[논문]민간자격증 소지자의 자격증 취득동기가 경력개발 및 직무만족도에 미치는 영향

김성필; 이민순

doi:10.5392/jkca.2016.16.01.352

민간자격증 소지자의 자격증 취득동기가 경력개발 및 직무만족도에 미치는 영향
Effects of Private Certificate Holder's Motivation for Certificate Affects Career Development and Job Satisfaction 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.16 no.1, 2016년, pp.352 - 361

초록
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본 연구는 민간자격증취득이 경력개발과 직무만족도에 영향을 갖는다는 것을 실증하는 연구이다. 본 연구의 가설에 대한 실증분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 자격증 취득동기 요인 중 진취성, 가치성, 경쟁성 요인들이 경력개발에 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 자격증 취득동기 요인 중, 연관성 및 규정성 요인들은 경력개발에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 경력개발이 직무만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 자격증 취득동기 요인 중 가치성과 연관성 요인들이 직무만족도에 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 확인되었다. 그러나, 진취성, 경쟁성 및 규정성 요인들은 직무만족도에 유의한 영향을 가지지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 실무현장에서 민간자격증이 현실적으로 실무분야를 완벽하게 충족시키지 못한다는 것이다. 이는, 자격증의 평이한 난이도로 때문에, 누구나 민간자격증을 쉽게 취득하는 평준화 현상들로 파악된다. 이러한 민간 자격증의 문제점들을 해결하기 위해서는, 현장 전문가의 노하우가 민간자격증 시험에 적극적으로 반영되어야 하고, 민간자격증의 평가 난이도가 직무의 특성에 맞게 조정되어야 한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This research examines how influential the certificate is on career development and job satisfaction. The outcome of substantial analysis on hypothesis of the study is: First, three factors-proactiveness, value, competitiveness are the positive effect on motivation for certificate. However, it is shown that the correlation and regulation factors do not have a significant effect on career development. Second, career development has a positive relation with the job satisfaction. Third, value and association among motivation factors for certificate acquisition have a positive effect on job satisfaction. However, it is revealed that proactiveness, competitiveness, and bylaw factors do not have significant influences on job satisfaction. These outcomes prove that private certificates do not meet the need realistically in the business field. It is caused by the low level of difficulty of the certificate exam, which results in the standardization state where it becomes easier for anyone to obtain the certificate. In order to resolve the problem in relation to the private certificate acquisition, it is suggested that advices of field experts should be actively reflected on the exam and that the difficulty of the exam should be moderated to acquire comparability and to reflect reality.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

민간자격증제도가 추구하여야할 방향을 제시해 줄 수있을 것이며, 민간자격증의 현실성을 최대한 반영하고 가치를 높이는데 기여할 것이다. 또한, 자격증을 통한 경력개발이 직무만족에 미치는 영향의 정도를 파악을 통하여 국가정책의 관점에서 의미 있는 시사점을 제시 하고자 한다.
이를 위해, 본 연구에서는 현업과 관련이 있는 자격증을 가고 있는 취득자들을 대상 으로 직장생활에서 자격증이 경력개발 및 직무만족도에 미치는 영향의 정도를 측정하였다. 또한, 자격증이 경력개발과 직무만족에 미치는 영향의 정도를 파악하고 개인의 경력개발을 위한 의미 있는 시사점을 국가정 책의 관점에서 제시하고자 한다. 본 연구의 가설에 대한 실증분석의 결과는 다음과 같이 제시한다.
본 연구는 개인의 경력개발과 함께 사회적인 교육비 용의 절감 및 개인의 효과적이고 집중적인 투자를 위해 서는 자격증제도가 훌륭하고 최적의 방안이라는 것을 실증하기기 위한 것이다. 이를 위해, 본 연구에서는 현업과 관련이 있는 자격증을 가고 있는 취득자들을 대상 으로 직장생활에서 자격증이 경력개발 및 직무만족도에 미치는 영향의 정도를 측정하였다.
본 연구에서는 자격증의 취득동기가 경력개발과 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증하고, 경력개발이 직무만족도에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 따라서 본 연구에서는 지금까지 고찰한 연구들의 연구결과를 토대로 하여 다음 [그림 1]과 같은 연구모델을 제안하여 [그림 2]와 같은 결과를 도출하였다.
본 연구의 목적은 선행연구에서 제시된 이론적 배경을 토대로 자격증 취득동기가 경력개발과 만족도에 미치는 영향관계를 살펴보고, 자격증 취득의 활성화를 위한 방안을 제시하고 이를 토대로 경력개발과 만족도를 향상시키기 위한 자격증의 개선방안을 제공하는 것이 다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 다음의 [그림 1]과 같은 연구모형을 제시하였다.
이러한 선행연구들을 토대로 본 연구에서는 자격증 취득동기를 진취성, 가치성, 연관성, 경쟁성, 규정성으로 설정하였으며, 자격증취득 동기를 개인의 업무역량을 개발하기 위한 자의적인 진취성과 외부의 규범에 부응하기 위한 전반적인 노력으로 정의하였다.

가설 설정

가설2. 경력개발이 직무만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설1-2. 자격증 취득동기(가치성)이 경력개발에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설1-4. 자격증 취득동기(경쟁성)이 경력개발에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설1-5. 자격증 취득동기(규정성)이 경력개발에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설1-3. 자격증 취득동기(연관성)이 경력개발에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설1-1. 자격증 취득동기(진취성)이 경력개발에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설1. 자격증 취득동기(진취성, 가치성, 연관성, 경쟁 성, 규정성) 경력개발에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

본 연구에서는 자격증의 취득동기가 경력개발과 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증하고, 경력개발이 직무만족도에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 따라서 본 연구에서는 지금까지 고찰한 연구들의 연구결과를 토대로 하여 다음 [그림 1]과 같은 연구모델을 제안하여 [그림 2]와 같은 결과를 도출하였다.
본 연구에서는 사용되어진 변수들 간에 단일 차원성을 검증하기 위해 연구단위별로 확인적 요인분석 (Confirmatory Factor Analysis)을 실시한 결과, [표 3]과 같은 결과를 확인하였다. 각 요인 표준적재치가 0.
본 연구의 주요 측정개념을 자격증 취득동기, 경력개 발, 직무만족도로 설정하였다.
본 연구는 개인의 경력개발과 함께 사회적인 교육비 용의 절감 및 개인의 효과적이고 집중적인 투자를 위해 서는 자격증제도가 훌륭하고 최적의 방안이라는 것을 실증하기기 위한 것이다. 이를 위해, 본 연구에서는 현업과 관련이 있는 자격증을 가고 있는 취득자들을 대상 으로 직장생활에서 자격증이 경력개발 및 직무만족도에 미치는 영향의 정도를 측정하였다. 또한, 자격증이 경력개발과 직무만족에 미치는 영향의 정도를 파악하고 개인의 경력개발을 위한 의미 있는 시사점을 국가정 책의 관점에서 제시하고자 한다.
그러나, 자격증은 업무를 보는 현장에서 기존에 기대되어졌던 만큼의 역량을 기대하지 못한다는 의견이 있다. 이에 따라, 본 연구에서는 민간자격증을 가고 있는 취득자들을 대상으로 직장생활을 하면서 실제로 체감하는 경력개발의 정도와 직무만족도의 정도를 측정하였다. 나아가 이 연구를 통해 측정된 연구결과들은
조사기간으 로는 2015년 3월5일부터 2015년 4월25일까지 30일간 조사되었다. 자료의 수집방법은 응답자가 직접기입하는 자기기입형 설문지법을 활용하였다. 표본은 총 350부를 배부하여 325부를 회수하였으며, 이중 설문에 부적합한 설문지 5부를 제외한 320부를 본 연구에 사용하였다.

대상 데이터

본 연구를 위한 자료 수집으로는 현재 근무하는 직장과 관련된 민간자격증을 소지한 1년 이상의 경력을 지닌 서비스직 직장인들을 대상으로 하였다. 조사기간으 로는 2015년 3월5일부터 2015년 4월25일까지 30일간 조사되었다.
본 연구를 위한 자료 수집으로는 현재 근무하는 직장과 관련된 민간자격증을 소지한 1년 이상의 경력을 지닌 서비스직 직장인들을 대상으로 하였다. 조사기간으 로는 2015년 3월5일부터 2015년 4월25일까지 30일간 조사되었다. 자료의 수집방법은 응답자가 직접기입하는 자기기입형 설문지법을 활용하였다.
자료의 수집방법은 응답자가 직접기입하는 자기기입형 설문지법을 활용하였다. 표본은 총 350부를 배부하여 325부를 회수하였으며, 이중 설문에 부적합한 설문지 5부를 제외한 320부를 본 연구에 사용하였다. 설문지의 주요변수는 자격증 취득동기, 직무만족, 경력 개발에 관련되어진 문항으로 리커트 5점(1=전혀 그렇지 않다.

데이터처리

설문지의 주요변수는 자격증 취득동기, 직무만족, 경력 개발에 관련되어진 문항으로 리커트 5점(1=전혀 그렇지 않다. 5=매우 그렇다)을 사용하였고, 통계분석을 위해 SPSS 21 통계패키지를 활용하여 빈도분석, 신뢰성, 상관관계를 분석하였고, AMOS 21 프로그램을 활용하여 확인적 요인분석 및 경로분석을 실시하였다.
본 연구 모형에서 제시된 가설들의 영향관계를 분석하기 위해 우선 측정항목의 신뢰타당성을 확보하기 위해 탐색적 요인분석과 신뢰도분석을 실시하였다. 연구 변수의 신뢰도분석의 [표 2]결과와 같다.

이론/모형

경력개발에 대한 설문문항으로는 문기표(2011)의 경력개발 연구를 토대로 5문항으로 구성하였다. 직무만족 도에 대한 설문문항으로는 김승언(2012)의 직무만족도 연구를 토대로 7문항으로 구성하였다.
경력개발에 대한 설문문항으로는 문기표(2011)의 경력개발 연구를 토대로 5문항으로 구성하였다. 직무만족 도에 대한 설문문항으로는 김승언(2012)의 직무만족도 연구를 토대로 7문항으로 구성하였다.
측정개념에 대한 설문문항으로 자격증 취득동기는 장현진(2012)의 자격증 취득동기 연구를 토대로 21문항 으로 구성하였다.

성능/효과

모형적합도지수로 X2 =579.836, df=449, CMIIM/DF= 1.291, GFI=.890, AGFI=.862, RMSEA= .030, Delta2 IFI=.835, CFI=.817로 절대적합지수와 증분적합지수를 만족시켜 연구모형이 적합한 것으로 분석되었다.
또한, 직무역 량, 직무효능감, 직무몰입, 직무수행 변인 간에는 서로 유기관계가 있는 것으로 확인하였다. 결과적으로, 자격증 취득 동기는 자격취득에 정적인 영향을 주고 직무효 능감에도 정적이 영향을 주는 것을 확인되었다[12].
이는 자격증이 가지고 있는 가치성과 업무와의 연 관성이 직무만족에 영향을 가지는 것이다. 그러나, 진취 성, 경쟁성 및 규정성은 직무만족도에 유의한 영향을 가지지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 자격증이 현실적으로 관련전문분야를 적극적으로 대변하지 못한다는 것이다.
둘째, 경력개발이 직무만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는, 경력개발이 만족도에 긍정 적인 영향을 가지고 있다는 선행연구와 일치하는 것으로 확인되었다.
사내자격 취득동기가 인적자원개발에 있어서 중요한 변인이며 만족도에 영향을 미치는 것이 확인하였다. 또한, 직무역 량, 직무효능감, 직무몰입, 직무수행 변인 간에는 서로 유기관계가 있는 것으로 확인하였다. 결과적으로, 자격증 취득 동기는 자격취득에 정적인 영향을 주고 직무효 능감에도 정적이 영향을 주는 것을 확인되었다[12].
분석결과 모든 요인들이 P<.001 수준에서 연관성을 가지는 것으로 확인되어 기준타당성과 판별타당성이 충족되었다.
장현진(2012)의 자격증취득동기 연구에서는 자율적 자격취득의 동기로 자격자체의 매력, 취득행위에 대한 욕구, 능력개발과 통제적 자격동기로 낙오기피동기 및외압회피동기로 자격취득동기를 구성하였다. 사내자격 취득동기가 인적자원개발에 있어서 중요한 변인이며 만족도에 영향을 미치는 것이 확인하였다. 또한, 직무역 량, 직무효능감, 직무몰입, 직무수행 변인 간에는 서로 유기관계가 있는 것으로 확인하였다.
셋째, 자격증 취득동기 요인 중 가치성과 연관성이 직무만족도에 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 나타났 다. 이는 자격증이 가지고 있는 가치성과 업무와의 연 관성이 직무만족에 영향을 가지는 것이다.
아이겐 값 (eigen value)은 1이상의 공통요인을 추출하였으며, 크론바흐 알파(Cronbach's ⍺) 값이 평균 0.8이상, 요인 적재치(factor loading)은 0.4이상이며, KMO(KaiserMeyer-Olkin)와 분산설명력(%)은 0.85, 52% 이상으로각 측정변수의 신뢰성 및 내적일관성을 확보하였다.
첫째, 자격증 취득동기 요인 중 진취성, 가치성, 경쟁 성이 경력개발에 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 나타 났다. 이에, 자격증 취득 동기가 경력개발의 중요한 영향을 가지는 요소라는 선행연구와 일치하는 것으로 확인되었다[11].
현행 자격기본법상 민간자격은 한국직업능력개발원에 등록해야하지만, 등록하지 않아도 처벌되지 않아 현재 시중에서 유통되는 민간자격증은 그 수조차 제대로 파악하지 못하는 것으로 조사되었다. 그럼에도 현행 자격기본법은 누구든지 민간자격증을 개설하여 영업할수 있게 해놓았으며, 소관부처가 교육과학기술부와 고용노동부로 이원화되어 있어 책임단속이 어렵고 사후 관리도 거의 이루어지지 않는 상태다.

후속연구

넷째, 본 연구의 범위는 자격증 취득이 직장생활과 만족도에 도움이 되는 것을 실증하는 것에만 국한된 연구로 추후에는 개인의 자아실현에 대한 연구가 추가적 으로 이루어져야 한다.
먼저, 자격증이 가지고 있는 난이도에 따라 연구를 실행하지 못한 점이 연구의 한계로 남는다. 향후 연구 에서는 좀 더 세분화된 내용으로 국가자격증 및 민간자 격증에 대한 연구를 진행해야 한다.
민간자격증제도가 추구하여야할 방향을 제시해 줄 수있을 것이며, 민간자격증의 현실성을 최대한 반영하고 가치를 높이는데 기여할 것이다. 또한, 자격증을 통한 경력개발이 직무만족에 미치는 영향의 정도를 파악을 통하여 국가정책의 관점에서 의미 있는 시사점을 제시 하고자 한다.
셋째, 설문에 참여한 조사대상자들의 주관적인 판단이 크게 작용할 수 있었기 때문에, 향후 연구에서는 설문대상자들과 직접대면을 통한 개별면접 방식을 병행 해야 할 필요가 있다.
먼저, 자격증이 가지고 있는 난이도에 따라 연구를 실행하지 못한 점이 연구의 한계로 남는다. 향후 연구 에서는 좀 더 세분화된 내용으로 국가자격증 및 민간자 격증에 대한 연구를 진행해야 한다.
둘째, 표본의 대상이 20-30대가 80% 이상을 나타내고 있어서 전체적인 연령대에 적용하기에는 한계가 있다. 향후의 연구에는 다양한 연령대의 직업군들이 표본에 적절히 반영되는 전방위적인 조사가 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	자격이란 무엇인가?	자격이란 개인이 가지고 있는 다양한 능력 중 일정한 기준과 절차에 따라 평가 또는 인정되는 능력을 의미하 며, 이것은 노동시장에서 학력와 더불어 인적자원개발의 결과를 외현적으로 표시하는 기능을 가지고 있다.
	자격이 사회에 미치는 효과는 무엇인가?	자격은 일정한 기준과 절차에 따라 개인의 지식·기 술·소양의 습득정도가 일정한 기준과 절차에 따라 국가 또는 관련기관에서 인정해 줌으로써 노동시장에서 노동이동성을 촉진하며, 사회적 통용성 확보로 인적자원의 거래비용을 절감할 수 있게 한다. 자격의 주요기능 으로 요구되는 것은 일차적으로 개인의 직업능력제고와 평생학습을 촉진시키는 것이고, 이차적으로 산업현 장의 기술변화를 검정기준에 바로 반영함으로써 신속 하게 적응할 수 있게 하여 기업의 경쟁력을 높이는 것이며, 조직 내에서 경력개발, 승진, 임금보상 등 합리적인 인적자원관리를 위한 중요한 정보로 활용될 수 있어야 한다[5][6].
	실무현장에서 민간자격증이 현실적으로 실무분야를 완벽하게 충족시키지 못하는 이유는 무엇인가?	이러한 결과는 실무현장에서 민간자격증이 현실적으로 실무분야를 완벽하게 충족시키지 못한다는 것이다. 이는, 자격증의 평이한 난이도로 때문에, 누구나 민간자격증을 쉽게 취득하는 평준화 현상들로 파악된다. 이러한 민간 자격증의 문제점들을 해결하기 위해서는, 현장 전문가의 노하우가 민간자격증 시험에 적극적으로 반영되어야 하고, 민간자격증의 평가 난이도가 직무의 특성에 맞게 조정되어야 한다.

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상세보기
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원문보기 상세보기
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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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