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NTIS 바로가기한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.17 no.2, 2016년, pp.179 - 187
박경희 (고신대학교 간호대학) , 한정원 (고신대학교 간호대학)
This study was conducted to identify the factors that affect the nursing performance. These factors are general characteristics, mentoring function and organizational citizenship behavior. A survey was conducted on 163 nurses working for general hospitals in South Korea from December 2 - 30, 2015. T...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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간호업무성과란? | 간호업무성과란 병원을 방문한 대상자를 위해 간호사가 수행하는 직·간접적인 간호활동 및 이와 관련된 제반 활동을 의미하는 것으로 대상자가 평가하는 의료서비스의 중요한 부분을 담당하고 있다[5]. 병원 조직의 생산 성과 직접적인 관련이 있는 간호업무성과는 간호사의 연령, 임상경력, 병원구분, 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입, 이직의도, 직무 스트레스, 간호역량, 리더십 등이 중요한 영향요인들로 보고된 바 있다[6]. | |
간호업무의 성과를 높이는 것은 병원의 생산성 향상에 중요한 전략이 되는 이유는? | 현대사회의 의료기관들은 치열한 경쟁 구도 속에서 다양한 생존 전략을 모색하고 있으며, 인적자원을 활용한 의료서비스의 질 향상과 업무성과 증진은 병원 조직이 추구하는 중요한 목표 중에 하나이다[3]. 특히 간호사는 병원 의료 인력의 30-50%이상을 차지하고 있으며 24시간 대상자를 접하는 의료인이기 때문에 간호업무의 성과를 높이는 것은 병원의 생산성 향상에 중요한 전략이 되고 있다[4]. | |
멘토링의 3가지 기능은? | 조직 업무성과의 중요한 요인인 멘토링은 크게 3가지의 기능으로 구분된다. 첫째, 경력개발 기능은 멘티가 조직 내에서 자신의 경력을 발전시킬 수 있도록 도와주는 기능을 말하며, 둘째, 심리사회적 기능은 멘티의 고민을 상담해 주고 상호간의 호의적인 관계를 형성하여 멘티가 조직생활을 하는데 심리적 안정감을 갖도록 하는 기능을 의미하고, 셋째, 역할 모델 기능은 멘티가 조직 내에서 적절한 행동방식과 태도, 가치관 등을 가지고 자신의 역할을 수행할 수 있도록 도와주며 멘토가 그에 따른 바람직한 모델이 되어주는 기능을 말한다[11]. 이러한 멘토 링의 기능은 지방공무원[12], 공공기관과 사회 민간기업의 종사원[13], 실업 및 대학의 남?여 태권도 선수들 [14], 생명보험회사의 신입사원[15], 소방공무원[16], 서울강남청년창업센터 및 청년 창업 사관학교의 예비 창업자[17]를 대상으로 연구한 다양한 선행연구들에서 조직의 업무성과 향상에 영향을 미치는 중요한 요인으로 확인된 바 있으나 간호사들을 대상으로 멘토링과 간호업무 성과를 살펴본 연구는 미비한 상태이다. |
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