[논문]대학생의 의사소통역량이 정보활용능력에 미치는 영향에 관한 연구

한상우; 김완종

doi:10.4275/kslis.2016.50.1.377

대학생의 의사소통역량이 정보활용능력에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Communicative Competence on Information Literacy of Undergraduates 원문보기

한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.50 no.1, 2016년, pp.377 - 394

한상우 (성균관대학교 정보관리연구소) , 김완종 (한국과학기술정보연구원 정보서비스실)

초록
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본 연구는 대학생을 대상으로 정보사회에서 갖추어야 하는 필수능력인 의사소통역량이 정보활용능력에 미치는 영향을 실증적으로 규명해보고자 하였다. 본 연구의 결과, 첫째, 의사소통역량 중 수용력은 정보활용능력 중 정보요구, 정보검색, 정보평가 등에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 의사소통역량 중 전달력은 정보활용능력 중 정보통합, 정보표현에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 마지막으로 의사소통역량 중 조정력은 정보요구, 정보검색, 정보평가, 정보통합, 정보표현, 정보윤리 등 정보활용능력의 전반에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위의 결과들을 종합해 볼 때, 전반적으로 의사소통역량과 정보활용능력은 높은 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 따라서 개인이 새로운 정보를 수용하고 자신의 의견을 전달하며 긍정적으로 조정할 수 있는 능력이 정보를 효과적으로 활용하는 능력에 영향을 미친다는 것을 실증적으로 분석한 것은 본 연구의 긍정적 결과물이라고 할 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to provide an empirical investigation of the effects of communicative competence on information literacy of undergraduates. The research results were found as follows; First of all, receptive competence has a significant effect on information needs, information retrieval and information evaluation. Secondly, transmission competence has a significant effect on information integration and information representation. Finally, adjustment competence has a significant effect on the overall information literacy, that is, information needs, information retrieval, information assessment, information integration, information representation and information ethics. Therefore, we can understand communicative competence has a closed relationship with information literacy.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

후)영향 관계를">영향관계를 살펴보는 것은 궁극적으로 정보사회에서 개인이 갖추어야 할 기본 소양에 대한 이해를 제고하는 의미가 있을 것이다. 따라서 본 연구에서는 대학생의 의사소통 역량이 정보활용능력에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 한다.
본 연구는 대학생을 대상으로 의사소통역량과 정보활용능력 간의 영향관계를 실증적으로 규명함으로써 정보사회에서 갖추어야 하는 필수능력인 의사소통역량과 정보활용능력을 함양할 수 있는 방안을 모색해보고자 하였다. 본 연구의 주요 결과를 정리하면 아래와 같다.
이에 본 연구에서는 대학생을 대상으로 의사소통역량이 정보활용능력에 미치는 영향을 실증적으로 규명함으로써 궁극적으로 의사소통역량과 정보활용능력을 제고할 수 있는 방향을 제시해보고자 한다.

가설 설정

후)1:전혀">1: 전혀 그렇지 않다. 후)수집․통합 ․정리된">수집․통합․정리된 정보는 목적에 맞게 이용되어야 하며, 적절한 도구를 활용하여 효과적으로 전달되어야 한다. 따라서 의사소통역량은 정보표현과 영향 관계가 있을 것을 가정하고 다음의 가설을 설정하였다.
후)정보 문제의">정보문제의 해결에 유용하게 이용하기 위해서는 적절한 이해, 정리, 전달 등의 과정이 필요하다. 따라서 의사소통역량이 정보의 통합에 영향을 미칠 것으로 가정하였고 의사소통역량과 정보통합의 영향 관계에서 다음의 가설을 설정하였다.
<가설 2-1> 수용력은 정보검색에 영향을 미칠 것이다.
<가설 6-1> 수용력은 정보윤리에 영향을 미칠 것이다.
<가설 4-1> 수용력은 정보통합에 영향을 미칠 것이다.
<가설 3-1> 수용력은 정보평가에 영향을 미칠 것이다.
<가설 5-1> 수용력은 정보표현에 영향을 미칠 것이다.
후)정보 문제를">정보문제를 해결하기 위해서는 다양한 유형의 정보원을 탐색해 나가는 과정이 필수적이다. 아울러 이 과정에서 정보의 소재 파악 및 필요한 도구의 활용에 대한 이해를 위해서는 일정 수준의 의사소통역량이 필요할 것이라고 가정할 수 있다. 따라서 이러한 관점에서 개인의 의사소통역량이 정보활용능력에 영향을 미칠 것이라고 가정하고 과 같은 연구 모형을 설계하였다.
후)명확해질">명확해 질 수 있을 것이다. 이에 개인의 의사소통역량은 정보요구에 영향을 미칠 것으로 가정하고 다음의 가설을 설정하였다.
<가설 2-2> 전달력은 정보검색에 영향을 미칠 것이다.
<가설 1-2> 전달력은 정보요구에 영향을 미칠 것이다.
<가설 6-2> 전달력은 정보윤리에 영향을 미칠 것이다.
<가설 4-2> 전달력은 정보통합에 영향을 미칠 것이다.
<가설 3-2> 전달력은 정보평가에 영향을 미칠 것이다.
<가설 5-2> 전달력은 정보표현에 영향을 미칠 것이다.
<가설 2-3> 조정력은 정보검색에 영향을 미칠 것이다..
<가설 1-3> 조정력은 정보요구에 영향을 미칠 것이다
<가설 6-3> 조정력은 정보윤리에 영향을 미칠 것이다.
<가설 4-3> 조정력은 정보통합에 영향을 미칠 것이다.
<가설 3-3> 조정력은 정보평가에 영향을 미칠 것이다.
<가설 5-3> 조정력은 정보표현에 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

본 연구에서는 독립변인으로 의사소통역량을, 종속변인으로는 정보활용능력을 사용하였으며, 각 변인의 구성 및 조작적 정의는 과 같다.
후)설문 대상자는">설문대상자는 수업시간 중에 연구자의 설명을 듣고 제공받은 설문 URL로 접근하여 응답하도록 하였다. 총 110명의 대학생이 설문에 응답하였으며, 후)의사소통 역량을">의사소통역량을 측정하기 위하여 수용력, 전달력, 조정력의 3개 영역으로 구성되어 있으며, 측정 항목은 수용력 9문항, 전달력 9문항, 조정력 7문항의 총 25문항으로 구성되어 있다.
후)정보활용 능력을">정보활용능력을 측정하는 6개 변인의 측정 항목은 정보요구 5문항, 정보검색 9문항, 정보평가 9문항, 정보통합 6문항, 정보표현 3문항, 정보윤리 7문항 등으로 구성되어 있다.

대상 데이터

본 연구에 참여한 대학생은 다양한 전공의 학부생이며 성비는 유사하게 구성되어 있다. 한편, 대학생들의 학년 및 수강과목 등은 특정하게 제한하지 않았다.
본 연구의 데이터는 서울 소재 두 곳의 대학교에서 개설한 학부과정의 일반 교양과목 중 임의로 3개 과목을 선택하여 해당 과목을 수강하는 학부생을 대상으로 수집하였다. 이는 후)측정해보기">측정해 보기 위함이다. 설문조사는 2015년 11월 6일부터 15일까지 10일간 실시하였으며, Google drive를 이용하여 온라인 방식으로 진행되었다. 후)설문 대상자는">설문대상자는 수업시간 중에 연구자의 설명을 듣고 제공받은 설문 URL로 접근하여 응답하도록 하였다. 총 110명의 대학생이 설문에 응답하였으며, 이 중 응답이 부실 한 6명의 설문을 제외한 104명의 응답을 대상으로 분석하였으며, 분석도구로는 SPSS21을 이용하였다.

데이터처리

다만, 본 연구를 위해 수집한 데이터의 신뢰도 조사를 위해 Cronbach’s α 계수를 이용한 신뢰성 분석을 실시하였다( 참조).
본 연구의 가설을 검증하기 위해서 SPSS 21.0 프로그램을 이용하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 회귀식에 유의하게 기여하지 못하는 독립변인을 제거하기 위하여 후진제거 방법을 이용하여 모형을 검증하였다.

이론/모형

의사소통역량의 측정 변인은 김종규, 한상우, 원만희(2015)의 연구에서 개발한 “개선된 의사소통역량 자기진단 모형”의 진단 문항을 원용하였다.
정보활용능력의 측정 변인은 이혜영(2008) 의 연구에서 개발된 ‘정보활용능력 척도’의 핵심영역 및 측정 문항을 원용하였다.

성능/효과

대학생의 의사소통역량과 정보검색의 다중 회귀분석 결과 수용력과 조정력은 정보검색에 유의미한 영향을 미치고 있으며, 전달력은 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 수용력이 후)정보활용 능력을">정보활용능력을 배양할 수 있는 교육이 이루어져야 하며, 이와 관련한 문헌정보학 분야의 연구가 이루어질 필요가 있을 것이다. 둘째, 앞서 빈도분석 결과에서 볼 수 있듯이 정보활용능력에 있어 양질의 정보 획득을 위한 타인과의 협력, 정보시스템 별로 특화되어 있는 고급검색기법, 다양한 정보도구(시소러스, 주제명표목표 등)의 활용, 인용법에 대한 이해 등에서는 상대적으로 부정적인 평가를 내리고 있음을 알 수 있었다. 이러한 점은 현재 대학에서 이루어지고 있는 둘째, 의사소통역량 중 전달력은 정보활용능력 중 정보통합, 정보표현에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 개인이 수집한 정보를 기존의 정보와 결합하고 새로이 조직하여 타인에게 적절한 도구를 이용하여 표현하는 것이 자신의 의도와 생각을 명확하게 알리는 전달력과 밀접한 관계가 있음을 방증하는 것이라고 할 수 있다.
둘째, 정보활용능력에 있어서도 대학생들의 대부분은 긍정적인 평가를 하고 있는 것으로 나타났다. 특히 유용한 정보자원의 활용, 후)정보활동이">정보 활동이 발생한다고 볼 수 있다. 따라서 개인이 새로운 정보를 수용하고 자신의 의견을 전달하며 긍정적으로 조정할 수 있는 능력이 정보를 효과적으로 활용하는 능력에 영향을 미친다는 것을 실증적으로 분석한 것은 본 연구의 긍정적 결과물이라고 할 수 있다.
셋째, 의사소통역량 중 조정력은 정보요구, 정보검색, 정보평가, 정보통합, 정보표현, 정보 윤리 등 정보활용능력의 전반에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서 정의한 바와 같이 조정력은 수용력과 전달력을 복합적으로 활용하는 역량으로서 조정력이 정보 활용능력의 전반에 긍정적인 영향을 미친다는 것은 첫째, 대학생들의 대다수는 자신의 의사소통 역량에 대해 긍정적인 평가를 하고 있는 것으로 나타났다. 수용력에 있어서는 상대방이 말하고자 하는 의도를 이해하는 점을 가장 긍정적으로 판단하고 있으며, 전달력에 있어서는 글을 쓰기 전에 전체의 틀을 구성하는 점을, 조정력에 있어서는 토론할 때 상대방을 존중하는 표현을 사용하는 점을 긍정적으로 평가하는 것으로 나타났다. 이는 전반적으로 의사소통을 위하여 요점 파악 및 상대를 존중하는 기본적인 소양은 지니고 있는 것으로 판단해 볼 수 있다.
위의 결과들을 종합해 볼 때, 전반적으로 의사소통역량과 정보활용능력은 높은 연관성이 있는 것으로 볼 수 있다. 이는 의사소통은 곧 정보가 교환되는 과정으로서 그 과정 속에서 개인을 둘러싼 환경과 상호작용하면서 다양한 후)의사소통 역량과">의사소통역량과 정보요구의 다중회귀분석 결과 수용력과 조정력은 정보요구에 유의미한 영향을 미치고 있으며, 전달력은 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 수용력이 정보 요구에 미치는 후)의사소통 역량과">의사소통역량과 정보윤리의 다중회귀분석 결과 조정력은 정보윤리에 유의미한 영향을 미치고 있으나, 수용력과 전달력은 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 조정력이 정보윤리에 미치는 후)의사소통 역량과">의사소통역량과 정보통합의 다중회귀분석 결과 전달력과 조정력은 정보통합에 유의미한 영향을 미치고 있으나, 수용력은 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 전달력이 정보통합에 미치는 후)의사소통 역량과">의사소통역량과 정보평가의 다중회귀분석 결과 수용력과 조정력은 정보평가에 유의미한 영향을 미치고 있으며, 전달력은 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 수용력이 후)의사소통 역량과">의사소통역량과 정보표현의 다중회귀분석 결과 전달력과 조정력은 정보표현에 유의미한 영향을 미치고 있으며, 수용력은 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 전달력이 본 연구는 다음과 같은 의미를 가질 수 있다. 첫째, 그간 여러 선행 연구를 통해 각기 연구된 의사소통역량과 정보활용능력의 관계를 규명하고 양개념이 의미적으로 밀접한 관계를 가지고 있음을 이해함으로써 두 역량을 강화할 수 있는 교육적 대안이 마련되어야 함을 제시하였다. 지속적으로 변화하고 다양해지는
첫째, 대학생들의 대다수는 자신의 의사소통 역량에 대해 긍정적인 평가를 하고 있는 것으로 나타났다. 수용력에 있어서는 상대방이
첫째, 의사소통역량 중 수용력은 정보활용능력 중 정보요구, 정보검색, 정보평가 등에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 후)정보활용 능력에">정보활용능력에 있어서도 대학생들의 대부분은 긍정적인 평가를 하고 있는 것으로 나타났다. 특히 유용한 정보자원의 활용, 필요한 정보의 검색, 필요한 정보의 핵심 파악, 기존 축적한 정보와의 통합, 발표를 위한 정보의 작성, 표절에 대한 이해 등의 항목에서 상대적으로 높은 평가를 내렸다. 그러나 양질의 정보 획득을 위한 타인과의 협력, 정보시스템별로 특화되어 있는
후속연구
- 다만 본 연구는 서울의 2개 대학의 일부 대학생을 대상으로 조사하였기 때문에 전체 대학생이 갖는 특성으로 일반화하기에는 다소 부족함이 있을 수 있다. 그러나 본 연구를 기초로 하여 조사의 범위를 확대하여 대학생의 현황을 측정해보는 것은 의미가 있을 수 있으며, 대학생의 전공별, 관련 교과목의 수강 여부 등 다양한 조건에서 수행되는 연구가 필요할 것으로 판단된다. 또한 본 연구에 근거하여 의사소통 역량과 그러나 본 연구를 기초로 하여 조사의 범위를 확대하여 대학생의 현황을 측정해보는 것은 의미가 있을 수 있으며, 대학생의 전공별, 관련 교과목의 수강 여부 등 다양한 조건에서 수행되는 연구가 필요할 것으로 판단된다. 또한 본 연구에 근거하여 의사소통 역량과 정보활용능력을 함양할 수 있는 교육적 대안의 연구 역시 기대해 볼 수 있을 것이다.
- 개인의 정보문제를 해결하기 위해 필요한 정보를 이해하고 검색한 결과 발생하는 다양한 정보의 가치를 판단하고 선택하는 것은 매우 중요한 단계로 간주된다. 또한 새로 습득한 정보의 유용성을 판단하기 위해서는 기존의 정보와 비교하고 조정하는 단계가 필요할 것으로 예상해 볼 수 있을 것이다. 따라서 후)자신 있게">자신있게 말하거나 글의 목적에 맞추어 글의 길이를 정하는 점에서는 다른 항목에 비해 상대적으로 부정적인 판단을 하는 것으로 나타났다. 이에 의사소통역량 강화를 위해 자신감을 제고시킬 수 있는 교육적 방안을 모색해 볼 필요가 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	지금까지의 정보활용능력과 관련된 연구는 어떤 것이 주를 이루었나?	지금까지 정보활용능력과 관련된 연구는 정보활용능력 척도의 개발 및 타당성 분석, 학업 성취도와의 관계, 정보활용능력 교육의 효용성 혹은 정보활용교육 방안에 대한 연구 등이 주를 이루었다(이정연, 최은주 2006; 이혜영 2008; 김성원 2011). 한편, 의사소통역량 관련 연구는 주로 의사소통역량 측정 도구를 개발하거나 역량이라는 개념 자체의 연구에 중점을 두고 진행되어 왔다(진미석, 손유미, 주휘정 2011; 김종규, 한상우, 원만희 2015; 이석재 외 2003).
	정보활용능력이란?	이 과정에서 개인의 정보활용능력의 수준이 높아지는 것은 자연스러운 현 상이며, 현대사회에서 개인이 갖추어야 할 필 수불가결한 소양으로 인식되고 있다. 이와 같은 맥락에서 정보활용능력은 문제해결이나 의사결정을 위하여 필요한 정보를 인식한 후 소재를 파악하고, 정보를 획득하며, 획득한 정보를 비판적 사고로 분석․평가를 내린 후 윤리적인 방법으로 정보를 이용할 수 있는 능력이 라고 할 수 있다(이혜영 2008).
	의사소통역량이 정보활용능력에 미치는 영향을 연구한 결과는?	본 연구는 대학생을 대상으로 정보사회에서 갖추어야 하는 필수능력인 의사소통역량이 정보활용능력에 미치는 영향을 실증적으로 규명해보고자 하였다. 본 연구의 결과, 첫째, 의사소통역량 중 수용력은 정보활용능력 중 정보요구, 정보검색, 정보평가 등에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 의사소통역량 중 전달력은 정보활용능력 중 정보통합, 정보표현에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 마지막으로 의사소통역량 중 조정력은 정보요구, 정보검색, 정보평가, 정보통합, 정보표현, 정보윤리 등 정보활용능력의 전반에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위의 결과들을 종합해 볼 때, 전반적으로 의사소통역량과 정보활용능력은 높은 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 따라서 개인이 새로운 정보를 수용하고 자신의 의견을 전달하며 긍정적으로 조정할 수 있는 능력이 정보를 효과적으로 활용하는 능력에 영향을 미친다는 것을 실증적으로 분석한 것은 본 연구의 긍정적 결과물이라고 할 수 있다.

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용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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