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국가 관련 감정이 소비자들의 구매의도에 미치는 영향: 해외진입방식의 조절효과를 중심으로
The Effects of Country-Related Affect on Consumers' Purchase Intention: Focusing on the Moderating Roles of Market Entry Modes 원문보기

Asia-Pacific journal of business = 아태비즈니스연구, v.7 no.1, 2016년, pp.59 - 69  

리웨이 (귀주재경대학교 경제학부) ,  오한모 (전북대학교 무역학과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

An extensive body of research on the effects of country-of-origin has emerged in the international marketing and business literature streams. Nonetheless, extant studies do not satisfactorily demonstrate whether and how a foreign firm's choice of market entry mode influences consumers' purchase inte...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 마지막으로, 본 연구는 전북대학교 대학생 일반인을 대상으로 자동차 제품에 한정해 중국과 독일 국가이미지가 소비자 구매행동에 미치는 영향력을 측정했다. 원산지 효과는 일반적으로 국가와 제품, 응답자의 성향에 따라 차이를 보인다.
  • 지금까지 원산지 효과에 관한 많은 연구들이 수행되어 왔지만, 중국 기업의 시장진입 유형에 따라 중국산 브랜드에 대한 한국 소비자들의 인식과 소비행동에 관한 연구는 미비한 상태이다. 본 연구의 목적은 중국의 경제, 정치, 사회, 문화, 교육과 같은 요소로부터 느낄 수 있는 중국 국가이미지에 따른 중국산 브랜드의 원산지효과를 규명하고 중국기업의 진입유형에 따라 한국 소비자들의 중국산 브랜드에 대한 평가와 구매 행동을 실증적으로 검증하는 데 있다. 이를 통해 중국 기업들의 한국 시장에서의 마케팅 전략 도출에 이론적 기반을 제시하고 이러한 기업들의 한국 시장에서의 사업성과 증진에 기여하고자 한다.
  • 본 연구의 이론적 기반은 고정관념내용모형(stereotype content model)과 국가 이미지 효과에 관한 이론이다. 이러한 이론들을 기반으로 연구 가설들이 도출되었다.
  • 본 연구의 목적은 중국의 경제, 정치, 사회, 문화, 교육과 같은 요소로부터 느낄 수 있는 중국 국가이미지에 따른 중국산 브랜드의 원산지효과를 규명하고 중국기업의 진입유형에 따라 한국 소비자들의 중국산 브랜드에 대한 평가와 구매 행동을 실증적으로 검증하는 데 있다. 이를 통해 중국 기업들의 한국 시장에서의 마케팅 전략 도출에 이론적 기반을 제시하고 이러한 기업들의 한국 시장에서의 사업성과 증진에 기여하고자 한다.
  • 본 연구의 한계점을 통해 후속연구를 취한 제언을 하고자 한다. 첫째, 본 연구는 해외시장에 진출한 특정 중국 기업을 대상으로 연구한 것이 아니라 중국 국가이미지와 중국산 제품 이미지가 한국 소비자 구매행동에 미치는 영향력을 중심으로 기술하였다. 따라서 본 연구 결과를 특정 국가 및 기업과 특정 제품으로 한정시키는 것에는 한계를 가지고 있다.

가설 설정

  • H1: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 국가적 적대감은 그 국가 제품에 대한 평가와 태도에 영향을 미친다.
  • H1a: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 국가적 적대감은 그 국가 제품에 대한 평가에 부정적인 영향을 미친다.
  • H1b: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 국가적 적대감은 그 국가 제품에 대한 태도에 부정적인 영향을 미친다.
  • H2: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 개인적 적대감은 그 국가 제품에 대한 평가와 태도에 영향을 미친다.
  • H2a: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 개인적 적대감은 그 국가 제품에 대한 평가에 부정적 영향을 미친다.
  • H2b: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 개인적 적대감은 그 국가 제품에 대한 태도에 부정적 영향을 미친다.
  • H3: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 경제적 이미지는 그 국가 제품에 대한 평가와 태도에 영향을 미친다.
  • H3a: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 경제적 이미지는 그 국가 제품에 대한 평가에 긍정적 영향을 미친다.
  • H3b: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 경제적 이미지는 그 국가 제품에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미친다.
  • H4: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 관계적 이미지는 그 국가 제품에 대한 평가와 태도에 영향을 미친다.
  • H4a: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 관계적 이미지는 그 국가 제품에 대한 평가에 긍정적인 영향을 미친다.
  • H4b: 한국 소비자들의 다른 국가에 대한 관계적 이미지는 그 국가 제품에 대한 태도에 긍정적 영향을 미친다.
  • H5: 원산지 효과는 한국 소비자들의 해당 제품 평가와 태도에 영향을 미친다.
  • H5a: 원산지 효과는 한국 소비자들의 해당 제품 평가에 영향을 미친다.
  • H5b: 원산지 효과는 한국 소비자들의 해당 제품 태도에 영향을 미친다.
  • H6: 국제 기업의 한국 기업과의 파트너십은 한국 소비자들의 제품 평가와 태도에 긍정적인 영향을 미친다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
대표적인 고정관념에는 어떤것이 있는가? 일반적으로 대표적인 고정관념으로는 민족, 인종, 성, 직업집단에 관한 고정관념 등이 있는데, 이와 같은 고정관념이 사회적 지각에서는 많은 부정확성의 기초를 형성하여 고정관념의 구체적인 내용, 즉 목표 집단의 특징은 평가자, 평가대상, 평가시간 및 상황에 따라서 변화하지만 사람들의 사회적 인지와 행동에 중요한 역할로 하고 있다.
원산지효과란 무엇인가? 이러한 단서 중 하나가 국가이미지와 관련된 원산지효과(country-of-origin effect)이다. 원산지효과란 제품이 생산, 조립, 개발된 국가에 대한 정보가 소비자의 제품평가와 구매 의사결정에 영향을 미치는 것을 의미한다. 이러한 제품에 대한 정보효과로 작용하는 원산지 정보는 브랜드 원산지 또는 제조 원산지와 소비자가 속한 국가와의 경제적, 문화적, 정치적 요소의 차이의 정도에 따라 차별적으로 영향을 미칠 수 있다(Al-Sulati and Michael, 1998).
원산지효과는 미국의 정책에 어떤 영향을 주었는가? 이러한 원산지효과는 각국 정부의 정책에도 영향을 주었다. 실제로 미국정부는 미국산(made in USA)이라는 라벨이 주는 제품 이미지와 국가경쟁력의 위상을 강화시키기 위해서 제품의 모든 주요 부품이 미국 내에서 생산되고 생산과정도 미국 내에서 이뤄진 제품에 한해서만 이 라벨을 붙일 수 있도록 하고 있다(황병일, 1999).
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참고문헌 (17)

  1. 김성환, 김지호, 김재휘(2008). "원산지에 대한 고정관념과 제품평가의 관계에서 인과적 판단의 매개효과 연구", 한국소비자광고심리학지, 7(2), 227-247. 

  2. 황병일(1999), "원산지이미지의 구성요인이 제품평가와 구매의도에 미치는 영향", 광고학연구, 10(1), 135-153. 

  3. Al-Sulaiti, K. I. and J. B. Michael (1998), "Country of Origin Effects: A Literature Review", Marketing Intelligence & Planning, 16(3), 150-199. 

  4. Anderson, S. M. and R. L. Klatzky (1987), "Traits and Social stereotypes: Levels of Categorization in Person Perception", Journal of Personality and Social Psychology, 53(1), 235-246. 

  5. Bodenhausen, G. V. and R. S. Wyer (1985), "Effects of Stereotypes on Decision Making and Information-Processing Strategies", Journal of Personality and Social Psychology, 48(1), 267-282. 

  6. Fiske, S. T., A. J. C. Cuddy, and P. Glick (2007), "Universal Dimensions of Social Cognition: Warmth and Competence", Trends in Cognitive Science, 11(2), 77-83. 

  7. Fornell, C. and D. F. Lacker (1981), "Evaluation Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error", Journal of Marketing Research, 18(2), 39-50. 

  8. Hair, J. R. and Black, W. C. and Babin, B. J. and Anderson, R. E. and Tatham, R. L.(2006), Multivariate Data Analysis (6th Ed), Upper Saddle River, NJ: Pearson-Prentice Hall. 

  9. Han, C. M.(1989), "Country Image: Halo Or Summary Construct?", Journal of Marketing Research, 26(2), 222-229. 

  10. Han, C. M. and V. Terpstra (1988), "Country-of-Origin Effects for Uni-national and Bi-national", Journal of International Business Studies, 19(2), 235-255. 

  11. Hoffmann, S. and R. Mai, and M. Smirnova (2011), "Development and Validation of A Cross-Nationally Stable Scale of Consumer Animosity", Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 235-252. 

  12. Knight, G. A. and R. J. Calantone (2000), "A Flexible Model of Consumer Country-of-Origin Perceptions: A Cross-Cultural Investigation", International Marketing Review, 17(2), 127-145. 

  13. Laroche. M. and Mourali, M.(2005), "The Influence of Country Image Structure on Consumer Evaluations of Foreign Products", International Marketing Review, 22(1), 96-115. 

  14. McCarty, C., Y. A. Vincent, and S. Russell (2002), Stereotypes as Explanations: The Formation of Meaningful Beliefs about Social Groups, Cambridge: Cambridge University Press. 

  15. Nagashima, A (1970), "A Comparison of Japanese and US Attitudes toward Foreign Products", Journal of Marketing, 34(1), 68-74. 

  16. Parameswaran, R. and Yaprak, A.(1987), "A Cross-National Comparison of Consumer Research Measures", Journal of International Business Studies, 18(1), 35-49. 

  17. Seiter, E. (1986), "Stereotypes and The Media", Journal of Communication, 2(1), 14-26. 

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