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문제 정의
- 고객들은 제품구매에 대한 의사결정과정에서 유사한 대안적 제품들의 유무나 다양성이 구매의사결정에 영향을 미칠 수 있으므로 본 연구에서는 TV제조업체별 총 모델수와 동일크기내 경쟁모델 개수를 통제하였다. TV제조업체별 총 모델 개수는 해당 제조업체가 온라인 쇼핑몰에서 판매중인 TV모델수로 측정하였다.
- 고객들은 제품구매에 대한 의사결정시 보다 객관적이고 다양한 정보들을 고려하여 구매 의사결정을 하고자 한다. 인터넷 쇼핑몰 상황에서 제품에 대한 본인의 판단도 중요하나 동일한 제품에 대한 다른 타인들의 의견들도 중요한 영향을 미칠 수 있다.
- 4장에서는 연구방법론 영역으로 본 연구의 분석대상을 설명하고 주요 변수들에 대한 측정방법과 분석방법을 소개하였다. 마지막으로 주요 분석결과와 본 연구의 시사점 및 향후 연구과제를 제시하고자 한다.
- 본 연구는 온라인 쇼핑몰에서 TV제조업체들의 이전사업경험, 신제품 속성 및 온라인고객평가가 신제품 성과에 중요함을 보여주고 있다. 인터넷 쇼핑몰상에서의 경쟁에 있어서도 기존 기업들의 브랜드 경쟁력이나 TV제조업체로서의 이전 사업경험을 보유하고 있는 기존기업들이 신생 TV제조업체들보다 신제품 성과가 높은 것으로 나타났다.
- 본 연구에서는 중국 인터넷 쇼핑몰에서 TV제품들의 판매성과에 영향을 미치는 요인들을 분석함으로써 인터넷 쇼핑몰에서의 기업차원의 신제품개발 및 시장출시전략에 대한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구는 다음과 같이 크게 두 가지 측면에서 기존연구들과 차별화된 기여도를 가진다.
- 본 연구에서는 횡단적 자료조사를 위해 2013년 5월부터 2013년 7월까지 총 3개월 동안 중국 징동 쇼핑몰에서 판매하고 있는 TV제품들에 대한 정보를 매월 첫째 주에 측정하는 방식으로 조사하였다. 이와 같은 조사기간은 기존 온라인 쇼핑몰에서 고객의견이 제품매출에 미치는 영향에 대한 연구들의 최소 자료조사 기간과 동일하게 설정하였다(Chevalier & Mayzlin 2006; Ghose & Ipeirotis 2011).
- 본 연구는 다음과 같이 크게 두 가지 측면에서 기존연구들과 차별화된 기여도를 가진다. 첫째, 온라인 고객평가의견에 초점을 둔 기존연구들과 달리 제품속성 및 기업특성을 포함한 다양한 요인들이 신제품 성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 둘째, 기존 주요 연구대상이었던 선진국 온라인 쇼핑몰이 아닌 대표적 신흥시장인 중국 온라인 쇼핑몰을 대상으로 연구함으로써 기존 연구결과들의 신흥시장 적용가능성과 중국 온라인 쇼핑몰에서의 신제품 성과영향요인에 대한 시사점을 제공할 수 있다.
가설 설정
- 가설 4-2. 신제품에 대한 고객평가 점수가 높을수록 신제품 매출성과가 높을 것이다.
- 가설 2. 신제품의 가격경쟁력 수준이 높을수록 신제품 매출성과가 높을 것이다.
- 가설 3. 신제품의 기술경쟁력 수준이 높을수록 신제품 매출성과가 높을 것이다.
- 가설 1. 이전 사업경험을 보유한 TV제조업체들이 이전사업경험을 보유하지 않은 TV제조업체들보다 신제품 매출성과가 높을 것이다.
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