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NTIS 바로가기병원경영학회지 = Korea journal of hospital management, v.21 no.1, 2016년, pp.51 - 61
김성철 (분당서울대학교병원) , 김태경 (연세대학교 보건학과) , 김태현 (연세대학교 보건대학원) , 박소희 (연세대학교 보건대학원) , 이상규 (연세대학교 보건대학원)
This study attempted to investigate how mass media marketing of a hospital influences patient volume. Additionally, the association of patient volume with exposure time and the type of mass media was examined. Data from a university hospital in Bundang (from January 2014 to November 2014) were used....
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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마케팅 시장에서 신규고객의 확보를 위한 효과적인 방법은? | 마케팅 시장에서 신규고객의 확보를 위한 효과적인 방법으로는 광고가 있다. 우리나라 의료법상 사전심의를 받은 의료기관의 광고를 허용하고 있으나 그 절차가 복잡하고, TV 등을 통한 광고는 규제대상이 되고 있어 의료광고는 단순 지엽적인 직접광고를 중심으로 하고 있다. | |
우리나라에서 소규모 1차 의료기관을 중심으로 의료광고가 진행되는 이유는? | 마케팅 시장에서 신규고객의 확보를 위한 효과적인 방법으로는 광고가 있다. 우리나라 의료법상 사전심의를 받은 의료기관의 광고를 허용하고 있으나 그 절차가 복잡하고, TV 등을 통한 광고는 규제대상이 되고 있어 의료광고는 단순 지엽적인 직접광고를 중심으로 하고 있다. 이러한 이유로 소규모 1차 의료기관(개원의)을 중심으로 의료광고가 진행되고 있다. | |
의료소비자가 의료기관을 선택하는 과정은? | 소비자가 욕구와 필요를 충족시키기 위해 제품과 용역을 구매하는 소비행동을 하듯이 환자들은 다른 제품을 구매하는 소비자와 동일하게, 자신의 질병을 치료하기 위해서 병원을 선택하여 진료 및 치료를 받는 것이다[5]. 의료소비자가 의료기관을 선택하는 과정은 환자가 건강상의 문제를 인식하고 의료에 대한 욕구를 느끼면서 의사결정 과정이 시작되면서 문제의 인식(의료욕구 인식), 관련 정보의 지식, 지각, 다른 요인들과 비교를 통한 평가, 의료서비스 이용에 대한 후 행동 등 다섯 단계로 이루어진다[6]. |
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