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모바일 메신저 보안인식과 보안의도를 통한 개인정보 보호행동에 미치는 영향 - 자기결정성 이론을 중심으로 -
The effects on privacy protection behavior through mobile messenger security awareness and security intention - Focus on Theory of Self-Determination - 원문보기

경영과 정보연구 = Management & information systems review, v.35 no.1, 2016년, pp.207 - 233  

민경은 (남서울대학교 복지경영대학원 산업보안학과) ,  김성준 (남서울대학교 복지경영대학원 산업보안학과) ,  권두순 (서울벤처대학원대학교 융합산업학과)

초록
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최근 모바일 어플리케이션을 기반으로 하는 모바일 메신저 산업이 빠른 성장세에 있다. 그리고 단순히 메신저를 공유하던 형태를 넘어 개인에게 맞춤형 정보를 제공하는 다양한 형태의 서비스를 제공하게 되면서 혁신적인 변화를 일으키고 있다. 또한 메신저 보안이 개인화되고 지능화된 기능을 통해 더 다양한 모바일 어플리케이션의 보안에 대한 중요성이 증가되고 있다. 본 연구는 국내 모바일 메신저 이용자들이 어플리케이션 서비스 이용요인들에 대해 파악하고 이들 요인이 모바일 보안에 대한 보안인식과 보안태도를 통해 개인정보보호행동에 영향을 미치는 요인들에 인과관계를 실증 연구하고자 한다. 이를 위해 인간의 본연적인 내재적 동기를 강조한 자기결정성(SDT: Self-Determination Theory) 이론의 주요 변수들을 적용한 연구모형을 제시하였다. 본 연구의 연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 모바일 메신저를 이용한 경험이 있는 일반인과 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 첫째, 지각된 자율성은 보안인식과 보안의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 유능성은 보안의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 관계성은 보안인식과 보안의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 보안인식과 보안의도는 개인정보 보호행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해 개인의 메신저의 보안의 중요성을 강조하고 소비자들에게 필요한 보안지침 개발을 위한 긍정적인 역할을 하는데 기여하고자 한다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Currently mobile messenger industry, based on mobile application, is growing. And it has aroused innovative change, offering services in various forms beyond the form simply sharing messengers. Also because messenger securities are becoming personalized and intelligent, the importance of more divers...

주제어

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
모바일 메신저란 무엇인가? 모바일 메신저는 인터넷 연결망을 통해 기존에 알고 있던 사람들과 실시간으로 모바일 기기를 통해 장소에 제한 없이 메신저 교류가 가능한 앱이다(허수미, 2012). 메신저를 통해 개인 간에 연락 수단으로써 기존의 연락망과 스마트 기기의 결합을 보다 쉽고 효율적으로 개인의 인간관계를 확장시키고 있다(박상진, 2015).
모바일 메신저에 대한 철저한 보안이 필요한 이유는 무엇인가? 모바일 메신저는 모바일 이용자들이 가장 많이 사용하는 앱으로 개인의 사생활을 다룬 가장 밀접한 관계가 있다고 볼 수 있다. 특히 메신저 앱은 이용자의 편의를 위하여 개인이 소유한 연락처와 E-mail 주소 같은 개인정보를 기반으로 하여 자동으로 친구의 정보가 동기화 되고 있다. 이러한 모바일 메신저가 해킹 같은 공격으로 프라이버시가 침해 될 수 있는 메시지가 유출될 경우 개인 프라이버시의 문제가 심각해진다. 따라서 개인정보 침해 사건이 발생을 예방하기 위해 모바일 메신저에 대한 철저한 보안이 필요하다.
모바일 메신저는 어떤 잠재적 위험요인을 갖고 있는가? 이러한 모바일 메신저는 개인에게 필요한 만큼 기존에 저장된 개인정보와 메신저 기록 등이 유출되어 악용될 경우 사회에 혼란을 야기 시킬수 있다는 잠재적 위험요인을 갖고 있다. 기존 연구에서도 모바일 앱에 대한 해킹 사례와 문제점에 대한 관심은 점차 늘어가는 반면, 자기결정성 이론의 관점에서 모바일 메신저와 개인의 개인정보 보호행동을 고려한 연구는 매우 빈약한 실정이다.
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