[논문]사회적 자본과 조직신뢰, 추천의도 및 이직의도 간의 관계에 관한 연구

한나영; 권혁기

doi:10.29214/damis.2016.35.1.013

사회적 자본과 조직신뢰, 추천의도 및 이직의도 간의 관계에 관한 연구
A study on the relationship between social capital and organization trust, recommendation intention, and turnover intention 원문보기

경영과 정보연구 = Management & information systems review, v.35 no.1, 2016년, pp.253 - 271

한나영 (고신대학교 IT경영학과) , 권혁기 (동의대학교 상경대학 경영학과)

초록
AI-Helper

본 연구는 사회적 자본이 조직신뢰에 미치는 영향, 둘째, 조직신뢰가 추천의도, 이직의도에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 이를 통해 사회적 자본이 어떤 경로를 통해 추천의도, 이직의도에 영향을 미치는지를 통합적으로 분석하고자 한다. 부산 소재 중소 제조업체를 대상으로 공변량 구조방정식모형을 통하여 실증 분석하였다. 실증분석 결과, 첫째, 사회적 자본 중 관계적 차원이 조직신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 사회적 자본 중 관계적 차원이 조직신뢰에 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났다. 관계적 차원은 구성원들 간의 관계형성을 의미하며 상하 간의 관계, 동료와의 관계, 부서 사이의 관계 등의 상호작용에 있어 중요한 가치를 지닌다. 둘째, 사회적 자본 중 인지적 차원은 조직신뢰에 유의미한 영향을 미치지 않았으며 구조적 차원은 조직신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구조적 차원은 구성원들 간에 존재하는 사회적 연결망 혹은 유대관계에서 나타난 자본적 가치를 의미하며 조직에서 최적의 네트워크를 구축하는 것에 의해 형성된다. 셋째, 조직신뢰는 추천의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 조직신뢰는 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 사회적 자본과 추천의도 및 이직의도 간의 관계에서 조직신뢰가 일부 매개하는 것으로 나타났다. 끝으로 본 연구의 요약 및 시사점, 한계점 그리고 미래의 연구방향을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study is to investigate the impact of the social capital on organization trust, and the impact of the organization trust on recommendation intention, and turnover intention. And by this it is also to integrally analyze through what route social capital affects the recommendation intention and turnover intention. An actual analysis through covariance structural equation model was made targeting the members of small and medium sized manufacturing companies. The results of the actual analysis showed that the relational dimension in the social capital had an positive(+) and the most pervasive effect on the organization trust. Relational dimension refers to the formation relationships among members and has a significant value in the interaction in the relation between subordinates and superiors, between colleagues, and between departments. Secondly, the cognitive dimension in the social capital was revealed to have no significant effect on the organization trust and structural dimension was revealed to have a positive(+) effect on the organization trust. Structural dimension refers to the capital value which shows itself in the social network and relationship existing between the members and is formed through building the best network within an organization. Thirdly, organization trust was revealed to have a positive(+) impact on the recommendation intention and to have a negative(-) impact on the turnover intention. Finally, the summary, implications, limitations, and future research direction of this study were presented.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	사회적 자본을 분류하시오.	기존연구들은 사회적 자본을 크게 관계적 차원(예: 구성원들 간의 믿음), 인지적 차원(예: 공유된 가치), 구조적 차원(예: 유대강도)으로 구분하고 있으며 이들 각 차원들이 핵심가치 공유활동(임선예 · 박소연, 2009), 갈등(배상욱 · 윤한성, 2010), 조직 기업가정신(정대용 · 노경훈, 2010), 직무만족(이미라, 2011), 지식공유(안관영, 2013) 등을 매개로 조직성과 변수에 어떻게 영향을 미치는지 주로 연구되어져 왔다.
	기업의 성과를 결정하는 요인으로 최근에 중시되고 있는 것은?	전통적으로 인적 자본, 물적 자본, 금융 자본 등이 기업의 성과를 결정하는 요인으로서 중시되어 왔으나, 최근에는 조직 구성원들 간의 네트워크에 의해 형성되는 사회적 자본(social capital)이 특히 중시되고 있다. 즉 과거에는 개인성과의 합이 기업 전체 성과와 직결되는 것으로 인식하고, 구성원 개개인의 능력향상을 위하여 다양한 개발 프로그램과 제도의 마련을 위해 노력해 왔다.
	최근 사회적 자본이 중요시되고 있는 이유는?	최근 사회적 자본이 중요시되고 있는 이유는 다음과 같다. 첫째, 인적 자본과 물적 자본이 과거보다 훨씬 풍부해져서 경쟁력의 원천으로서 중요한 역할을 하지 못하기 때문이다. 즉 경제발전에 따라 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 기업이 많아지면서 사회적 자본이 부각되었다. 둘째, 지식과 혁신역량이 조직의 경쟁우위가 되는 사회에서 사회적 자본은 지식의 생성, 축적, 공유, 활용을 원활하게 촉진시키는 역할을 한다.즉 지식기반 사회에서 혁신역량을 제고시키기 위해 사회적 자본이 부각되었다. 셋째, 세계화가 가속화되면서 우리 경제 사회의 불평등 현상이 증가하고 있다. 이는 사회적 통합을 해칠 뿐만 아니라 사회적인 비용을 유발하여 혁신역량을 감소시키며 지속가능한 성장을 불가능하게 만들 수도 있다. 이러한 배경 하에서 경제 주체들 간의 관계에 의해 형성되는 사회적 자본은 오늘날의 경제사회 불평등 문제해결과 더불어 지속가능한 성장을 가능하게 하는 대안으로 부각되었다(이경묵, 1996).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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