본 연구는 PMO(Project Management Office)가 도입된 IT 프로젝트 경험자를 대상으로, 내 외부 PMO의 역량과 프로젝트 성과 간의 관계에 있어 조직공정성을 매개변수로 하여 영향 관계를 파악한 연구이다. 연구결과, 내부 PMO 역량은 절차공정성과 분배공정성뿐만 아니라 프로젝트 성과와도 직접적 관련이 있는 것으로 나타났다. 반면 외부 PMO 역량은 절차공정성에만 관련이 있고, 프로젝트 성과와는 관련이 없는 것으로 분석되었다. 또한 절차공정성과 분배공정성은 모두 프로젝트 성과와 관련이 있는 것으로 확인됐다. 일반적으로 조직 내부에서는 프로젝트 관리역량을 충분히 갖추고 있음에도 불구하고, 프로젝트 관리의 공정성 객관성을 위해 외부 전문 컨설팅 기관의 역량을 도입한다. 그러나 절차공정성에 대한 검정통계량값의 경우, 내부 PMO 역량이 외부 PMO 역량에 비해 상대적으로 높고 유의성이 있는 것으로 드러났다. 또한 내부 PMO 역량만이 분배공정성과 프로젝트 성과에 직접적 상관성을 가지는 것으로 나타났다. 본 연구는 내 외부 PMO 활동 수행에 필요한 인적 역량을 도출하는데 그 지표가 될 것이며, 내 외부 PMO 도입을 통한 프로젝트 관리 전략을 세우는데 기반을 마련했다는데 의의가 있다.
본 연구는 PMO(Project Management Office)가 도입된 IT 프로젝트 경험자를 대상으로, 내 외부 PMO의 역량과 프로젝트 성과 간의 관계에 있어 조직공정성을 매개변수로 하여 영향 관계를 파악한 연구이다. 연구결과, 내부 PMO 역량은 절차공정성과 분배공정성뿐만 아니라 프로젝트 성과와도 직접적 관련이 있는 것으로 나타났다. 반면 외부 PMO 역량은 절차공정성에만 관련이 있고, 프로젝트 성과와는 관련이 없는 것으로 분석되었다. 또한 절차공정성과 분배공정성은 모두 프로젝트 성과와 관련이 있는 것으로 확인됐다. 일반적으로 조직 내부에서는 프로젝트 관리역량을 충분히 갖추고 있음에도 불구하고, 프로젝트 관리의 공정성 객관성을 위해 외부 전문 컨설팅 기관의 역량을 도입한다. 그러나 절차공정성에 대한 검정통계량값의 경우, 내부 PMO 역량이 외부 PMO 역량에 비해 상대적으로 높고 유의성이 있는 것으로 드러났다. 또한 내부 PMO 역량만이 분배공정성과 프로젝트 성과에 직접적 상관성을 가지는 것으로 나타났다. 본 연구는 내 외부 PMO 활동 수행에 필요한 인적 역량을 도출하는데 그 지표가 될 것이며, 내 외부 PMO 도입을 통한 프로젝트 관리 전략을 세우는데 기반을 마련했다는데 의의가 있다.
The objective of this study is to examine the relationship of organizational justice, project performance and internal and external PMO (Project Management Office) capability by conducting survey of IT project participants worked with PMO. This study was the first case which classifies PMO capabilit...
The objective of this study is to examine the relationship of organizational justice, project performance and internal and external PMO (Project Management Office) capability by conducting survey of IT project participants worked with PMO. This study was the first case which classifies PMO capability into internal and external by ownership of PMO. PLS-SEM analysis, which used for this study shows internal PMO capability connects with distributive justice and procedural justice, and directly related to project performance. By comparison, external PMO capability has relationship only with procedural justice, but never related to project performance. Furthermore, distributive justice and procedural Justice all have correlation with project performance. In general, capability of external professional consulting firms is utilized for the fairness and objectivity in spite of sufficient internal project management capability. However, the internal PMO capability has greater influence on procedural justice than external's (internal PMO capability > external PMO capability). Also, distributive justice and project performance have direct correlation only with the internal PMO capability. This paper will be an indicator of finding human capabilities which are necessary for internal and external PMO performance, and has great significance of laying a groundwork of project management strategy by PMO.
The objective of this study is to examine the relationship of organizational justice, project performance and internal and external PMO (Project Management Office) capability by conducting survey of IT project participants worked with PMO. This study was the first case which classifies PMO capability into internal and external by ownership of PMO. PLS-SEM analysis, which used for this study shows internal PMO capability connects with distributive justice and procedural justice, and directly related to project performance. By comparison, external PMO capability has relationship only with procedural justice, but never related to project performance. Furthermore, distributive justice and procedural Justice all have correlation with project performance. In general, capability of external professional consulting firms is utilized for the fairness and objectivity in spite of sufficient internal project management capability. However, the internal PMO capability has greater influence on procedural justice than external's (internal PMO capability > external PMO capability). Also, distributive justice and project performance have direct correlation only with the internal PMO capability. This paper will be an indicator of finding human capabilities which are necessary for internal and external PMO performance, and has great significance of laying a groundwork of project management strategy by PMO.
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문제 정의
따라서 본 연구는 프로젝트 관리조직을 갖춘 IT 프로젝트에 대한 내·외부 PMO 역량과 조직공정성 및 프로젝트 성과 간의 관계분석을 통해 이들 요인들이 서로 어떤 영향 관계를 보이는지 파악하고자한다.
따라서 본 연구는 프로젝트 관리조직을 갖춘 IT 프로젝트에 대한 내·외부 PMO 역량과 조직공정성 및 프로젝트 성과 간의 관계분석을 통해 이들 요인들이 서로 어떤 영향 관계를 보이는지 파악하고자한다. 또한, IT 프로젝트에서 프로젝트 관리 수행 주체에 따라 이들 역할의 중요성과 조직공정성이 얼마나 참여인력의 사기를 증진시키고 성과에 직결될 수 있는지를 연구하고자 한다. 이를 위하여 먼저 각종 문헌과 선행연구 자료의 검토 및 분석을 통하여 기존 연구의 성과와 한계성을 파악한 후 구조모형을 설계하여 관계를 파악하였다.
본 연구는 IT 프로젝트에서, 공정성(절차공 정성, 분배공정성)이 내·외부 PMO 역량과 프로젝트 성과 간의 관계에 있어 어떤 매개효과를 보이는지를 파악하는 연구이다.
본 연구는 PMO 역량 요인이 IT PMO 조직에 대한 조직공정성과 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 연구로 IT 프로젝트에서 PMO의 프로젝트 성과에 미칠 것으로 예상되는 조직의 공정한 보상을 강조한 공정성 이론의 주요 요인을 통해 PMO 역량과 프로젝트 성과에 어떠한 영향을 주는지 검증하고자 한다. 이에 IT 프로젝트에서의 PMO 역량, 조직공정성, 프로젝트 성과의 차원들에 대한 요인분석을 먼저 실시하였다.
본 연구는 PMO 역량이 조직공정성 및 프로젝트 성과에 미치는 영향에 대해 구조모형 설계를 통해 파악한 연구이다.
본 연구는 PMO가 도입된 IT 프로젝트 참여자를 대상으로 내·외부 PMO 역량이 조직공정성 및 프로젝트 성과에 미치는 영향을 예측해보고자 하였다.
본 연구는 PMO가 도입된 IT 프로젝트 참여자를 대상으로 내·외부 PMO 역량이 조직공정성 및 프로젝트 성과에 미치는 영향을 예측해보고자 하였다. 본 연구의 주요 관심사는 프로젝트 관리조직 역량이 실제로 프로젝트 성과에 영향을 미칠 경우 내부와 외부 PMO 역량 중 프로젝트 성과에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 살펴보는데 있다. 특히, 그러한 역량 요인들을 조직공정성에 따라 절차공정성과 분배공정성으로 나누어 동시에 살펴보고, 더불어 조직공정성이 내·외부 PMO 역량의 프로젝트 성과에 영향을 미치는지도 살펴보고자 한다.
이러한 연구목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 PLS(Partial Least Squares)구조방정식모델 분석을 실시하였다. 이는 PLS가 성분 (Component)을 기반으로 하는 분석도구이기 때문에 측정 지표의 유형이나 표본 크기 등의 제약을 덜 받는 등 상대적으로 이론적 가정이나 전제로부터 자유로우며, 특히 모형 적합성보다는 결과변인에 대한 예측변인의 설명력을 분석하는데 더 중점을 두기 때문이다[8].
이에 본 연구는 내·외부 PMO 조직 구성에 있어 PMO 활동을 수행하는데 필요한 인적 역량을 도출 하는데 그 지표가 될 것이다.
한편, PMO의 조직공정성과 프로젝트 성과에 관한 선행연구를 살펴보면, 절차공정성 및 분배공정성이 조직신뢰에 유의한 영향을 미치나, 프로젝트 성과에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다[9]. 이에 본 연구에서는 조직공정성의 개념을 프로젝트 관리 수행 주체인 내부 PMO 및 외부 PMO 조직으로 구분하여 절차공정성과 분배공정성요인이 프로젝트 성과에 어떻게 영향을 미치는지를 알아보고자한다.
한편 상호작용 공정성은 구성원의 상사에 대한 반응과 연관되어야 한다는 반면에 절차공정성은 경영진과 조직정책에 관한 반응과 연관되어야 한다는 것에서 두 가지 공정성 간 개념적 차이가 존재한다고 보았다[7]. 이에 본 연구에서는 조직정책 차원에서 PMO의 조직공정성을 분배공정성과 절차공 정성으로 한정하여 연구하고자 한다.
특히, 그러한 역량 요인들을 조직공정성에 따라 절차공정성과 분배공정성으로 나누어 동시에 살펴보고, 더불어 조직공정성이 내·외부 PMO 역량의 프로젝트 성과에 영향을 미치는지도 살펴보고자 한다.
가설 설정
가설 1: 내부 PMO 역량은 프로젝트 성과에정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2: 외부 PMO 역량은 프로젝트 성과에정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3: 내부 PMO 역량은 절차공정성에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 4: 내부PMO 역량은 분배공정성에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 5: 외부 PMO 역량은 절차공정성에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 6: 외부 PMO 역량은 분배공정성에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 7: 절차공정성은 프로젝트 성과에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 8: 분배공정성은 프로젝트 성과에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
이를 위해 PLS-SEM (Partial Lease Square Equation Modeling)을 이용하여 경로계수를 추정한다. PMO 역량을 내부 PMO 역량, 외부 PMO 역량으로 구분하여 구조 방정식 모형을 구성한다. 조직공정성은 절차공정성, 분배공정성 변수이며, 프로젝트 성과는 프로젝트 일정, 범위, 비용에 관한 변수로 설명된다.
한편 스탠디쉬 그룹(Standish Group)의 연구에 따르면, 프로젝트 성과는 계획한 기능 또는 서비스가 정해진 납기와 예산 범위 내에 완료되었는가를 기준으로 측정한다[53, 54]. 그 외 프로젝트 성과에 관한 연구는 많지만, 본 연구에서는 보편적으로 프로젝트 성과 관련 연구에서 채택하고 있는 일정, 품질, 예산을 설문항목으로 채택하여 프로젝트 성과의 측정도구로 사용하였다.
둘째, 본 연구는 PMO 역량과 조직공정성과의 관계에 대한 실증 연구를 수행하였다. 조직 공정성은 프로젝트 관리조직에서 시행하고 있는 관리 절차와 의사결정이 얼마나 공정하게 시행되고 있는지에 관한 프로젝트 참여 구성원들의 지각이다.
따라서 본 연구에서는 프로젝트 관리의 수행 주체인 내·외부 PMO 역량을 조직공정성의 하위 요소인 절차공정성 및 분배공정성에 미치는 가설 검정에 적용하였다.
선행연구에는 PMO의 조직공정성에 대한 언급은 있으나, 프로젝트 성과에 영향을 주는지 여부에 대해 실증적으로 검정된 사례는 부족하였다. 따라서 본 연구에서는 프로젝트 관리조직에게 필요한 조직공정성을 절차공정성과 분배공정성으로 분류하여 프로젝트 성과에 미치는 영향에 대한 가설 검정에 적용하였다.
따라서 본 연구에서는 프로젝트 전체 총괄 지원 및 진행자인 PMO에게 필요한 역량을 전문성, 독립성, 업무이해도, 수행경험으로 분류한 연구 결과 [33]를 PMO 수행 주체인 내·외부 PMO 역량에 따른 프로젝트 성과에 미치는 가설 검정에 적용하였다.
모든 프로젝트는 특성 상 시작과 끝이 있고, 종료 시 목표 달성 여부를 측정하여 성과를 평가한다. 많은 선행 연구자들은 프로젝트의 주요 성과를 일정, 품질, 예산으로 평가하였다[25, 45, 57].
즉 프로젝트 관리 역할 수행에 필요한 전문성, 업무 처리의 독립성(객관성) 유지, 발주사 또는 고객사의 업무 및 비즈니스에 대한 이해도, PMO 활동을 수행하는데 필요한 경험 등 인적 역량이 충분하였는가를 의미한다[33]. 본 연구에서는 가장 최근에 정의된 이진실[33]의 전문성, 독립성(객관성), 업무이해도, 수행경험 4가지로 정의한 내용을 사용하여 설문을 7점 Likert Scale로 조사하고 분석하였다.
각 측정문항에 대해 정의하면, 내·외부 PMO는 전문성, 객관성 등으로 측정된 차원이고, 절차공정성은 의견 수렴, 의사 결정 및 정책 결정 등으로 측정된 차원이다. 분배 공정성은 책임과 보상, 경험과 보상 및 성과와 보상 등으로 측정된 차원이고, 프로젝트 성과는 프로젝트 일정, 프로젝트 범위 및 프로젝트 비용으로 측정하였다.
분석을 위해 먼저 SPSS를 이용한 확인적 요인분석을 통해 본 연구에서 사용된 측정항목들에 대한 집중타당성을 살펴보고, PLS-SEM을 이용하여 내적 일관성 및 판별타당성을 살펴보았다.
이를 위하여 먼저 각종 문헌과 선행연구 자료의 검토 및 분석을 통하여 기존 연구의 성과와 한계성을 파악한 후 구조모형을 설계하여 관계를 파악하였다. 연구진행 절차는 프로젝트 관리조직이 도입된 정보 시스템프로젝트 참여자를 대상으로 설문조사를 진행해 데이터를 수집하고, 이를 제시된 연구모형에 적용하여 실증적 연구를 수행하였다. 수집 데이터를 대상으로 탐색적 요인분석 등의 통계적 기법을 이용하여 데이터의 신뢰성·검토하였으며, 각 요인간의 관계 규명을 위하여 구조방정식 기법을 사용하여 인과관계를 분석하였다.
또한, IT 프로젝트에서 프로젝트 관리 수행 주체에 따라 이들 역할의 중요성과 조직공정성이 얼마나 참여인력의 사기를 증진시키고 성과에 직결될 수 있는지를 연구하고자 한다. 이를 위하여 먼저 각종 문헌과 선행연구 자료의 검토 및 분석을 통하여 기존 연구의 성과와 한계성을 파악한 후 구조모형을 설계하여 관계를 파악하였다. 연구진행 절차는 프로젝트 관리조직이 도입된 정보 시스템프로젝트 참여자를 대상으로 설문조사를 진행해 데이터를 수집하고, 이를 제시된 연구모형에 적용하여 실증적 연구를 수행하였다.
집중타당성은 하나의 구성개념을 측정하기 위해 여러 측정방법을 사용할 경우 그 측정값들의 상관관계가 높아야 개념구성이 타당한 것으로 보는 것이다. 이를 위해 측정문항과 요인 간의 표준요인 부하량(Standardized Factor Loading)을 검증한다. 집중타당도는 개별항목의 신뢰성 측정을 통해 확인할 수 있는데, 일반 적으로 요인 적재치가 0.
본 연구는 PMO 역량 요인이 IT PMO 조직에 대한 조직공정성과 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 연구로 IT 프로젝트에서 PMO의 프로젝트 성과에 미칠 것으로 예상되는 조직의 공정한 보상을 강조한 공정성 이론의 주요 요인을 통해 PMO 역량과 프로젝트 성과에 어떠한 영향을 주는지 검증하고자 한다. 이에 IT 프로젝트에서의 PMO 역량, 조직공정성, 프로젝트 성과의 차원들에 대한 요인분석을 먼저 실시하였다. 이후 내부와 외부 PMO 역량의 2가지 요인들을 PMO 역량으로 설정하였고, 절차공정성과 분배공정성의 2가지 요인들을 조직공정성으로 설정하였다.
이에 PMO의 구분은 조직 내부에서 프로젝트를 위해 구성된 내부 PMO와 조직 외부의 제 3자 프로젝트 관리 전문가 아웃소싱에 의한 외부 PMO로 한정하여 정의하였다.
이에 본 연구는 프로젝트 성과에 대한 요인으로 PMO 역량의 수행 주체를 내부와 외부 역량 으로 구분하여 동시에 연구·보완하였다.
이에 IT 프로젝트에서의 PMO 역량, 조직공정성, 프로젝트 성과의 차원들에 대한 요인분석을 먼저 실시하였다. 이후 내부와 외부 PMO 역량의 2가지 요인들을 PMO 역량으로 설정하였고, 절차공정성과 분배공정성의 2가지 요인들을 조직공정성으로 설정하였다. 그리고 이들을 이용하여 다음과 같이 검정할 가설들을 설정하였다.
연구 결과의 의의는 다음과 같다. 첫째, PMO 역량과 프로젝트 성과의 관계에 대해 실증 연구를 수행하였다. IT 프로젝트의 특성상 사람이 직접 개발·적용하는 프로젝트에서 PMO는 참여자의 경험과 지식에 의존하기 때문에 업무를 수행함에 있어 인적 역량을 매우 중요시한다.
[Table 5]는 PMO 역량과 조직공정성, 프로젝트성과 간의 관계를 분석한 연구모형 분석 결과이다. 측정모형의 확인적 요인분석을 통해 요인의 신뢰도와 타당도가 검증되었고, 전체적인 구조모형의 적합도 역시 유의한 것으로 판단되므로, 구조방정식모델 분석으로 본연구의 가설을 검증하였다.
대상 데이터
본 연구의 분석에 사용한 데이터는 PMO가 도입된 정보 시스템 프로젝트 경험자(프로젝트 관리자, 프로젝트 수행자)를 대상으로 하였다. 설문지는 총 232부를 수거하였으며, 응답이 부실한 설문지를 제외한 후 204개의 데이터를 사용하여 통계처리 하였다.
본 연구의 분석에 사용한 데이터는 PMO가 도입된 정보 시스템 프로젝트 경험자(프로젝트 관리자, 프로젝트 수행자)를 대상으로 하였다. 설문지는 총 232부를 수거하였으며, 응답이 부실한 설문지를 제외한 후 204개의 데이터를 사용하여 통계처리 하였다. 설문문항은 리커트 7점 척도(매우 그렇지 않다: 1～매우 그렇다: 7)로 측정하였고, SPSS 18.
데이터처리
설문지는 총 232부를 수거하였으며, 응답이 부실한 설문지를 제외한 후 204개의 데이터를 사용하여 통계처리 하였다. 설문문항은 리커트 7점 척도(매우 그렇지 않다: 1～매우 그렇다: 7)로 측정하였고, SPSS 18.0과 SmartPLS를 사용하여 통계 처리하였다. 설문조사법으로 연구 모형과 가설을 검증하기 위해 사용된 각 변수 들의 조작적 정의와 측정항목 및 관련 문헌을 정리한 내용을 요약하면 [Table 4]에서 제시하는 바와 같다.
수집 데이터를 대상으로 탐색적 요인분석 등의 통계적 기법을 이용하여 데이터의 신뢰성·검토하였으며, 각 요인간의 관계 규명을 위하여 구조방정식 기법을 사용하여 인과관계를 분석하였다.
이론/모형
연구모형은 [Figure 1]에서 보는 바와 같이 PMO 역량과 조직공정성 및 프로젝트 성과 간의 인과관계를 규명한다. 이를 위해 PLS-SEM (Partial Lease Square Equation Modeling)을 이용하여 경로계수를 추정한다. PMO 역량을 내부 PMO 역량, 외부 PMO 역량으로 구분하여 구조 방정식 모형을 구성한다.
성능/효과
일반적으로 조직 내부의 프로젝트 관리역량 보유 여부와 별개로, 조직공정성·전문성을 갖추기 위해 외부 전문 컨설팅기관의 프로젝트 관리역량을 도입한다. 그러나, 본 연구 모형 분석 결과 외부 PMO 역량은 프로젝트 성과에 직접적으로 영향을 미치지 않으며, 과정지향적 공정성인 절차공정성을 매개하여 프로젝트 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 결과 지향적 공정성인 분배공정성에 대해서는 유의성이 없는 것으로 나타났다.
그러나, 본 연구 모형 분석 결과 외부 PMO 역량은 프로젝트 성과에 직접적으로 영향을 미치지 않으며, 과정지향적 공정성인 절차공정성을 매개하여 프로젝트 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 결과 지향적 공정성인 분배공정성에 대해서는 유의성이 없는 것으로 나타났다. 이는 외부 PMO 역량의 경우 프로젝트 성과를 달성하기 위해 중간과정의 행위가 필요함을 예측할 수 있으며, 분배공정성의 경우 결정권한의 주체가 조직 내부에 있기 때문에 직접적인 상관관계가 없을 수 있다.
그리고 내·외부 PMO 역량과 절차공정성 및 분배공정성 간의 관계를 보면 내부 PMO 역량의 검정통계량 값이 외부 PMO 역량에 비해 상대적으로 높고 유의성이 있는 것을 볼 수 있다.
즉 결과지향적인 분배공정성과 프로젝트 성과는 외부 요인이 아니라 내부 요인에 집중 되어 있다. 둘 째, 외부 PMO가 프로젝트 성과를 높이기 위해서는 과정지향적인 절차공정성을 확보해야 한다. 셋째, 조직공정성에 기반한 프로젝트 관리에 있어 내·외부 PMO 역량 모두 중요하다.
즉, PMO 역량에 대해 내부·외부로 구분되어 정립된 이론들이 확고하지 않은 본 연구에 탐색적 연구로 적합한 모형이라 할 수 있다. 둘째, PLS 구조방정식은 복잡한 문제를 간단하게 시각화할 수 있는 도구다. 다시 말해, 요인을 구성하는 독립변수들과 종속변수들 간의 상호의 존성 분석결과물을 시각화하여 전략적 시사점을 제공하는데 용이한 분석이라 할 수 있다 [20].
먼저, 표본 전체에 대한 잠재변수와 조직공정성 및 프로젝트 성과와의 관계에 관한 가설의 검증결과를 살펴보면, 조직공정성 중 절차 공정성에는 내부 PMO 역량(0.483), 외부 PMO 역량(0.289)이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이는 외부 PMO 역량의 경우 프로젝트 성과를 달성하기 위해 중간과정의 행위가 필요함을 예측할 수 있으며, 분배공정성의 경우 결정권한의 주체가 조직 내부에 있기 때문에 직접적인 상관관계가 없을 수 있다. 반면에, 내부 PMO 역량은 절차공정성과 분배공정성에 모두 유의성이 있고, 프로젝트 성과에도 직접적인 성과를 미치는 것으로 나타났다.
본 연구를 통해 프로젝트 관리조직 외부 아웃소싱을 통한 프로젝트 성과를 높이기 위해서는 절차공정성을 기준으로 외부 프로젝트 관리조직의 역량을 강화할 필요가 있음을 확인했다. 또한 조직 내부에서 충분히 프로젝트 관리역량을 갖추고 있음에도 조직공정성을 위해 외부 전문 컨설팅기관의 역량을 도입하고 있으나, 절차공정성 및 프로젝트 성과에 대한 영향력은 ‘내부 PMO 역량 > 외부 PMO 역량’ 순으로 나타났다.
분석결과 타당한 모형을 얻었으며 역량 및 공정성에 대한 경로계수가 도출되었다. 연구결과 프로젝트 성과에 직접적 영향을 미치는 내부 PMO 역량의 경우, ‘내부 PMO 역량 → 절차 공정성 → 프로젝트 성과’ 및 ‘내부 PMO 역량 → 분배공정성 → 프로젝트 성과’로 경로계수를 추정하여 내부 프로젝트 관리조직의 역량 사이클을 얻을 수 있었다.
분석결과, 모든 변수의 R2 값이 0.26 이상의 결과가 나와 본 연구의 구조모형은 그 적합성이 높다고 볼 수 있다.
셋째, 조직공정성에 기반한 프로젝트 관리에 있어 내·외부 PMO 역량 모두 중요하다.
연구결과 프로젝트 성과에 직접적 영향을 미치는 내부 PMO 역량의 경우, ‘내부 PMO 역량 → 절차 공정성 → 프로젝트 성과’ 및 ‘내부 PMO 역량 → 분배공정성 → 프로젝트 성과’로 경로계수를 추정하여 내부 프로젝트 관리조직의 역량 사이클을 얻을 수 있었다.
또한 제시된 가설 방향과도 일치함에 따라 가설은 채택되었다. 조직공정성 중 분배공정성 에는 내부 PMO 역량(0.610)이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 또한 제시된 가설 방향과도 일치하여 가설이 채택되었다. 프로젝트 성과에 대해서는 내부 PMO 역량(0.
610)이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 또한 제시된 가설 방향과도 일치하여 가설이 채택되었다. 프로젝트 성과에 대해서는 내부 PMO 역량(0.384), 절차공정성(0.216), 분배공정성(0.174)이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 또한 제시된 가설 방향과도 일치하여 가설이 채택되었다.
확인적 요인분석(EFA) 결과, 모든 측정문항 들의 표준 요인 부하량이 기준치인 0.6 이상으로 나타났으며, Chronbach’s alpha와 개념신뢰도(CR) 및 평균분산추출(AVE) 값 모두 기준치 이상으로 나타났고([Appendix 1] 참조), 판별 타당도 검증 결과에서도 모든 요인들의 상관계수가 AVE의 제곱근보다 낮으므로 판별타당성이 있는 것으로 검증되었다([Appendix 2] 참조).
후속연구
이에 인구통계학적 변수를 조절효과로 분석하여 각 집단 별로 프로젝트 성과에 미치는 영향력에 대한 차이를 비교하는 추가 연구 역시 의미가 있을 것이다. 또한 본 연구 표본의 일반화를 위해 다양한 산업, 업종 및 기업에서 수행하는 표본을 얻어 추후 다양한 방향으로 연구가 이루어져야만 할 것이다. 방법론적으로는 본 연구에서 활용한 분산기반 부분최소제곱 구조방정식(PLS-SEM)기법 뿐만 아니라 AMOS나 LISREL 등의 공분산 기준 구조방정식모형의 분석도 실시하여 도출된 결과를 비교분석 할 수 있을 것이다.
하지만 PMO 역량과 관련한 선행 연구들은 직접적인 상관 분석보다 조절변수로 프로젝트 관리조직의 역량을 고려하였다. 또한 역량의 수행 주체인 내부와 외부 PMO에 대한 구분이 없거나 단일 역량만을 연구에 적용하여 연구 결과가 제한적이었고, 실제 프로젝트 상황과 차이를 가지고 있었다. 이는 그 동안 내부 프로젝트 관리조직의 인력풀이 확보되지 않아 표본수집의 한계가 있었기 때문인 것으로 보여진다.
이로 인해 제시된 연구결과가 일반적인 것인지 본 연구 표본의 약 60% 이상인 병원 산업의 특성인지 알 수가 없다. 또한, 본 연구의 표본은 프로젝트 규모(프로젝트 기간, 비용, 인력)가 상대적으로 대형화되어 있다는 한계를 가지고 있다. 이에 인구통계학적 변수를 조절효과로 분석하여 각 집단 별로 프로젝트 성과에 미치는 영향력에 대한 차이를 비교하는 추가 연구 역시 의미가 있을 것이다.
또한 본 연구 표본의 일반화를 위해 다양한 산업, 업종 및 기업에서 수행하는 표본을 얻어 추후 다양한 방향으로 연구가 이루어져야만 할 것이다. 방법론적으로는 본 연구에서 활용한 분산기반 부분최소제곱 구조방정식(PLS-SEM)기법 뿐만 아니라 AMOS나 LISREL 등의 공분산 기준 구조방정식모형의 분석도 실시하여 도출된 결과를 비교분석 할 수 있을 것이다.
또한, 본 연구의 표본은 프로젝트 규모(프로젝트 기간, 비용, 인력)가 상대적으로 대형화되어 있다는 한계를 가지고 있다. 이에 인구통계학적 변수를 조절효과로 분석하여 각 집단 별로 프로젝트 성과에 미치는 영향력에 대한 차이를 비교하는 추가 연구 역시 의미가 있을 것이다. 또한 본 연구 표본의 일반화를 위해 다양한 산업, 업종 및 기업에서 수행하는 표본을 얻어 추후 다양한 방향으로 연구가 이루어져야만 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
전문적인 PMO를 도입하는 국내 공공사업에서의 실태는 어떠한가?
이런 측면에서 프로젝트 성공 가능성을 높이기 위해 전문적인 PMO를 도입하여 운영하는 추세가 증가되고 있다. 미국의 경우 2000년 48%, 2006년 77%, 2010년 84%로 시간이 지날수록 PMO를 도입하는 사례가 늘고 있으며[34], 한국에서는 2013년부터 사업비 10억 이상의 공공 IT 프로젝트의PMO 도입이 법제화되었다.
프로젝트 성공 가능성을 높이기 위해 어떤 것이 운영되는 추세인가?
즉 성공적인 프로젝트 목표달성을 위해 체계적인 관리 체계 구축과 발생 가능한 위험 요소들에 대한 효과적인 관리 및 통제를 전문적으로 수행하는 조직이라 할 수 있다[52]. 이런 측면에서 프로젝트 성공 가능성을 높이기 위해 전문적인 PMO를 도입하여 운영하는 추세가 증가되고 있다. 미국의 경우 2000년 48%, 2006년 77%, 2010년 84%로 시간이 지날수록 PMO를 도입하는 사례가 늘고 있으며[34], 한국에서는 2013년부터 사업비 10억 이상의 공공 IT 프로젝트의PMO 도입이 법제화되었다.
프로젝트 관리조직이란?
프로젝트 관리조직(Project Management Office: 이하 PMO)는 프로젝트의 범위·일정 및 위험 관리에서부터 품질관리, 산출물관리 및 교육 등에 이르기까지 프로젝트 라이프사이클의 전 분야를 총괄 관리하는 전문 조직이다. 즉 성공적인 프로젝트 목표달성을 위해 체계적인 관리 체계 구축과 발생 가능한 위험 요소들에 대한 효과적인 관리 및 통제를 전문적으로 수행하는 조직이라 할 수 있다[52].
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