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프로젝트 성공 촉진을 위한 프로젝트관리조직(PMO)에 관한 연구
A Study on PMO for Betterment of Project Success 원문보기

한국정보처리학회 2012년도 추계학술발표대회, 2012 Nov. 22, 2012년, pp.1425 - 1428  

김태우 (고려대학교 컴퓨터정보통신대학원) ,  이석주 (고려대학교 컴퓨터정보통신대학원)

초록
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PMO(Project Management Office)는 프로젝트 수행을 일관성 있게 관리하는 조직으로 프로젝트의 효율성 극대화를 위하여 프로젝트의 성공적 수행을 도모한다. 이미 해외에서는 PMO 도입으로 인한 프로젝트 성과 향상에 관한 연구가 보고되었으며, PMO운영을 통해 프로젝트가 성공적으로 관리되고 있는 것으로 나타났다. 최근 정부에서는 공공기관 PMO제도 의무화를 발표하였고, 국내 IT 기업들은 PMO도입을 고려하는 등 PMO제도 정착에 노력하고 있다. 그러나 PMO 초기화 단계로 어떤 기능이 필수적으로 수행되어야 하며, 조직에서 PMO가 어떤 가치를 줄수 있는지는 정의되지 않았다. 본 논문은 전문가 집단 인터뷰를 바탕으로 국내 PMO에 대한 인식과 더불어 PMO 조직이 국내 소프트웨어 산업에서 프로젝트의 범위, 일정, 통합 관리 부분의 영향에 대하여 연구하였다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • PMO의 도입 목적은 프로젝트 관리 관행들을 표준화하고, 프로젝트 성과 제고 방안을 마련하여 궁극적으로 프로 젝트 성공률을 높이기 위한 것이다.[2] PMO는 프로젝트 관리를 위해 다양한 기능을 수행하며 문헌 연구에 의하여 PMO에서 수행하는 기능은 <표1>과 같다[9][10][11].
  • 본 연구는 기존 문헌을 바탕으로 국내 기업에 한정하여 PMO 운영에 대해 실제 S/W 프로젝트를 수행해 본 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 PMO도입이 프로젝트 성공에 영향을 주는지에 대한 인식을 조사하였다. 연구 결과를 통해 PMO 도입의 필요성에 대한 인식 제고 및 프로젝트 관리 수준 향상에 기여하고자 한다.
  • 본 연구에서는 PMO가 프로젝트 성과에 어떤 영향을 미치는지에 대하여 Dai & Wells(2006)가 연구한 바와 같이 PMO를 가진 조직의 종사자와 PMO를 가지지 않은 조직의 종사자로 구분하여 PMO에 대한 인식 차이를 조사하였다.
  • 본 연구에서는 PMO도입이 프로젝트 범위 관리의 성공률을 높이는지 검증하기 위하여 PMO가 없는 조직과 PMO가 있는 조직간 응답자를 대상으로 가설검증을 위하여 검·추정을 실시하였다.
  • 본 연구에서는 PMO를 가진 조직과 가지지 않은 조직 간의 차이에 관해 연구한 Dai & Wells(2004)와 Hobbs&Aubry(2006)의 연구를 바탕으로 국내 S/W 산업에서 PMO 도입시 프로젝트 성공에 어떤 영향을 미치는지에 대해 연구하였다.
  • 본 연구에서는 기존 문헌 연구를 바탕으로 프로젝트 일정(time), 범위(scope) 그리고 프로젝트 관리 부분에 대하여 PMO조직이 프로젝트 성과에 미치는지에 대해 조사하였다. 아래 <표3>은 PMO 기능에 대한 측정항목별 평균값이다.
  • 본 연구는 기존 문헌을 바탕으로 국내 기업에 한정하여 PMO 운영에 대해 실제 S/W 프로젝트를 수행해 본 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 PMO도입이 프로젝트 성공에 영향을 주는지에 대한 인식을 조사하였다. 연구 결과를 통해 PMO 도입의 필요성에 대한 인식 제고 및 프로젝트 관리 수준 향상에 기여하고자 한다.
  • 이는 현재 프로젝트 관리에 PMO도입이 프로젝트 관리에 긍정적인 영향을 끼친다는 것을 인식하고 있음을 확인하였다. <표2> 응답자에 대한 일반적 특성을 정리한 것이다.

가설 설정

  • • 귀무가설 H0: PMO활동이 프로젝트 범위관리결과를 개선하지 않는다.
  • • 귀무가설 H0: PMO활동이 프로젝트 변경절차를 개선하지 않는다.
  • • 귀무가설 H0: PMO활동이 프로젝트 일정 관리 결과를 개선하지 않는다.
  • • 대립가설 H1: PMO활동이 프로젝트 범위관리결과를 개선한다.
  • • 대립가설 H1: PMO활동이 프로젝트 변경절차를 개선한다.
  • • 대립가설 H1: PMO활동이 프로젝트 일정 관리 결과를 개선한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
프로젝트의 한시성이라는 특성은 무엇을 의미하는가? PMI에서는 프로젝트는 고유한 제품, 서비스 또는 결과물을 창출하기 위해 한시적으로 투입하는 노력이라 정의하였다. 프로젝트의 한시성(Temporary)이라는 특성은 시작과 끝이 정해져 있음을 의미한다[7].
PMO는 무엇인가? PMO(Project Management Office)는 프로젝트 수행을 일관성 있게 관리하는 조직으로 프로젝트의 효율성 극대화를 위하여 프로젝트의 성공적 수행을 도모한다. 이미 해외에서는 PMO 도입으로 인한 프로젝트 성과 향상에 관한 연구가 보고되었으며, PMO운영을 통해 프로젝트가 성공적으로 관리되고 있는 것으로 나타났다.
어떤 항목을 만족해야으로 프로젝트 성공으로 정의할 수 있는가? 관련 서적과 전문가에 따라서는 시간은 일정이라고 하고, 비용은 예산 또는 원가라고 하며, 범위는 기능 또는 품질이라고 하기도 한다. 성공한 프로젝트란 바로 프로젝트 완료 시점에서 첫째, 계획된 시간, 비용, 범위를 제대로 충족시키고, 둘째, 결과적으로 고객의 수용과 만족을 얻어낸 프로젝트를 뜻한다. 이 두가지 항목을 모두 충족해야 프로젝트 성공으로 정의한다[8].
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