[논문]협력적 노사관계가 신뢰와 몰입에 미치는 영향에 관한 연구

김성건; 김중화

doi:10.14400/jdc.2016.14.8.137

협력적 노사관계가 신뢰와 몰입에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effect of Cooperative Industrial Relations on Trust and Commitment 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.14 no.8, 2016년, pp.137 - 150

초록
AI-Helper

협력적 노사관계는 기업의 지속적인 성장과 발전을 위해서는 필수적인 요소이다. 하지만 협력적 노사관계는 노사 양측의 이해관계로 구축이 쉽지 않은 것이 사실이다. 이에 본 연구는 협력적 노사관계가 구성원들의 조직신뢰 및 노조신뢰와 조직과 노조에 대한 몰입에 어떠한 영향을 미치는지 민주노총 소속 12개 기업 300명의 조합원을 대상으로 살펴보았다. 분석결과 협력적 노사관계는 조직신뢰와 노조신뢰에 긍정적 효과를 가진다고 나타났으며 이 두 신뢰는 모두 조직몰입과 노조몰입에도 긍정적 영향을 미침을 알 수 있었으며 쌍방의 이익을 달성한다는 것을 보여주었다. 이러한 결과는 선명성 경쟁 등 대립적 노사관계의 틀을 쉽게 벗어나지 못하고 있는 노조의 전략변화에 중요한 변수로 작용할 수 있을 것이며, 기업에 입장에서도 신뢰를 통한 조직의 몰입을 통한 기업의 발전의 근원을 위해서는 협력적 노사관계가 필수적이라는 사실을 확인할 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

Labor-management relations are essential to corporation to secure competitiveness and a continuous development. However it is difficult to establish labor-management relations. This study focuses on the effect of cooperative industrial relations in trust and commitment of organization and labor union through 300people of 12 companies who belong to the Korean Confederation of Trade Unions. As a result of the study, cooperative industrial relations have a positive effect on the trust in organization and labor-management. Furthermore, the trusts of both organization and labor-management relations have a positive effect toward its commitment. This research result is an important factor to change a strategy of the labor union which cannot break out original roles. The cooperative industrial relations are also necessary for organization.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

하지만, 협력적 노사관계를 바라보는 노와 사의 입장의 차이는 대립적 노사관계를 극복하고 협력적 노사관계로 나아가는데 걸림돌이 되기도 한다. 따라서 본 연구는 이러한 점에서 협력적 노사관계가 노조와 조직에 모두 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 인식을 기반으로 협력적 노사관계가 구성원들의 조직신뢰 및 노조신뢰를 통해 조직과 노조에 대한 몰입에 어떠한 영향을 미치는 지 살펴보기 위해 기존에 연구된 협력적 노사관계 및 조직신뢰, 조직몰입, 노조몰입에 대한 연구를 기초로 협력적 노사관계의 중요성에 대해 살펴보았다.
그러나 노사관계연구의 대부분은 협력적 노사관계와 조직몰입간의 관계를 살펴보는 연구가 주를 이루었으며, 노조에 영향을 미치는 연구는 관찰과 자료의 한계로 인해 매우 제한적으로 이루어져 왔다. 따라서 본 연구에서는 기업의 생존과 번영, 그리고 구성원들의 실리를 위해서는 협력적 노사관계가 중요하며, 이러한 협력적 노사관계가 구성원들의 조직신뢰 및 노조신뢰를 통해 조직과 노조에 대한 몰입에 어떠한 영향을 미치는 지 살펴보기 위해 기존에 연구된 협력적 노사관계 및 조직신뢰, 조직몰입, 노조몰입에 대한 연구를 기초로 협력적 노사관계의 중요성에 대해 살펴보고자 한다.
이러한 연구는 국내의 연구에서도 이어져 김호정(1999)[44], 박철민과 김대원(2001)[45], 이인석과 전무경(2005)[46]의 연구에서도 신뢰는 몰입에 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서도 선행연구를 기반으로 조직과 노조에 대한 신뢰가 조직과 노조에 대한 몰입간의 관계에 영향을 미치는 것으로 설정하고 연구를 진행하였다.
또 다른 요소로는, 노사는 공정하고 정직하게 해야 하며, 소비자뿐만 아니라 국민에게도 이익을 주어야 한다. 또한 노사의 협력과 조화는 생산성을 증가시키고 기업의 미래와 더불어 사회의 안정 및 경제 성장에 기여해야 할 것 등을 제시했다.
그리고 Mowday, Porter & Steers(1974)[24]는 조직몰입을 조직에 대한 적극적이고 긍정적인 태도를 바탕으로 조직의 목표와 가치관에 대한 강한 신념과 수용성을 갖고, 조직을 위해 열심히 노력하려는 자발적인 의지와 조직구성원으로 남고자 하는 강한 욕구로 정의하였다. 또한 조직몰입을 측정하기 위해 조직몰입설문(OCQ : Organizational Commitment Questionnaire)를 개발하여 원인과 결과, 그 결과에 의해 영향을 받는 태도와 행동을 밝히려는 데에 노력하였다. Anderson & Williams(1996)[25]은 조직몰입을 조직에 대한 개인의 몰입과 동일시의 상대적 정도를 의미하는 것으로 개인이 자신의 조직에 대해 얼마나 일체감을 갖고 몰두하느냐의 정도를 나타낸다고 하였다.
본 연구에서는 기업의 생존과 번영, 그리고 구성원들의 실리를 위해서는 협력적 노사관계가 중요하며, 이러한 협력적 노사관계가 조직몰입과 노조몰입에 어떠한 영향을 미치는지와 구성원들의 조직신뢰 및 노조신뢰를 통해 조직과 노조에 대한 몰입에 어떠한 영향을 미치는 지 살펴보기 위해 기존에 연구된 협력적 노사관계 및 조직신뢰, 조직몰입, 노조몰입에 대한 연구를 실증적으로 규명하고 이를 통해 협력적 노사관계의 중요성에 대해 살펴보는 것을 연구의 목적으로, [Fig. 1]과 같이 연구모형을 제안하였다.
본 연구에서는 노조 신뢰행동에 대한 긍정적인 조직 구성원들의 기대를 근거로 개인, 집단 또는 조직이 갖는 취약성을 감안하려는 의도로 구성된 심리적 상태를 보고 연구를 진행하였다.
본 연구에서는 조직 구성원들이 조직신뢰 행동에 대한 긍정적인 기대를 근거로 하여 개인, 집단 또는 조직이 갖게 되는 취약성을 감수하려는 의도로 구성된 심리적 상태 Hosmer(1995)[10]로 보고 연구를 진행하였다.
많은 선행연구들에서는 조직몰입을 정서적 몰입에 국한하여 정의하는 경우가 많은데, 이것은 감정적 애착의 관점에서 조직몰입을 설명하는 것으로써, 조직몰입을 태도적 관점에서 보는 견해들이다[28]. 본 연구에서는 조직 몰입을 정서적 조직몰입으로 보고 연구를 진행하였다.
이를 위해 본 연구에서는 노조에 대한 몰입을 측정하기 위해 국내 기업의 노조 조합원을 대상으로 설문을 진행하였으며, 설문의 정확성을 기울이기 위해 해당 기업들을 방문하여 조사를 실시하였다.
Gordon, Beauvais, & Modgan(1982)[39]과 Gordon, Beauvais, & Ladd(1984)[40]와 Tetrick, Thacker, & Field(1989)[41] 등의 많은 학자들이 이에 대한 신뢰성과 타당성 검증을 여러 각도에서 하였다[33]. 이에 본 연구에서는 노조몰입을 노조에 대한 긍정적이고 적극적인 성향으로 보고 연구를 진행하였다.

가설 설정

가설 5 : 노조신뢰가 잘 이루어지면 노조몰입이 높아질 것이다.
가설 6 : 노조신뢰가 잘 이루어지면 조직몰입이 높아질 것이다.
가설 7 : 조직신뢰가 잘 이루어지면 노조몰입이 높아질 것이다.
가설 8 : 조직신뢰가 잘 이루어지면 조직몰입이 높아질 것이다.
가설1 : 협력적 노사관계가 잘 이루어질수록 조직신뢰는 높아질 것이다.
가설2 : 협력적 노사관계가 잘 이루어질수록 노조신뢰는 높아질 것이다.
가설3 : 협력적 노사관계가 잘 이루어질수록 노조몰입은 높아질 것이다.
가설4 : 협력적 노사관계가 잘 이루어질수록 조직몰입은 높아질 것이다.

제안 방법

그러나 이러한 상호작용이 반복되면서 신뢰가 구축되고 신뢰 대상이 신뢰 가능성을 높이는 특성에 기초하거나 제도적으로 신뢰를 형성하며, 신뢰 대상에 따라서 수직적 신뢰(조직·상사), 수평적 신뢰(동료), 제도적 신뢰(시스템) 등 3가지로 구분하였다.
본 연구에서 조직 신뢰는 조직 구성원들의 조직에 대한 신뢰 행동에 대해 긍정적인 기대를 바탕으로 집단이나 개인 또는 조직이 갖게 되는 취약성을 감수한 의도로 구성된 심리적 상태로 정의하고 이를 측정하기 위해 조직신뢰를 측정하기 위해 Hosmer(1995)[10], 이영석(2004)[16]과 박원우(2007)[55]의 연구를 기반으로 회사 정책에 대한 믿음, 회사에 위해를 가할지 여부, 회사정책의 수용, 회사에 대한 불안감 등 4개 문항으로 측정하였다. 노조신뢰는 조직신뢰를 바탕으로 측정하였으며, 조직구성원들의 노조신뢰 행동에 대한 긍정적인 기대를 근거로 개인과 집단 또는 조직이 갖는 취약성을 감수하는 의도로 구성된 심리적 상태로 정의하며, 본 연구에서는 조직신뢰의 설문 문항의 주어를 노조로 바꾸어 믿음, 위해 여부, 수용성, 불안감 등 4문항으로 측정하였다.
또한 직접경로 분석과 간접경로 분석을 추가로 수행하였다. [Table 5]를 보면 매개효과는 부분매개효과가 있다고 나타났다.
본 연구에서 조직 신뢰는 조직 구성원들의 조직에 대한 신뢰 행동에 대해 긍정적인 기대를 바탕으로 집단이나 개인 또는 조직이 갖게 되는 취약성을 감수한 의도로 구성된 심리적 상태로 정의하고 이를 측정하기 위해 조직신뢰를 측정하기 위해 Hosmer(1995)[10], 이영석(2004)[16]과 박원우(2007)[55]의 연구를 기반으로 회사 정책에 대한 믿음, 회사에 위해를 가할지 여부, 회사정책의 수용, 회사에 대한 불안감 등 4개 문항으로 측정하였다. 노조신뢰는 조직신뢰를 바탕으로 측정하였으며, 조직구성원들의 노조신뢰 행동에 대한 긍정적인 기대를 근거로 개인과 집단 또는 조직이 갖는 취약성을 감수하는 의도로 구성된 심리적 상태로 정의하며, 본 연구에서는 조직신뢰의 설문 문항의 주어를 노조로 바꾸어 믿음, 위해 여부, 수용성, 불안감 등 4문항으로 측정하였다.
본 연구에서는 ‘집단노사관계에서 사용자와 경쟁자와 노동조합 사이의 상호 존중과 신뢰를 기반으로 협력하는 관계’로 협력적 노사관계를 정의하고 연구를 진행하였다.
측정의 척도와 표본 타당성을 위해 본 조사에 앞서 인사팀 실무자와 인터뷰를 통해 설문지 항목에 대한 타당성과 적합성을 검토하였다. 예비조사로 2015년 08월에는 기아차 직원 40명에게 설문지를 배포하여 연구가 의도하는 내용이 응답자에게 충분히 전달되었는지, 설문의 내용에서 사용된 용어로 인해 응답자가 어려워하거나 회피하는 문항이 있는지, 구성과 배열에 이상여부를 검토하였다.
Dyer & Kochan(1997)[52]은 노사협력이 지향하는 바를 생산비용 감소, 생산성 제고, 제품의 질 향상, 불량률 감소, 조직 효과성 향상 등과 같은 경영 목표 달성과 근로조건 개선, 노동생활의 질 향상 등 종업원의 경제적 사회적 지위향상과 같은 노동자 지향적 목표에까지 다양하다고 하였다. 이 연구를 기초로 본 연구에서는 집단노사관계에서 사용자와 경쟁자와 노동조합 사이의 상호 존중과 신뢰를 기반으로 협력하는 관계를 협력적 노사관계로 정의하고 김영치와 박성부(1998)[53]와 이대응(2006)[54]의 연구에서 개발된 측정도구를 기반으로 노사관계의 협력정도, 의사서통의 원활정도, 노사갈등 정도, 노사합심으로 회사발전을 위한 노력정도, 경쟁력강화를 위한 노사협력의 정도 등 5개 문항으로 측정하였다.
36보다 크게 나타났으며 이에 모델의 전체 적합도가 높은 것으로 분석되었다. 지금까지 PLS 경로모형에 대한 전체적인 모형 적합도를 토대로 구조모형의 각 경로계수에 대한 유의성을 조사하였다.
요인 추출 방법은 주성분 분석을 이용하였으며 요인 회전 방법은 베리맥스(Verimax)를 사용하였다. 측정 모형에서는 본 연구에서 고려된 변수들의 신뢰성과 집중 타당성, 판별 타당성을 검증하였다. 합성신뢰성(composite reliability:CR)과 평균추출분산(average variance extracred: AVE)을 통해 신뢰성을 검증하였다.
측정의 척도와 표본 타당성을 위해 본 조사에 앞서 인사팀 실무자와 인터뷰를 통해 설문지 항목에 대한 타당성과 적합성을 검토하였다. 예비조사로 2015년 08월에는 기아차 직원 40명에게 설문지를 배포하여 연구가 의도하는 내용이 응답자에게 충분히 전달되었는지, 설문의 내용에서 사용된 용어로 인해 응답자가 어려워하거나 회피하는 문항이 있는지, 구성과 배열에 이상여부를 검토하였다.
본 연구는 우선적으로 조사대상자의 일반적인 특성을 알아보고자 빈도분석을 실시하였고 설문 자료 표본수는 227개이다. 표본 특성을 알아보기 위하여 빈도 분석을 한 결과를 [Table 1]에 제시하였다. 표본의 특성은 성별, 연령, 학력, 업종, 직급, 재직연수 등을 조사하였으며 특징적인 것은 업종에서 생산제조업이 142개(62.
측정 모형에서는 본 연구에서 고려된 변수들의 신뢰성과 집중 타당성, 판별 타당성을 검증하였다. 합성신뢰성(composite reliability:CR)과 평균추출분산(average variance extracred: AVE)을 통해 신뢰성을 검증하였다. 합성 신뢰성이 0.

대상 데이터

본 연구는 우선적으로 조사대상자의 일반적인 특성을 알아보고자 빈도분석을 실시하였고 설문 자료 표본수는 227개이다. 표본 특성을 알아보기 위하여 빈도 분석을 한 결과를 [Table 1]에 제시하였다.
본 연구의 조사대상 표본은 노조가입 구성원들을 대상으로 실시하였으며 LG화학, LG하우시스, 기아차 등 총 4개의 업종, 12개의 기업의 직원을 대상으로 진행하였으며 설문대상은 300명이었다. 설문조사는 연구모델에 대해 직접 배포하고 회수하기 전 사전설명을 했으며, 일부의 설문은 우편을 통해 회수 받았다.
본 조사는 2015년 09월 20일부터 10월 20일까지 약 한 달에 걸쳐 실시하였으며 기업의 인사부서에게 설문목적을 안내하고 정확도가 높은 설문이 되기 위한 협조를 요청하였다. 노사관계에 대한 설문은 기업이나 노조의 입장에서는 매우 민감한 사항이라 어려움이 많았으나 노동조항을 직접 방문하여 목적과 취지를 설명하였다.
노사관계에 대한 설문은 기업이나 노조의 입장에서는 매우 민감한 사항이라 어려움이 많았으나 노동조항을 직접 방문하여 목적과 취지를 설명하였다. 설문지는 약 300부 배포하여 238부가 최종 회수되었다. 회수율은 79.
설문지는 약 300부 배포하여 238부가 최종 회수되었다. 회수율은 79.3%이며 이중 불성실하게 응답하였다고 판단된 11부를 제외하고 227부를 분석에 이용하였다.

데이터처리

PLS의 구조방정식 모형 경로계수에 대한 유의성 검정은 Bootstrap 방법을 이용하며 여기서는 표본을 300회 추출하여 분석하였다. 그리고 구조 모형의 가설검정은 부스트래핑(Bootstrapping)을 통해서 제공되는 t값을 통해서 해석하였다. 양측 검정의 경우 t값의 절대값이 2.

이론/모형

PLS 경로 모형은 기존의 LISREL, AMOS의 구조방정식 모형과는 다르게 총 분산인 주성분 분석을 기반으로 분석된다. PLS의 구조방정식 모형 경로계수에 대한 유의성 검정은 Bootstrap 방법을 이용하며 여기서는 표본을 300회 추출하여 분석하였다.
PLS 경로 모형은 기존의 LISREL, AMOS의 구조방정식 모형과는 다르게 총 분산인 주성분 분석을 기반으로 분석된다. PLS의 구조방정식 모형 경로계수에 대한 유의성 검정은 Bootstrap 방법을 이용하며 여기서는 표본을 300회 추출하여 분석하였다. 그리고 구조 모형의 가설검정은 부스트래핑(Bootstrapping)을 통해서 제공되는 t값을 통해서 해석하였다.
본 연구는 연구 가설에 대한 유의성을 검증하기 위해 구조방정식 모형 중 하나인 PLS 경로모형을 사용하였다. 요인 추출 방법은 주성분 분석을 이용하였으며 요인 회전 방법은 베리맥스(Verimax)를 사용하였다.
본 연구에서는 조직몰입을 조직 구성원이 자기 조직에 대해 신념과 애착심을 갖고 자기 자신과 조직을 동일시하여 조직의 목표와 가치를 위해 자발적으로 몰두하는 정도로 정의하며 이를 위해 Meyer and Allen(1991)[56]의 연구를 기초로 정서적 조직몰입을 중심으로 본인에게 있어 조직의 의미, 소속감, 그리고 조직의 문제의 본인 문제 정도, 조직에 대한 애착정도 등 4개 문항으로 측정하였다.
본 연구는 연구 가설에 대한 유의성을 검증하기 위해 구조방정식 모형 중 하나인 PLS 경로모형을 사용하였다. 요인 추출 방법은 주성분 분석을 이용하였으며 요인 회전 방법은 베리맥스(Verimax)를 사용하였다. 측정 모형에서는 본 연구에서 고려된 변수들의 신뢰성과 집중 타당성, 판별 타당성을 검증하였다.

성능/효과

다른 매개변수들의 직접경로를 통한 효과보다는 어느 정도 수치는 낮지만, 노사협력 관계에서 노조의 신뢰를 통한 조직몰입과 조직신뢰를 통한 노조몰입은 직접적 경로보다 매개경로 효과가 크거나 비슷하게 나타났다. 이는 신뢰의 변수가 몰입에 각각 대응하는 몰입에 영향을 제공하고 있다고 볼 수 있다.
196으로 모두 양수의 값을 가지고 있으며 모형의 적합도가 있다고 나타났다. 둘째, PLS 경로 모형의 구조모형에 대한 평균적인 적합도 평가는 내생(종속)변수의 R2값에 따라 평가된다. 그리고 추가적으로 Communality값은 측정 모형에 대한 통계량으로써 측정모형의 적합성을 나타낸다.
둘째, 신뢰는 상호간 거래비용을 감소시킨다. 즉, 상호 간 교환관계에 있어서 신뢰는 사회적 수단으로 거래비용과 노력의 감소를 가져다준다.
둘째, 이러한 협력적 노사관계는 어느 일방의 이익이 아닌, 노조와 조직(회사)모두의 이익이라는 것이다. 협력적 노사관계는 조직에 대한 구성원의 몰입을 가져올 뿐만 아니라, 노조에 대한 몰입을 가져온다는 결과는 실무적으로 노조측면에서 볼 때 선명성 경쟁 등으로 대립적 노사관계의 틀을 쉽게 벋어나지 못하고 있는 노조의 전략 변화에 중요한 변수로 작용할 수 있다.
마지막으로 노조신뢰, 조직신뢰가 잘 이루어질수록 노조몰입, 조직몰입이 높아질 것이라는 가설5,6,7,8은 모두 채택되었다. 이는 신뢰가 조직유효성에 영향을 미친다는 기존의 연구는 지지되고 있음을 보여주었다.
5이상의 값을 가질 때 측정된 변수들은 신뢰성을 만족한다고 보고 있다[57]. 본 연구에서 고려된 변수들의 합성신뢰성은 0.82이상의 값을 가졌고, 평균 추출 분산은 0.53이상의 값을 가졌다. 그러므로 신뢰성 획득을 위한 두 개의 조건들이 모두 충족되었다고 할 수 있다.
첫째, Redundancy값은 구조모형의 통계 추정량을 보여주는 지표값이 양수일 때 적합도가 있는 것으로 판단한다. 본 연구에서 나타난 Redundancy값은 0.326, 0.288, 0.196으로 모두 양수의 값을 가지고 있으며 모형의 적합도가 있다고 나타났다. 둘째, PLS 경로 모형의 구조모형에 대한 평균적인 적합도 평가는 내생(종속)변수의 R2값에 따라 평가된다.
본 연구의 PLS 경로모형의 전체 적합도는 0.6198로 적합도에서 가장 큰 기준인 0.36보다 크게 나타났으며 이에 모델의 전체 적합도가 높은 것으로 분석되었다. 지금까지 PLS 경로모형에 대한 전체적인 모형 적합도를 토대로 구조모형의 각 경로계수에 대한 유의성을 조사하였다.
본 연구의 결과는 모든 내생변수에서 R2값을 확인 결과 높은 적합성이 존재하는 것으로 나타났다. 마지막으로 PLS 경로모형 전체의 적합도(Goodness of Fit)는 [Table 2]의 모든 내생변수의 R2값의 평균값과 Communality의 평균값을 곱한 후, 이를 다시 제곱근 한 값으로 정의된다[59].
분석 결과, 협력적 노사관계는 조직 신뢰와 노조 신뢰에 긍정적 효과를 가진다고 나타났으며, 조직 몰입과 노조 몰입에도 긍정적 효과를 가진다고 나타났다. 조직 신뢰와 노조 신뢰는 각각의 조직 몰입과 노조 몰입에 긍정적 효과를 가진다고 나타났다.
분석 결과, 협력적 노사관계는 조직 신뢰와 노조 신뢰에 긍정적 효과를 가진다고 나타났으며, 조직 몰입과 노조 몰입에도 긍정적 효과를 가진다고 나타났다. 조직 신뢰와 노조 신뢰는 각각의 조직 몰입과 노조 몰입에 긍정적 효과를 가진다고 나타났다. [Table 4]와 [Fig.
첫째, Redundancy값은 구조모형의 통계 추정량을 보여주는 지표값이 양수일 때 적합도가 있는 것으로 판단한다. 본 연구에서 나타난 Redundancy값은 0.
첫째, 대립적 노사관계를 극복하고 협력적 노사관계로의 전환은 우리 기업들에게는 필수적인 과제가 되었다. 그러나 이러한 협력적 노사관계는 노측과 사측이 일방적으로 추진한다고 되는 것이 아니라, 노사가 서로 상호협력하고 서로가 대화의 상대로 인정하고 조직의 발전을 위해 공존 공영할 때만이 가능한 것이다.
표본 특성을 알아보기 위하여 빈도 분석을 한 결과를 [Table 1]에 제시하였다. 표본의 특성은 성별, 연령, 학력, 업종, 직급, 재직연수 등을 조사하였으며 특징적인 것은 업종에서 생산제조업이 142개(62.6%)로 가장 높았으며, 업종은 제조업이 160개(70.5%)로 가장 높게 나타났다.
협력적 노사관계가 잘 이루어질수록 조직신뢰와 노조 신뢰가 높아질 것이라는 가설1과 가설2는 채택되었다. 협력적 노사관계를 위해 회사와 노조가 협력P/G를 신설한다던지, 상호 협조가 잘되고, 대화의 상대로 인정하고, 공존 공영하는 모습이 조직에 대한 신뢰와, 노조에 대한 신뢰로 귀결된 것으로 보인다.

후속연구

그러나 이에 대한 연구는 절대적으로 부족하다. 따라서 추후 연구에서는 이에 대한 원인과 결과변수에 대한 요인을 찾는 연구가 필요하다. 또한 현재의 대립적 노사관계 구도를 협력적인 노사관계 구도로 전환시킬 수 결정변수와 그에 따른 노사전략수립에 대한 추후 연구과제로 요구되어 진다.
협력적 노사관계는 조직에 대한 구성원의 몰입을 가져올 뿐만 아니라, 노조에 대한 몰입을 가져온다는 결과는 실무적으로 노조측면에서 볼 때 선명성 경쟁 등으로 대립적 노사관계의 틀을 쉽게 벋어나지 못하고 있는 노조의 전략 변화에 중요한 변수로 작용할 수 있다. 또한 사측도 기존의 대립적 노사관계를 기반으로 전개된 노사관계전략의 전환을 통해 협력적 노사관계로의 조속한 이행을 하여야 할 것이다.
따라서 추후 연구에서는 이에 대한 원인과 결과변수에 대한 요인을 찾는 연구가 필요하다. 또한 현재의 대립적 노사관계 구도를 협력적인 노사관계 구도로 전환시킬 수 결정변수와 그에 따른 노사전략수립에 대한 추후 연구과제로 요구되어 진다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	협력적 노사관계는 무엇을 위한 필수적인 요소인가?	협력적 노사관계는 기업의 지속적인 성장과 발전을 위해서는 필수적인 요소이다. 하지만 협력적 노사관계는 노사 양측의 이해관계로 구축이 쉽지 않은 것이 사실이다.
	Dunlop(1958)가 정의한 노사관계란 무엇인가?	오늘날 노사관계는 Industrial Relations, Labor Relations, Union-Management Relations 등 다양한 용어로 사용하고 있다. 노사관계의 개념에 대한 일반적인 견해를 살펴보면, Dunlop(1958)[2]은 노사관계란 노동관계의 당사자인 노동자와 경영자 그리고 정부를 포함한 노·사·정의(勞·社·政)상호관계라고 정의하였고, Laster(1961) [3]는 노사관계란 노동의 모든 영역을 포함하며 이는 경영자와 노동조합사이에 산업경영자 간에 임금, 고용보장, 고용관행, 생산성, 노동조합정책 노동이수에 대한 정부의 행동 등을 포괄한다. Mills(1990)[4]는 사용자 단체와 노동조합과의 관계와 산업평화를 위한 노사 간 대등한 집단관계로 정의하였다.
	노사관계 수준이 낮게 평가 받는 이유는 무엇인가?	우리나라의 경우 2010년도 스위스 국제경영개발원 노사관계 경쟁력 평가에서 58개국 중 56위로 최하위권이며, 세계경제포럼 노사관계 경쟁력 평가결과도 2009년 133개 국 중 131위로 노사관계 수준이 낮게 평가 받고 있다. 이러한 노사관계의 원인은 노사간의 뿌리 깊은 반목과 불신에서 비롯되는 대립적 노사관계에 있다. 그래서 많은 해외 기업들이 우리나라에 투자선결 조건이 노사관계 안정화를 내세울 정도로 심각한 수준에 직면한 것이 사실이다.

참고문헌 (59)

Hyeon Young Kim, Myung-Seong Yim, "A study on the Effect of Convergence Career Management Systems on Job Engagement and Career Commitment," Journal of the Korea Convergence Society, Vol. 6, No. 5, pp. : 23-31, 2015.
Dunlop, J. T., "Industrial Relations System," Southern Illinois University Press, pp. 4-6, 1958.
Laster, Richard. A., "Labor and Industrial Relations," The Macmillan Co., 1961.
Mills, Daniel Q., "Labor and Management Relation," 2nd., McGrew-Hill Book Company, pp. 160-167, 1990.
Gyu Chang, Lee, "Labor and Management Relations," Gyeonggi-do Province: bobmunsa., 2004.
Jong Tae, Choi, "Labor and Management Relations of modern times," Seoul: Kyungmoonsa, 2010.
Sung Soo, Kim, "Labor and Management Relations," Seoul: TopBooks, 2010.
Cheol Woo, Shin, "Labor and Management Relations," Seoul: Sinlonsa, 2005.
Cummings, L. & Bromiley, P., "The Organizational Trust Inventory(OTI) : Development and Validation, in Kramer," R. M. & Tyler, T. R.(eds.), Trust in Organizations, pp. 302-331, 1996.
Hosmer, L. T., “Trust: The connecting link between organizational theory and philosophical ethics,” Academy of Management Review, Vol. 20, No. 2, pp. 379-403, 1995.

상세보기
Heimer, "Cases and Biographies: An Essay on Routinization and the Nature of Comparison," Annual Review of Sociology, Vol. 27, pp. 47-76, 2001.

상세보기
Mc Cauley, D. and Kuhnert, K., "A Theoretical Review and Empirical Investigation of Employee Trust in Management," Public Administration Quarterly, Vol. 16 No. 2, pp. 265-284, 1992.
Whitener, E, M., Brodt, S, E., Korsgaard, M. A., & Werner, J, M., "Managers as Initiator of Trust: An Exchange Relationship Framework for Understanding Managerial Trustworthy Behavior," Academy of Management Journal, Vol. 23, pp. 513-530, 1999.
Seog Gun, Kwon, “The Effects of Leader Behavior, Social Similarity, and Exchange Relations on teh Subordinate's Trust in Leader,” Korean Academic Society of Business Administration, Vol. 29, No. 1, pp. 189-218, 2000.
Yong Seok, Lee, Dong Gun, Oh, "Speed and reliability management," Seoul: Sigma Press, 2006.
Yong Seok, Lee, "Determinants of Company Trust and Leader Trust and Their Effectiveness," Korean Psychological Association, Vol. 17 no. 2, pp. 146-186, 2004.
Kramer, R., "Trust and Distrust in Organizations: Emerging Perspectives, Enduring Questions.," Annual Review of Psychology, Vol. 50, pp. 569-598, 1999.

상세보기
Collins, J., & Porras, J. I., "Built to last: Successful habits of visionary companies," New York: Harper Collins Publishers commitment, Administrative Science Quarterly, Vol. 22, pp. 46-56, 2002.
Ryan, K. D., & Oestreich, D. K., "Driving fear out of the workplace: Creating the high-trust, high-performance organization," Jossey-Bass, 1998.
Mishra, A. K., "Organizational Responses to Crisis: The Centrlity of Trust.," In Kramer, M.R & Tyler, T.R (Eds). Trust in organizational: Frontiers of Theory Research. Thousand Oaks, CA: Sage. pp. 261-287, 1996.
Hae Sun, Cha, "The effect of ethical values and ethical work climate on organizational trust, organizational commitment, and turnover intentions in food service franchise industry context," Sejeong University doctoral dissertation, pp. 1-98, 2001.
Porter, L. W., & Smith, F. J., "The etiology of organizational commitment," Unpublished paper, University of California, Irvine, 1970.
Buchanan, B., "Building Organizational Commitment: The socialization of Manager in Work Organization," Administrative Science Quarterly., Vol. 19, No. 4, 1974.
Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., & Boulian, P. V., "Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians," Journal of applied psychology, Vol. 59, No. 5, p. 603, 1974.

상세보기
Anderson, S. E., & Williams, L. J., "Interpersonal, job and individual factors related to helping processes at work.," Journal of Applied Psychology, Vol. 81, No. 3, pp. 282-96, 1996.

상세보기
Meyer, J., and Allen, N., "Testing the Side-Bet Theory of Organizational Commitment: Some Methodological Considerations," Journal of Applied Psychology, Vol. 69, No. 3, pp. 372-378, 1984.

상세보기
Eun-Sook Shin, "Job Satisfaction and Relating Factors of Medical Record Technicians Working in General Hospitals," Journal of the Korea Convergence Society, Vol. 6, No. 4, pp. : 337-346, 2015.

원문보기 상세보기
Sung Gun, Kim, “A Study on the Influence of the Human Integration Strategy on Acceptance to the Organization Change and Organization Commitment After M&A,” Korean Corporation Management Review, Vol. 20, No. 5, pp. 241-263, 2013.
Fullagar, C., and J. Barling., "Toward A Model of Union Commitment," In D. Lipsky and D. Lewin(eds.), Advanced in Industrial and Labor Relations, New York:JAI Press, pp. 43-87, 1987
Dean, L. R., "Union activity and dual loyalty," Industrial and labor, relation Review, Vol. 7, pp. 526-536, 1954.

상세보기
Engliand, G. W., "Dual allegiance to company and union," Personnel Administration, Vol. 23, 1960.
Stagner, R., "Psychology of Industrial Conflict," New York: John Wiley and Sons, 1956.
Gordon, M. E., Philpot, J. W., Burt, R. E., Thompson C. A. and William E. Spiller., "Commitment to the Union : Development of a Measure and an Examination of its Correlates," Journal of Applied Psychology, Vol. 65, No. 4, pp. 479-499, 1980.

상세보기
Fullagar, C., "A factor analytic study on the validity of a union commitment scale," Journal of Applied Psychology, Vol. 71, pp. 129-136, 1986.

상세보기
Steers, R. M., “Antecedents and outcomes of organizational commitment,” Administrative Science Quarterly, Vol. 22, No. 1, pp. 46-56, 1977.

상세보기
Barling, J., Fullagar, C.J., & Kelloway, E. K., "The union and its members," New York : Oxford University Press, 1992.
Barling, J., Wade, B., & Fullagar, C., “Predicting employee commitment to company and union: Divergent models,” Journal of Occupational Psychology, Vol. 63, No. 1, pp. 49-61, 1990.

상세보기
Hwa Taek, You, "The Effect of Organizational Commitment and Union Commitment on Organizational Citizenship Behavior," Gacheon University, 2013
Ladd, R. T., Gordon, M. E., Beauvais, L. L., & Morgan, R. L., "Union commitment: Replication and extension," Journal of Applied Psychology, Vol. 67, pp. 640-644, 1982.

상세보기
Gordon, M. E., Ladd L. L., and Beauvais, R. T., "The job satisfaction and union commitment of unionized engineers," Industrial and labor Relation Review, Vol. 37, pp. 359-370, 1984.

상세보기
Thacker, J, W., Fields, M. W., and Tetrick, L. E., "The factor structure of union commitment: An application of confirmatory factor analysis," Journal of applied Psychology, Vol. 74, pp. 228-232, 1989.

상세보기
Cook, J., and Wall, T., "New Work Attitude Measure of Trust, Organizational Commitmnet and Personal Need Non-fulfillment," Journal of Occupational Psychology, Vol. 53, pp. 39-52, 1980.

상세보기
Tan, H. H. and Tan, C. S. F., “Towards the Differentiation of trust in supervisor and trust in organization,” Genetic, Social, and General Psychology Monographs, Vol. 126, No. 2, pp. 241-260, 2000.
Ho Jeong, Kim, “Trust and Organizational Commitment,” Korean Public Administration Review, Vol. 33, No. 2, pp. 19-35, 1999.
Cheol Min, Park, and Dae Won, Kim, “The Effects of Organizational Justice on Supervisory Trust and Organizational Commitment,” Korean Public Administration Review, Vol. 35, No. 4, pp. 353-373, 2001.
In Seok, Lee, and Kyeong Moo, Jeon, “A Study of Trust and Achievemnet of Organization,” Seogang Business Trade Unions, Vol. 16, No. 2, pp. 227-250, 2005.
Jong Ik, Yoon, "The Determinants of Cooperative Industrial Relations and Organizational Performance," Sangji University Graduate Thesis, 2008.
Voos, Paula., "Cooperative Labor Relations and the Collective Bargaining Environment," Proceed of the Thirty-Eightth Annual Meeting(New York, Dec. 28 -30). Madison, Wis.: Industrial Relations Research Association. pp. 287-95, 1985.
Bass, B. M., Waldman, D. A., Avolio, B. J., & Bebb, M., "Transformational leadership and the falling dominoes effect," Group and Organization Studies, Vol. 12, pp. 73-87, 1987.

상세보기
Tyler, T., Degoey, P., & Smith, H., "Understanding why the justice of group procedures matters: A test of the psychological dynamics of the group-value model," Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 70, No. 5, p. 913, 1996.

상세보기
Graham, I. W., "Principled organizational dissent: A Theoretical Essay," in B. M. Staw, and L. L. Cummings (Eds), Research in organizational Behavior, Greenwich, CT: JAI, press, Vol. 12, pp. 1-52, 1986.
Dyer, L. and Kochan, T. A., "Union Attitudes toward Management Cooperation," Industrial Relations, Vol. 16, No. 2, p. 165, 1997.
Yong Chi, Park, Seong Bu, Park, "An Empirical study on the management-labor relations in tourist hotels," Institute of Industrial and Business Management, Vol. 23, 1998.
Dae Eung, Lee, "An Empirical Study on the Moderating Effects of Union Federation Ideology Between Organizational Culture Orientation on Organizational Effectiveness and Stability of Industrial Relation," The Korean Academic Association of Business Administration, Vol. 12, pp. 349-376, 2006.
Won woo, Park, “The Mediating Effect of Subordinate's Trust in Leader in the Relationship Between Leader's Trust in Subordinate and Subordinate's Trust in Organization,” The Korean Academic Society of Business Administration, Vol. 36, No. 3, pp. 679-704, 2007.
Meyer, J. P., & Allen, N. J., "A three-component conceptualization of organizational commitment," Human Resource Management Review, 1, pp. 61-89, 1991.

상세보기
Chin, W. W., "The partial least squares approach to structural equation modeling," Modern methods for business research, Vol. 295, No. 2, pp. 295-336, 1998.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L., "Multivariate data analysis," Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, Vol. 6, 2006.
Tenenhaus, Michel, et al, “PLS path modeling,” Computational statistics & data analysis, Vol. 48, No. 1, pp. 159-205, 2005.

상세보기

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증