[논문]중소제조업의 기업문화가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구

김영일; 김광수; 김기완; 임상호

doi:10.21186/ipr.2016.1.2.027

중소제조업의 기업문화가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effect of Small Maufacturing Businesses' Company Culture on Organizational Performance 원문보기

Industry promotion research = 산업진흥연구, v.1 no.2, 2016년, pp.27 - 32

김영일 ((주)코텍지오메트) , 김광수 ((주)유일엔지니어링) , 김기완 (공주대학교) , 임상호 (공주대학교)

초록
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본 연구는 중소제조업의 기업문화가 조직성과에 미치는 영향을 분석하였다. 연구결과 개인적 문화, 즉 개인의 조직 몰입도가 높을수록 직무 만족도 및 창의성 향상 등의 조직 성과가 긍정적으로 나타났다(p<.001, ${\beta}=.493$). 조직적 문화(조직 화합도)와 환경적 문화(환경적 요인 중시 태도)는 조직성과에 통계적으로 유의한 영향을 미치지는 못했다. 또한 근로자 개별 특성에 따라 개인의 조직 몰입도는 사원급보다 차장/부장 이상에서 더 높았으며 조직 화합도는 20대보다 40대, 전문대졸 이하보다 대졸 이상, 근속년수 5년 이하보다 10년 이상일 경우 더 높게 평가했다. 조직성과, 즉 직무 만족도와 창의성 향상과 같은 요소들은 고졸 이하보다 대졸 이상일 경우 더 높은 차이가 나타났다. 본 연구는 중소제조업의 기업문화가 조직성과에 미치는 영향력을 분석함으로써 개인 조직 환경적 요인의 중요도를 파악하고 근로자의 개별적 특성에 따른 차이를 알아본 데 연구의 의의가 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study analyzed the effect of small maufacturing businesses' company culture on organizational performance. The study results showed that personal culture(one's organizational commitment) positively affected job satisfaction and improving creativity. Organizational culture(harmony of organization) and environmental culture(importance of environmental factors) didn't significantly affected organizational perfirmance. Also, organizational commitment was varied by employee's position, harmony of organization was varied by age, education and continuous service year, job satisfaction and creativity was varied by education. This study provided implications for analyzing the importance of personal organizational environmental factors and dicovering individual diffrences of the employees.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 이론적 고찰을 토대로 기업의 개인적, 조직적, 환경적 문화와 조직성과 간의 영향관계를 분석하고자 [Fig. 1]과 같이 연구모형을 설정하였다. 각각 개인적 문화란 개인의 조직 몰입도, 조직적 문화란 조직 화합도, 환경적 문화란 환경적 요인 중시 태도로 정의할 수 있다.
본 연구는 중소제조업의 기업문화가 조직성과에 미치는 영향력을 분석함으로써 개인·조직·환경적 요인의 중요도를 파악하고 근로자의 개별적 특성에 따른 차이를 알아본 데 연구의 의의가 있다.

제안 방법

본 연구에서는 기존 문헌을 참조하여 조직문화의 유형을 개인, 조직, 환경과 관련된 문화로 분류하였다.
본 연구에서는 조직성과를 직무 만족도, 생산성 향상, 창의성 향상의 3가지 요소로 측정하였다.
설문문항은 응답자의 인구통계적 특성 6문항, 개인적 문화 11문항, 조직적 문화 13문항, 환경적 문화 5문항, 조직성과(직무 만족도, 생산성 향상, 창의성 향상) 9문항으로 총 44문항을 조사하였다. IBM SPSS Statistics 19를 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석 및 사후분석을 포함한 분산분석을 실시하였다.
조직문화의 유형은 학자에 따라 다양하게 분류되고 있는데 Quinn & Kimberly(1984)는 조직문화를 2가지 축과 4가지 유형에 따라 분류하는 ‘경쟁가치모형’ 분석틀을 제시하였다[3]. 이에 따르면 유연성(Flexibility)과 통제(Control), 내부지향성(Internal)과 외부지향성(External)이 조직문화를 구분하는 큰 두 축이며 유연성과 내부지향성이 높으면 집단문화(Group Culture), 유연성과 외부지향성이 높으면 개발문화(Developmental Culture), 통제와 내부지향성이 높으면 위계문화(Hierarchical Culture), 통제와 외부지향성이 높으면 합리문화(Rational Culture)의 4가지 차원으로 분류하였다.
또한 Maisel(1992)은 재무, 고객, 경영 프로세스, 인적자원의 4가지 측면으로 구분한 균형성과표를 제시하였다[6]. 재무 측정치는 수익성, 성장성, 시장리더십, 주주가치 등이며 고객 측정치는 시간(리드타임), 품질, 서비스, 가격/비용, 대응성, 경영 프로세스 측정치는 마케팅 시간, 제조사이클 타임, 낮은 프로세스 결함, 높은 수율, 마지막으로 인적자원 측정치로 혁신, 준비된 종업원, 지적 자산, 낮은 이직률 등을 측정항목으로 제시하였다.

대상 데이터

본 연구는 중소제조업 근로자를 대상으로 2016년 5월 16일부터 5월 29일까지 설문지를 배포하여 총 66부를 수거했으며 응답이 충실하지 않은 설문지를 제외하고 최종 59부를 분석에 활용하였다.

데이터처리

설문문항은 응답자의 인구통계적 특성 6문항, 개인적 문화 11문항, 조직적 문화 13문항, 환경적 문화 5문항, 조직성과(직무 만족도, 생산성 향상, 창의성 향상) 9문항으로 총 44문항을 조사하였다. IBM SPSS Statistics 19를 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석 및 사후분석을 포함한 분산분석을 실시하였다.
분산분석(ANOVA)을 실시한 결과 중소제조업 근로자의 연령, 학력, 직급, 근속년수에 따른 기업문화와 조직성과의 차이가 나타났다.

성능/효과

Varimax 회전으로 요인분석 실시결과 변수를 정제하고 최종적으로 13개 변수를 사용하여 4개 요인이 도출되었으며 KMO와 Bartlett 구형성 검정 결과 p<.001 수준에서 유의하게 나타나 타당성이 검증되었다.
공선성 진단 결과 Durbin-Watson 값이 1.879로 0 또는 4에 가깝지 않고 기준값인 2에 가깝게 나타나 잔차의 독립성이 확인되었으며, 모든 변수의 공차한계가 0.1 이상이고 VIF(분산팽창계수) 값이 10 이하로 도출되어 다중공선성의 문제는 나타나지 않았다.
다중회귀분석을 실시한 결과 기업문화 하위요인 중 개인적 문화가 유일하게 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001, β =.493).
둘째, 중소제조업 근로자의 연령, 학력, 직급, 근속년수에 따른 기업문화와 조직성과의 차이가 나타났다. 개인적 문화, 즉 개인의 조직 몰입도는 사원급보다 차장/부장 이상에서 더 높게 나타났다.
상관관계분석 결과 Pearson 상관계수는 개인적 문화와 조직성과 간에서만 p<.01 수준에서 유의하게 나타났다.
신뢰도 분석 결과 모든 항목의 Cronbach’s Alpha값이 0.7이상으로 신뢰도 또한 양호하게 나타났다.
응답자의 일반적 특성을 보면 성별은 남성(79.7%), 연령은 40대(30.5%), 학력은 고졸 이하(35.6%), 거주지는 시급 이상(81.4%), 직급은 사원(40.7%), 근속년수는 3∼5년(27.1%)이라는 응답이 가장 많은 것으로 분석되었다.
조직성과, 즉 직무 만족도와 창의성 향상과 같은 요소 들은 고졸 이하보다 대졸 이상일 경우 더 높았다.
조직성과, 즉 직무 만족도와 창의성 향상과 같은 요소 들은 고졸 이하보다 대졸 이상일 경우 더 높았다.
01 수준에서 유의하게 나타났다. 즉, 근로자 개인의 조직 몰입도가 높을수록 조직의 성과를 높게 인식하는 양(+)의 상관관계가 확인되었다.
첫째, 기업의 개인적, 조직적, 환경적 문화는 조직 성과에 어떠한 영향을 미치는가?
첫째, 연구결과 기업문화 하위요인 중 개인적 문화가 유일하게 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001, β =.493).

후속연구

선행연구를 종합해보면 조직문화와 환경적 요인이 직무만족, 혁신성 등의 조직성과에 영향을 미치고 있으나 연구자와 분석대상에 따라 측정항목이 다르고 서로 다른 결과가 나오는 등 보다 종합적인 분석이 요구된다.
연구의 한계점은 조직성과를 보다 세부적으로 측정하기 어려웠다는 점이며 향후 연구에서는 중소제조업 뿐만 아니라 다양한 기업 형태를 대상으로 기업문화와 조직성과와의 관계를 보다 면밀히 파악할 필요가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	문화의 사전적 의미는 무엇인가?	문화(Culture)의 사전적 의미는 ‘일정한 목적 또는 생활 이상을 실현하고자 사회 구성원에 의하여 습득, 공유, 전달되는 행동 양식이나 생활 양식의 과정 및 그 과정에서 이룩하여 낸 물질적ㆍ정신적 소득’을 일컬으며 기업문화(Conpany Culture)란 같은 기업 내에서 조직원들이 서로 공유하고 있는 공통의 행동양식 및 가치관이라고볼 수 있다.
	기업의 조직문화는 어떤 요소인가?	기업문화, 즉 기업의 조직문화는 기업의 무형적 자산으로서 기업의 경쟁력에 영향을 미치는 중요한 요소이다.
	경쟁가치모형 분석틀은 조직문화를 어떻게 분류하는가?	조직문화의 유형은 학자에 따라 다양하게 분류되고 있는데 Quinn & Kimberly(1984)는 조직문화를 2가지 축과 4가지 유형에 따라 분류하는 ‘경쟁가치모형’ 분석틀을 제시하였다[3]. 이에 따르면 유연성(Flexibility)과 통제(Control), 내부지향성(Internal)과 외부지향성(External)이 조직문화를 구분하는 큰 두 축이며 유연성과 내부지향성이 높으면 집단문화(Group Culture), 유연성과 외부지향성이 높으면 개발문화(Developmental Culture), 통제와 내부지향성이 높으면 위계문화(Hierarchical Culture), 통제와 외부지향성이 높으면 합리문화(Rational Culture)의 4가지 차원으로 분류하였다.

참고문헌 (9)

Pettigrew Pettigrew, A. M., "On Studying Organizational Cultures", Administrative Science Quarterly, Vol. 24, No. 4, pp. 570-581, 1979.

상세보기
Hak-Jong Lee, "Cultural Background of Korean Company and Development of New Company Culture", Pakyoungsa, 1997.
Quinn, R. E. & Kimberly, J. R., "Managing Organizational Transitions", .Homewood IL : Dow Jones-Irwin, p. 300, 1984.
Ki-Hyun Yoo, "Organizational Behavior", Muyokyoungyoungsa, 2002.
McNair, C. J., Lynch, R .L., & Cross, K. F., "Do Financial and Nonfinancial Performance Measures have to Agree?", Management Accounting, November, pp. 28-36, 1990.
L. S., Maisel, "Performance Measurement : The Balanced Scorecard Approach", Journal of Cost Management, Vol. 5, No. 2, pp. 47-52, 1992.
J. F. Henri, "Organizational Culture and Performance Measurement Systems", Accounting, Organizations and Society, Vol. 31, pp. 77-103, 2006.

상세보기
Choon Yoon Ann, "A Study on the Impacts of Organizational Culture ane Organizational Environment on the Effectiveness of Performance Management in Local Public Enterprise : Focused on the 10 Public Facilities Management Corporation in Seoul Metropolitan City", Graduate School of Konkuk University, Doctoral Thesis, 2008.
So Yeon Choi, "The Effect of Organizational Culture on the Organizational Performance : Comparison Between Public Welfare Organizations and Private Community Welfare Centers", Department of Social Welfare, Graduate School of Konkuk University, Doctoral Thesis, 2015.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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