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[국내논문] uTradeHub 활성화 방안에 관한 실증 분석
An Emperical Study on Activation of uTradehub 원문보기

貿易商務硏究, v.71, 2016년, pp.217 - 243  

최태광 (한국무역정보통신 금융서비스팀) ,  류승열 (단국대학교 글로벌 e-SCM 학과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

As the rapid development of IT and the internet changed the trading method from the traditional offline transaction into the online e-Trading, the international documentation standards, the eUCP and the domestic laws and legislations have been established, adapting to the new e-Trading environment. ...

주제어

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문제 정의

  • 따라서 본 연구는 현재 uTH를 이용하고 있는 기업을 대상으로 설문을 실시하고, 특히 기업의 전자무역이용에 가장 큰 영향을 미치는 은행의 전자무역 담당자를 대상으로 설문을 병행 실시하여 전자무역의 장애요인이 무엇인지를 조사하여 활성화 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 먼저 uTH의 현황과 선행연구를 고찰하고 설문을 통한 실증분석을 실시하여 연구가설을 검증하고 uTH 활성화 방안과 향후 연구 과제를 정리하였다.
  • 선행연구를 종합해 보면 전자무역시스템의 안정성과 신뢰성, CEO의 의지와 정보 활용수준 등이 uTH 활용에 중요한 영향을 미치며, 정부차원의 홍보, 중소기업별 맞춤형 서비스, 문서표준화와 비표준문서의 유통방안 등에 대한 방안마련이 필요하며, 사용자편의성을 강조한 시스템구축이 중요하다고 주장하고 있으나 실질적 활성화방안을 제시하지는 못하고 있다. 따라서 본 연구에서는 실제 사용자인 무역 업체와 유관기관인 은행 담당자를 대상으로 uTH 이용의 문제점을 진단하여 활성화 방안을 제시하고자 한다.
  • uTH 활성화를 위해서는 무역업체 뿐만 아니라 모든 유관기관 사용자들이 편리하고 안전하게 uTH 를 이용할 수 있도록 사용자 중심으로 모든 프로세스가 제공되어져야 한다. 본 연구는 무역업체 뿐만 아니라 유관기관을 대상으로 uTH 활성화를 위한 실증분석을 시도하였다. 따라서 2008년 uTH 사용서비스 개시 이후 전체적인 시스템 개선 및 고도화가 이루어지지 않아 응답자들의 불편이 설문결과에 반영되어 나타났다고 볼 수 있다.
  • 전자무역 활성화에 대한 많은 선행연구들이 이루어졌지만 여전히 글로벌 연계는 추진되지 않고 있고 국내 전자무역 이용률 또한 일부 서비스를 제외하고는 크게 증가하지 않고 있다. 본 연구는 전자무역활성화 장애요인을 분석하고 이를 통해 활성화 방안을 제시하기 위해 현재 uTH를 사용하고 있는 무역업체 및 유관기관 사용자를 대상으로 설문과 실증분석을 실시하였다.
  • 본 연구는 선행연구들과 달리 uTH 사용자를 대상으로 uTH 이용에 대한 장애요인을 분석하여 활성화 방안을 제시하고자 하였다. 선행연구들을 보면 uTH 활성화 방안을 제시함에 있어 주로 무역업체를 위한 서비스 개선과 uTH의 마케팅강화 및 법·제도적 장치 마련 등이 중요하다고 주장하였으나, 본 연구결과 무역업체 뿐만 아니라 유관기관을 대상으로 시스템 개선, 편의성 제공 및 제도적 지원 등을 병행해야 전자무역이 더욱 활성화 될 것으로 분석되었다.
  • 본 연구는 지금까지의 논의의 틀을 벗어나 유관기관이 uTH 활성화에 중요한 하나의 축을 담당하고 있으므로 uTH활성화를 위해서는 유관기관이 함께 협업하여야 한다는 분석결과를 제시하였다. 본 연구의 결과가 향후 전자무역서비스 활성화를 위한 기초자료로 활용되어 현재의 전자무역시스템이 한 단계 업그레이드되고, 무역업체와 유관기관이 보다 적극적으로 상호연계에 동참하여 전자무역서비스 업무가 활성화되기를 기대한다.

가설 설정

  • [H1] 기업사용자에 있어 사용자 편의성요인은 uTH 활용에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • [H2] 기업사용자에 있어 신규 서비스요인은 uTH 활용에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • [H3] 기업사용자에 있어 제도적 환경요인은 uTH 활용에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • [H4] 유관기관 사용자에 있어 시스템 적합성요인은 uTH 활용에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • [H5] 유관기관 사용자에 있어 사용자 편의성요인은 uTH 활용에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • [H6] 유관기관 사용자에 있어 제도적 환경요인은 uTH 활용에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
uTradeHub 시스템이란? 전자무역시스템인 uTradeHub 시스템은(이하 uTH로 표기) 무역업체가 직접 수출에 필요한 서류들을 발급받기 위해 유관기관들을 방문하거나 수출대금 회수를 위해 은행을 방문하는 일들은 uTH를 통해 처리할 수 있도록 은행, 보험회사, 상공회의소, 선사, 항공사 등 무역유관기관을 연계하여 전자문서 교환을 통해 모든 무역 업무를 편리하게 처리할 수 있도록 구축한 시스템이다. 그러나 상용서비스를 시작한지 10여 년이 되어 가고 있지만 구매확인서나 내국신용장업무 등 제도적으로 강제한 업무이외에는 여전히 그 활용도가 떨어지고 있다.
현재 uTradeHub 시스템의 활용 정도는? 전자무역시스템인 uTradeHub 시스템은(이하 uTH로 표기) 무역업체가 직접 수출에 필요한 서류들을 발급받기 위해 유관기관들을 방문하거나 수출대금 회수를 위해 은행을 방문하는 일들은 uTH를 통해 처리할 수 있도록 은행, 보험회사, 상공회의소, 선사, 항공사 등 무역유관기관을 연계하여 전자문서 교환을 통해 모든 무역 업무를 편리하게 처리할 수 있도록 구축한 시스템이다. 그러나 상용서비스를 시작한지 10여 년이 되어 가고 있지만 구매확인서나 내국신용장업무 등 제도적으로 강제한 업무이외에는 여전히 그 활용도가 떨어지고 있다.
uTH의 무역포탈을 통해 처리할 수 있는 업무는? 무역업체는 인터넷을 통해 한 번의 접속으로 마케팅, 상역, 외환, 통관, 결제까지 모든 무역업무 프로세스를 신속하고 편리하게 원-스톱(One-Stop)으로 처리할 수 있으며 은행이나 수출입 관련기관을 방문하지 않고도 언제 어디서나 복잡한 무역 업무를 편리하게 이용할 수 있다. uTH의 무역포탈을 통하여 수출신용장 통지/변경통지, 선적서류도착통지, 수입어음할인 내역통지, 수입신용장 개설/변경, 수입대금사전송금, 수입대금사후송금, 내국신용장 개설, 내국신용장 통지, 내국신용장 매입, 물품수령증명서, 수입화물선취보증서 발급, 입금통지, 출금통지, 계산서, 물품구매 및 공급업무 등 무역실무를 처리할 수 있다. 이와 같이 수출입업무 프로세스 전과정을 uTH 에서 처리할 수 있도록 구현되어 운영되고 있지만 무역업체 및 유관기관은 여전히 활용에 어려움을 느끼고 있으며 일부서비스만 활성화되고 있어 개선이 필요하다고 할 것이다.
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참고문헌 (19)

  1. 경문수, "전자무역의 활용 및 성과요인에 관한 실증적 연구", 박사학위청구논문, 인천대학교 대학원, 2008. 12. 

  2. 류승열, "한국 수출기업의 전자무역결제 활용 및 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 박사학위청구논문, 단국대학교 대학원, 2012. 12. 

  3. 류승열.정윤세, "국제무역결제의 전자화 과제에 관한 연구", 무역학회지 제37권 제4호, 한국무역학회, 2012. 8. 

  4. 안재진, "무역거래대금의 전자결제 활성화 요인에 관한 실증연구", 박사학위청구논문, 건국대학교 대학원, 2005. 6. 

  5. 윤수영, "수출입기업의 전자무역 활용수준과 성과에 관한 실증연구", 박사학위청구논문, 숭실대학교 대학원, 2010. 6. 

  6. 이상옥.임천혁, "uTradeHub 시스템 활성화 방안에 관한 연구", 무역상무연구 제51권, 한국무역상무학회, 2011. 

  7. 이한주, "한국수출기업의 전자무역활성화 방안에 관한 실증적 연구", 박사학위청구논문, 동의대학교 대학원, 2003. 8. 

  8. 이호형, "전자무역 성과수준 결정요인에 관한 연구", 박사학위청구논문, 경희대학교 대학원, 2008. 2. 

  9. 임천혁, "전자무역 활용 및 서비스요인에 관한 실증적 연구", 박사학위청구논문, 건국대학교 대학원, 2009. 2. 

  10. 정용균, "글로벌 전자무역의 활용과 BSC 성과의 관계에 관한 실증 연구", 박사학위청구논문, 중앙대학교 대학원, 2007. 12. 

  11. 최경주, "중소 수출입 기업의 uTradeHub 활용에 따른 효과 실증연구", 박사학위청구논문, 중앙대학교 대학원, 2015. 8. 

  12. 최권일, "전자무역 생활화를 위한 전자무역기반시설의 활용방안에 관한 연구", 박사학위청구논문, 청주대학교 대학원, 2006. 12. 

  13. 한학희, "한국 중소기업의 전자무역 활용도 영향요인과 기업성과에 관한 연구". 박사학위청구논문 중앙대학교 대학원, 2013. 2. 

  14. Al-Gahtani, Said S., "Modeling the Electronic Transactions Acceptance Using an Extended Technology Acceptance Model," Applied Computing and informatics, Vol.9 No.5, 2011. 

  15. Bart W. Schermer "Legal Issues of Single Window Facilities for international Trade". Congress to Celebrate the Fortieth Annual Session of UNCITRAL Vienna, 9-12 July 2007. 

  16. Lan Hogg and Eva Chan, "Date Harmonization Capacity Building Workshop". Bali, Indonesia(2008.9.10-12), (http://blog.naver.com/stkang11?RedirectLog&logNo47436772), (visited April. 2012). 

  17. Yang, Y., Stafford, T., and Gillenson, M., "Satisfaction with employee relationship management systems: the impact of usefulness on systems quality perception," European Journal of Information systems, Vol.20 No.2, 2011. 

  18. https://www.utradehub.or.kr 한국무역정보통신(KTNET) 

  19. http://www.ktnet.co.kr 한국무역정보통신(KTNET) 

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