[논문]키워드 네트워크 분석을 통한 도서관마케팅 연구 경향 분석 - 우리나라와 국외연구의 비교분석 -

이성신

doi:10.4275/kslis.2016.50.3.383

키워드 네트워크 분석을 통한 도서관마케팅 연구 경향 분석 - 우리나라와 국외연구의 비교분석 -
A Study on the Library Marketing Research Trends through Keyword Network Analysis: Comparative Analysis of Korea and Other Countries 원문보기

한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.50 no.3, 2016년, pp.383 - 402

초록
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본 연구의 목적은 도서관마케팅 관련 국내외 연구의 저자 키워드 네트워크 분석을 통해 도서관마케팅연구의 경향성을 살펴보고 국외 연구와의 비교를 통해 국내 연구가 지니는 특성을 살펴보는데 있다. 분석 대상은 국내의 경우 문헌정보학분야 4대 학회지의 도서관마케팅 관련 연구의 저자 키워드이며 국외의 경우 Scopus데이터베이스에 수록되어 있는 문헌정보학분야의 도서관마케팅 관련 연구의 저자 키워드이다. 수집된 저자 키워드는 NetMiner4 소프트웨어를 활용하여 분석하였다. 분석 결과 1) 국내의 도서관마케팅연구는 주로 공공도서관을 대상으로 한 반면 국외의 경우 대학도서관을 대상으로 한 연구가 상대적으로 많았다, 2) 국내의 경우, 도서관마케팅연구의 주제가 다양화되지 못한 경향이 있으며 일부 소수 학자들의 학문적 관심에 의해 주도되는 경향성이 강하였다, 3) 국외의 경우, 디지털시대에 걸맞은 소셜미디어와 온라인 등을 통한 마케팅적 접근이 활발한 반면 국내의 경우는 이에 대한 관심이 미미하였다, 4) 국내외의 경우 모두 학교도서관에 대한 도서관마케팅연구자들의 관심은 많지 않은 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to study library marketing research trends in Korea and other countries through the analysis of author keyword network of peer-reviewed journal articles. The author keyword was collected from four major LIS journals in Korea and Scopus academic database for other countries'. The data was analyzed using NetMiner4 software. The results of the study were as follows: 1) In Korea, lots of library marketing studies focused on public libraries. However, there was a range of library marketing researches focused on academic libraries in other countries, 2) In Korea, there was not a variety of subjects of library marketing studies and the studies were mainly led by a few scholars, 3) In other countries, many scholars paid attention to digital library marketing through social media and/or web, and 4) there little library marketing studies focused on school libraries both in Korea and other countries.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

키워드 네트워크분석은 특정연구 영역에서 출간된 문헌들의 키워드간의 관련된 강도를 측정함으로서 특정 분야의 연구 경향 및 동향을 살펴보는데 효과적인 방법론으로 간주된다(이수상 2014a, 100). 따라서 본 연구는 도서관마케팅 연구의 국내외의 경향성을 파악하기 위해 키워드 네트워크 분석 방법을 활용할 것이다.
Scopus는 약 21,000종 이상의 과학, 기술, 의학, 사회과학 분야의 저널이 수록되어 있는 세계 최대 데이터베이스 중의 하나로서 문헌정보학분야의 다양한 저널들 역시이 데이터베이스에 수록되어 있다. 따라서 본 연구는 전체 국외 문헌정보학분야의 저널들을 살펴보는 것이 물리적으로 쉽지 않으므로 Scopus 데이터베이스를 활용하여 국외 도서관마케팅연구의 경향성을 살펴보고자 한다.
본 연구는 국내외 도서관마케팅연구의 경향성과 특징을 살펴보고자 다양한 네트워크 분석방법을 활용하였다. 그러나 국내의 경우 연구 성과가 많지 않다는 사실과 국외의 경우는 Scopus데이터베이스에 수록된 논문만을 대상으로 함으로써 연구 결과를 일반화하기에는 한계가 존재한다.
본 연구의 목적은 국내외 도서관마케팅관련 연구의 경향성을 관련 연구논문들의 키워드 네트워크 구축을 통해 비교 분석해보는데 있다. 키워드 네트워크 구축을 통해 국내 도서관마케팅 연구의 핵심주제가 무엇인지 그리고 국외 도서관마케팅 연구의 핵심주제가 무엇인지를 명확히 할 수 있을 것이며 국외연구와의 비교분석을 통해 우리나라 도서관마케팅 연구의 특성을 발견할 수 있을 것이다.
본 연구의 목적은 도서관마케팅 관련 국내외 연구의 키워드 네트워크 분석을 통해 도서관마케팅연구의 경향성을 살펴보고 국외 연구와의 비교를 통해 국내 마케팅연구가 지니는 특성을 살펴보는데 있다. 연구목적 달성을 위해 본 연구는 국내 문헌정보학분야 4대 학회지(한국문헌정보학회지, 한국도서관․정보학회지, 한국비블리아학회지, 정보관리학회지)의 도서관마케팅 관련 연구의 저자 키워드를 분석하며, 국외의 경우 Scopus데이터베이스에 수록되어있는 문헌정보학분야의 학술논문의 도서관마케팅 관련 연구의 저자 키워드를 분석한다.
본 연구의 목적은 도서관마케팅 관련 국내외연구의 키워드 네트워크 분석을 통해 도서관마케팅연구의 경향성을 살펴보고 국외 연구와의 비교를 통해 국내 마케팅연구가 지니는 특성을 살펴보고자 하는 것이었다.

가설 설정

4) 동일한 의미로 쓰인 유사어는 하나의 단어로 통일한다. 예를 들면 “academic libraries”, “university libraries”, “college libraries”는“academic libraries”로 통일한다.

제안 방법

마지막으로 “Social media”, “Twitter”, “Social networking”, “Facebook” 등과 같이 소셜미디어를 통한 마케팅에 대한 관심이 크다는 것을 알 수 있다. 국내, 외 도서관마케팅 연구의 구체적 특성은 이후의 분석을 통해 좀 더 자세히 살펴볼 것이다.
이혜영, 곽승진(2011)은 공학, 농수해양, 복합학, 사회, 의약학, 인문, 예술체육, 자연과학분야의 2009년부터의 80종의 한국연구재단 등재학술지의 7,616건의 논문과 58,143건의 주제어를 분석대상으로 하여 학문분야간의 상호관계성과 연관성을 파악하였다. 논문들의 주제어를 분석하여 가장 많이 사용된 주제어들을 추출하였으며 연구 분야별 학술지 주제어를 분석하여 주제어 클러스터링을 시도함으로써 연구 분야별 대표 주제어를 파악하였다. 또한 연구 분야 사이의 주제어 중복사용을 분석하고 논문 주제어의 동시사용률을 기초로 연구 분야 네트워크 텍스트분석을 실행하였다.
우선 조재인(2011)은 2005년부터 2011년 10월까지 문헌정보학분야의 학술지인 ‘한국도서관․정보학회지’, ‘한국문헌정보학회지’, ‘정보관리학회지’, ‘한국비블리아학회지’에 수록된 1,752건의 논문들의 표제를 수집하여 색인어의 빈도분석을 수행하였으며 빈도 분석 결과 15회 이상 등장한 색인어를 대상으로 네트워크 지도를 완성하였다. 더불어 시기별 연구 동향 분석을 위해 2010년에서 2011년 사이에 출간된 논문들을 활용하여 2차 분석을 시행함으로써 분석당시의 최근경향성을 파악하였다.
분석 대상 논문들에서 추출한 4,521개의 색인어들 중 동시출현빈도가 5회 이상인 130개의 색인어를 활용하여 동시단어 네트워크를 생성하였다. 또한 k-core분석을 이용하여 다문화지식 네트워크의 특성을 살펴보았으며 네트워크 내부에 존재하는 하위집단의 특성을 파악하였다.
셋째, NetMiner4 소프트웨어를 이용하여 국내 논문의 키워드와 국외 논문의 키워드들을 분석한다. 이때 빈도분석, 연결 중심성 분석(Degree Centrality), 매개 중심성 분석(Betweeness Centrality) 등의 분석을 통해 국내외 도서관마케팅 연구의 키워드 네트워크의 특성을 파악한다.
서은경, 유소영(2013)은 2000년부터 2011년까지 문헌정보학분야의 한국연구재단 등재학술지에 실린 정보학 관련 논문 1,007편을 대상으로 하여 연구동향 분석을 수행하였다. 수집된 논문들을 주제범주화 하여 논문과 키워드들을 분석하였으며, 분석대상 기간 전체뿐만 아니라 2000-2005년과 2006-2011년 두 시기로 나누어 분석을 실행하여 정보학 연구의 경향성을 살펴보았다.
본 연구의 목적은 도서관마케팅 관련 국내외 연구의 키워드 네트워크 분석을 통해 도서관마케팅연구의 경향성을 살펴보고 국외 연구와의 비교를 통해 국내 마케팅연구가 지니는 특성을 살펴보는데 있다. 연구목적 달성을 위해 본 연구는 국내 문헌정보학분야 4대 학회지(한국문헌정보학회지, 한국도서관․정보학회지, 한국비블리아학회지, 정보관리학회지)의 도서관마케팅 관련 연구의 저자 키워드를 분석하며, 국외의 경우 Scopus데이터베이스에 수록되어있는 문헌정보학분야의 학술논문의 도서관마케팅 관련 연구의 저자 키워드를 분석한다. 키워드 네트워크구축을 위해서는 NetMiner4 소프트웨어를 활용한다.
위의 네트워크의 특성을 좀 더 자세히 살펴보기 위해 이하에서는 연결 중심성(Degree Centrality)과 매개 중심성(Betweenness Centrality) 분석을 수행할 것이다.
셋째, NetMiner4 소프트웨어를 이용하여 국내 논문의 키워드와 국외 논문의 키워드들을 분석한다. 이때 빈도분석, 연결 중심성 분석(Degree Centrality), 매개 중심성 분석(Betweeness Centrality) 등의 분석을 통해 국내외 도서관마케팅 연구의 키워드 네트워크의 특성을 파악한다.

대상 데이터

207개의 저자 키워드들 중 2회 이상 출현한 키워드를 분석대상으로 선정하였으며 그 결과는 과 같다.
다음으로 국외논문의 키워드들 중 7회 이상 등장한 키워드의 네트워크 구조는 <그림 5>와 같다. 30개의 노드와 150개의 링크로 연결된 구조이다.
국내 논문의 키워드보다 그 수가 많은 관계로 국외 논문의 분석대상은 1,283개의 저자 키워드들 중 7회 이상 출현한 단어를 분석대상으로 하였으며 이들 키워드의 빈도분석 결과는 와 같다.
본 연구의 분석대상 국내 논문은 과 같이 DBpia 데이터베이스를 통해 ‘도서관 마케팅’이라는 검색어로 검색된 논문들 중 국내 문헌정보학분야의 4대 학술지인 ‘한국문헌정보학회지’, ‘정보관리학회지’, ‘한국도서관․정보학회지’ 및 ‘한국비블리아학회지’에 지난 16년간(2000년2015년) 게재된 총 57건의 논문이다.
본 연구의 분석대상 국외 논문은 Scopus데이터베이스를 활용하여 ‘library marketing’ 검색어로 검색된 논문들 중에서 문헌정보학분야의 학술지에 실린 2000년부터 2015년 사이에 출간된 영어로 쓰인 논문 550건이다.
장임숙, 장덕현, 이수상의 2011년 연구는 2005년 부터 2010년까지 발행된 등재지와 등재후보지에 수록된 학술지 논문들 중에서 다문화분야의 논문 1,373편의 논문들을 분석대상으로 하였다. 분석 대상 논문들에서 추출한 4,521개의 색인어들 중 동시출현빈도가 5회 이상인 130개의 색인어를 활용하여 동시단어 네트워크를 생성하였다. 또한 k-core분석을 이용하여 다문화지식 네트워크의 특성을 살펴보았으며 네트워크 내부에 존재하는 하위집단의 특성을 파악하였다.
우선 조재인(2011)은 2005년부터 2011년 10월까지 문헌정보학분야의 학술지인 ‘한국도서관․정보학회지’, ‘한국문헌정보학회지’, ‘정보관리학회지’, ‘한국비블리아학회지’에 수록된 1,752건의 논문들의 표제를 수집하여 색인어의 빈도분석을 수행하였으며 빈도 분석 결과 15회 이상 등장한 색인어를 대상으로 네트워크 지도를 완성하였다.
본 연구의 분석대상 국내 논문은 <표 1>과 같이 DBpia 데이터베이스를 통해 ‘도서관 마케팅’이라는 검색어로 검색된 논문들 중 국내 문헌정보학분야의 4대 학술지인 ‘한국문헌정보학회지’, ‘정보관리학회지’, ‘한국도서관․정보학회지’ 및 ‘한국비블리아학회지’에 지난 16년간(2000년2015년) 게재된 총 57건의 논문이다. 이들 논문의 저자가 부여한 저자 키워드가 본 연구의 최종 분석대상이다.
본 연구의 분석대상 국외 논문은 Scopus데이터베이스를 활용하여 ‘library marketing’ 검색어로 검색된 논문들 중에서 문헌정보학분야의 학술지에 실린 2000년부터 2015년 사이에 출간된 영어로 쓰인 논문 550건이다. 이들 논문의 저자가 부여한 저자 키워드가 최종 국외논문연구의 분석대상이다. Scopus는 약 21,000종 이상의 과학, 기술, 의학, 사회과학 분야의 저널이 수록되어 있는 세계 최대 데이터베이스 중의 하나로서 문헌정보학분야의 다양한 저널들 역시이 데이터베이스에 수록되어 있다.
장임숙, 장덕현, 이수상의 2011년 연구는 2005년 부터 2010년까지 발행된 등재지와 등재후보지에 수록된 학술지 논문들 중에서 다문화분야의 논문 1,373편의 논문들을 분석대상으로 하였다. 분석 대상 논문들에서 추출한 4,521개의 색인어들 중 동시출현빈도가 5회 이상인 130개의 색인어를 활용하여 동시단어 네트워크를 생성하였다.
표준화 과정을 통해 분석대상으로 선정된 Scopus 데이터베이스의 국외 도서관마케팅관련 550건 논문의 저자 키워드는 1,283개이다. 국내 논문의 키워드보다 그 수가 많은 관계로 국외 논문의 분석대상은 1,283개의 저자 키워드들 중 7회 이상 출현한 단어를 분석대상으로 하였으며 이들 키워드의 빈도분석 결과는 <그림 2>와 같다.
표준화 과정을 통해 분석대상으로 선정된 국내 도서관마케팅관련 논문의 키워드는 57건 논문의 207개의 키워드이다. 207개의 저자 키워드들 중 2회 이상 출현한 키워드를 분석대상으로 선정하였으며 그 결과는 <그림 1>과 같다.

데이터처리

논문들의 주제어를 분석하여 가장 많이 사용된 주제어들을 추출하였으며 연구 분야별 학술지 주제어를 분석하여 주제어 클러스터링을 시도함으로써 연구 분야별 대표 주제어를 파악하였다. 또한 연구 분야 사이의 주제어 중복사용을 분석하고 논문 주제어의 동시사용률을 기초로 연구 분야 네트워크 텍스트분석을 실행하였다.

성능/효과

1) 검색어로 사용한 ‘도서관 마케팅’과 ‘library marketing’은 분석대상에서 제외한다.
2) 축약어와 전체 단어가 함께 사용된 경우 축약어를 분석대상으로 한다. 예를 들면 “customer relationship management”와 “CRM”이 동시에 사용된 경우 “CRM”을 채택한다.
5) 특정지명이나 고유명사는 분석대상에서 제외한다. 예를 들면 “인천광역시”, “UK”, “Canada” 등은 분석대상에서 제외한다.
다음으로 국내 논문의 키워드들 중 2회 이상 출현빈도를 지닌 키워드들의 연결 중심성 분석 결과에 따르면 “공공도서관”과 “대학도서관”의 연결 중심성이 가장 높게 나타났으며, “학교도서관”은 출현 빈도는 높으나 연결 중심성은 낮은 것으로 나타났다.
둘째, 연결 중심성이 높은 키워드는 도서관마케팅을 연구함에 있어 다른 키워드와 함께 많이 사용된 키워드라는 것을 의미한다. 국내의 경우 공공도서관과 대학도서관의 연결 중심성이 높게 나타나고 있다.
마지막으로 “Social media”, “Twitter”, “Social networking”, “Facebook” 등과 같이 소셜미디어를 통한 마케팅에 대한 관심이 크다는 것을 알 수 있다.
마지막으로 국내 논문의 키워드들 중 2회 이상 출현한 키워드들의 매개 중심성 분석결과“공공도서관”이 가장 높게 나타났으며 그 다음으로는 “대학도서관”, “경영전략”, “도서관 경영”, “전문도서관”의 순이었다.
셋째, 국내의 경우 “공공도서관”과 “대학도서관” 등의 키워드가 매개 중심성이 높게 나타났으며 이는 이 두 가지 키워드가 국내의 도서관마케팅 분야의 세부 연구주제들을 서로 연결하고 매개하는, 즉 확장성이 있는 주제라는 것을 의미한다.
여섯째, 국외의 경우 디지털시대에 걸맞은 다양한 수단과 방법을 통한 특히 소셜미디어와 온라인을 통한 마케팅적 접근이 활발한 반면 국내의 경우는 이에 대한 관심이 미미하다는 것을 알 수 있다.
일곱째, 국내외의 경우 모두 학교도서관이 도서관마케팅연구에 있어서 많은 학자들이 관심을 가지고 활발히 연구하는 주제는 아니었다. 그러나 학교도서관이 가지는 상대적 중요성과 의미를 이해할 때 이에 대한 관심과 연구가 중요할 것으로 판단된다.
0, 정보서비스, 아웃리치 서비스, 소셜미디어, 도서관이용교육 등이 매개 중심성이 높게 나타났다. 즉위의 7개의 키워드가 국외의 도서관마케팅 연구에 있어서 다른 세부주제들을 연결하고 매개하는 역할을 하는 확장성이 있는 주제라고 볼 수 있다는 것이며 공공도서관은 출현 빈도는 높으나 연결 중심성과 매개 중심성이 모두 낮게 나타났다.

후속연구

본 연구의 목적은 국내외 도서관마케팅관련 연구의 경향성을 관련 연구논문들의 키워드 네트워크 구축을 통해 비교 분석해보는데 있다. 키워드 네트워크 구축을 통해 국내 도서관마케팅 연구의 핵심주제가 무엇인지 그리고 국외 도서관마케팅 연구의 핵심주제가 무엇인지를 명확히 할 수 있을 것이며 국외연구와의 비교분석을 통해 우리나라 도서관마케팅 연구의 특성을 발견할 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	네트워크란 무엇인가?	네트워크는 옥스퍼드 영어사전에 의하면 “상호 연결된 사람들이나 사물들의 집단 혹은 시스템”으로 정의된다. 이러한 정의에서 출발한 네트워크 과학이란 미국 NRC(national research council)의 정의에 따르면 과학적 방법을 활용한 연구를 바탕으로 한 네트워크에 대한 조직화된 지식이다(Organized knowledge of networks based on their study using the scientific methods) (홍순만 2013, 32).
	네트워크 과학은 어떤 학문인가?	이러한 정의에서 출발한 네트워크 과학이란 미국 NRC(national research council)의 정의에 따르면 과학적 방법을 활용한 연구를 바탕으로 한 네트워크에 대한 조직화된 지식이다(Organized knowledge of networks based on their study using the scientific methods) (홍순만 2013, 32). 즉 네트워크 과학은 “네트워크를 구성하는 정보를 과학적으로 분석하는 방법론적 학문”이라는 것이다(이수상 2014a, 17). 이러한 네트워크 과학은 다양한 영역으로 확장 및 적용이 가능하며 사회연결망분석(소셜 네트워크 분석, Social Network Analysis)과 지식네트워크 분석(Knowledge Network Analysis)은 가장 대표적인 적용 예로 간주될 수 있다.

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저자의 다른 논문 :

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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