[논문]건설업 이미지 변화 비교 분석 및 개선 전략

안성훈; 권제중

doi:10.5345/jkibc.2016.16.5.471

[국내논문] 건설업 이미지 변화 비교 분석 및 개선 전략
Trend Study on Image of Construction Industry and Its Improving Strategy 원문보기

한국건축시공학회지 = Journal of the Korea Institute of Building Construction, v.16 no.5, 2016년, pp.471 - 477

안성훈 (Department of Architectural Engineering, Daegu University) , 권제중 (Department of Architectural Engineering, Daegu University)

초록
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국내 건설업은 국민 생활과 국가 산업의 기반 시설을 제공하고 있는 중요한 산업이다. 하지만 건설업의 이미지는 부정적으로 나타나고 있는 것이 현실이다. 건설업 이미지를 개선하기 위한 연구는 모두 당시의 이미지를 토대로 수행되었다는 한계를 가지고 있다. 따라서 본 연구에서는 시간 경과에 따라 일반 국민들이 건설업에 대해 가지고 있는 이미지가 어떻게 변화하였는지 비교분석하였다. 비교분석 결과 국가경제 기여도, 장래성에 관한 이미지는 긍정적인 면이 줄어든 것으로 나타났으며, 도덕성 측면에 관한 이미지는 부정적인 면이 감소된 것으로 나타났다. 이를 토대로 건설업 이미지 향상을 위한 개선 전략을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The construction industry is very important to supply the facilities and infrastructure in Korea. However, the images of construction industry are negative in actual. In addition, the studies to improve the images of construction industry up to now have a limitation to research the images about that time. So, in this study, the authors examined and analyzed the peoples' trend changes of the images of construction industry with time. The results showed that the positive images of construction industry about the contribution to national economy and the future prospect are diminished. And it is revealed that the negative images of construction industry about the morality are decreased, too. The authors proposed the strategies to improve the images of construction industry by the based on these results.

Keyword

AI 본문요약
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문제 정의

그러나 기존의 연구는 모두 당시의 이미지만 조사하였다는 한계를 가지고 있다. 따라서 본 연구에서는 시간 경과에 따라 일반 국민들이 건설업에 대해 가지고 있는 이미지가 어떻게 변화하였는지 분석한 후 건설업 이미지 개선 전략을 제안하고자 한다.
그러나 선행연구는 대부분 시대의 흐름에 따른 이미지 변화에 대한 분석 없이 그 시대의 이미지만 조사하였다는 한계를 가지고 있다. 따라서 본 연구에서는 시간 경과에 따라 건설업 이미지가 변화한 경향을 분석하고자 한다.
본 연구에서는 3장과 4장에서 분석한 일반 국민들의 건설업 이미지 변화 결과를 토대로 건설업 이미지 개선 전략을 제시하였다. 개선 전략은 건설업 이미지 변화에 대한 시대흐름을 반영하는 것과 1995년에 비해서 이미지가 향상되기는 했지만 여전히 부정적인 이미지를 주는 부분을 개선하는 것을 위주로 하였다.
건설업의 국가 경제비중이 변화한 것처럼 일반 국민들이 가지고 있는 건설업에 대한 이미지도 시간이 경과함에 따라 변할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 시간 경과에 따라 일반국민들이 건설업에 대해 가지고 있는 이미지가 어떻게 변화하였는지 비교분석하였다.
또한 제조업 이미지와 비교해도 모든 부분에서 차이가 거의 없다는 것을 알 수 있었다. 이러한 비교분석 결과를 토대로 건설업 이미지 향상을 위한 개선 전략을 제시하였다.

제안 방법

1990년대 건설업 이미지를 파악하기 위해서 기존 문헌고찰을 실시하였다. 문헌고찰 결과 Lee and Kim[1]이 1995년도에 일반 국민들을 대상으로 건설업 이미지를 분석한 연구를 수행한 것을 파악하고 이 연구결과를 토대로 현재의 조사결과와 비교분석하기로 결정하였다. 또한 1995년과 현재(2016년)의 비교분석에 대한 타당성을 얻기 위하여 21년전 수행한 연구와 같은 방법으로 성별과 연령에 따라 할당표본 추출방법을 적용하여 설문조사를 실시하였다.
문헌고찰 결과 Lee and Kim[1]이 1995년도에 일반 국민들을 대상으로 건설업 이미지를 분석한 연구를 수행한 것을 파악하고 이 연구결과를 토대로 현재의 조사결과와 비교분석하기로 결정하였다. 또한 1995년과 현재(2016년)의 비교분석에 대한 타당성을 얻기 위하여 21년전 수행한 연구와 같은 방법으로 성별과 연령에 따라 할당표본 추출방법을 적용하여 설문조사를 실시하였다. 설문은 2016년 3월부터 5월까지 실시하였으며, 총 400개의 설문결과를 분석에 사용하였다.
이를 위해서 Table 1과 같이 1995년에 조사한 연구를 성별과 연령을 기준으로 비율을 파악한 후 이 비율과 유사하게 본 조사의 성별과 연령을 할당한 후 설문을 조사하였다. 1995년 조사는 서울시민 497명을 대상으로 하였으며, 남자는 50.
저자들이 거주하고 있는 지역이 대구경북이므로 설문은 대구경북 시민을 대상으로 실시하였다. 설문조사는 1995년도와 동일한 규모인 500부 정도를 목표로 하였으나, 설문조사 과정에서 30대 여성에 대한 설문이 목표보다 잘 이루어지지 않아 30대 여성을 기준으로 나머지 성별과 연령에 대한응답자 비율을 맞추었다. 그 결과 최종적으로 Table 1과같이 400부를 기준으로 비교분석을 하게 되었다.
세 번째로 일반 국민들이 건설업에 가지고 있는 도덕성에 관한 이미지 변화를 살펴보았다. 일반 국민들의 도덕성과 관련된 건설업 이미지는 1995년과 비교하여 크게 긍정적으로 향상되었다.
마지막으로 일반 국민들이 가지고 있는 건설업의 장래성에 대한 이미지 변화를 살펴보았다. 일반 국민들이 생각하는건 설업 장래성에 대한 이미지는 첨단산업 가능성을 제외하고는 1995년과 비교해서 긍정적인 면이 감소한 것으로 파악되었다.
일반 국민들의 건설업 이미지가 1995년과 비교해서 2016년에 어떻게 변화하였는지 파악하기 위한 방법으로 건설업이미지와 제조업 이미지 차이가 어떻게 변화하였는지 비교하였다.

대상 데이터

또한 1995년과 현재(2016년)의 비교분석에 대한 타당성을 얻기 위하여 21년전 수행한 연구와 같은 방법으로 성별과 연령에 따라 할당표본 추출방법을 적용하여 설문조사를 실시하였다. 설문은 2016년 3월부터 5월까지 실시하였으며, 총 400개의 설문결과를 분석에 사용하였다. 설문조사를 통해 수집한 결과와 과거의 결과의 비교분석을 위한 t-test는 엑셀의 함수기능을 이용하여 실시하였다.
성별, 연령별로 할당된 표본을 대상으로 설문조사를 하였다. 저자들이 거주하고 있는 지역이 대구경북이므로 설문은 대구경북 시민을 대상으로 실시하였다.
성별, 연령별로 할당된 표본을 대상으로 설문조사를 하였다. 저자들이 거주하고 있는 지역이 대구경북이므로 설문은 대구경북 시민을 대상으로 실시하였다. 설문조사는 1995년도와 동일한 규모인 500부 정도를 목표로 하였으나, 설문조사 과정에서 30대 여성에 대한 설문이 목표보다 잘 이루어지지 않아 30대 여성을 기준으로 나머지 성별과 연령에 대한응답자 비율을 맞추었다.
설문조사는 1995년도와 동일한 규모인 500부 정도를 목표로 하였으나, 설문조사 과정에서 30대 여성에 대한 설문이 목표보다 잘 이루어지지 않아 30대 여성을 기준으로 나머지 성별과 연령에 대한응답자 비율을 맞추었다. 그 결과 최종적으로 Table 1과같이 400부를 기준으로 비교분석을 하게 되었다.

데이터처리

설문은 2016년 3월부터 5월까지 실시하였으며, 총 400개의 설문결과를 분석에 사용하였다. 설문조사를 통해 수집한 결과와 과거의 결과의 비교분석을 위한 t-test는 엑셀의 함수기능을 이용하여 실시하였다. 그 이유는 Lee and Kim[1]의 보고서에 제시된 평균과 표준편차를 이용해서 t-test를 실시하기 위해서이다.
1995년에 조사한 일반 국민들의 건설업 이미지가 2016년에는 어떻게 변화하였는지 비교하여 Table 2에 정리하였다. 또한 Lee and Kim[1]의 보고서에 제시된 1995년 조사결과의 평균과 표준편차를 이용해서 t-test를 실시해 통계적으로 검증하였다.

이론/모형

본 조사의 설문문항은 1995년에 Lee and Kim[1]의 연구에서 사용한 것을 그대로 사용하였다. 그 이유는 일반 국민들이 느끼는 이미지가 어떻게 변화했는지 파악하기 위해서는 동일한 항목을 기준으로 해야 하기 때문이다.

성능/효과

첫 번째로 국가경제 기여도에 관한 이미지는 1995년과 비교하여 긍정적인 측면이 감소한 것으로 파악되었다. 세부적으로 경제성장 기여도는 큰 차이가 없는 것으로 나타났으며, 고용증대 기여도, 타 산업 발전 기여도 및 외화획득 기여도는 모두 긍정적인 이미지가 감소한 것으로 나타났다(t-test 결과 p-값이 모두 0.
첫 번째로 국가경제 기여도에 관한 이미지는 1995년과 비교하여 긍정적인 측면이 감소한 것으로 파악되었다. 세부적으로 경제성장 기여도는 큰 차이가 없는 것으로 나타났으며, 고용증대 기여도, 타 산업 발전 기여도 및 외화획득 기여도는 모두 긍정적인 이미지가 감소한 것으로 나타났다(t-test 결과 p-값이 모두 0.05보다 작아 95% 신뢰수준에서 통계적으로도 유의한 것으로 분석됨). 즉 일반 국민들은 현재의 건설업이 고용증대, 타 산업 발전, 외화획득 측면에서 국가경제에 미치는 기여도를 1995년도에 비해서 더 낮게 인식하고 있는 것으로 나타났다.
05보다 작아 95% 신뢰수준에서 통계적으로도 유의한 것으로 분석됨). 즉 일반 국민들은 현재의 건설업이 고용증대, 타 산업 발전, 외화획득 측면에서 국가경제에 미치는 기여도를 1995년도에 비해서 더 낮게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 하지만 경제성장에는 여전히 건설업이 크게 기여하고 있는 것으로 긍정적 이미지를 가지고 있다는 것은 긍정적이라고 할 수 있다.
두 번째로 일반 국민들이 건설업에 가지고 있는 사회적공헌도에 관한 이미지 변화를 살펴보면 사회적 공헌도에 관한 이미지는 1995년과 비교하여 긍정적인 면이 증가된 것으로 파악되었다. 세부적으로 살펴보면 지역사회 발전 기여도는 약간 증가하였으나 통계적으로는 유의하지 않은 것으로 나타났다.
세부적으로 살펴보면 지역사회 발전 기여도는 약간 증가하였으나 통계적으로는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한 사회적 봉사활동과 문화 활동 기여도는 95% 신뢰수준에서 통계적으로 유의하게 긍정적인 면이 증가한 것으로 나타났다. 즉 일반 국민들은 현재의 건설업이 사회적 봉사활동 측면과 문화 활동 기여도 측면에서 1995년도에 비해서 이미지가 향상되었다고 인식하고 있는 것으로 나타났다.
또한 사회적 봉사활동과 문화 활동 기여도는 95% 신뢰수준에서 통계적으로 유의하게 긍정적인 면이 증가한 것으로 나타났다. 즉 일반 국민들은 현재의 건설업이 사회적 봉사활동 측면과 문화 활동 기여도 측면에서 1995년도에 비해서 이미지가 향상되었다고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 이는 2000년대 이후 건설 회사들이 사회 공헌 활동을 증가하고 있기 때문에 나타난 결과라고 사료된다.
네 번째로 일반 국민들이 건설업 종사자에게 가지고 있는 호감도에 관한 이미지 변화를 살펴보면 1995년과 비교하여 대체적으로 긍정적으로 변화되었음을 알 수 있다. 세부적으로 살펴보면 종사자 신뢰성은 부정적(-0.
이는 건설업과 관련된 도덕성 이미지가 부정적인면이 감소한 것과 맥락을 같이한 것으로 파악된다. 또한 건설업 종사자의 매력에 관한 이미지는 긍정적으로 증가하였으나 배우자 직업으로서 적합성 이미지는 반대로 긍정적인 면이 감소하였다. 이는 건설업 종사자가 대외적으로는 활동적으로 보이고 어느 정도 매력을 가지고 있으나 잦은 근무지이동, 과도한 업무시간, 불규칙한 휴일 등으로 배우자로써는 높은 점수를 주기 어렵다는 것을 반영하고 있다.
두 번째는 건설회사들이 기업 체질 개선을 장기적으로 꾸준히 실시해서 도덕성에 관한 이미지를 회복해야 한다. 3장과 4장의 분석 결과를 보면 건설업의 도덕성에 대한 부정적 이미지는 많이 감소되었다는 것을 알 수 있다. 그러나 과거에 비해서 건설업의 도덕성이 향상되었음에도 불구하고 언론에서는 건설과 관련하여 담합, 부실시공 등 부정적인 보도를 주로 하고 있는 실정이다.
세 번째는 건설업 종사자에 대한 처우를 개선하고 적극적으로 홍보할 수 있도록 해야 한다. 이미지 분석 결과 건설업 종사자에 대한 호감도는 긍정적으로 변화하였으나, 배우자직업 적합성은 감소한 것으로 나타났다. 이는 건설업의 처우에 대해서 일반 국민들이 긍정적으로 여기지 않는다는 것을 나타내고 있다.
비교분석 결과 일반 국민들이 건설업에 가지고 있는 이미지 중 고용증대 기여도, 타 산업 발전 기여도, 외화획득 기여도, 성장 가능성, 기술발전 가능성은 1995년과 비교해서 긍정적인 면이 줄어든 것으로 나타났다. 반면에 사회적 봉사활동, 문화 활동 기여도, 부실 공사, 담합, 부동산 투기, 뇌물공여, 종사자 신뢰성, 종사자 매력성, 첨단 산업 가능성은 1995년과 비교해서 이미지가 향상된 것으로 나타났다.
반면에 사회적 봉사활동, 문화 활동 기여도, 부실 공사, 담합, 부동산 투기, 뇌물공여, 종사자 신뢰성, 종사자 매력성, 첨단 산업 가능성은 1995년과 비교해서 이미지가 향상된 것으로 나타났다. 또한 제조업 이미지와 비교해도 모든 부분에서 차이가 거의 없다는 것을 알 수 있었다. 이러한 비교분석 결과를 토대로 건설업 이미지 향상을 위한 개선 전략을 제시하였다.

후속연구

하지만 본 연구에서는 시간 경과에 따라 변화된 일반 국민들의 건설업 이미지 경향 비교분석을 통해 이미지 향상을 위한 기본 전략만을 제시하였다는 한계가 있다. 따라서 향후 본 연구를 토대로 정부의 올바른 정책 수립과 건설관련 단체의 구체적인 건설업 이미지 향상 활동계획을 수립하는 추가연구가 수행될 필요가 있다.
하지만 본 연구에서는 시간 경과에 따라 변화된 일반 국민들의 건설업 이미지 경향 비교분석을 통해 이미지 향상을 위한 기본 전략만을 제시하였다는 한계가 있다. 따라서 향후 본 연구를 토대로 정부의 올바른 정책 수립과 건설관련 단체의 구체적인 건설업 이미지 향상 활동계획을 수립하는 추가연구가 수행될 필요가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	국내 건설업을 설명하면?	국내 건설업은 1970년대 경제성장기부터 국민 생활과 국가 산업의 기반 시설을 제공하고 있는 주요한 국가적 기반산업이다. 하지만 건설업의 이미지는 건설업이 국가 경제에 기여하는 것보다는 낮게 부정적으로 나타나고 있는 것이 현실이다[1,2].
	건설업이 국가 경제에서 차지하는 비중은 어떻게 변하였는가?	건설업이 국가 경제에서 차지하는 비중은 많이 변화하였다. 실제로 GDP 대비 건설투자비중은 1990년대 초 신도시개발로 22.8%를 기록한 후 2014년에는 14.7%까지 하락하였다[7]. 이처럼 건설업의 국가 경제비중이 변화한 것처럼 일반 국민들이 건설업에 대해서 가지고 있는 이미지도 시간이 경과함에 따라 변할 수 있다.
	건설업의 부정적인 이미지가 유발하는 문제점은?	하지만 건설업의 이미지는 건설업이 국가 경제에 기여하는 것보다는 낮게 부정적으로 나타나고 있는 것이 현실이다[1,2]. 이러한 건설업의 부정적인 이미지는 젊은이들의 건설업 기피 현상, 건설업 종사자들의 사기저하 등 여러 가지 문제점의 유발하고 있는 것으로 나타났다.

참고문헌 (13)

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원문보기 상세보기
Wong KKW, Kumaraswamy M, Mahesh G, Thomas Ng S. Utilizing Societal Engagement as a Vehicle for Enhancing the Image and Sustainability of the Construction Industry. Sustainable Development. 2012 Jun;20(3):222-9.

상세보기
Huang CF, Lien HC. An empirical analysis of the influences of corporate social responsibility on organizational performance of Taiwan's construction industry: using corporate image as a mediator. Construction Management and Economics. 2012 Apr;30(4):263-75.

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Seong TJ, Si GJ. Research Methodology. 2nd ed. Seoul (Korea): Hakjisa; 2014. 493 p.

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