[논문]기능성 화장품의 온라인 사용 후기 신뢰도가 브랜드 선호도, 광고 신뢰도 및 구매의도에 미치는 영향 - 자외선 차단제의 긍정적 사용 후기를 중심으로 -

박지혜; 김미숙; 황춘섭

doi:10.29049/rjcc.2017.25.6.831

기능성 화장품의 온라인 사용 후기 신뢰도가 브랜드 선호도, 광고 신뢰도 및 구매의도에 미치는 영향 - 자외선 차단제의 긍정적 사용 후기를 중심으로 -
The effect of consumer trust on positive online reviews of cosmetics 원문보기

The Research Journal of the Costume Culture = 복식문화연구, v.25 no.6, 2017년, pp.831 - 846

박지혜 (경희대학교 생활과학연구소) , 김미숙 (경희대학교 생활과학대학 의상학과) , 황춘섭 (경희대학교 생활과학대학 의상학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Considering that the effectiveness of ads varies according to the credibility of consumers, it is necessary to establish data regarding consumer credibility in relation to online reviews. To conduct a successful study on the marketing strategies of online reviews, it is also necessary to analyze the relationship between credibility and the various factors that influence the purchase intentions of consumers. Therefore, this study attempted to examine the relationship between consumer trust of on-line reviews, brand preference, ads credibility, and purchase intentions in relation to cosmetics. The study was conducted through a normative descriptive survey method using stimuli and a self-administered questionnaire. Analysis of the structural equation model was conducted for the data analysis. The results revealed that consumer reliance on online reviews of cosmetics influences brand preference, credibility of brand ads and purchase intentions. The results also revealed that consumers' on-line reviews, brand preference, and trust of brand ads are important factors for increasing the purchase intentions. The mediation effect of brand preference and brands' ads credibility were found in the process where on-line reviews exercise an influence on the purchase intentions. It was also found that brand preference has a stronger influence on purchase intention than credibility of brand ads. It was discovered that the credibility of on-line reviews directly influences purchase intentions more than indirectly influences. Considering the results of this study, programs that encourage customers to post on-line reviews, and strategies to promote brand preference by targeting groups that exhibit high trust in online reviews would be recommended.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

변수의 타당성을 검증하기 위해 본 연구에서는 구성개념 타당도를 검증하기 위한 탐색적 요인분석을 하였다. 주성분분석(principal components analysis)과베리맥스(varimax) 방식을 사용하였다.
8). 본 연구에서는 긍정적 후기와 부정적 후기의 효과 비교보다는 우선 현재의 실제 시장 상황에 근접하여 활용도가 높은 정보를 도출하는데 초점을 두고서, 시판 홈페이지의 사용 후기 방향성을 반영하여 긍정적 사용 후기의 효과 고찰에 국한하였다. 따라서 시판 화장품 브랜드의 공식 홈페이지에 게재되어 있는 긍정적 사용 후기를 바탕으로 하였으며, 자외선 차단제의 구매상황에 맞추기 위해 자외선 차단제의 효과와 성능에 대한 내용을 중심으로 하여 온라인 사용 후기 자극물을 작성하였다.
응답자 자신의 화장품 종류별 사용 경험과 관심도가 응답 내용에 영향을 미칠 경우를 대비하고, 아울러 사용 경험과 관심도가 낮을 때보다 높을 때의 응답 내용이 더 적극적이고 충실할 것으로 사료되어, 관여도와 사용빈도가 높은 제품에 대한 응답 자료를 수집하고자 하였다. 따라서 화장품 종류 중 관여도와 사용빈도가 가장 높으며, 20~50대 여성의 약 70%가 필수적으로 사용하는 자외선 차단제(Lim & Cheong, 2010)의 사용 후기를 내용으로 하는 자극물을 작성해서 사용하였다.
따라서 최근 많은 화장품 기업에서 관심을 보이고 있는 SNS를 통한 구전 및 온라인 사용 후기를 활용한 광고 전략의 효과 증진을 위해서, 온라인 사용 후기 신뢰도와 화장품 구매의도 관련 변수들과의 영향 관계를 다각적인 측면에서 확인한 정보가 필요하다고 판단된다. 이에 본 연구에서는 온라인 사용 후기 신뢰도와 기능성 화장품의 구매의도, 브랜드 선호도 및 광고 신뢰도의 상호 영향 관계를 파악하고자, 아래와 같은 가설을 설정하였다.
이에 본 연구에서는 온라인에 게시된 기능성 화장품의 긍정적 사용 후기에 대한 소비자신뢰도와 구매 의도, 브랜드 선호도 및 브랜드 광고 선호도와의 상호 영향 관계를 구체적으로 규명하고자 하였다.

가설 설정

가설 6. 기능성 화장품 브랜드 광고 신뢰도는 구매의도에 영향을 미칠 것이다.
가설 4. 기능성 화장품 브랜드 선호도는 구매의도에 영향을 미칠 것이다.
가설 3. 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도는 광고 신뢰도에 영향을 미칠 것이다.
가설 1. 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도는 구매의도에 영향을 미칠 것이다.
가설 2. 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도는 브랜드 선호도에 영향을 미칠 것이다.
구체적으로는 온라인 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도가 해당 제품의 브랜드와 광고 신뢰도 상승을 유발하고, 높은 사용 후기 신뢰도와 브랜드 선호도는 해당 브랜드의 제품 구매의도를 상승시킨다는 관점에서, 매개변수 모형을 설계하였다. 즉, 정보원으로서의 기능성 화장품 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도가 기능성 화장품 브랜드 선호도, 브랜드 광고 신뢰도 및 구매의도와 관련이 있을 것이라는 가정 하에 연구 모형을 [Fig.1]과 같이 설정하였다.

제안 방법

위의 관련문헌 고찰 결과에 근거하여, 구매의도를 발생시키는 원인이 여러 가지 있을 수 있다는 개방 시스템적 관점에서 연구 설계를 하였다. 구체적으로는 온라인 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도가 해당 제품의 브랜드와 광고 신뢰도 상승을 유발하고, 높은 사용 후기 신뢰도와 브랜드 선호도는 해당 브랜드의 제품 구매의도를 상승시킨다는 관점에서, 매개변수 모형을 설계하였다. 즉, 정보원으로서의 기능성 화장품 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도가 기능성 화장품 브랜드 선호도, 브랜드 광고 신뢰도 및 구매의도와 관련이 있을 것이라는 가정 하에 연구 모형을 [Fig.
본 연구에서는 긍정적 후기와 부정적 후기의 효과 비교보다는 우선 현재의 실제 시장 상황에 근접하여 활용도가 높은 정보를 도출하는데 초점을 두고서, 시판 홈페이지의 사용 후기 방향성을 반영하여 긍정적 사용 후기의 효과 고찰에 국한하였다. 따라서 시판 화장품 브랜드의 공식 홈페이지에 게재되어 있는 긍정적 사용 후기를 바탕으로 하였으며, 자외선 차단제의 구매상황에 맞추기 위해 자외선 차단제의 효과와 성능에 대한 내용을 중심으로 하여 온라인 사용 후기 자극물을 작성하였다. 자극물의 방향성에 대한 확인을 위해 뷰티 관련 분야 대학원생 10인과 업계 종사자 8인 전원의 평가가 “긍정적 방향” 으로 일치할 때까지 자극물 내용을 수정 보완하였다.
자료 수집은 2017년 7월 3일~7월 10일에 이루어졌으며, 참여자들에게 연구자가 직접 연구의 취지와 응답 방법을 설명하였으며, 참여자 자신이 “자외선 차단제를 구입하기에 앞서 온라인상에서 정보탐색을 하는 중”이라는 가정 하에 응답하도록 요청하였다. 연구자의 설명 직후 각자의 속도에 따라 설문에 응답하도록 하였으며, 응답이 완료된 직후에 수거하였다. 총 557부의 응답이 회수되었으며, 그 중 응답이 불성실한 12부를 제외한 545부가 분석 자료로 사용되었다.
측정항목의 타당성 검증 결과, 단일차원성이 입증된 각 요인들 사이의 판별 타당성의 충족 정도와 요인 간의 관계의 방향과 정도를 확인하기 위하여 각 요인들 간의 상관관계를 분석한 결과는 [Table 2]와 같다. 요인별의 기준 수치는 각 요인에 속하는 정제된 항목들의 평균치를 사용하였다. 분석 결과, 온라인 구매후기 신뢰도는 브랜드 선호도, 브랜드 광고 신뢰도, 구매의도와 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났고(p<.
위의 관련문헌 고찰 결과에 근거하여, 구매의도를 발생시키는 원인이 여러 가지 있을 수 있다는 개방 시스템적 관점에서 연구 설계를 하였다. 구체적으로는 온라인 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도가 해당 제품의 브랜드와 광고 신뢰도 상승을 유발하고, 높은 사용 후기 신뢰도와 브랜드 선호도는 해당 브랜드의 제품 구매의도를 상승시킨다는 관점에서, 매개변수 모형을 설계하였다.
이에 최종 종속변수인 구매의도에 직접·간접적으로 영향을 미치는 각 요인들의 영향력 크기를 좀 더 면밀하게 확인해 보기 위해 연구모델의 총 효과에 대한 직접 효과 및 간접 효과를 분해하여 추정한 다음 직·간접효과에 대한 통계적 유의성 분석을 실시하였다(Table 6).
, 2009)는 점으로 미루어 볼 때, 사용 후기 내용의 방향성에 따라 분류하여 그 각각의 영향을 분석할 필요가 있다고 판단하였다. 이에, 시판 화장품 브랜드(에스티로더, 클리니크)의홈페이지에 실제로 게재되어 있는 자외선 차단제 사용 후기 내용의 방향성을 조사 분석하였다. 그 결과 2011년부터 2016년까지 작성된 해당 제품의 55편의 사용 후기 내용이 모두 긍정적인 것을 확인하였다(5점 만점, 평균 4.
자극물의 방향성에 대한 확인을 위해 뷰티 관련 분야 대학원생 10인과 업계 종사자 8인 전원의 평가가 “긍정적 방향” 으로 일치할 때까지 자극물 내용을 수정 보완하였다.
인구통계학적 특성을 제외한 모든 문항은 Likert형 5점척도를 사용하였다. 제작된 자극물과 설문지는 예비 조사를 통해 설문 표현의 명료성과 이해의 용이성을 위한 수정을 가한 후, 본 조사용으로 사용하였다.

대상 데이터

따라서 화장품 종류 중 관여도와 사용빈도가 가장 높으며, 20~50대 여성의 약 70%가 필수적으로 사용하는 자외선 차단제(Lim & Cheong, 2010)의 사용 후기를 내용으로 하는 자극물을 작성해서 사용하였다.
연구자의 설명 직후 각자의 속도에 따라 설문에 응답하도록 하였으며, 응답이 완료된 직후에 수거하였다. 총 557부의 응답이 회수되었으며, 그 중 응답이 불성실한 12부를 제외한 545부가 분석 자료로 사용되었다. 자료 분석에는 통계패키지 프로그램 SPSS 18.
표본은 편의 표집에 의한 화장품 구매가 빈번하게 이루어지는 20~50대 여성 545명으로 구성되었다. 연령별 분포는 20대 32.

데이터처리

0이 이용되었다. SPSS 18.0 프로그램으로는 참여자의 일반적 특성과 화장품 구매 특성에 대한 빈도 분석, 신뢰도 검증, 탐색적 요인분석을 하였고, AMOS 18.0 프로그램으로는 확인적 요인분석과 구조 모형의 적합성 검증, 가설의 검증을 위한 구조방정식 모델의 추정을 수행하였다.
총 557부의 응답이 회수되었으며, 그 중 응답이 불성실한 12부를 제외한 545부가 분석 자료로 사용되었다. 자료 분석에는 통계패키지 프로그램 SPSS 18.0과 공변량구조모형의 프로그램인 AMOS 18.0이 이용되었다. SPSS 18.
크론바흐 알파계수(Cronbach's alpha coefficient)를 이용하여 측정도구에 대한 신뢰도를 측정하였다.

이론/모형

화장품 브랜드 선호도 측정문항은 Jeong and Woo(2009), Park and Li (2010)의 연구에서 사용된 조사도구를 참고하여 작성한 7개 문항으로 구성하였으며, 브랜드 광고 메시지의 신뢰도 측정문항은 Do and Park(2013)과 Shin(2012)의 연구를 참고하여 진실성과 전문성에 대한 인지적·감정적 신뢰 관련 내용으로 이루어진 6문항으로 구성 하였다. 구매의도 측정을 위한 5개 문항은 Kim and Han(2010)과 Kim and Kim(2012)의 연구에 사용한 문항들을 근거로 하여 작성하였다.
설문지의 온라인 사용 후기 신뢰도 측정문항은 Jeon (2013), Lee(2013)의 연구에 사용한 문항을 근거로 하여 작성한 6문항으로 구성하였다. 화장품 브랜드 선호도 측정문항은 Jeong and Woo(2009), Park and Li (2010)의 연구에서 사용된 조사도구를 참고하여 작성한 7개 문항으로 구성하였으며, 브랜드 광고 메시지의 신뢰도 측정문항은 Do and Park(2013)과 Shin(2012)의 연구를 참고하여 진실성과 전문성에 대한 인지적·감정적 신뢰 관련 내용으로 이루어진 6문항으로 구성 하였다.
응답자의 인구통계학적 특성에 관한 문항으로는 성별, 연령, 결혼 여부, 직업, 학력이 포함되었다. 인구통계학적 특성을 제외한 모든 문항은 Likert형 5점척도를 사용하였다. 제작된 자극물과 설문지는 예비 조사를 통해 설문 표현의 명료성과 이해의 용이성을 위한 수정을 가한 후, 본 조사용으로 사용하였다.
변수의 타당성을 검증하기 위해 본 연구에서는 구성개념 타당도를 검증하기 위한 탐색적 요인분석을 하였다. 주성분분석(principal components analysis)과베리맥스(varimax) 방식을 사용하였다. 고유값이 1 이상인 요인만을 선택하였으며, 각 변수와 요인 간의 상관관계를 나타내는 요인 적재치는 그 값이 .
화장품 브랜드 선호도 측정문항은 Jeong and Woo(2009), Park and Li (2010)의 연구에서 사용된 조사도구를 참고하여 작성한 7개 문항으로 구성하였으며, 브랜드 광고 메시지의 신뢰도 측정문항은 Do and Park(2013)과 Shin(2012)의 연구를 참고하여 진실성과 전문성에 대한 인지적·감정적 신뢰 관련 내용으로 이루어진 6문항으로 구성 하였다.

성능/효과

50 이상인 경우를 유의한 것으로 판단하였다. 개별 잠재 요인에 대한 타당성을 검증한 결과, 표준화 요인 부하량이 모두 .50 이상으로 나타나고 통계적으로 유의하게 나타나 집중 타당성이 있는 것을 확인하였다.
이에, 시판 화장품 브랜드(에스티로더, 클리니크)의홈페이지에 실제로 게재되어 있는 자외선 차단제 사용 후기 내용의 방향성을 조사 분석하였다. 그 결과 2011년부터 2016년까지 작성된 해당 제품의 55편의 사용 후기 내용이 모두 긍정적인 것을 확인하였다(5점 만점, 평균 4.8). 본 연구에서는 긍정적 후기와 부정적 후기의 효과 비교보다는 우선 현재의 실제 시장 상황에 근접하여 활용도가 높은 정보를 도출하는데 초점을 두고서, 시판 홈페이지의 사용 후기 방향성을 반영하여 긍정적 사용 후기의 효과 고찰에 국한하였다.
이에 최종 종속변수인 구매의도에 직접·간접적으로 영향을 미치는 각 요인들의 영향력 크기를 좀 더 면밀하게 확인해 보기 위해 연구모델의 총 효과에 대한 직접 효과 및 간접 효과를 분해하여 추정한 다음 직·간접효과에 대한 통계적 유의성 분석을 실시하였다(Table 6). 그 결과, 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도가 브랜드 선호도와 브랜드 광고 신뢰도를 거처 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도가 직접적으로 구매의도에 미치는 영향력(.
넷째, 화장품 정보원으로서의 온라인 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도와 화장품 구매의도 사이에 존재하는 브랜드 선호도와 광고 신뢰도의 간접 효과를 고려하여, 사용 후기 신뢰도 향상을 위한 전략에 브랜드 선호도와 광고 신뢰도 향상 전략을 함께 곁들여서 진행한다면 시너지 효과 창출이 가능할 것으로 생각된다.
상관관계분석에서 각 요인 간의 상관계수가 1보다 적으면 판별타당성이 충족된다고 할 수 있다(Kang & Jo, 2005). 따라서 본 연구에서 상관관계분석 결과는 각 요인 간의 상관계수가 1인 관계가 나타나지 않아 판별타당성을 확보하였으며, 각 요인에서 추출된 AVE 값이 해당 요인과 다른 요인 간의 상관계수 제곱 값보다 크게 나타나 모든 변수는 판별타당성을 갖는 것으로 나타났다.
932로 나타났다. 따라서 본 연구에서 설정한 연구 가설에 대한 이론적 모형에의 전반적인 적합 도는 양호한 것으로 확인되었다.
이는 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도와 브랜드 선호도 및 광고 신뢰도의 상호 시너지 효과 고려의 필요성을 반영하는 것으로 볼 수 있다. 또한 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도가 구매의도에 미치는 직접적인 효과뿐만 아니라 브랜드 선호도와 브랜드 광고 신뢰도를 매개 변수로 하는 간접효과 역시 유의미하며, 브랜드 선호도의 매개효과(Z=6.666)가 브랜드 광고 신뢰도의 매개효과(Z=2.356) 경로 수치 보다 더 큰 것으로 확인되었다. 이에 최종 종속변수인 구매의도에 직접·간접적으로 영향을 미치는 각 요인들의 영향력 크기를 좀 더 면밀하게 확인해 보기 위해 연구모델의 총 효과에 대한 직접 효과 및 간접 효과를 분해하여 추정한 다음 직·간접효과에 대한 통계적 유의성 분석을 실시하였다(Table 6).
상기 문헌고찰 결과에서 보는 바와 같이, 온라인 사용 후기가 정보탐색, 고려 상품군 선정, 브랜드와 광고에 대한 태도 및 구매의도와 관계가 있다. 또한 사용 후기의 환경적 요인들이 관련 변인들 간에 복합적으로 작용하여 다양한 상호 관계를 이루고, 제품의 종류와 사용 후기의 방향성 및 사용 후기 신뢰도에 따라서 사용 후기의 광고효과 및 영향력이 다르게 나타날 수 있음이 확인된다.
또한 연구 가설 검정에 앞서 탐색적 요인분석 결과를 토대로 외생변수와 내생변수에 대해 확인적 요인 분석(Confirmatory Factor Analysis: CFA)을 실시한 결과, 연구 단위 적합도 지수 중 χ²=718.619, RMR=.045, GFI=.904, AGFI=.861, NFI=.933, CFI=.951로 연구 단위 적합도가 적절하게 구성된 것으로 확인되었다.
분석 결과, 온라인 구매후기 신뢰도는 브랜드 선호도, 브랜드 광고 신뢰도, 구매의도와 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났고(p<.001), 브랜드 선호도, 브랜드 광고 신뢰도는 구매의도와 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.001).
크론바흐 알파계수(Cronbach's alpha coefficient)를 이용하여 측정도구에 대한 신뢰도를 측정하였다. 여러 개의 항목으로 구성된 각 척도의 단일 차원성을 분석한 결과, 온라인 구매후기 신뢰도는 .898, 브랜드 선호도는 .912, 브랜드 광고 신뢰도는 .925, 구매의도는 .901 을 보여 사용에 무리가 없는 것으로 나타났다.
일곱째, 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도가 지니는 화장품 정보원으로서의 높은 영향력은, 사용 후기를 자사 제품의 품질에 대한 피드백 자료로 활용하는 정도를 뛰어넘어서, 사용 후기에 대한 소비자 태도에 따라 세분된 소비자 집단별로 차별화된 마케팅 활동 전개의 필요성을 반영하는 것으로 판단된다. 따라서 사용 후기의 내용 분석과 온라인 사용 후기를 주요 정보원으로 활용하는 화장품 소비자의 특성을 연계한 후속연구가 이루어진다면, 화장품 사용 후기를 화장품 브랜드의 마케팅 활동에 좀 더 효율적으로 활용할 수 있는 정보가 도출될 것으로 사료된다.
첫째, 화장품 기업들이 직면한 난항의 주요 탈출구로 각광을 받고있는 광고의 효과 증진은 물론 브랜드 선호도와 매출 향상은, 온라인 사용 후기의 효율적 활용을 위한 구체적 전략이 전개될 때에 더욱 효과적으로 달성될 것이라 사료된다.

후속연구

셋째, 온라인 사용 후기의 환경적 요인 즉 브랜드 홈페이지 혹은 블로그 신뢰도 등의 온라인 환경적 요인에 따라서 해당 사용 후기의 신뢰도에 차이가 있을 것으로 사료되지만 이에 대한 분석은 본 연구내용에 포함되지 못하고, 후속 연구로 남겨졌다. 넷째, 본 연구는 실제 사례에 대한 조사연구가 아니라 자극물에 의해 조성된 조건에서 응답된 자료의 분석에 의해 이루어진 연구라는 점이 본 연구결과의 일반화 및 활용에 고려되어야 한다.
다섯째, 온라인 사용 후기 신뢰도와 기능성 화장품 구매의도 사이에 존재하는 브랜드 선호도의 매개효과가, 브랜드 광고 신뢰도의 매개효과보다 더 높다는 점이 다양한 마케팅 활동 전개시의 노력 안배 및 우선순위 결정에 반영될 필요가 있을 것으로 판단된다. 뿐만 아니라 온라인 사용 후기 신뢰도가 직접적으로 구매의도에 미치는 영향력이 브랜드 선호도와 브랜드 광고 신뢰도를 거처 구매의도에 미치는 영향력보다 더 높다는 점 역시 여러 가지 마케팅 활동 전개시의 노력 안배 및 우선순위 결정에 반영할 것을 제안한다.
둘째, 궁극적으로 자사 화장품에 대한 소비자 구매 의도를 높이기 위해서는, 기능성 화장품 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도 향상을 꾀할 수 있는 온라인 환경 조성을 위한 노력이 적극적으로 이루어져야 할 것이다.
따라서 이 외의 색조화장품이나 기초화장품의 경우와 부정적 내용의 사용 후기가 정보원으로 사용되는 경우에는 다른 결과가 나타날 수 있으므로, 본 연구 결과의 확대해석에는 주의가 필요하다. 둘째, 본 연구에서는 연령 등 소비자 특성에 따른 차이 분석을 하지 못하였으나 소비자 특성별 차이 분석을 위한 후속 연구가 시행된다면 보다 실용도 높은 정보를 얻을 수 있을 것이다. 셋째, 온라인 사용 후기의 환경적 요인 즉 브랜드 홈페이지 혹은 블로그 신뢰도 등의 온라인 환경적 요인에 따라서 해당 사용 후기의 신뢰도에 차이가 있을 것으로 사료되지만 이에 대한 분석은 본 연구내용에 포함되지 못하고, 후속 연구로 남겨졌다.
정보원으로서의 사용 후기 내용에 대해 소비자들이 느끼는 믿음의 정도는, 같은 정보원의 일종인 브랜드 광고에 대한 믿음의 정도와 관계가 있을 것으로 판단된다. 따라서 구매의도를 유발하는 것으로 밝혀진 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도가 브랜드 선호도와 브랜드 광고 신뢰도에 미치는 영향이 파악된다면, 화장품 업체의 사용 후기 관리 전략의 효율성을 높이는데 도움이 될 것으로 사료된다. 뿐만 아니라 구매의도에 직·간접으로 영향을 미치는 각 요인들의 영향력 크기가 파악된다면 여러 가지의 마케팅 전략 전개 시 우선순위 결정 혹은 마케팅 전략 전개의 주요 방향 설정에 도움이 될 것이다.
따라서 구매의도에 직접·간접으로 영향을 미치는 다양한 주요 요인들 각각의 영향력 크기가 파악된다면 여러 가지의 마케팅 전략 전개 시 우선순위 결정 혹은 마케팅 전략 전개의 주요 방향 설정에 도움이 될 것으로 사료된다.
일곱째, 기능성 화장품 온라인 사용 후기 신뢰도가 지니는 화장품 정보원으로서의 높은 영향력은, 사용 후기를 자사 제품의 품질에 대한 피드백 자료로 활용하는 정도를 뛰어넘어서, 사용 후기에 대한 소비자 태도에 따라 세분된 소비자 집단별로 차별화된 마케팅 활동 전개의 필요성을 반영하는 것으로 판단된다. 따라서 사용 후기의 내용 분석과 온라인 사용 후기를 주요 정보원으로 활용하는 화장품 소비자의 특성을 연계한 후속연구가 이루어진다면, 화장품 사용 후기를 화장품 브랜드의 마케팅 활동에 좀 더 효율적으로 활용할 수 있는 정보가 도출될 것으로 사료된다.
본 연구의 한계점으로는 첫째, 자극물에 사용된 품목이 자외선 차단제라는 기능성 화장품에 국한되었으며, 긍정적 내용의 사용 후기로 이루어진 자극물이 사용되었다. 따라서 이 외의 색조화장품이나 기초화장품의 경우와 부정적 내용의 사용 후기가 정보원으로 사용되는 경우에는 다른 결과가 나타날 수 있으므로, 본 연구 결과의 확대해석에는 주의가 필요하다. 둘째, 본 연구에서는 연령 등 소비자 특성에 따른 차이 분석을 하지 못하였으나 소비자 특성별 차이 분석을 위한 후속 연구가 시행된다면 보다 실용도 높은 정보를 얻을 수 있을 것이다.
그리고 기업이 제공하는 정보보다 다른 소비자들의 경험에 의한 사용 후기 정보를 소비자들은 더 신뢰한다(Lee & Youn, 2009)는 관점에서 볼 때, 온라인 구매후기 신뢰도는 사용 후기 관련 마케팅전략의 성패에 중요한 역할을 할 것으로 판단된다. 따라서 최근 많은 화장품 기업에서 관심을 보이고 있는 SNS를 통한 구전 및 온라인 사용 후기를 활용한 광고 전략의 효과 증진을 위해서, 온라인 사용 후기 신뢰도와 화장품 구매의도 관련 변수들과의 영향 관계를 다각적인 측면에서 확인한 정보가 필요하다고 판단된다. 이에 본 연구에서는 온라인 사용 후기 신뢰도와 기능성 화장품의 구매의도, 브랜드 선호도 및 광고 신뢰도의 상호 영향 관계를 파악하고자, 아래와 같은 가설을 설정하였다.
따라서 화장품 광고의 역할이 효과적으로 수행되고 나아가 높은 구매의도 유발로 이어지기 위해서는, 광고에 대한 소비자의 신뢰도가 우선적으로 확보되어야 할 것이다. 따라서 화장품 광고 신뢰도는 광고효과와 구매의도 유발에 영향을 미치는 주요 변수로서 그 적정 활용을 위한 연구가 지속적으로 이루어져야 할 것이다. 특히 모든 마케팅 활동의 효과는 소비자와의 접점에서 정보교환 즉 소통이 어떻게 이루어지는가에 의해 크게 좌우되므로, 현대 소비자들에게 강력한 정보원으로 부상한 소비자 사용 후기(Lee, 2015; Yoo, Ahn, & Bang, 2009)와 브랜드 광고 신뢰도의 관계 파악이 필요한 시점이라고 사료된다.
또한 온라인 사용 후기 신뢰도와 화장품 구매의도 사이에 존재하는 브랜드 선호도와 브랜드 광고 신뢰도의 간접효과 분석 결과가 나타내는 양상은 기능성 화장품 매출 증대를 위한 마케팅전략 수립에 유익한 정보가 될 것으로 사료된다. 즉 온라인 사용 후기 신뢰도가 브랜드 선호도와 광고 신뢰도에 정(+)의 영향을 미치고, 브랜드 선호도와 광고 신뢰도는 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 완전 매개의 효과가 있는 것은 아니라는 점이다.
본 연구의 한계점으로는 첫째, 자극물에 사용된 품목이 자외선 차단제라는 기능성 화장품에 국한되었으며, 긍정적 내용의 사용 후기로 이루어진 자극물이 사용되었다. 따라서 이 외의 색조화장품이나 기초화장품의 경우와 부정적 내용의 사용 후기가 정보원으로 사용되는 경우에는 다른 결과가 나타날 수 있으므로, 본 연구 결과의 확대해석에는 주의가 필요하다.
뿐만 아니라 구매의도에 직·간접으로 영향을 미치는 각 요인들의 영향력 크기가 파악된다면 여러 가지의 마케팅 전략 전개 시 우선순위 결정 혹은 마케팅 전략 전개의 주요 방향 설정에 도움이 될 것이다.
다섯째, 온라인 사용 후기 신뢰도와 기능성 화장품 구매의도 사이에 존재하는 브랜드 선호도의 매개효과가, 브랜드 광고 신뢰도의 매개효과보다 더 높다는 점이 다양한 마케팅 활동 전개시의 노력 안배 및 우선순위 결정에 반영될 필요가 있을 것으로 판단된다. 뿐만 아니라 온라인 사용 후기 신뢰도가 직접적으로 구매의도에 미치는 영향력이 브랜드 선호도와 브랜드 광고 신뢰도를 거처 구매의도에 미치는 영향력보다 더 높다는 점 역시 여러 가지 마케팅 활동 전개시의 노력 안배 및 우선순위 결정에 반영할 것을 제안한다.
둘째, 본 연구에서는 연령 등 소비자 특성에 따른 차이 분석을 하지 못하였으나 소비자 특성별 차이 분석을 위한 후속 연구가 시행된다면 보다 실용도 높은 정보를 얻을 수 있을 것이다. 셋째, 온라인 사용 후기의 환경적 요인 즉 브랜드 홈페이지 혹은 블로그 신뢰도 등의 온라인 환경적 요인에 따라서 해당 사용 후기의 신뢰도에 차이가 있을 것으로 사료되지만 이에 대한 분석은 본 연구내용에 포함되지 못하고, 후속 연구로 남겨졌다. 넷째, 본 연구는 실제 사례에 대한 조사연구가 아니라 자극물에 의해 조성된 조건에서 응답된 자료의 분석에 의해 이루어진 연구라는 점이 본 연구결과의 일반화 및 활용에 고려되어야 한다.
셋째, 자사 브랜드의 선호도와 브랜드 광고 신뢰도 향상 전략에 소비자 사용 후기를 활용할 수 있다는 측면을 고려하여, 자사 고객들을 대상으로 온라인 사용 후기 작성을 독려하는 프로그램의 적극적 운영이 필요하다고 사료된다.
여섯째, 기능성 화장품 온라인 사용 후기에 대한 소비자 신뢰도, 브랜드 선호도, 광고 신뢰도 및 기능성 화장품 구매의도 상호 간에 존재하는 정(+)의 직간접 영향을 고려하여, 온라인 사용 후기에 대한 신뢰도가 높은 소비자 집단을 대상으로 자사 브랜드의 높은 선호도 구축에 좀 더 적극적인 노력을 기울인다면 매출 증대 전략의 효율 증진에 도움이 될 것으로 사료된다.
따라서 화장품 광고는 화장품의 기능성을 소비자의 감정에 호소시킨다는 점과 새로운 미적 기준을 제시하기 위하여 다양한 표현방식으로 창조적인 표현의 가능성을 추구할 수 있지만(Bai & Lim, 2016), 그 무엇보다도 광고가 표현하고 있는 정보에 대한 소비자 신뢰도 확보가 중요하다. 이에, 구매의도 유발의 주요 요인인 광고 신뢰도 형성에 영향을 미치는 변수들에 대한 연구가 화장품 소비자들의 소비패턴 변화 및 환경의 분석과 함께 지속적으로 이루어져야 할 것이다. 특히 오늘날 정보원으로서의 온라인 사용 후기의 역할이 급증한 점과, 특정 대상에 대한 선호, 호감 등의 호의적 태도가 광고와 구매의도에 미치는 전이효과로 미루어 볼 때, 화장품 온라인 사용 후기에 대해 소비자가 느끼는 신뢰의 정도와 브랜드 광고 신뢰도 및 구매의도 간에는 상호 영향 관계가 있을 것으로 유추된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	최근 몇 년 사이 화장품 시장의 규모가 급증한 이유는?	진입 초반의 장벽이 낮다는 화장품 시장의 특성과, 좋은 성과를 거둔 선발주자들의 성공적 사례가 후발 주자들의 화장품 시장 진입을 지속적으로 유도하여, 최근 몇 년 사이 화장품 시장의 규모가 급증하였다 (Seo, Park, & Shin, 2016). 대기업에서도 화장품 관련 사업을 신규 사업으로 추가하는 경우가 늘어나고, 화장품 관련업종이 화장품 산업의 주를 이루던 과거와 달리 통신장비 제조업, 건설 기계업, 모바일 게임업, 광물 도매업 등 화장품과의 접점이 희박한 분야 기업들도 화장품 사업 진출을 꾀하고 있는 실정이다(Park, 2016).
	화장품 기업들이 마케팅과 제품 개발의 방향 설정에 그 어느 때보다도 난항을 겪는 이유는?	그러나 이와 같은 진입 업체의 증가로 인해 경쟁이 치열해져서 안정적인 사업 정착이 매우 힘들어졌을 뿐만 아니라, 진입 실패 사례도 적지 않은 상황 으로 변하고 있다(Choi, 2011). 또한 제품의 제조 기술이 평준화되어 소비자들은 어떤 상표를 선택하더라도 비슷한 품질의 제품을 구입할 수 있는 혜택을 누리지만, 기업은 소비자들에게 자사 제품의 품질을 경쟁사 제품과 뚜렷하게 차별화해서 인식시키기가 매우 어려워졌다(Lee & Kim, 2011). 뿐만 아니라 소비자들의 광고 기피 현상의 증가(Yoon, Kim, & Cho, 2017) 로 인해 평범한 내용의 브랜드 광고나 마케팅에 의해 서는 경쟁 우위를 확보하기가 매우 어려운 실정이다. 따라서 많은 화장품 기업들이 마케팅과 제품 개발의 방향 설정에 그 어느 때보다도 난항을 겪고 있으며, 이를 극복하기 위한 수단으로 자사 브랜드 노출을 위한 광고의 차별화에 더욱더 적극적인 투자를 하고 있는 추세이다(Chang, Roh, & Gye, 2016).
	화장품 광고의 역할은?	화장품 광고는 여성들의 미의식과 사고를 가장 민감하게 반영하는 동시에 보는 이로 하여금 대리 만족감을 느끼게 하며(Lee & Won, 2010), 홍보하고자 하는 제품의 정보 원천으로서 구매를 유발시키는 역할을 수행한다. 그리고 광고가 구매를 유발하는 정도는 광고에 대한 소비자의 신뢰도에 따라 다르다(Kim & Kim, 2002).

참고문헌 (63)

Bai, Y. Y., & Lim, K. H. (2016). Analysis on characteristics of visual metaphor in functional cosmetic advertisement. Journal of Basic Design & Art, 17(5), 343-354.
Bass, F. M., & Talarzyk, W. W. (1972). An attitude model for the study of brand preference. Journal of Marketing Research, 9(1), 93-96. doi:10.2307/3149618

상세보기
Baum, D., & Spann, M. (2014). The interplay between online consumer reviews and recommender system: An experimental analysis. International Journal of Electronic Commerce, 19(1), 129-162.

상세보기
Bickart, B., & Schindler, R. M. (2001). Internet forums as influential sources of consumer information. Journal of Interactive Marketing, 15(3), 31-40. doi: 10.1002/dir.1014

상세보기
Cha, Y.-R. (2015). The attributes of the mobile advertising and the effects of the trust and attitude influenced by it on purchase. Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations, 8(1), 38-64.
Chang, W.-S., Roh, S.-S., & Gye, S.-J. (2016). Brand reputation factor effect on attitudinal loyalty and behavioral loyalty in cosmetic brand: based on mediation effect of attitudinal loyalty. The Korean Journal of Advertising, 20(5), 131-153.
Chatterjee, P. (2001). Online reviews: Do consumers use them?. Advances in Consumer Research, 28, 129-133.

상세보기
Choi, J. H. (2011, April 6). 홈쇼핑, 온라인쇼핑몰 너마저-중소기업 화장품 갈 곳 없다 [Even in home shopping and online shopping mall...there is no place for small cosmetic companies]. Jangup, Retrieved December 10, 2017, from http://jh9610434.blog.me/100125464359
Choi, J. M. (2012). The effect of positive online reviews on the formation of consumer confidence in purchasing decision. Journal of Marketing Studies, 20(3), 91-108.
Choi, J.-M., & Seok, D.-H. (2010). The sequential effect of negative online reviews on consumer brand selection processes. Korea Journal of Business Administration, 23(1), 427-445.
Do, G. H., & Park, P. S. (2013). The differentiation of communication effects by message type and product type. Advertising Research, 97, 5-38.
Fan, Y.-W., & Miao, Y.-F. (2012). Effect of electronic word-of-mouth on consumer purchase intention: The perspective of gender differences. International Journal of Electronic Business Management, 10(3), 175-181.
Han, C.-A. (2012). Relevance between preferring style choices and fashion brand acceptance from the lifestyle of undergraduate students. Journal of Korea Design Forum, 34, 381-391.
Han, D.-K., Lee, H.-J., Paik, H.-D., Shin, D.-K., Park, D.-S., Hwang, H.-S., & Hong, W.-S. (2016). Importance-Performance Analysis(IPA) of the selection attributes of functional cosmetics. Journal of Korea Academia-Industrial Cooperation Society, 17(6), 527-536. doi:10.5762/KAIS.2016.17.6.527
Hong, S.-Y. (2012). A study on the design factor analysis in a high preferable web site design: With a focus on graphic image, color, layout, background. Journal of Korea Design Forum, 34, 561-570.
Jacoby, J. (1971). A model of multi-brand loyalty. Journal of Advertising Research, 11(3), 25-31.
Jang, H.-Y., Jeong, K.-H., & Jeong, D.-Y. (2005). The consequences of customer trust and the determinants of purchasing intention in internet shopping mall. Asia Pacific Journal of Information Systems, 15(2), 23-49.
Jeon, W. W. (2013). A study on how SNS information characteristics and benefits sought have influence on the favorability and the word of mouth intention of male office workers for cosmetic: Centered on moderating effect in accordance with self-monitoring. Unpublished master's thesis, Sungkyunkwan University, Seoul, Korea.
Jeong, B. G., & Woo, A. M. (2009). The research of the brand attributes which affects on brand preference and purchase intention. A Journal of Brand Design Association of Korea, 7(1), 173-191.
Jeong, H.-J., Yun, B.-M., & Koo, D.-M. (2014). Combined effects of valence and attribute of online reviews on information usefulness and product attitude: Base on the moderating effects of online brand community type and self-monitoring. Journal of Marketing Management Research, 19(1), 109-131.
Jung, S.-M. (2016). A study on the relationship between SNS advertisement and consumer's reaction: Focusing on university students. The Journal of Professional Management, 19(1), 185-207.
Kang, B. S., & Jo, C. H. (2005). (SPSS와 AMOS 활용) 연구조사방법론 [(SPSS and AMOS) Research methodology]. Seoul: Muyokpublic.
Kang, H.-S., & Lee, Y.-I. (2009). Research on relationships among customers' knowledge level, trust in air ticket distribution channels, and risk perception. Journal of Distribution and Management Research, 12(5), 45-67.

상세보기
Kim, H.-N. (2009). A study on the influence of online word-of-mouth information's direction on word-ofmouth effects: Focusing on cosmetic brand recognition. Unpublished master's thesis, Sookmyung Women's University, Seoul, Korea.
Kim, J.-H., & Kim, J.-K. (2002). The impact of endorser credibility and corporate credibility on the effects of advertising. Advertising Research, 57, 223-245.
Kim, J. Y. (2008). Customized search service impacts on the acceptance of consumer reviews and purchase intention: Focused on the cosmetic web site. Unpublished master's thesis, Yonsei University, Seoul, Korea.
Kim, J.-Y., & Yoon, Y. M. (2010). The effects of online comments on perceived usefulness and credibility of online consumer reviews. Korean Journal of Broadcasting and Telecommunication Studies, 24(1), 7-45.
Kim, M. H., & Hwang, C. S. (2013). Influence of shopping orientation of female consumers in their 20s and 30s on motivation for brand-switching in purchasing cosmeceuticals: Focusing on whitening, sunscreen, and anti-aging treatments. Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, 37(3), 334-347. doi:10.5850/JKSCT.2013.37.3.334

원문보기 상세보기
Kim, M.-S., Kim, D.-H., Lee, G.-H., & Youn, M.-K. (2013). Effects of selection criteria for eco-friendly agricultural products on purchase intention. Journal of Distribution Science, 11(12), 71-81. doi:10.13106/jds.2013.vol11.no12.71
Kim, S. G. (2016, January 27). 내게 딱 맞는 화장품 찾는 '뷰티 유목민', 해결책은? ['Beauty normad' finding the perfect makeup product, What is solution?]. Maeil Business Newspaper, Retrieved December 6, 2017, from http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no77011&year2016
Kim, S.-K., & Han, C.-J. (2010). Influences of perceptions of the full ingredient labeling of cosmetic products on the purchase intentions of environment-friendly cosmetic products: With a focus on the theory of planned behavior. Korean Journal of Aesthetics and Cosmetics Society, 8(4), 1-15.
Kim, S. Y., Kwon, S. K., & Baek, J. H. (2017). The influence of trans media experience on brand image, preference and purchase intention. Journal of the Korea Contents Association, 17(3), 643-653. doi:10.5392/JKCA.2017.17.03.643
Kim, Y. I., & Kim, J. S. (2012). A study on effects of product personality and self-image congruence on product preference and purchase intention. Journal of Consumption Culture, 15(2), 99-118.
Lee, H.-B., & Kim, Y.-K. (2011). A study on the relationship between corporate reputation and brand equity: Focus on the influence of corporate reputation on the brand equity. The Korean Journal of Advertising, 22(2), 97-127.
Lee, H. J. (2016). Research on collaboration case shown in domestic cushion cosmetic product brand. A Journal of Brand Design Association of Korea, 14(1), 119-136.

상세보기
Lee, H.-N., Han, S.-M., & Choi, A.-Y. (2015). Exploratory study on online information search leads to online purchase. Journal of Channel and Retailing, 20(2), 295-318.
Lee, J. A. (2012). A study on effects of trust in advertising on the brand equity and purchase intention. Unpublished master's thesis, Kyung Hee University, Seoul, Korea.
Lee, J.-H., & Kim, J.-D. (2016). Influence of internet blog cosmetics reviews on consumer purchase behavior. Journal of the Korean Society of Cosmetics and Cosmetology, 6(1), 7-19.
Lee, M., & Youn, S. (2009). Electronic word of mouth (eWOM): How eWOM platforms influence consumer product judgement. International Journal of Advertising, 28(3), 473-499. doi:10.2501/S0265048709200709

상세보기
Lee, M. H., & Sohn, D. Y. (2013). The effects of commercial sponsorship of power-blogs on information credibility and product purchase intention. The Korean Journal of Advertising, 24(7), 67-86. doi:10.14377/KJA.2013.10.15.67

상세보기
Lee, S. J. (2017, March 18). 유통업계, 인기 BJ.블로거 활용 '인플루언서' 마케팅 활발 [Distribution industry actively using 'influencer' for marketing]. eNews Today, Retrieved December 2, 2017, from http://www.enewstoday.co.kr/news/articleView.html?idxno1026296
Lee, Y. I., & Won, J. W. (2010). A study on expression of cosmetic advertisements in magazines: With focus on cosmetics ('Laneige' and 'Mamonde'). Journal of Korea Design Knowledge, 13, 79-88.
Lee, Y. J. (2013). The effect cosmetic self-efficacy and reliability degree of online reviews to brand attitude: Focus on roadshop cosmetic. Unpublished master's thesis, Konkuk University, Seoul, Korea.
Lee, Y.-S. (2015). Influence of the properties of reviews in online shopping sites on product attitude and purchase intention. Korean Management Consulting Review, 15(1), 63-72.
Lim, C. K., & Cheong, S. H. (2010). Study on relationship among IMC activities, brand image, customer satisfaction and customer loyalty of functional cosmetics. Journal of Public Relations, 14(3), 185-233.
Moon, J.-H. (2014). Effects of the direction of online reviews on information reliability and product attitude: Base on the moderating role of shopping experience and product type. Management & Information Systems Review, 33(4), 49-62.

원문보기 상세보기
Park, I. W. (2016, March. 31). 잘 나가는 화장품 노리는 이종기업은? [Even several industries in the field of networking, construction, mobile and machineries enter into the field of cosmetics]. Cosmetic Mania News, Retrieved December 8, 2016, from http://www.cmn.co.kr/sub/news/news_view.asp?news_idx18841
Park, J. K., & Li, F. (2010). A study on the effect of product brand image in the brand preference of Korean and Chinese customers. Journal of Management & Economics, 33(1), 39-63.
Park, S. C. (2017). Effects of recognition, usage of point of purchase advertisement on purchase intention: Based on the mediating effect of reliability and liking. Unpublished master's thesis, Yonsei University, Gangwon-do, Korea.
Qin, P. F. (2017). A study on the effect of positive reviews and negative reviews on purchase satisfaction about the comparative between China and Korea. Unpublished master's thesis, Chungbuk National University, Chungcheongbuk-do, Korea.
Seo, G. S., Park, J. S., & Shin, M. S. (2016). 2016년 화장품산업 분석 보고서 [Annual report of the cosmetics industry, 2016]. Retrieved September 20, 2017, from Korean Health Industry Development Institute website: http://www.khidi.or.kr/board/view?linkId213985&menuIdMENU00085
Shin, J. H. (2001). A study of the factors affecting cosmetic brand proneness. Unpublished master's thesis, Yonsei University, Seoul, Korea.
Shin, J.-W. (2012). A study on information attitude and reliability of users according to Internet advertisement. Journal of Basic Design & Art, 13(5), 263-271.
Shin, S. H., & Hwang, B. J. (2015). The effects of buying decision and post-buy behavior of consumers' blog utilization: Focusing on cosmetics' consumers. Korean Business Education Review, 30(4), 435-459.
Shin, S.-Y., & Kim, M.-J. (2006). The effect of the attitude toward the advertising and the attitude toward the visual merchandising on the attitude toward the brand: Focused on sports wear. The Research Journal of the Costume Culture, 14(5), 766-775.
So, M. J., & Lee, W. P. (2010). Domestic apartments brand identity strategy consumer affinity and its impact on purchase intent. A Journal of Brand Design Association of Korea, 8(3), 101-113.
Soh, H., Reid, L. N., & King, K. W. (2009). Measuring trust in advertising: Development and validation of the ADTRUST scale. Journal of Advertising, 38(2), 83-104. doi:10.2753/JOA0091-3367380206

상세보기
Soh, H. J. (2012). Examining the effects of message sidedness and rewarded consumer referral in the context of blog product reviews. Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations, 5(2), 112-143.
Whang, W.-K., Lee, Y.-A., An, H.-J., & Jo, Y.-K. (2010). Buying attitude on cosmetics of women with life style. Asian Journal of Beauty and Cosmetology, 8(2), 117-126.
Won, S. B., & Sun, Z.-J. (2016). Effects of consumers' shopping motivation on the consumer trust and purchase intention: Comparison of Chinese and Vietnamese consumers. The Journal of the Korea Contents Association, 16(8), 71-80. doi:10.5392/JKCA.2016.16.08.071

원문보기 상세보기
Yoo, C. J., & Ahn, K. H., & Bang, S. L. (2009). Effects of on-line reviews' favorability and feedback level on consumer responses: Based on experimental design on web-site. Journal of Consumption Culture, 12(4), 27-46.
Yoo, J.-W., & Jin, Y. J. (2012). The effects of multiple advertisement appearances by celebrity: Impact of celebrity-product congruence on advertisement and brand attitudes. The Korean Journal of Advertising, 23(2), 57-79.
Yoon, K., Kim, S, N., & Cho, J.-S. (2017). Mobile advertising format's effect on CTR: The interaction effect between product characteristics and product involvement. The Korean Journal of Advertising, 28(1), 7-26. doi:10.14377/KJA.2017.1.15.1

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증