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문제 정의
- 본 연구는 기혼여성 간호사를 대상으로 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등, 소진과 이직의도로 구성한 가설적 모형을 검증함으로써 이들 변인의 경로를 분석하고, 직․간접 효과를 분석하고자 하였다.
- 본 연구는 기혼여성 간호사의 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등, 소진 및 이직의도 간의 구조적 관계를 규명하기 위하여 모형을 구축하고 이들 요인 간의 관계를 검증하고자 시도되었다.
- 본 연구는 기혼여성 간호사의 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등, 소진과 이직의도 간의 경로를 분석하여 인과관계를 확인함으로써 효율적인 인적 자원 관리를 위한 기초자료를 제시하기 위함이며 구체적 목표는 다음과 같다.
- 본 연구는 스트레스 취약성 이론과 선행연구를 근거로 기혼여성 간호사의 직무스트레스, 사회적 지지, 직장 가정 갈등, 소진 및 이직의도와의 관계를 탐색하는 조사연구이다.
- 이에 본 연구에서는 기혼여성 간호사를 대상으로 직무스트레스, 사회적 지지가 직장가정 갈등과 소진 및 이직의도에 미치는 영향정도를 파악하고, 특히 직장가정 갈등의 매개 역할을 확인하여 소진과 이직의도의 발생경로를 밝힘으로써 기혼여성 간호사의 소진과 이직을 감소시키는 인적자원 관리를 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
가설 설정
- 스트레스원은 직무스트레스와 사회적 지지를 변수로 포함하고, 개인적 취약성 변수로는 직장가정 갈등, 심리적 반응은 소진, 부적응적 반응은 이직의도를 포함하였다. 스트레스원으로써 직무스트레스와 사회적 지지가 상호작용하여 직장가정 갈등에 직접적 영향을 미치고, 심리적 반응인 소진을 거쳐, 기혼여성 간호사의 이직의도와 같은 부적응 반응에 직접적, 간접적 영향을 미친다고 가정하였다. 이직의도를 외생변수로, 직무스트레스, 사회적지지, 직장가정 갈등, 소진을 내생변수로 구성하였다.
제안 방법
- 둘째, 기혼여성 간호사의 이직의도 경로모형의 적합도를 검증한다.
- 본 연구의 자료수집 기간은 2015년 9월 4일부터 10월 14일까지였으며, 5개의 종합병원 간호부에 전화 또는 방문하여 연구 목적에 대해 설명하고, 각 병원의 정해진 절차에 의해 협조승인을 받은 후 진행하였다. 병원에 근무하는 간호사 중 기혼 여성이면서 연구 참여에 동의한대상자에게 연구의 목적과 연구 대상자의 윤리보호(개인정보에 대한 비밀보장, 조사내용의 사용범위)에 대한 설명서를 제공하고, 자발적으로 연구에 참여하기로 동의한 간호사에 한해 서면동의를 받고 설문지를 작성하도록 하였다. 설문지 작성 도중 원하지 않으면 참여를 거부할 수 있음을 설명하였고, 바로 설문지 작성이 어려운 경우에는 일정기간 후에 개별 봉투에 넣어 직접 회수하였으며 참여자에게는 소정의 답례품을 제공하였다.
- 본 연구는 스트레스 취약성 모형을 토대로 선행연구와 문헌고찰을 통해 개념적 기틀을 도출하였다. 스트레스원은 직무스트레스와 사회적 지지를 변수로 포함하고, 개인적 취약성 변수로는 직장가정 갈등, 심리적 반응은 소진, 부적응적 반응은 이직의도를 포함하였다.
- 셋째, 기혼여성 간호사의 직장가정 갈등, 소진과 이직 의도에 영향을 미치는 요인들의 직․간접 효과를 분석한다.
- 이에 모형의 적합도를 개선시키기 위하여, 수정지수(Modification indices)를 확인하여 사회적 지지에서 이직의도로 가는 경로(MI: 6.68)를 추가한 수정모형을 설정하였다(Figure 2).
- 스트레스원으로써 직무스트레스와 사회적 지지가 상호작용하여 직장가정 갈등에 직접적 영향을 미치고, 심리적 반응인 소진을 거쳐, 기혼여성 간호사의 이직의도와 같은 부적응 반응에 직접적, 간접적 영향을 미친다고 가정하였다. 이직의도를 외생변수로, 직무스트레스, 사회적지지, 직장가정 갈등, 소진을 내생변수로 구성하였다.
- 첫째, 기혼여성 간호사의 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등, 소진과 이직의도의 관계를 확인하고 가설적 경로모형을 구축한다.
- 표본이 다변량 정규성을 크게 벗어나지 않았으므로 표본의 크기를 늘리지 않았고, 모형 적합도 검정시 표본 수에 영향을 덜 받는 Normed χ2(χ2/df)값을 구하였다.
대상 데이터
- J시에 소재한 5개 종합병원에서 근무 중인 기혼여성 간호사를 대상으로 하였고, 연구의 목적을 이해하고 참여를 동의한 대상자를 편의표출하였다. 표본의 수는 구조방정식모형에서 최대우도법(maximum likelihood)을 이용하는 경우 최소 100-150 정도 필요하므로 자료의 탈락률을 고려하여 160명으로 정하였으며, 이중 응답이 부실한 12부를 제외한 148명의 자료를 최종 분석하였다.
- 본 연구의 자료수집 기간은 2015년 9월 4일부터 10월 14일까지였으며, 5개의 종합병원 간호부에 전화 또는 방문하여 연구 목적에 대해 설명하고, 각 병원의 정해진 절차에 의해 협조승인을 받은 후 진행하였다. 병원에 근무하는 간호사 중 기혼 여성이면서 연구 참여에 동의한대상자에게 연구의 목적과 연구 대상자의 윤리보호(개인정보에 대한 비밀보장, 조사내용의 사용범위)에 대한 설명서를 제공하고, 자발적으로 연구에 참여하기로 동의한 간호사에 한해 서면동의를 받고 설문지를 작성하도록 하였다.
- J시에 소재한 5개 종합병원에서 근무 중인 기혼여성 간호사를 대상으로 하였고, 연구의 목적을 이해하고 참여를 동의한 대상자를 편의표출하였다. 표본의 수는 구조방정식모형에서 최대우도법(maximum likelihood)을 이용하는 경우 최소 100-150 정도 필요하므로 자료의 탈락률을 고려하여 160명으로 정하였으며, 이중 응답이 부실한 12부를 제외한 148명의 자료를 최종 분석하였다. 표본이 다변량 정규성을 크게 벗어나지 않았으므로 표본의 크기를 늘리지 않았고, 모형 적합도 검정시 표본 수에 영향을 덜 받는 Normed χ2(χ2/df)값을 구하였다.
데이터처리
- 대상자의 일반적 특성과 측정변수들은 기술통계를, 연구 변수간 상관관계는 Pearson‘s correlation coefficients를 이용하였고, 측정도구의 신뢰도는 Cronbach's alpha를 이용하였다.
- 35로 나타나 변수들 간의 다중공선성 문제는 없는 것으로 확인되었다. 모형에 투입될 요인들의 타당도를 검증하기 위해 확인적 요인분석을 실시하였고, 요인부하량이 0.5보다 낮게 나타난 직무스트레스의 3문항을 제거한 후 요인별로 전 문항을 평균으로 합산하여 단일항목화하였다.
- 대상자의 일반적 특성과 측정변수들은 기술통계를, 연구 변수간 상관관계는 Pearson‘s correlation coefficients를 이용하였고, 측정도구의 신뢰도는 Cronbach's alpha를 이용하였다. 요인들의 타당도검증을 위해 확인적 요인분석을 시행하였고, 모형 검증을 위해 경로분석을 실시하였다. 다변량 정규성을 가정하는 최대우도법(Maximum Likelihood)을 사용하였으며, 모형적합도 평가는 전반적 적합도 지수인 χ2, χ2/df,근사오차평균자승이중근(RMSEA), 적합지수(GFI), 조정적합지수(AGFI), 비교적합지수(CFI), 표준적합지수(NFI), TLI를 이용하였다.
이론/모형
- 간호사들이 임상에서 직무 수행중 경험하는 스트레스를 측정하기 위하여 Gu 와 Kim[26]이 개발한 직무스트레스 측정도구를 Ahn[27]이 수정․보완한 도구를 사용하였다. 도구는 총 23문항으로 업무량 과중, 전문직 역할 갈등, 전문지식과 기술 부족, 대인관계 문제, 부적절한 대우와 보상, 밤 근무의 6개 영역으로 구성되어 있다.
- 다변량 정규성을 가정하는 최대우도법(Maximum Likelihood)을 사용하였으며, 모형적합도 평가는 전반적 적합도 지수인 χ2, χ2/df,근사오차평균자승이중근(RMSEA), 적합지수(GFI), 조정적합지수(AGFI), 비교적합지수(CFI), 표준적합지수(NFI), TLI를 이용하였다.
- 다변량 정규성을 가정하는 최대우도법(Maximum Likelihood)을 사용하였으며, 모형적합도 평가는 전반적 적합도 지수인 χ2, χ2/df,근사오차평균자승이중근(RMSEA), 적합지수(GFI), 조정적합지수(AGFI), 비교적합지수(CFI), 표준적합지수(NFI), TLI를 이용하였다. 모형의 직접효과, 간접효과와 총효과의 유의성을 검증하기 위하여 Bootstrapping 방법을 사용하였다.
- 사회적 지지는 Park[28]이 개발한 도구를 Kim[29]이수정․보완한 도구로 측정하였으며, 정서적 지지, 정보적 지지, 물질적 지지, 평가적 지지의 4개 하부 유형 총 23문항으로 구성되어 있다. 각 문항은 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 5점의 5점 Likert형 척도로 점수가 높을수록 사회적 지지가 높음을 의미한다.
- 소진은 Maslach와 Jackson[32]이 개발한 MBI Maslach Burnout Inventory)를 Choi[33]가 번안한 도구를 사용하여 측정하였다. MBI는 소진을 정서적 고갈, 비인간화 및 자아성취감 저하의 3개의 하위요인으로 구성하고 있으며, 총 22문항의 7점 Likert 척도로 ‘전혀 없음’ 0점에서 ‘매일 있음’ 6점으로 측정한다.
- 이직의도는 Lawler[34]가 개발하고 Park[35]이 간호사의 이직의도로 수정․보완한 도구를 사용하였다. 총 4문항의 Likert 5점 척도로 구성되었으며 점수가 높을수록 이직의도가 높음을 의미한다.
- 직장가정 갈등은 Carlson 등[30]이 개발하고 Yeon[31]가 수정·보완한 도구로 측정하였으며, 행동 3문항, 시간 3문항, 긴장 5문항의 3개 하부유형 총 11문항으로 구성되었다.
성능/효과
- GFI, AGFI, CFI, NFI는 모두 .90이상으로 적합하였으나, χ2값의 유의확률이 .05이하이고, χ2/df(≤3), RMSEA(≤.05), TLI(≥.9)는 적합하지 않은 것으로 나타났다(Table3).
- 결과적으로 본 연구에서 기혼여성 간호사의 직장가정갈등은 직무스트레스와 소진의 관계에서 완전 매개역할을 하였고, 사회적 지지와 소진 및 사회적 지지와 이직의도의 관계에서 부분 매개역할을 하여 소진과 이직의도를 증가시키는 중요한 변수임을 확인하였다. 또한 사회적 지지는 기혼여성 간호사의 직장가정 갈등, 소진과 이직 의도에 전반적으로 직․간접효과가 모두 유의하여 소진과 이직의도를 감소시키는 중요한 역할을 하였다.
- 기혼여성 간호사들의 이직의도 영향요인은 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등과 소진이었다. 즉 직무스트레스, 직장가정 갈등과 소진이 높을수록, 그리고 사회적 지지가 낮을수록 이직의도는 증가하는 것으로 나타났고, 이들 요인의 이직의도에 대한 설명력은 32%였다.
- 최종 모형의 변수 간 직접․간접효과 및 총효과에 대해 분석한 결과, 기혼여성 간호사의 직장가정 갈등에 영향을 미치는 변수는 직무스트레스와 사회적 지지로 직접 효과가 유의하였다. 기혼여성 간호사의 소진에 영향을 미치는 변수는 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등으로 나타났으며, 직무스트레스는 간접효과가 유의하여 총효과가 유의하였고, 사회적 지지는 직접․간접효과가 모두 유의하여 총효과가 유의하였고, 직장가정 갈등은 직접효과가 유의하였다.
- 기혼여성 간호사의 소진에 영향을 미치는 요인은 직무스트레스, 사회적 지지와 직장가정갈등이었다. 즉 직무스트레스가 높고, 사회적 지지가 낮고, 직장가정갈등이 높을수록 소진이 증가하는 것으로 나타났고, 이들 요인의 소진에 대한 설명력은 23%였다.
- 기혼여성 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 변수는 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등, 소진이었으며, 직무스트레스는 간접효과가 유의하여 총 효과가 유의하였고, 사회적 지지와 직장가정 갈등은 직접․간접효과가 모두 유의하여 총효과가 유의하였으며, 소진은 직접효과가 유의하였다(Table 3).
- 대상자의 직무스트레스는 평균 3.71±0.54점(5점 만점)이었고, 사회적 지지는 평균 3.52±0.52점(5점 만점)로 중간보다 약간 높은 정도였다.
- 모형 검정 결과 χ2/df=0.002, GFI=1.00, AGFI=1.00,RMSEA=.001, CFI=1.00, NFI=1.00, TLI=1.09로 적합지수가 전반적으로 향상되어 모형 수용기준을 충족하였다(Table3).
- 모형 검증 결과, 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등, 소진은 기혼여성 간호사의 이직의도에 직접 혹은 간접적으로 영향을 미쳤으며, 이직의도를 32.0% 설명하였다. 특히 기혼여성 간호사의 직장가정 갈등은 직무스트레스와 소진의 관계에서 완전 매개변수로 작용하였고, 사회적 지지와 소진 및 사회적 지지와 이직의도의 관계에서 부분 매개변수로 작용하여 소진과 이직의도를 증가시켰다.
- 모형 검증을 위한 자료의 정규성을 검토하기 위해 각 측정변수의 왜도와 첨도를 확인한 결과 모두 ±1.965 이내로 다변량 정규성 가정을 충족하였다(Table2).
- 본 연구결과 직무스트레스와 사회적 지지는 기혼여성 간호사의 직장가정 갈등에 영향을 미치는 요인이었다. 직무스트레스가 증가할수록, 그리고 사회적 지지가 감소할수록 직장가정 갈등이 증가하는 것으로 나타났고, 이들 요인이 직장가정 갈등을 18% 설명하였다.
- 본 연구변수들 간의 상관관계를 분석한 결과, 이직의도는 사회적 지지(r=-.36)와 역상관관계가 존재하고, 직장가정 갈등(r=.42)과 소진(r=.47)과는 순상관관계가 존재하여, 사회적 지지가 낮고 직장가정 갈등과 소진이 높을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 소진은 직무 스트레스(r=.
- 사회적 지지는 이직의도에 직접효과와 더불어 직장가정갈등과 소진을 매개한 간접효과를 더하여 가장 강력한 총효과를 보였다. 사회적 지지와 이직의도 간의 관계를 확인한 선행연구들[11,20,21,40]에서도 사회적 지지가 증가할수록 이직의도는 감소하여 본 연구결과와 유사하였다.
- 외생변수와 내생변수 사이에서 변수들의 매개효과를 살펴보면 직장가정 갈등은 직무스트레스와 소진과의 관계에서 완전매개변수로 작용하였고, 사회적 지지와 소진, 사회적 지지와 이직의도 간의 관계에서는 부분매개변수로 작용하는 것으로 나타났다. 소진은 사회적 지지와 이직의도간의 관계에서 부분매개변수로 작용하였고, 직장가정 갈등과 이직의도 간의 관계에서도 부분매개변수로 작용하는 것으로 나타났다.
- 47)과는 순상관관계가 존재하여, 사회적 지지가 낮고 직장가정 갈등과 소진이 높을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 소진은 직무 스트레스(r=.24), 직장가정갈등(r=.41)과 순상관관계를 보였고, 사회적 지지(r=-.30)와 역상관관계를 보여 직무 스트레스와 직장가정 갈등이 높고, 사회적 지지가 낮을수록 소진이 높은 것으로 나타났다. 직장가정갈등도 직무스트레스(r=.
- 수정된 모형을 분석한 결과, 총 8개의 경로 중 직무스트레스에서 소진으로 가는 경로를 제외한 7개의 경로가 통계적으로 유의하였다. 직무스트레스(β=0.
- 외생변수와 내생변수 사이에서 변수들의 매개효과를 살펴보면 직장가정 갈등은 직무스트레스와 소진과의 관계에서 완전매개변수로 작용하였고, 사회적 지지와 소진, 사회적 지지와 이직의도 간의 관계에서는 부분매개변수로 작용하는 것으로 나타났다. 소진은 사회적 지지와 이직의도간의 관계에서 부분매개변수로 작용하였고, 직장가정 갈등과 이직의도 간의 관계에서도 부분매개변수로 작용하는 것으로 나타났다.
- 사회적 지지는 직장가정 갈등을 감소시키며, 직장가정 갈등을 완화하는 조절 및 매개 변수로 작용하였고[13,18,19], 소진 및 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 확인되었다[20-23]. 이상의 연구결과들을 종합해 보면, 병원에서의 직무스트레스와 사회적 지지 정도가 간호사의 직장가정 갈등에 영향을 미치고, 직장가정 갈등을 매개로 하여 소진과 이직의도가 증가될 수 있음을 가정해 볼 수 있다. 현재까지 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 다양한 요인들에 관한 연구가 상당히 진행되었지만, 기혼여성 간호사를 대상으로 한 직장가정 갈등 연구[13,23-25]는 상대적으로 많지 않고, 특히 직장가정 갈등을 포함하여 통합적으로 간호사의 이직의도 모형을 구축한 연구[15]는 부족하다.
- 즉 직무스트레스가 높고, 사회적 지지가 낮고, 직장가정갈등이 높을수록 소진이 증가하는 것으로 나타났고, 이들 요인의 소진에 대한 설명력은 23%였다. 이중 직무스트레스는 소진에 직접효과는 유의하지 않았지만 직장가정 갈등을 통해 간접효과가 유의한 것으로 확인되었다. 간호사의 소진 영향요인 연구[36]에서 직무스트레스와 소진은 순상관관계를 보였고, 직무스트레스는 소진에 영향요인임이 확인되었고, Choi[15]의 연구에서도 간호사의 직무스트레스가 직무소진에 미치는 직접효과와 직장가정갈등을 매개로 한 간접효과가 모두 유의한 것으로 확인되어 본 연구결과와 부분적으로 일치하였다.
- 84)이었고, 두 변수의 설명력은 23%였다. 즉 사회적 지지가 낮고 직장가정 갈등이 높을수록 소진이 높아지는 것으로 나타났다. 이직의도에 영향을 미친 변수는 사회적 지지(β=-0.
- 기혼여성 간호사들의 이직의도 영향요인은 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등과 소진이었다. 즉 직무스트레스, 직장가정 갈등과 소진이 높을수록, 그리고 사회적 지지가 낮을수록 이직의도는 증가하는 것으로 나타났고, 이들 요인의 이직의도에 대한 설명력은 32%였다. 특히 기혼여성 간호사의 이직의도에 가장 강한 직접 효과를 나타낸 요인은 소진이었다.
- 기혼여성 간호사의 소진에 영향을 미치는 요인은 직무스트레스, 사회적 지지와 직장가정갈등이었다. 즉 직무스트레스가 높고, 사회적 지지가 낮고, 직장가정갈등이 높을수록 소진이 증가하는 것으로 나타났고, 이들 요인의 소진에 대한 설명력은 23%였다. 이중 직무스트레스는 소진에 직접효과는 유의하지 않았지만 직장가정 갈등을 통해 간접효과가 유의한 것으로 확인되었다.
- 본 연구결과 직무스트레스와 사회적 지지는 기혼여성 간호사의 직장가정 갈등에 영향을 미치는 요인이었다. 직무스트레스가 증가할수록, 그리고 사회적 지지가 감소할수록 직장가정 갈등이 증가하는 것으로 나타났고, 이들 요인이 직장가정 갈등을 18% 설명하였다. 이는 직무 스트레스가 직장가정 갈등과 순상관관계가 있는 것으로 나타난 선행연구들[12,15,17]을 지지하는 결과이고, 특히 종합병원 간호사를 대상으로 직무스트레스가 직장가정갈등의 영향요인임을 확인한 선행연구[15, 17]와 일치하는 결과이다.
- 직장가정 갈등 또한 기혼여성 간호사의 소진에 직접 영향을 미치는 요인이었고, 직무스트레스 및 사회적 지지가 소진으로 향하는 경로에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이는 기혼간호사를 대상으로 감정부조화와 직장가정갈등이 직무소진을 심화시키는 선행요인임을 확인한 연구[38]나 종합병원 간호사의 직무스트레스가 직장가정 갈등을 증가시키고, 직장가정 갈등은 직무소진을 증가시킴을 확인한 연구[15]와 유사한 결과이다.
- 30)와 역상관관계를 보여 직무 스트레스와 직장가정 갈등이 높고, 사회적 지지가 낮을수록 소진이 높은 것으로 나타났다. 직장가정갈등도 직무스트레스(r=.35)와 순상관관계를 보였고, 사회적 지지(r=-.25)와 역상관관계를 보여, 직무스트레스가 높고, 사회적 지지가 낮을수록 직장가정 갈등이 높은 것으로 나타났다(Table2).
- 최종 모형의 변수 간 직접․간접효과 및 총효과에 대해 분석한 결과, 기혼여성 간호사의 직장가정 갈등에 영향을 미치는 변수는 직무스트레스와 사회적 지지로 직접 효과가 유의하였다. 기혼여성 간호사의 소진에 영향을 미치는 변수는 직무스트레스, 사회적 지지, 직장가정 갈등으로 나타났으며, 직무스트레스는 간접효과가 유의하여 총효과가 유의하였고, 사회적 지지는 직접․간접효과가 모두 유의하여 총효과가 유의하였고, 직장가정 갈등은 직접효과가 유의하였다.
- 측정변수 간의 공차한계는 0.74∼0.88, 분산팽창요인은 1.14∼1.35로 나타나 변수들 간의 다중공선성 문제는 없는 것으로 확인되었다.
- 즉 직무스트레스, 직장가정 갈등과 소진이 높을수록, 그리고 사회적 지지가 낮을수록 이직의도는 증가하는 것으로 나타났고, 이들 요인의 이직의도에 대한 설명력은 32%였다. 특히 기혼여성 간호사의 이직의도에 가장 강한 직접 효과를 나타낸 요인은 소진이었다. 이는 소진이 이직의도에 직접 영향을 미치는 것으로 나타난 선행연구들[15,22]이나 간호사의 이직의도에 가장 영향력이 큰 요인이 정서적 소진임을 밝힌 연구[39]와 일치하는 결과이다.
후속연구
- 둘째, 간호사의 이직률을 감소시키기 위해 직장에서의 사회적 지지를 강화시키고, 직장가정 갈등을 낮출 수 있는 제도적 개선과 더불어 구체적 프로그램을 개발하여 실무에 적용하고 그 효과를 검증할 것을 제언한다.
- 또한 가족, 친구, 선배의 지지가 장기요양센터 간호사의 정서적 소진을 41% 설명하는 것으로 확인된 연구[37]나 조직의 지지적 관리가 간호사의 직무만족에 미치는 직․간접 효과가 가장 큰 것으로 확인된 연구[41]와도 일맥상통한다. 따라서 기혼여성 간호사의 직장가정 갈등 및 소진 중재시 사회적 지지를 강화할 수 있는 자원과 프로그램을 개발하는 것이 효과적일 것이다.
- 첫째, 본 연구는 지방 소재 일부 종합병원에 근무하는 기혼여성 간호사를 대상으로 시행하여 결과를 일반화하기에 무리가 있으므로 근무환경이 다른 의료기관의 기혼여성 간호사를 대상으로 반복 연구가 필요하다. 또한 기혼 간호사와 미혼 간호사 간의 직장가정 갈등의 차이와 이직의도 결정 요인을 비교분석하는 연구를 제언한다.
- 또한 직무 스트레스로 인한 직장가정 갈등을 감소하기 위하여 표준화된 업무 매뉴얼을 통해 직무 부담감을 덜어주는 교육 및 행정적 지원도 필요할 것이다. 또한 동료 및 상사로부터 공감과 신뢰, 긍정적 근무환경, 정서적 지지, 물질적 지지 및 정보를 제공할 수 있는 조직의 지지체계 등 사회적 지지를 높이기 위한 방안을 마련하여 실천하는 것이 기혼여성 간호사의 소진과 이직을 감소시킬 수 있는 전략이 될 것이다.
- 따라서 직장가정갈등을 감소시키고 일-가정 양립을 위해서는 간호계 전체가 취약한 실태나 문제점 등을 심층적으로 공론화하고 간호사의 입장을 나타내어 의료기관에서 관련 제도들이 실효성있게 운영되도록 앞장서야 할 것이다. 또한 직무 스트레스로 인한 직장가정 갈등을 감소하기 위하여 표준화된 업무 매뉴얼을 통해 직무 부담감을 덜어주는 교육 및 행정적 지원도 필요할 것이다. 또한 동료 및 상사로부터 공감과 신뢰, 긍정적 근무환경, 정서적 지지, 물질적 지지 및 정보를 제공할 수 있는 조직의 지지체계 등 사회적 지지를 높이기 위한 방안을 마련하여 실천하는 것이 기혼여성 간호사의 소진과 이직을 감소시킬 수 있는 전략이 될 것이다.
- 한편 임상간호사의 이직의도 모형연구[22]에서는 사회적 지지가 조직몰입과 소진을 통해 이직의도에 미치는 간접효과는 유의하였지만 직접효과는 유의하지 않아 본 연구결과와 부분적으로 일치한 반면, 종합병원 간호사의 직무배태성, 감성지능, 사회적 지지와 이직의도 간의 관계연구[40]에서 사회적 지지의 이직의도에 미치는 효과는 통계적으로 유의하지 않아 본 연구결과와 차이가 있었다. 연구마다 사용된 사회적지지 척도가 다르기 때문에 추후 표준화된 도구를 사용하여 다양한 표본에게 반복연구를 실시함으로써 사회적 지지의 효과를 검증할 필요가 있겠다. 한편 사회적 지지의 조절 및 매개효과를 검증한 선행연구들에 의하면, 사회적 지지는 간호사의 감정노동과 소진 및 이직의도와의 관계에서 부분 매개효과를 나타냈고[11], 기혼여성 간호사의 직장가정갈등과 직무만족 및 이직의도 간에 조절효과와 부분매개효과를 나타냈다[13].
- 반면 기혼간호사를 대상으로 한 연구[24]에서는 사회적 지지와 직장가정 갈등의 상관관계가 유의하지 않은 것으로 나타나 본 연구결과와 다소 차이가 있었다. 이는 측정도구의 차이와 관련된 것으로 사료되는데 You와 Son[24]은 사회적 지지를 상사와 동료의 지원으로 구성한 반면 본 연구에서는 정서적, 정보적, 물질적, 평가적 지지 등 기능적 사회지지를 측정하였으므로 추후 연구결과의 객관적 타당성을 높이기 위하여 동일한 측정도구를 사용한 반복연구가 필요할 것이다.
- 첫째, 본 연구는 지방 소재 일부 종합병원에 근무하는 기혼여성 간호사를 대상으로 시행하여 결과를 일반화하기에 무리가 있으므로 근무환경이 다른 의료기관의 기혼여성 간호사를 대상으로 반복 연구가 필요하다. 또한 기혼 간호사와 미혼 간호사 간의 직장가정 갈등의 차이와 이직의도 결정 요인을 비교분석하는 연구를 제언한다.
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