[논문]연구개발에서 품질의 적용가능성 및 관련 방법론

김덕환; 윤재욱

doi:10.7232/jkiie.2017.43.2.083

연구개발에서 품질의 적용가능성 및 관련 방법론
R&D and Quality : Compatibility and Methodologies 원문보기

대한산업공학회지 = Journal of the Korean Institute of Industrial Engineers, v.43 no.2, 2017년, pp.83 - 89

김덕환 (한국에너지기술연구원 플랫폼연구센터) , 윤재욱 (한국외국어대학교 산업경영공학과)

Abstract ▼ AI-Helper

This study aims to investigate the compatibility between 'quality' and 'R&D' and to ascertain what methodology can be applied. To consider the compatibility, this study discussed whether quality management can expand into R&D area in future and whether the quality management principles in ISO9000 can work well in R&D environment. Our conclusion is that the application of the quality management in R&D is valid and can serve as a new paradigm for improving R&D performance. In addition, this study divided the quality concept in R&D into several types from the viewpoints of quality definition and suggested quality methodologies for each type.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구에서는 최근 제기되고 있는 연구개발에서의 품질경영 적용 가능성을 살펴보기 위해 먼저 품질경영의 발전과정에 대해 살펴보고, 일반적으로 논의되고 있는 품질경영 원칙이 연구개발 환경에서 어떻게 작동될 수 있는지를 살펴보고자 한다. 그리고 연구개발에서의 품질을 품질의 정의 관점에서 몇 가지 유형으로 분류하고 각 유형에서 적용 가능한 연구개발 품질 방법론을 살펴보고자 한다.
본 연구는 연구개발 과정에 품질경영이 접목될 수 있음을 살펴보고 관련 방법론을 제시하였다는 점에서 학술적 의의가 있다. 본 연구에서는 먼저 품질경영의 발전과정의 연장선에서 연구개발이 품질경영의 대상이 될 수 있는지를 확인하였고, 품질경영의 원칙이 연구개발에서 어떻게 작동되는지를 확인하였다. 그리고 연구개발 환경의 다양성을 반영하여 각각의 환경에 맞게 품질 개념을 수립하고, 이에 따라 적용가능한 방법론을 제시하였다는 점에서 연구개발과 품질경영의 접목 가능성을 높이는데 기여할 수 있다.
본 연구에서는 최근 논의되고 있는 연구개발에서의 품질개념적용에 대해 살펴보았다. 연구개발과 품질경영은 서로 접목될 수 없다는 인식을 가질 수도 있지만 품질경영의 발전 과정과 품질경영의 원칙 측면에서 연구개발에도 충분히 품질경영이 적용될 수 있음을 확인하였다.
본 연구에서는 최근 제기되고 있는 연구개발에서의 품질경영 적용 가능성을 살펴보기 위해 먼저 품질경영의 발전과정에 대해 살펴보고, 일반적으로 논의되고 있는 품질경영 원칙이 연구개발 환경에서 어떻게 작동될 수 있는지를 살펴보고자 한다. 그리고 연구개발에서의 품질을 품질의 정의 관점에서 몇 가지 유형으로 분류하고 각 유형에서 적용 가능한 연구개발 품질 방법론을 살펴보고자 한다.
연구개발과 품질경영은 서로 접목될 수 없다는 인식을 가질 수도 있지만 품질경영의 발전 과정과 품질경영의 원칙 측면에서 연구개발에도 충분히 품질경영이 적용될 수 있음을 확인하였다. 아울러 기존의 품질경영 측면의 방법론이 연구개발에서 적용될 수 있는지를 살펴보기 위하여 연구개발에서의 품질을 몇 가지 유형으로 분류하고 적용 가능한 기존의 방법론을 살펴보았다. 결론적으로 기존에 알려진 품질경영 방법론이 연구개발 유형별로 접목될 수 있음을 확인하였다.
Ⅱ영역에 해당하는 연구개발은 정형화된 프로세스를 따르기 보다는 창의적인 발상을 기반으로 수행되는 경우가 일반적이다. 이러한 이유 때문에 이 경우에는 체계적인 문제해결방법을 제시함으로써 연구개발의 품질을 향상시키고자 하였다. 대표적으로 창의적 문제해결기법인 TRIZ를 예로 들 수 있다(Savransky, 2000).
연구개발에 품질경영의 개념이 적용될 수 있음을 확인하기 위해서는 품질경영에서 말하는 기본 원칙이 연구개발 과정에서도 중요하게 작용됨을 살펴보아야 한다. 이를 위해 연구개발 환경에서 ISO9000의 품질경영 원칙이 어떠한 의미를 가지는지를 살펴보고자 한다.

성능/효과

아울러 기존의 품질경영 측면의 방법론이 연구개발에서 적용될 수 있는지를 살펴보기 위하여 연구개발에서의 품질을 몇 가지 유형으로 분류하고 적용 가능한 기존의 방법론을 살펴보았다. 결론적으로 기존에 알려진 품질경영 방법론이 연구개발 유형별로 접목될 수 있음을 확인하였다.
네 번째, 품질경영에서 프로세스적 접근은 시스템으로 작용하는 상호 관련된 프로세스로 조직의 활동을 이해하는 것이 중요하다고 언급하고 있으며, 이는 연구개발 과정에서도 유사하게 적용이 가능하다. Cooper(1994)는 조직의 체계적인 프로세스가 사이클 타임을 줄이고, 연구개발의 성공 가능성을 높인다고 언급하였다.
두 번째, 리더십과 관련해서 연구개발 분야에서 리더는 크게 보면 연구개발 조직의 최고경영자가 될 수 있으며, 작게는 과제를 이끌고 진행하는 연구책임자가 될 수 있다. 품질경영에서 리더십이 목적과 방향을 정하고 목표달성을 위해 여건을 조성한다는 측면이라면 연구개발에서 리더십은 연구개발의 목표를 수립하고 이를 달성하기 위해 환경을 조성하는 것으로 이해할 수 있다.
세 번째, 인원의 참여와 관련해서 품질경영에서는 권한과 역량을 가진 인원의 참여가 중요하다고 언급하고 있으며, 이는 연구개발에 참여하는 연구참여자의 역할이 중요하다는 것으로 해석할 수 있다. 최근의 연구개발은 그 복잡성이 높아짐에 따라 단독으로 연구하기 보다는 다양한 배경을 가진 연구자들이 참여하는 공동연구의 형태를 가지게 된다.
본 연구에서는 최근 논의되고 있는 연구개발에서의 품질개념적용에 대해 살펴보았다. 연구개발과 품질경영은 서로 접목될 수 없다는 인식을 가질 수도 있지만 품질경영의 발전 과정과 품질경영의 원칙 측면에서 연구개발에도 충분히 품질경영이 적용될 수 있음을 확인하였다. 아울러 기존의 품질경영 측면의 방법론이 연구개발에서 적용될 수 있는지를 살펴보기 위하여 연구개발에서의 품질을 몇 가지 유형으로 분류하고 적용 가능한 기존의 방법론을 살펴보았다.
그리고 각 분류의 특성을 고려하면 각 상황에 적용 가능한 관련 방법론을 확인할 수 있다. 이러한 과정을 통해 기존의 다양한 연구들이 연구개발 품질향상을 위한 목적으로 활용될 수 있으며 또한 연구개발이 분류에 따라 다양한 특성을 가지게 됨으로 인해 모든 연구개발에 공통적으로 적용 가능한 연구개발 품질 방법론은 사실상 존재하지 않는다는 것도 확인할 수 있다. 즉, 연구개발에 품질 개념을 적용하여 활성화하기 위해서는 분류 특성에 맞는 기존의 방법론을 채택하는 것도 중요하며 각 분류 영역에서 고려되지 않은 부분에 대한 지속적인 연구가 필요하다.
그리고 품질경영 방법론의 발전 흐름에서 살펴보면 품질 및 안전문제의 60~80%가 결정된다고 알려져 있는 개발 단계에 대한 품질경영접근은 그 효과성 측면에서 당연한 활동이 될 수 있다(Kim and Jung, 2004). 즉, 연구개발 과정에서부터 품질을 고려하여 접근하는 것이 후에 이루어지는 품질 관리 및 개선 보다 품질 향상 측면에서 큰 효과를 낼 수 있다. 이상에서 살펴본 바와 같이 품질경영의 측면에서 연구개발은 지금까지 다루지 않은 영역일 뿐이지 적용이 불가능한 영역은 아닌 것으로 판단된다.

후속연구

본 연구에서는 먼저 품질경영의 발전과정의 연장선에서 연구개발이 품질경영의 대상이 될 수 있는지를 확인하였고, 품질경영의 원칙이 연구개발에서 어떻게 작동되는지를 확인하였다. 그리고 연구개발 환경의 다양성을 반영하여 각각의 환경에 맞게 품질 개념을 수립하고, 이에 따라 적용가능한 방법론을 제시하였다는 점에서 연구개발과 품질경영의 접목 가능성을 높이는데 기여할 수 있다.
아울러 연구개발에 품질경영 적용 가능성을 확인과 더불어 연구개발 품질의 유형 분류를 통해 향후 연구개발 품질 방법론 개발의 기초자료로 활용이 가능하다. 기존에도 연구개발에 대한 다양한 연구가 진행되어 왔다.
예를 들어 본 연구에서 제시한 네 가지 연구개발 품질 유형별로 연구개발 로드맵, 연구개발 관리 방법론, 연구개발 품질평가 방법론 등의 연구가 진행될 수 있다. 연구개발 성과 향상을 위한 다양한 연구개발 품질 방법론에 대한 논의가 이어지길 기대해본다.
이러한 과정을 통해 기존의 다양한 연구들이 연구개발 품질향상을 위한 목적으로 활용될 수 있으며 또한 연구개발이 분류에 따라 다양한 특성을 가지게 됨으로 인해 모든 연구개발에 공통적으로 적용 가능한 연구개발 품질 방법론은 사실상 존재하지 않는다는 것도 확인할 수 있다. 즉, 연구개발에 품질 개념을 적용하여 활성화하기 위해서는 분류 특성에 맞는 기존의 방법론을 채택하는 것도 중요하며 각 분류 영역에서 고려되지 않은 부분에 대한 지속적인 연구가 필요하다.
기존에는 연구개발 품질에 대한 구분이 없다보니 개발 방법론을 다양한 특성의 연구개발 분야에 공통적으로 접근하려는 시도가 있었지만 그대로 적용하는데 한계가 있었다. 향후에는 본 연구에서 제시한 연구개발에서의 품질 분류를 토대로 각 환경에 맞는 연구개발 품질 향상을 위한 방법론을 개발하는 것이 필요하다. 예를 들어 본 연구에서 제시한 네 가지 연구개발 품질 유형별로 연구개발 로드맵, 연구개발 관리 방법론, 연구개발 품질평가 방법론 등의 연구가 진행될 수 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	4세대 연구개발 경영 중 조직의 프로세스 역량은 무엇을 의미하는가?	4세대 연구개발 경영은 고객가치 창출 등 연구개발 성과의 질적 수준 향상을 위해 조직의 프로세스역량 강화, 지식 경영을 통한 고객의 암묵적 요구 충족이 중요하다고 주장하였다. 여기서 프로세스 역량은 조직차원의 프로세스가 목표 달성을 위해 유기적으로 잘 구성되고 충분히 성숙되어 운영되는지를 의미한다.
	연구란 무엇인가?	연구는 새로운 사실, 기술, 자연법칙의 발견 또는 활용하는 목적의 과학적 탐구활동으로 정의할 수 있으며, 산업 영역에서의 개발은 새로운 프로젝트 또는 새로운 제조 프로세스의 규격을 완성하기 위한 활동으로 정의할 수 있다(Eurachem, 1998). OECD에서는 보다 포괄적으로 연구개발을 ‘새로운 지식을 창출하거나, 기존의 지식을 새롭게 응용하기 위해 이루어지는 체계적이고 창조적인 모든 활동’으로 정의한다(OECD, 2015).
	연구개발은 무엇으로 여겨지고 있는가?	연구개발은 국가성장 및 기업의 생존을 위한 경쟁력 확보의 핵심 수단으로 여겨지고 있으며, 이러한 이유 때문에 정부 및 기업에서는 R&D에 대한 투자를 지속적으로 확대하고 있다. 우리나라의 경우 국가연구개발 예산이 2006년 8.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

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용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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