이 연구는 그 동안 조직 구성원들의 피로도와 피로도가 조직에 미치는 영향에 대한 연구들이 계속해서 진행되어 왔지만, Saito(1999)의 전체설문을 사용한 연구와 조직몰입의 하위변수를 종합적으로 살펴본 연구는 없었다는 인식에서 출발하여 경찰공무원의 피로도 수준을 측정하고 피로도가 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 선행연구의 검토를 통하여, 경찰공무원의 피로도(정신적 피로, 육체적 피로, 신체적 부조화)를 독립변수로, 조직몰입(감정몰입, 지속몰입, 규범몰입)을 종속변수로 선정하였다. 이 연구의 의미와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 이론적 관점에서 보면, 이 연구는 경찰조직을 대상으로 Saito(1999)의 전체 척도를 사용하고, 조직몰입의 하위변수와의 관계를 종합적으로 검증한 최초의 연구로서 가치가 있다는 것이며, 조직 관리자에게 피로도 관리의 중요성을 다시 한 번 확인시켜 주었다는 점이다. 둘째, 더 나아가 조직관리 관점에서 보면, 경찰조직의 근간을 이루는 재직기간이 5-10년이며, 계급이 경장과 경사인 경찰공무원들의 피로도를 조직차원에서 측정하고 적극적으로 관리하려는 노력이 필요하다는 점과, 이들을 대상으로 그들이 가지고 있는 조직에 대한 태도를 개선시키기 위한 교육훈련 프로그램의 개발이 필요하다는 것을 시사한다.
이 연구는 그 동안 조직 구성원들의 피로도와 피로도가 조직에 미치는 영향에 대한 연구들이 계속해서 진행되어 왔지만, Saito(1999)의 전체설문을 사용한 연구와 조직몰입의 하위변수를 종합적으로 살펴본 연구는 없었다는 인식에서 출발하여 경찰공무원의 피로도 수준을 측정하고 피로도가 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 선행연구의 검토를 통하여, 경찰공무원의 피로도(정신적 피로, 육체적 피로, 신체적 부조화)를 독립변수로, 조직몰입(감정몰입, 지속몰입, 규범몰입)을 종속변수로 선정하였다. 이 연구의 의미와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 이론적 관점에서 보면, 이 연구는 경찰조직을 대상으로 Saito(1999)의 전체 척도를 사용하고, 조직몰입의 하위변수와의 관계를 종합적으로 검증한 최초의 연구로서 가치가 있다는 것이며, 조직 관리자에게 피로도 관리의 중요성을 다시 한 번 확인시켜 주었다는 점이다. 둘째, 더 나아가 조직관리 관점에서 보면, 경찰조직의 근간을 이루는 재직기간이 5-10년이며, 계급이 경장과 경사인 경찰공무원들의 피로도를 조직차원에서 측정하고 적극적으로 관리하려는 노력이 필요하다는 점과, 이들을 대상으로 그들이 가지고 있는 조직에 대한 태도를 개선시키기 위한 교육훈련 프로그램의 개발이 필요하다는 것을 시사한다.
Although there have been continued researches on the effect of fatigue among organization members on organizations, there has been an absence of studies on sub-factors of organizational commitment using Saito(1999)'s whole questionnaire. Therefore, this study aimed to measure the level of fatigue am...
Although there have been continued researches on the effect of fatigue among organization members on organizations, there has been an absence of studies on sub-factors of organizational commitment using Saito(1999)'s whole questionnaire. Therefore, this study aimed to measure the level of fatigue among police officers and empirically examine the effect of fatigue on organizational commitment. Based on the previous studies, fatigue(mental fatigue and physical fatigue) of police officers and physical disharmony were selected as independent variables, and organizational commitment(affective commitment, continuance commitment and normative commitment) was selected as a dependent variable. The meanings and the implications of this study are as follows. First, from a theoretical perspective, this study has significance as the first study, which used Saito(1999)'s whole scale and examined the relationship between sub-variables of organizational commitment in a police organization. This study also confirms the importance of fatigue management for organization managers. Second, from a perspective of organization management, this study implies that effort should be made to measure fatigue of police officers, who have 5 to 10 years of service and work as Senior patrol and sergeants and manage it actively on an organizational level, and there is a need to develop a training program for improving their attitudes towards organizations.
Although there have been continued researches on the effect of fatigue among organization members on organizations, there has been an absence of studies on sub-factors of organizational commitment using Saito(1999)'s whole questionnaire. Therefore, this study aimed to measure the level of fatigue among police officers and empirically examine the effect of fatigue on organizational commitment. Based on the previous studies, fatigue(mental fatigue and physical fatigue) of police officers and physical disharmony were selected as independent variables, and organizational commitment(affective commitment, continuance commitment and normative commitment) was selected as a dependent variable. The meanings and the implications of this study are as follows. First, from a theoretical perspective, this study has significance as the first study, which used Saito(1999)'s whole scale and examined the relationship between sub-variables of organizational commitment in a police organization. This study also confirms the importance of fatigue management for organization managers. Second, from a perspective of organization management, this study implies that effort should be made to measure fatigue of police officers, who have 5 to 10 years of service and work as Senior patrol and sergeants and manage it actively on an organizational level, and there is a need to develop a training program for improving their attitudes towards organizations.
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문제 정의
그리고 분석결과를 바탕으로 경찰공무원들의 직무태도를 향상시킬 수 있는 조직 차원의 합리적 경찰공무원의 피로도 관리전략을 모색하고, 경찰조직이 효율적으로 운영되고 장기적인 조직관리 방안을 수립할 수 있는 시사점을 제공하고자 하였다.
따라서 이 연구에서는 선행연구를 바탕으로, Saito (1999)[3]의 일본 산업안전보건협회 산업피로도 연구위원회에 의해 개발된 30개 항목 전체를 한국의 경찰조직에 맞도록 수정, 사용하여 경찰공무원의 피로도를 측정하고자 하였다. 더불어 피로도가 조직에 미치는 영향을 측정하기위하여 조직몰입을 종속변수로 선택하였다.
따라서 이 연구에서는 조직몰입을 “조직에 대한 심리적 애착감”으로 정의되는 감정몰입과[16], “조직과 관계를 지속하려는 성향”으로 정의되는 지속몰입[17], 마지막으로 “조직에 충성하고 조직에 대한 의무를 다하려는 내적 규범체계”로 정의되는 규범몰입으로 구분하여 측정하고자 하였다.
선행연구들을 살펴보면, 피로도의 측정지표는 대부분 3-4가지 범주로 구성하여 사용되고 있으며, 측정지향점은 유사하다고 할 수 있다. 이 연구에서는 그 동안 신뢰도와 타당도가 높은 것으로 검증된 Saito(1999)의 3가지 척도를 경찰공무원의 피로도의 측정도구로 사용하고자 하였다.
따라서 이 연구에서는 조직몰입을 “조직에 대한 심리적 애착감”으로 정의되는 감정몰입과[16], “조직과 관계를 지속하려는 성향”으로 정의되는 지속몰입[17], 마지막으로 “조직에 충성하고 조직에 대한 의무를 다하려는 내적 규범체계”로 정의되는 규범몰입으로 구분하여 측정하고자 하였다. 이 연구의 선행연구들과의 차별성은 피로도를 구성하는 하위차원의 척도들을 구별하여 측정해보고, 이러한 피로도가 구체적으로 조직에 어떤 영향을 미치는지를 검증하려했다는 점이다.
가설 설정
경찰공무원의 피로도는 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
가설 1을 검증하기 위하여 인구사회학적 특성에 따라 피로도와 조직몰입의 차이가 있는지를 분석하였다.
따라서 이 연구에서는 선행연구를 바탕으로, Saito (1999)[3]의 일본 산업안전보건협회 산업피로도 연구위원회에 의해 개발된 30개 항목 전체를 한국의 경찰조직에 맞도록 수정, 사용하여 경찰공무원의 피로도를 측정하고자 하였다. 더불어 피로도가 조직에 미치는 영향을 측정하기위하여 조직몰입을 종속변수로 선택하였다.
이 연구는 그 동안 조직 구성원들의 피로도와 피로도가 조직에 미치는 영향에 대한 연구들이 계속해서 진행되어 왔지만, Saito(1999)의 전체설문을 사용한 연구와 조직몰입의 하위변수를 종합적으로 살펴본 연구는 없었다는 인식에서 출발하여 경찰공무원의 피로도 수준을 측정하고 피로도가 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다.
이상의 논의를 바탕으로 해서, 이 연구에서는 [그림 1]과 같이 경찰공무원의 피로도(정신적 피로, 육체적 피로, 신체적 부조화)를 독립변수로, 조직몰입(감정몰입, 지속몰입, 규범몰입)을 종속변수로 선정하였다.
그리고 측정문항의 타당도를 확인하기 위해 요인분석을 사용하였다. 주성분 분석을 사용하여 총 6개의 요인을 추출하였으며, 피로에서 총 6개 문항, 지속몰입에서 1개 문항이 탈락되었다.
대상 데이터
이 연구는 2014년 12월 2일부터 2015년 2월 6일까지 전국, 16개 지방경찰청에 근무하는 경찰관들을 대상으로 설문지를 배포하였고, 편의표집방법을 사용하였다. 각 지방청 별로 60부씩을 배포하여 960명을 조사 대상자로 선정하였으며, 이 중 802부가 회수되었고, 무성의한 반응을 보인 90부를 제외하고 712부를 SPSS 19.0을 이용해 분석하였다.
이 연구는 2014년 12월 2일부터 2015년 2월 6일까지 전국, 16개 지방경찰청에 근무하는 경찰관들을 대상으로 설문지를 배포하였고, 편의표집방법을 사용하였다.
데이터처리
가설 2를 검증하기 위해 회귀분석 전에 각 변수별 상관분석을 실시하였다. [표 7]을 살펴보면 각 변수들이 유의수준 0.
그리고 종속변수로는 조직몰입을, 독립변수로는 경찰공무원의 피로도를 설정하여 다중회귀분석을 실시하였고, 다중공선성 문제를 해결하기위해 단계별 선택법을 사용하였다.
8 이상이어서 측정문항의 신뢰성이 비교적 높은 것으로 분석되었다. 그리고 측정문항의 타당도를 확인하기 위해 요인분석을 사용하였다. 주성분 분석을 사용하여 총 6개의 요인을 추출하였으며, 피로에서 총 6개 문항, 지속몰입에서 1개 문항이 탈락되었다.
이론/모형
이 연구에서 사용된 측정지표는 경찰공무원의 피로도는 Saito(1999)[3]가 사용한 30개 문항을, 조직몰입은 O'reilly, & Chatman(1986)[16]과 Allen, & Meyer (1990)[17]의 연구를 참고하여 12문항(감정몰입, 지속몰입, 규범몰입(각 4문항)으로 구성하였다.
성능/효과
05에서 가장 높은 것으로 나타났다. 그리고 성별에 따른 차이는 피로도의 하위변수 모두에서 여성의 평균이 남성의 평균보다 유의수준 0.05에서 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 연령에 따른 차이는 피로도의 하위변수 모두에서연령이 높아질수록 유의수준 0.
그리고 이 연구의 대상인 경찰공무원의 조직몰입도는 재직기간이 5년 미만인 집단의 규범몰입이 통계적으로 유의하게 가장 높고, 계급에 따라서는 지속몰입과 규범몰입이 순경집단의 평균이 높으며, 성별에 따라서는 남성들이 여성들보다 규범몰입이 높은 것으로 나타났으며, 연령에 따라서는 20대가 지속몰입과 규범몰입이 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과 역시 높은 사명감과 소속감, 그리고 조직에 대한 애착을 가진 하위계급의 젊은 경찰공무원들이 조직문화를 경험하고 직업적 사회화 되면서 조직몰입도가 떨어진다는 해석이 가능하다.
둘째, 이 연구의 대상인 경찰공무원들의 피로도는 하위변수 모두에서, 재직기간이 5년 미만인 집단의 평균이 가장 낮고, 5-10년인 집단의 평균이 유의수준 0.05에서 가장 높은 것으로 나타났다. 근속년수가 가장 짧은 집단의 피로도가 낮게 나타난 것은 어느 정도 이해 할 수 있으나, 재직기간이 5-10년인 집단의 피로도가 가장 높게 나타났다는 것은 조직 관리자에게 시사 하는 바가 크다고 할 것이다.
01에서 여성들 보다 남성이 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 연령에 따라서는 지속몰입과 규범몰입이 각각 유의수준 0.05와 0.01에서 20대의 평균이 다른 연령의 평균보다 높은 것으로 나타났다.
05에서 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 연령에 따른 차이는 피로도의 하위변수 모두에서연령이 높아질수록 유의수준 0.05에서 높은 것으로 나타났다(통계적으로 유의한 변수만 기술하였음).
분석결과를 요약하면 첫째, 이 연구의 대상인 경찰공무원들의 피로도는 육체적 피로>정신적 피로>신체적 부조화 순으로 보통 이하인 것으로 나타났고, 조직몰입도는 지속몰입>감정몰입>규범몰입 순으로, 지속몰입과 감정몰입은 보통 이상으로, 규범몰입은 보통 이하로 인식하고 있는 것으로 나타났다.
셋째, 경찰공무원의 피로도가 조직몰입에 미치는 영향은 피로도의 하위변수 중 정신적 피로와 신체적 부조화가 조직몰입의 하위 변수 중 지속몰입에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사용한 변수들의 차이가 있어서 일률적으로 비교하기는 어렵지만 피로도가 조직에 부(-)적인 영향을 미친다는 선행연구들의 결과와 부분적으로 일치한다[4][6][7][13].
조사 대상 경찰공무원의 피로도는 ‘육체적 피로’의 평균이 2.9910, ‘정신적 피로’의 평균이 2.5144, ‘신체적 부조화’ 의 평균이 2.4782 순으로 나타나서 보통수준을 의미하는 3.0보다 낮게 나타났다.
조직몰입도는 ‘지속몰입’> ‘감정몰입’>‘규범몰입’순으로 나타났으며, 지속몰입과 감정몰입의 평균은 보통 수준 이상으로, 규범몰입은 보통수준 이하로 인식하고 있는 것으로 나타났다.
후속연구
둘째, 더 나아가 조직관리 관점에서 보면, 경찰조직의 근간을 이루는 재직기간이 5-10년이며, 계급이 경장과 경사인 경찰공무원들의 피로도를 조직차원에서 측정하고 적극적으로 관리하려는 노력이 필요하다는 점과, 이들을 대상으로 그들이 가지고 있는 조직에 대한 태도를 개선시키기 위한 교육훈련 프로그램의 개발이 필요하다는 것을 시사한다.
하지만 이 연구는 자기기입식 설문조사를 사용하였고, 편의추출방법을 사용하여 표본을 추출하여 연구의 일반화에 한계가 있다는 점, 경찰공무원의 피로도에 대한 정확한 측정을 위해서는 종단연구가 바람직하나, 그렇지 못하다는 점 등을 한계로 지적할 수 있다. 앞으로의 연구에서는 이러한 연구의 한계를 극복하는 연구방법의 사용, 특히 경찰조직 차원에서의 경찰공무원의 피로 측정과 피로도의 선행요인과 결과요인을 종합적으로 고려하는 등의 후속연구가 필요할 것이다.
첫째, 이론적 관점에서 보면, 이 연구는 경찰조직을 대상으로 Saito(1999)의 전체 척도를 사용하고, 조직몰입의 하위변수와의 관계를 종합적으로 검증한 최초의 연구로서 가치가 있다는 것이며, 조직 관리자에게 피로도 관리의 중요성을 다시 한 번 확인시켜 주었다는 점이다.
하지만 이 연구는 자기기입식 설문조사를 사용하였고, 편의추출방법을 사용하여 표본을 추출하여 연구의 일반화에 한계가 있다는 점, 경찰공무원의 피로도에 대한 정확한 측정을 위해서는 종단연구가 바람직하나, 그렇지 못하다는 점 등을 한계로 지적할 수 있다. 앞으로의 연구에서는 이러한 연구의 한계를 극복하는 연구방법의 사용, 특히 경찰조직 차원에서의 경찰공무원의 피로 측정과 피로도의 선행요인과 결과요인을 종합적으로 고려하는 등의 후속연구가 필요할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
본 논문에서 실시한, 경찰공무원의 피로도 수준을 측정하고, 조직몰입에 미치는 영향을 알아본 연구가 시사하는 것은 무엇인가?
이 연구의 의미와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 이론적 관점에서 보면, 이 연구는 경찰조직을 대상으로 Saito(1999)의 전체 척도를 사용하고, 조직몰입의 하위변수와의 관계를 종합적으로 검증한 최초의 연구로서 가치가 있다는 것이며, 조직 관리자에게 피로도 관리의 중요성을 다시 한 번 확인시켜 주었다는 점이다. 둘째, 더 나아가 조직관리 관점에서 보면, 경찰조직의 근간을 이루는 재직기간이 5-10년이며, 계급이 경장과 경사인 경찰공무원들의 피로도를 조직차원에서 측정하고 적극적으로 관리하려는 노력이 필요하다는 점과, 이들을 대상으로 그들이 가지고 있는 조직에 대한 태도를 개선시키기 위한 교육훈련 프로그램의 개발이 필요하다는 것을 시사한다.
경찰공무원의 특징은 무엇인가?
‘위험’이라고 하는 경찰 존재의 이유 때문에 경찰은 위험성, 돌발성, 기동성, 고립성, 조직성, 권력성 등의 특성을 가지고 있다. 이런 특성들 때문에 경찰공무원들은 강한 체력을 요구받으며, 타 분야의 공무원들에 비해 육체적인 노동 강도가 높다고 할 수 있다.
경찰의 존재 이유인 '위험'때문에, 경찰이 갖고 있는 특성은 무엇인가?
위험상황이 없다면 경찰은 존재의 이유를 찾기 어렵다. ‘위험’이라고 하는 경찰 존재의 이유 때문에 경찰은 위험성, 돌발성, 기동성, 고립성, 조직성, 권력성 등의 특성을 가지고 있다. 이런 특성들 때문에 경찰공무원들은 강한 체력을 요구받으며, 타 분야의 공무원들에 비해 육체적인 노동 강도가 높다고 할 수 있다.
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