This study is about user satisfaction of the Junior College Library based on its characteristics of space composition. For this, we studied characteristics of space composition targeting the libraries in colleges in Seoul and Gyeonggi-do. First, in case of study of characteristics of space compositi...
This study is about user satisfaction of the Junior College Library based on its characteristics of space composition. For this, we studied characteristics of space composition targeting the libraries in colleges in Seoul and Gyeonggi-do. First, in case of study of characteristics of space composition for books and library data, student satisfaction for traditional and normal library areas was high. It means that the service based on library areas should start from normal library areas as well as there is a change about space as the type of data in libraries change to electric data and multimedia. Second, If we look at the space for a reader and a user, satisfaction for a normal reading room was high. we can also see that satisfaction for a computer room and a multimedia reading room was not higher but still high. Also, the reason why satisfaction for a multimedia reading room that provides various activities was high was that the complex of a library space is needed to provide users with various activities. Third, in case of space for programme function and meeting, satisfaction for the room of video information and the group study room was high. we can see that user satisfaction for the space got high basically when a user is satisfied with the proper information technology based on interaction Fourth, as a result of variance analysis of 3 spaces of Junior College Library and the services, the size of the space of service does not influence user satisfaction directly. Even the space is small, if it decorates variously like with a lighting for a user, a window seat to meet the nature of users and has specific factors such as space reservation using internet, user satisfaction is high. If we summarise the result of this study, to make user satisfaction for speace in a Junior College Library higher, not just we need to try to make it extend as a educational, a cultural place but we also need to accept the student's requirement that the space also needs to be extend as a complex cultural space.
This study is about user satisfaction of the Junior College Library based on its characteristics of space composition. For this, we studied characteristics of space composition targeting the libraries in colleges in Seoul and Gyeonggi-do. First, in case of study of characteristics of space composition for books and library data, student satisfaction for traditional and normal library areas was high. It means that the service based on library areas should start from normal library areas as well as there is a change about space as the type of data in libraries change to electric data and multimedia. Second, If we look at the space for a reader and a user, satisfaction for a normal reading room was high. we can also see that satisfaction for a computer room and a multimedia reading room was not higher but still high. Also, the reason why satisfaction for a multimedia reading room that provides various activities was high was that the complex of a library space is needed to provide users with various activities. Third, in case of space for programme function and meeting, satisfaction for the room of video information and the group study room was high. we can see that user satisfaction for the space got high basically when a user is satisfied with the proper information technology based on interaction Fourth, as a result of variance analysis of 3 spaces of Junior College Library and the services, the size of the space of service does not influence user satisfaction directly. Even the space is small, if it decorates variously like with a lighting for a user, a window seat to meet the nature of users and has specific factors such as space reservation using internet, user satisfaction is high. If we summarise the result of this study, to make user satisfaction for speace in a Junior College Library higher, not just we need to try to make it extend as a educational, a cultural place but we also need to accept the student's requirement that the space also needs to be extend as a complex cultural space.
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문제 정의
대학도서관은 그 도서관이 속한 대학의 교육적 목표를 달성하는데 필요한 도서관 자료를 수집, 정리, 보존하여 학생과 교수 및 연구자들의 이용을 적극적으로 서비스 할수 있도록 하는데 그 목적이 있다.
본 연구는 전문대학도서관 공간구성 특성에 따른 이용만족도에 관한 것으로 일정 기준으로 선정된 세 곳의 대학도서관을 방문하여 공간구성에 대한 사례조사와 공간만족도에 관한 설문조사를 실시하였으며, 다음과 같은 결론을 도출하였다.
이는 이용자들의 선호 공간 및 이용만족도에 대하여 분석하여 전문대학도서관 공간 구성이 도서관 이용 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는데 목적을 가지고 있으며, 이를 위해 기존의 대학도서관에서 리모델링된 전문대학도서관의 비교분석을 통해 이용자들의 만족도조사를 수행하여 전문대학도서관의 공간개선방향에 대한 연구를 수행하고자 한다.
이에 본 연구에서는 이러한 문제를 해결하기 위한 방법으로 전문대학 도서관의 공간구성 특성 및 현황을 파악하고, 이용자들이 원하는 요구에 어떻게 대응하고 있는지 알아보고자 한다. 이는 이용자들의 선호 공간 및 이용만족도에 대하여 분석하여 전문대학도서관 공간 구성이 도서관 이용 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는데 목적을 가지고 있으며, 이를 위해 기존의 대학도서관에서 리모델링된 전문대학도서관의 비교분석을 통해 이용자들의 만족도조사를 수행하여 전문대학도서관의 공간개선방향에 대한 연구를 수행하고자 한다.
제안 방법
대학도서관 공간구성 중 직원 및 기술을 위한 서비스공간을 제외한 이용자를 위한 공간을 분석하기 위하여Dahlgren이 제시하는 도서관 공간분류를 전문대학도서관에 맞게 재구성하였다. Dahlgren이 제시하는 6가지 공간구성 중 직원을 위한 사무 공간, 그리고 기술 및 지원 서비스를 위한 공간을 제외한 4개의 공간으로 분류하여 각각에 해당하는 공간들을 세분화하였다.
도서관 공간별 분석을 위해 앞에서 제시한 3장의 결과를 토대로 학생들의 만족도를 조사하였다. 도서관 공간 분석은 대학에서 제공하고 있는 4개 도서관 대공간 아래 23개의 세부 공간으로 구분하여 분석하였다.
도서관 공간별 분석을 위해 앞에서 제시한 3장의 결과를 토대로 학생들의 만족도를 조사하였다. 도서관 공간 분석은 대학에서 제공하고 있는 4개 도서관 대공간 아래 23개의 세부 공간으로 구분하여 분석하였다.
먼저 문헌 조사를 통하여 기존 대학도서관의 공간구성 형태 및 특징에 대하여 알아보고, 기존 전문대학의 일반적 특징을 알아보기 위해 서울 및 경기지역 전문대학을 중심으로 학부생수가 5,000명 이상, 장서 수 80,000권 이상, 연면적 2,500㎡이상인 15개의 전문대학 도서관을 기초조사 하였다.
본 연구에서는 관련 문헌 및 선행연구를 통한 자료와 함께 사례를 중심으로 한 실증조사를 수행했다.
총 100부의 설문지를배포하였으며 이 중 회수된 설문지는 60부 만 회수되었다.설문조사 실시 중 설문에 참여한 연구자와 학생들과의 1대1 면담을 통해 연구자 및 학생들이 소속되어 있는 대학도서관 공간구성에 관련한 다양한 의견 또한 분석하였다.
설문조사는 해당 전문대학 도서관 운영자와 인터뷰를통해 설문내용의 수정 및 보완을 거쳐 2016년 8월 28일부터 9월 13일까지 15일간 진행하였다. 총 100부의 설문지를배포하였으며 이 중 회수된 설문지는 60부 만 회수되었다.
먼저 문헌 조사를 통하여 기존 대학도서관의 공간구성 형태 및 특징에 대하여 알아보고, 기존 전문대학의 일반적 특징을 알아보기 위해 서울 및 경기지역 전문대학을 중심으로 학부생수가 5,000명 이상, 장서 수 80,000권 이상, 연면적 2,500㎡이상인 15개의 전문대학 도서관을 기초조사 하였다. 이를다시 연 면적 기준으로 3개의 그룹으로 나누어 분석하였다. 제 1그룹은 2,500㎡～3,500㎡, 그리고 제 2그룹은 3,500㎡～4,500㎡, 마지막 제 3그룹은 4,500㎡～5,500㎡으로 구분하였다.
대상 데이터
제 1그룹은 2,500㎡～3,500㎡, 그리고 제 2그룹은 3,500㎡～4,500㎡, 마지막 제 3그룹은 4,500㎡～5,500㎡으로 구분하였다. 그리고 각각의 그룹에서 공간기준 충족도에서적정기준이 75%이상, 50%이상, 30% 이상에 해당하는 3곳을 설문 대상 도서관으로 확정하였다. 선정된 3개 전문대학 도서관에서는 현장조사와 더불어 이용자 설문조사를 실시하였다.
선정된 도서관은제 1그룹 연성대학 도서관, 그리고 제 2그룹의 대림대학 도서관, 마지막으로 제 3그룹 장안대학 도서관으로 구성하였다. 본 연구를 위한 설문조사는 해당학교의 재학생을 대상으로 실시하였다.
선정 기준은 서울 및 경기지역 전문대학을 중심으로 학부생수가 5,000명 이상, 장서수 80,000권 이상, 연면적 2,500㎡이상인 곳으로 하였다.
이러한 기준에 따라. 선정된 도서관은제 1그룹 연성대학 도서관, 그리고 제 2그룹의 대림대학 도서관, 마지막으로 제 3그룹 장안대학 도서관으로 구성하였다. 본 연구를 위한 설문조사는 해당학교의 재학생을 대상으로 실시하였다.
이 연구에서는 3장에서 조사된 15개의 전문대학을 연면적 기준으로 3개의 그룹으로 나누어 분석하였다. 제 1그룹은 2,500㎡～3,500㎡, 그리고 제 2그룹은 3,500㎡～4,500㎡,마지막 제 3그룹은 4,500㎡～5,500㎡으로 구분하였다.
설문조사는 해당 전문대학 도서관 운영자와 인터뷰를통해 설문내용의 수정 및 보완을 거쳐 2016년 8월 28일부터 9월 13일까지 15일간 진행하였다. 총 100부의 설문지를배포하였으며 이 중 회수된 설문지는 60부 만 회수되었다.설문조사 실시 중 설문에 참여한 연구자와 학생들과의 1대1 면담을 통해 연구자 및 학생들이 소속되어 있는 대학도서관 공간구성에 관련한 다양한 의견 또한 분석하였다.
현재 서울 및 경기지역 전문대학도서관의 일반적 특징3)을 알아보기 위하여 일정 규모 이상에 속하는 15개 도서관을 선정하여 일반적 개요 및 공간구성 요소를 조사하였다. 선정 도서관의 일반적 개요 및 특징은 아래 Table 1과 같다.
데이터처리
본 연구에서는 연성대학교, 대림대학교, 장안대학교를대상으로 요인을 분석하였으며, 각 문항에 대하여 평균의차이가 있는지 살펴보기 위해 분산분석(ANOVA)4)을 사용하였다. 결과 분석을 위해서 spss for win 12.
성능/효과
대림대학은 다른 두 대학에 비해 카툰코너가 단독 공간으로 구성되어 있지 않았으며, 장서 구성에 있어서도 순수만화는 포함되어 있지 않았다. 공간위치는 4층 종합자료실 신간도서뒤쪽 서가로, 이용자들의 눈에 띄지 않는 곳에 있어 서비스가 활성화 되어 있지 않다는 것을 알 수 있었다. 위 의Table 5에서 제시된 공간구성에 따른 차이는 학교별 분산분석에서 유의미한 결과를 가져옴을 유추할 수 있다.
넷째, 세 곳의 대학도서관 공간과 서비스를 분산분석한결과 서비스 공간의 크기가 이용자들의 이용 만족도에 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 작은공간이라도 개인조명, 창가좌석, 대형열람실 등 공간을 이용자의 특성에 맞게 다양하게 구성하고, 이용 활성화를 위한 인터넷을 활용한 공간 예약 등의 세부적인 요인이 만족도를 높이는데 영향을 주는 것을 알 수 있다.
셋째, 회합 및 프로그램 기능을 위한 공간에서는 영상정보실과 그룹 스터디룸에 대한 만족도가 높았다. 다양한 도서관 서비스 요소를 갖추기 위해 다양성과 상호작용성을기반으로 한 정보기술의 적절성에 대한 욕구가 충족이 될때 이용자의 공간 만족도가 높아짐을 확인할 수 있었다.
다른 두 대학은 서면 신청으로만 스터디룸을 예약 받고 있어, 공간에비해 공간을 직접적으로 예약하고 이용할 수 있는 만족도가떨어지는 단점이 있다. 도서관이 학생들의 심화된 학습을지원하기 위해 세미나실, 시청각실과 같은 다양한 실들이추가되어야 하는 필요성과 더불어 이용활성화를 위한 인터넷 예약제 등을 도입하여야 함을 확인할 수 있었다.
둘째, 열람자 및 이용자를 위한 공간에서는 일반열람실에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 뒤이어 컴퓨터작업실이나 멀티미디어 열람실 등의 만족도가 높음을 알수 있었다.
둘째, 열람자 및 이용자를 위한 공간에서는 일반열람실에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 뒤이어 컴퓨터작업실이나 멀티미디어 열람실 등의 만족도가 높음을 알수 있었다. 대학 도서관의 주된 이용자인 학생들은 공부와열람을 위한 공간으로서 쾌적함과 독립성에 대한 요구가높았다.
셋째, 회합 및 프로그램 기능을 위한 공간에서는 영상정보실과 그룹 스터디룸에 대한 만족도가 높았다. 다양한 도서관 서비스 요소를 갖추기 위해 다양성과 상호작용성을기반으로 한 정보기술의 적절성에 대한 욕구가 충족이 될때 이용자의 공간 만족도가 높아짐을 확인할 수 있었다.
설문에 참여한 학생들의 성별은 남학생 33명 여학생 27명으로 이들의 학년 분포는 1∼2학년이 85%의 절대적 비중을 차지하고 있었다. 이들 중 72% 학생이 도서관을 주2회 이상 이용한다고 응답하였으며, 이 분석을 통해 1, 2학년에 재학 중인 학생들의 도서관의 이용 빈도가 비교적높은 것으로 분석되었다.
이러한 결과를 통해 도서관 공간 구성이 자료중심의 공간구성에서 학생 및 연구자들의 정보교환과 커뮤니티 시설로서의 복합시설을 충족할 수 있는 공간에 대한 새로운변화가 요구되고 있는 것을 확인할 수 있었다.
이상의 결과를 분석해 보면 학생들은 개별적 학습이 가능한 일반 열람실에 대한 만족도가 높은 것을 알 수 있었으며, 추가 요구사항으로 일반열람실의 확장을 요구하는의견도 많은 것으로 나타났다. 또한 새로운 형태의 정보를제공받을 수 있는 컴퓨터 작업실과 다양한 문화 활동을지원하는 멀티미디어 열람실에 대한 요구 또한 높은 것을 주목할 수 있다.
첫째, 장서 및 도서관 자료를 위한 공간 만족도 조사에서 학생들은 아날로그 환경의 전통적 도서관 공간에 대한만족도가 높았다. 이는 도서관의 자료의 형태가 전자 자료와 멀티미디의 형태로 변화하면서 공간에 대한 변화도 달라지고 있지만, 도서관 공간 서비스 기반은 일반도서 공간에서 시작되어야 함을 의미한다.
그리고 학생들은 신간도서가 빠르게 입수되는 일반도서공간에 대한 만족도가 높았으며, 그 뒤를 이어 카툰코너에만족도가 높은 것을 눈여겨 볼 필요가 있다. 학생들은 공강 시간 등을 활용할 수 있는 방법으로 카툰 코너나, 비도서자료, 정기간행물 등을 열람하는 비중이 높은 것으로 나타났다.
이는 도서관의 자료의 형태가 전자 자료와 멀티미디의 형태로 변화하면서 공간에 대한 변화도 달라지고 있지만, 도서관 공간 서비스 기반은 일반도서 공간에서 시작되어야 함을 의미한다. 학생들은 신간도서가 빠르게 입수되는 일반도서 공간에 대한 만족도가 높았으며,뒤이어 카툰코너, 비도서 자료, 정기간행물 공간에 대한만족도가 높았다. 이는 일반도서 공간만큼이나 학생들이공강 시간을 활용하여 가볍게 읽고 머무를 수 있는 자료공간에 대한 욕구가 높음을 확인할 수 있었다
후속연구
본 연구의 결과를 종합해보면 전문대학도서관의 공간만족도를 높이기 위해 교육적, 문화적 역할을 확대하기 위한기본적인 노력과 더불어 학생들을 위한 복합 문화공간으로서의 요구를 수용하고자 노력해야 한다. 대학 도서관 공간이 세분화되고 전문적인 역할로 확대되면서 연구시설로서의 기능뿐만 아니라 정보센터로서, 서비스기관으로, 복합문화 시설로의 역할을 수행하며 학생들에게 커뮤니티시설로서의 문화적인 욕구까지 충족할 때 만족도를 높이고 대학사회의 중심적인 정보센터로서의 역할을 수행할수 있을 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
전문대학 도서관의 역할은?
1) 전문대학은 사회 각분야에 관한 전문적인 지식과 이론을 가르치고 연구하며 재능을 연마하여 국가사회의 발전에 필요한 전문직업인을 양성함을 목적으로 하는 기관이다. 그러므로 전문대학 도서관은 전문직업인을 양성하기 위한 교육과정의 수행을 위한 지원과 서비스가 필요하다. 이처럼 대학의 심장이라 할 수 있는 대학도서관은 대학사회의 중요한 정보원으로써 대학교육과 연구목적이 성취될 수 있도록 도와주는 역할을 수행하는 중요한 기관이다.
장서 및 도서관 자료를 위한 공간 만족도 조사에서 학생들은 아날로그 환경의 전통적 도서관 공간에 대한만족도가 놀은 것의 의미는?
첫째, 장서 및 도서관 자료를 위한 공간 만족도 조사에서 학생들은 아날로그 환경의 전통적 도서관 공간에 대한만족도가 높았다. 이는 도서관의 자료의 형태가 전자 자료와 멀티미디의 형태로 변화하면서 공간에 대한 변화도 달라지고 있지만, 도서관 공간 서비스 기반은 일반도서 공간에서 시작되어야 함을 의미한다. 학생들은 신간도서가 빠르게 입수되는 일반도서 공간에 대한 만족도가 높았으며,뒤이어 카툰코너, 비도서 자료, 정기간행물 공간에 대한만족도가 높았다.
대학도서관의 목적은?
대학도서관은 그 도서관이 속한 대학의 교육적 목표를 달성하는데 필요한 도서관 자료를 수집, 정리, 보존하여 학생과 교수 및 연구자들의 이용을 적극적으로 서비스 할수 있도록 하는데 그 목적이 있다.1) 전문대학은 사회 각분야에 관한 전문적인 지식과 이론을 가르치고 연구하며 재능을 연마하여 국가사회의 발전에 필요한 전문직업인을 양성함을 목적으로 하는 기관이다.
참고문헌 (7)
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Dahlgren, Anders, A Practical Means of Estimating Library Space Need.(in IFLA Library Building Guidelines : Developments & Reflections, edited on behalf of IFLA by karen Latimer and Hellen Niegaard) Munchen : K.G. Saur. 2007
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Jun, Han-Jong, Kim, Seung-Pil, A study of Architectural Planning on the Spacial Configuration of Public Libraries - Focused on Comparative Analysis between Selected Designs in Competition and Final Executed Designs. Journal of Korean Institute of Educational Facilities, 13(1), pp.26-35, 2006
Yunkeum Chang, A Study of the Changes in University Library Space and their Assessment Strategies. Journal of the Korean Society for I nformation Management, 31(4), pp.229-248, 2014
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