[논문]공간마케팅 관점에서 본 지역박물관의 공간과 프로그램 특성 - 서울·인천지역을 중심으로 -

우은영; 김문덕

doi:10.14774/jkiid.2017.26.3.055

[국내논문] 공간마케팅 관점에서 본 지역박물관의 공간과 프로그램 특성 - 서울·인천지역을 중심으로 -
The Characteristics of Spaces and Programs of Local Museums Examined from the Perspective of Spatial Marketing - Focused on Seoul and Incheon - 원문보기

한국실내디자인학회 논문집 = Journal of the Korean Institute of Interior Design, v.26 no.3 = no.122, 2017년, pp.55 - 62

우은영 (건국대학교 건축전문대학원 실내건축설계학과) , 김문덕 (건국대학교 디자인대학 실내디자인학과)

Abstract ▼ AI-Helper

As recently too many local museums have been built in the whole country, most of them cannot attract enough spectators. In order to resolve this problem, it is needed for local museums to differentiate their spaces and programs related to their exhibition. Thus, the purpose of this study was to analyze the characteristics of spaces and programs of local museums from the perspective of spatial marketing to activate them, and contribute to development of local cultures. This study targeted historical public museums located in Seoul and Incheon. Through preceding research, an analysis frame was established based on the keywords related to spatial marketing, and then the characteristics of spaces and programs of local museums were analyzed based on the frame. The study results are as follows. 1) Access convenience refers to openness that public museums located in Seoul and Incheon can embrace accessible locations, points of interest, and convenient facilities easily recognized by pedestrians. 2) Symbolic formativeness is to express symbolic historical contents in the museum lobby or exhibition to show the identity of local museums. 3) Visibility is needed for direct guidance signs or spaces to let spectators know directions and locations. 4) Public concern is for spectators and local residents to participate in local museums to share and utilize their partial spaces. 5) Interactivity is to induce activation of local museums by utilizing experience exhibition contents and having spectators directly contact exhibits. 6) Interest is related to cultural festival programs of exhibition to arouse spectators' and local residents' curiosity. 7) Participation is to activate spaces and spectators by providing educational programs. 8) Usefulness is to induce spectators' interest in local museums by providing historical, social, and cultural information. These results are expected to be used as baseline data to suggest a new direction for activation of local museums from the perspective of spatial marketing.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

이 연구의 시작은 이런 배경에서 출발하였으며 지역박물관이 다른 공간과 다르게 비영리 목적의 공간이라는 특수성을 가지고 있지만, 고객에게 서비스를 제공하고 박물관과 관람객 사이에 전시를 이용한 소통이라는 프로그램과 공간의 차별화가 중요하다고 판단하여 공간마케팅이란 관점으로 특성을 분석하고자 한다. 연구의 목적은 공간마케팅 관점에 의한 지역박물관의 공간과 프로그램 특성을 분석, 종합하여 향후 지역박물관의 활성화를 통하여 그 지역의 거점 공간으로써 경제 문화적 발전에 도움이 되고자 한다.
이 연구의 시작은 이런 배경에서 출발하였으며 지역박물관이 다른 공간과 다르게 비영리 목적의 공간이라는 특수성을 가지고 있지만, 고객에게 서비스를 제공하고 박물관과 관람객 사이에 전시를 이용한 소통이라는 프로그램과 공간의 차별화가 중요하다고 판단하여 공간마케팅이란 관점으로 특성을 분석하고자 한다. 연구의 목적은 공간마케팅 관점에 의한 지역박물관의 공간과 프로그램 특성을 분석, 종합하여 향후 지역박물관의 활성화를 통하여 그 지역의 거점 공간으로써 경제 문화적 발전에 도움이 되고자 한다.
이에 박물관은 인류에 의해 생산된유형의 문화유산과 자연유산을 수집·보존·조사·연구하고,이를 일반 대중에게 제공하기 위해 전시·교육하는 기능을 수행한다.

제안 방법

2장에서 도출된 지역박물관의 공간마케팅 특성은 공간요소와 프로그램 요소를 중심으로 그 핵심개념과 세부적특성을 도출하였다. 그 결과 공간 요소는 접근 편의성,상징 조형성, 시인성, 공공성, 상호작용성으로 구성하고,프로그램 요소는 흥미성, 참여성, 유용성으로 구성하며그 세부적 내용을 파악한다.
앞에서 도출한 공간마케팅 특성을 으로 재정리하였다.
연구의 방법은 선행연구를 통해 공간마케팅 특성 키워드로 분석틀을 도출, 그 분석틀로 지역박물관 현지답사 및 자료를 통한 공간과 프로그램의 특성을 분석, 종합하였다. 2장에서는 문헌조사를 통해 공간 마케팅 이론과 공간마케팅 특성 키워드로 분석틀을 도출하고 지역박물관의 이론을 연구한다.

대상 데이터

본 연구의 대상과 범위는 서울·인천 지역의 역사계 공립박물관으로 한정하였다.
사례 분석 대상의 범위는 지방의 경우는 너무 공간이나 프로그램이 낙후된 곳이 많아서 분석할 내용이 빈약하기에 2000년 이후에 개관내지는 리모델링한 서울·인천지역의 역사계 공립박물관 6곳으로 한정하였다.

성능/효과

2) 국내 지역박물관은 그동안 국가 행정 조직의 일부분으로 운영되어 조직과 예산에서 자유롭지 못하고 전문성과 효율성을 위해 법인화되어 가면서 경쟁력을 요구하고 있지만 양적인 난립과 공간과 프로그램의 차별화 부족으로 적정 규모의 관람객을 확보하지 못하는 등 어려움에 처해 있다.
6) 지자체나 중앙정부기관, 공공단체, 학술기관 등이 주체가 되는 박물관은 공공성을 기반으로 하며 전시기획자에 의해 계획되어지는 전시의 의도는 유물의 학술적 의미와 사회적 맥락에서의 관계 맺기를 통해 관람자가 스스로 유물의 가치를 발견할 수 있도록 하는 ‘학술성’과 ‘교육성’을 주 목적으로 한다.
2장에서 도출된 지역박물관의 공간마케팅 특성은 공간요소와 프로그램 요소를 중심으로 그 핵심개념과 세부적특성을 도출하였다. 그 결과 공간 요소는 접근 편의성,상징 조형성, 시인성, 공공성, 상호작용성으로 구성하고,프로그램 요소는 흥미성, 참여성, 유용성으로 구성하며그 세부적 내용을 파악한다.
넷째, 공공성은 대다수 사례에서 카페의 설치나 강당대관 등 소극적 공공성으로만 나타나고 있어 지역박물관이 일반인들한테 많이 열려있다고는 하지만 공간 공유에있어서는 아직까지 부족한 편이다.
다섯째, 상호작용성은 부평역사박물관을 제외하고 대다수 지역박물관들이 체험전시 콘텐츠를 연출하여 활성화를 유발한다. 그러나 체험전시 콘텐츠가 다양하지 않으므로 콘텐츠를 개발하여 상호작용성을 높여야 한다.
둘째, 상징 조형성은 대다수의 박물관이 로비에 연출한 상징 조형물은 거의 없고 전시공간에서 재현 모형으로 연출한다. 한성백제박물관은 박물관 로비에 풍납토성발굴 현장을 재현 모형으로 연출하여 상징 조형성을 표현한다.
사례분석 결과 과 같이 지역박물관의 공간과프로그램 특성에서 서울역사박물관, 한성백제박물관이 모든 항목에서 그 특성이 많이 나타나 있다.
셋째, 시인성은 서울역사박물관을 제외한 대다수 사례에서 연관성 보통으로 나타나고 있는데, 지역박물관에서 아직까지는 직접적 시각적 표현이 부족함을 알 수 있다.
여덟째, 유용성은 서울역사박물관, 한성백제박물관에서아주 다양한 자료를 제공하는 것에 비하여 다른 박물관들은 제공하는 자료가 적음을 알 수 있다.
이상의 분석 결과를 바탕으로 살펴보았을 때, 지역박물관만의 독창적이고 다양한 공간 요소와 프로그램 요소를 특성화시켜 박물관의 인지도를 높이고 신뢰도를 향상하고 확고한 이미지를 구축하여 관람객의 재방문을 유도할 수 있도록 박물관만의 브랜드를 구축해야 공간의 활용성을 높일 수 있다.
일곱째, 참여성은 일부 사례는 연령별·사회계층별 등으로 구체적인 교육프로그램을 제공하지만 나머지 사례에서는 형식적인 교육프로그램만을 제공함을 알 수 있다.
첫째, 접근 편의성은 서울·인천 공립박물관들이 관람객이나 지역주민들의 편리한 유입을 위하여 보행자들이 인지하기 쉬운 지리적 위치와 진입광장의 관심요소나 휴게시설, 내부로의 접근이 자연스럽게 유입할 수 있는 개방성 등으로 대다수 사례에서 높게 나타났다.

후속연구

본 연구의 결과가 지역박물관이 활성화함에 있어 공간마케팅 관점에서 새로운 접근 방향을 제시하는데 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 기대하며, 다만 서울·인천역사계 공립박물관으로 사례를 한정한 것으로 인하여 연구의 결과를 모든 지역박물관에 객관화시키기에는 한계점이 있을 것이다. 이런 연구가 지속적으로 이루어져 지역박물관의 활성화뿐만 아니라 랜드마크가 되어 지역의발전에 기여하기를 기대해본다.
본 연구의 결과가 지역박물관이 활성화함에 있어 공간마케팅 관점에서 새로운 접근 방향을 제시하는데 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 기대하며, 다만 서울·인천역사계 공립박물관으로 사례를 한정한 것으로 인하여 연구의 결과를 모든 지역박물관에 객관화시키기에는 한계점이 있을 것이다. 이런 연구가 지속적으로 이루어져 지역박물관의 활성화뿐만 아니라 랜드마크가 되어 지역의발전에 기여하기를 기대해본다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	공간마케팅의 정의는?	공간마케팅은 공간을 활용하여 사용자가 요구하고 만족을 행하는 행위를 필연적으로 제공하는 유·무형의 ‘공간과 마케팅’이라는 단어를 조합한 것이다. 이것은 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 등의 전제를 배경으로 즐거움이나 체험, 홍보와 다채로운 문화·예술 콘텐츠, 신기술 제공으로 고객만족의 포괄적인 경영일환의 활동들을 공간마케팅이라고 정의 할 수 있다.3) 공간마케팅의 개념을 살펴보면, 공간을 배경으로 전개되는 상업적 효과가 만들어지는 관계에 대한 용어로 경험을 기반으로 집객을 가능하게 하여 경제적 이익이 발생하는 것을 의미한다.
	국내 지역박물관이 처한 어려움은?	또한 관리의 효율화 등으로 박물관에 대한 정부 지원은 축소하는 한편, 점차 경쟁에 노출되면서 그 어느 때보다도 공간과 프로그램의 차별화를 통한 관람객 마케팅과 수익 활동이 강조되고 있다.2) 국내 지역박물관은 그동안 국가 행정 조직의 일부분으로 운영되어 조직과 예산에서 자유롭지 못하고 전문성과 효율성을 위해 법인화되어 가면서 경쟁력을 요구하고 있지만 양적인 난립과 공간과 프로그램의 차별화 부족으로 적정 규모의 관람객을 확보하지 못하는 등 어려움에 처해 있다.
	공간마케팅 관점 지역박물관의 공간과 프로그램특성 분석결과 공간 활용성을 높일 수 있는 방법은?	이상의 분석 결과를 바탕으로 살펴보았을 때, 지역박물관만의 독창적이고 다양한 공간 요소와 프로그램 요소를 특성화시켜 박물관의 인지도를 높이고 신뢰도를 향상하고 확고한 이미지를 구축하여 관람객의 재방문을 유도할 수 있도록 박물관만의 브랜드를 구축해야 공간의 활용성을 높일 수 있다.

참고문헌 (18)

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http://baekjemuseum.seoul.go.kr
http://museum.incheon.go.kr
http://sunsa.incheon.go.kr
http://www.bphm.or.kr
http://www.ganghwa.go.kr
http://www.museum.seoul.kr

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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