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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 적극적 처분과 소극적 처분을 포함하여 소비자의 패션처분행동의 유형을 알아보고, 패션 제품 처분을 통한 추구가치와 환경의식, 지속가능한 패션소비태도 등의 심리적 변인이 처분 행동에 미치는 영향을 분석함으로써 소비자의 지속가능한 소비행동을 이해하는데 유용한 학문적 자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 결과는 패션처분행동을 파악하고, 처분행동에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 밝힘으로써 패션 소비자의 지속가능한 소비 및 처분행동을 유도하는 방안을 제시하고 패션 기업이 자원의 선순환과 제품의 지속가능성 전략을 수립하는데 도움이 될 수 있다.
- 따라서 본 연구에서는 처분행동을 통해 추구하는 가치요인을 분류하고 처분추구가치와 환경의식, 지속가능한 소비태도가 처분행동에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 또한 패션처분행동을 적극적 처분과 소극적 처분으로 나누고, 적극적 처분은 중고판매 및 교환을 통한 경제적 처분, 기부 및 증여하는 사회적 처분, 리폼 및 수선을 통해 재활용하는 실용적 처분으로 분류하고, 소극적 처분은 단순 폐기와 수동적 보관을 포함하고자 한다.
- , 2013), 대부분 질적 연구를 통해 나타난 결과이므로 양적 연구를 통해 처분행동과의 영향관계를 규명할 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 패션처분행동을 통해 경제적 이익을 추구하는 경제적 가치, 옷장정리의 목적 달성을 통한 개인적 즐거움이나 죄책감으로부터의 자유로움을 추구하는 쾌락적 가치, 새 옷을 위한 공간 마련이나 공간확보 등을 추구하는 실용적 가치, 나눔의 실천과 자원의 재활용으로 환경과 사회에 책임있는 행동을 하고자 하는 환경사회적 가치추구로 분류하여 추구 가치가 패션처분행동에 미치는 영향을 알아보고자 한다.
- 본 연구는 소비행동의 마지막 단계이자 구매나 사용 못지않게 중요한 소비자의 패션처분행동을 이해하기 위하여 처분행동의 유형을 알아보고 처분 추구 가치, 환경의식, 지속가능한 패션소비태도가 패션처분행동에 미치는 영향을 분석하여 자원의 선순환과 환경보존, 사회적 책임을 다하는 지속가능한 패션소비 행동을 유도할 수 있는 방안을 제공하고자 하였다. 이를 위해 국내 소비자를 대상으로 실증분석을 실시한 결과, 첫째 소비자의 패션처분행동은 경제적, 실용적, 사회적 처분행동과 수동적 보관행동으로 분류되었다.
- Ahn and Ryou(2015)는 유행추구가치가 헌 옷 수거함에 넣는 처분행동에는 정적 영향을 미쳤으나, 친구나 가족에게 양도하는 행위에는 부적 영향을 미쳤고, Bianchi and Birwistle(2010)은 패션혁신성이 자선단체에 기부하는 행동에는 유의한 영향을 미치지 않았으나, 친구나 가족에게 증여하는 행동에는 유의한 영향을 미친다고 밝히고 있다. 본 연구에서는 지속가능한 패션소비태도를 구성하는 요인으로 중고패션 제품 태도, 패션재활용 태도, 패션혁신성으로 분류하여 연구하고자 하며, 지속가능한 패션소비태도가 처분행동에 미치는 영향을 알아보고자 한다.
- Joung and Park-Poaps(2013)는 환경관심은 재판매와 기부행동에 영향을 미치고, Morgan and Birtwistle(2009)에 의하면 의류를 너무 많이 보유하고 있다고 느낄 때 처분행동에 적극적이며, 환경에 대한 관심이 많고, 일반적인 재활용 행동을 많이 할수록 입지 않는 옷을 자선단체에 기부한다고 하였다. 본 연구에서는 환경의식을 구성하는 변수로 소비자 효과성 지각(PCE), 환경에 관한 관심(concern), 패션산업과 관련한 환경 지식(knowledge)을 주요 변수로 포함하여 환경의식이 패션처분행동에 미치는 영향을 알아보고자 한다.
- 2-3. 소비자의 지속가능한 패션소비태도가 패션처분행동에 미치는 영향을 분석한다.
- 2-1. 소비자의 처분 추구가치가 패션처분행동에 미치는 영향을 분석한다.
- 2-2. 소비자의 환경의식이 패션처분행동에 미치는 영향을 분석한다.
제안 방법
- 또한 Joung and Park-Poaps(2013)와 Lee et al.(2013)의 연구를 참조하여 교환 판매 등을 통해 경제적 이득을 얻고자 하는 경제적 가치, 환경보호와 자원절약, 기부를 통해 타인에게 도움을 주고자 하는 환경사회적 가치를 포함하여 총 12항목으로 구성하였고, 각 문항은 5점 리커트 척도로 측정하였다.
- 따라서 본 연구에서는 처분행동을 통해 추구하는 가치요인을 분류하고 처분추구가치와 환경의식, 지속가능한 소비태도가 처분행동에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 또한 패션처분행동을 적극적 처분과 소극적 처분으로 나누고, 적극적 처분은 중고판매 및 교환을 통한 경제적 처분, 기부 및 증여하는 사회적 처분, 리폼 및 수선을 통해 재활용하는 실용적 처분으로 분류하고, 소극적 처분은 단순 폐기와 수동적 보관을 포함하고자 한다.
- 본 연구의 측정 도구로는 설문지를 사용하였고, 처분 추구가치, 환경의식, 지속가능한 패션소비태도, 패션처분행동과 인구통계적 특성에 관한 항목으로 구성하였다. 소비자가 패션 제품을 처분하는 과정에서 얻고자 하는 처분 추구가치를 측정하기 위해 Ha-Brookshire and Hodges(2009), Lee et al.
- 본 연구는 자료 수집을 위하여 최근 1년 동안 옷장 정리를 통해 패션 제품을 처분해 본 경험이 있는 국내 거주 20~50대 남녀 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 예비조사와 본 조사의 두 가지 방법으로 진행하였고, 예비조사는 패션 제품의 처분경험이 있는 대학생 혹은 대학원생 100명을 대상으로 하였으며, 응답자들이 이해하기 힘들거나 적합하지 않다고 지적한 항목은 수정 및 보완하였으며, 예비조사 결과를 분석하여 측정항목의 신뢰성과 타당성을 확보하였다.
- 연구문제 2. 소비자의 패션 제품 처분 추구가치, 환경의식 및 지속가능한 패션소비태도가 패션 처분행동에 미치는 영향을 분석한다.
- 연구문제 1. 소비자의 패션처분행동, 처분 추구가치, 환경의식 및 지속가능한 패션소비태도의 구성요인을 분석한다.
- 환경의식은 소비자 효과성 지각과 패션산업과 관련한 환경지식 및 환경관심을 측정하기 위해 Suk(2015), Suk and Lee(2013)의 연구와 예비조사 결과를 참고하여 14항목으로 구성하였고, 5점 리커트 척도로 측정하였다. 지속가능한 패션소비태도는 패션혁신성, 중고패션 제품 및 패션 제품 재활용에 대한 태도를 측정하기 위해 Bianchi and Birtwistle(2010), Jang and Park(1997), Kang(2013), Roh and Kim(2002)의 연구와 예비조사 결과를 참고하여 15항목으로 구성하였고, 5점 리커트 척도로 측정하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 자료 수집을 위하여 최근 1년 동안 옷장 정리를 통해 패션 제품을 처분해 본 경험이 있는 국내 거주 20~50대 남녀 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 예비조사와 본 조사의 두 가지 방법으로 진행하였고, 예비조사는 패션 제품의 처분경험이 있는 대학생 혹은 대학원생 100명을 대상으로 하였으며, 응답자들이 이해하기 힘들거나 적합하지 않다고 지적한 항목은 수정 및 보완하였으며, 예비조사 결과를 분석하여 측정항목의 신뢰성과 타당성을 확보하였다.
- 본 조사는 편의표집방식으로 전문 설문조사기관을 통한 인터넷 설문지를 이용하여 2015년 7월 12일부터 일주일간 실시하였으며, 총 460부를 자료 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN을 이용하여 빈도 분석, 신뢰도 분석, 요인분석(주성분 분석, Varimax회전, 고유치 1.
- 0 이상 요인추출), 다중회귀분석(multiple regression analysis: enter method)을 실시하였다. 본연구의 조사 대상은 남성 49.3%, 여성 50.7%이었고, 연령은 20대 24.1%, 30대 24.8%, 40대 25.2%, 50대 25.9%로 고루 분포되어 있었다. 결혼 여부는 미혼 41.
데이터처리
- 본 조사는 편의표집방식으로 전문 설문조사기관을 통한 인터넷 설문지를 이용하여 2015년 7월 12일부터 일주일간 실시하였으며, 총 460부를 자료 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN을 이용하여 빈도 분석, 신뢰도 분석, 요인분석(주성분 분석, Varimax회전, 고유치 1.0 이상 요인추출), 다중회귀분석(multiple regression analysis: enter method)을 실시하였다. 본연구의 조사 대상은 남성 49.
이론/모형
- (2013) 등의 질적 연구와 Joung and Park-Poaps(2013)의 연구, 예비조사 결과를 참고하여 항목을 개발하였다. 구체적으로, 실용적 가치는 Albinsson and Perera(2009), Ha-Brookshire and Hodges(2009)의 연구를 참고하여 새로 산 패션 제품을 보관할 공간이 필요하거나 정리 정돈을 위해 더 이상 입지 않는 옷이나 가방, 신발 등을 처분한다는 항목으로 구성하였고, 쾌락적 가치는 Lee et al. (2013)의 연구를 토대로 정리 정돈을 통해 만족감을 느끼고, 기분이 좋아진다는 항목으로 구성하였다. 또한 Joung and Park-Poaps(2013)와 Lee et al.
- 환경의식은 소비자 효과성 지각과 패션산업과 관련한 환경지식 및 환경관심을 측정하기 위해 Suk(2015), Suk and Lee(2013)의 연구와 예비조사 결과를 참고하여 14항목으로 구성하였고, 5점 리커트 척도로 측정하였다. 지속가능한 패션소비태도는 패션혁신성, 중고패션 제품 및 패션 제품 재활용에 대한 태도를 측정하기 위해 Bianchi and Birtwistle(2010), Jang and Park(1997), Kang(2013), Roh and Kim(2002)의 연구와 예비조사 결과를 참고하여 15항목으로 구성하였고, 5점 리커트 척도로 측정하였다. 패션처분행동은 Bianchi and Birtwistle(2010), Han(2009), Joung and Park-Poaps(2013), Kang(2013) 등의 연구와 예비조사 결과를 참고하여 13항목으로 구성하였고, 5점 리커트 척도로 측정하였으며, 인구통계적 특성에 관한 4문항은 명목척도로 측정하였다.
- 지속가능한 패션소비태도는 패션혁신성, 중고패션 제품 및 패션 제품 재활용에 대한 태도를 측정하기 위해 Bianchi and Birtwistle(2010), Jang and Park(1997), Kang(2013), Roh and Kim(2002)의 연구와 예비조사 결과를 참고하여 15항목으로 구성하였고, 5점 리커트 척도로 측정하였다. 패션처분행동은 Bianchi and Birtwistle(2010), Han(2009), Joung and Park-Poaps(2013), Kang(2013) 등의 연구와 예비조사 결과를 참고하여 13항목으로 구성하였고, 5점 리커트 척도로 측정하였으며, 인구통계적 특성에 관한 4문항은 명목척도로 측정하였다.
성능/효과
- 경제적 처분 행동에는 패션관련 환경지식(β=.230, t=5.106)이 정적 영향을, 환경관심(β=‒.144, t=‒3.190)은 부적 영향을 미쳤으며, 전체 설명력은 7.7%, 수정된 설명력은 7.1%였다.
- 경제적 처분행동에는 중고패션 제품태도(β=.336, t=7.888)와 패션혁신성(β=.239, t=5.629)이 유의한 정적 영향을 미쳤으며, 전체 설명력은 17.5%, 수정된 설명력은 16.9%로 나타났다.
- 둘째, 소극적 처분행동인 수동적 보관은 기존의 많은 연구에서 처분행동의 범위에서 제외되어 왔다. 그러나 본 연구의 결과, 더 이상 입지 않는 패션 제품을 처분할 때 실용적 가치와 경제적 가치를 추구할수록, 중고패션 제품에 관한 관심과 선호도, 패션혁신성이 높을수록 수동적 보관행동을 많이 하는 것으로 나타났다. 즉, 소비자들은 지금 당장 입거나 사용하지 않지만 언젠가 필요하게 되거나, ‘유행은 돌고 돈다’는말처럼 미래에 다시 입게 될지도 모른다는 막연한 기대감, 그리고 당장 처분하지 않더라도 처분하게 된다면 판매나 교환 등을 통한 경제적 가치를 얻고자 하는 욕구가 적극적인 처분보다는 소극적 처분행동을 유도한다고 볼 수 있다.
- 이와 같은 결과는 폐기물을 줄이고자 하는 환경적 가치와 처분을 통해 돈을 절약하고자 하는 경제성이 중고패션 제품의 재판매행동에 유의한 영향을 미친다고 밝힌 Joung and Park-Poaps(2013)의 연구결과와 부분적으로 일치한다. 그러나 정리 정돈을 통한 만족감이나 긍정적인 기분을 갖고자 하는 쾌락적 가치추구가 높을수록 경제적 처분행동은 덜 하는 것으로 나타났다.
- 셋째, 패션관련 환경지식은 경제적 처분과 실용적 처분행동에, 소비자효과성지각은 사회적 처분행동에 긍정적인 영향을 미쳤고, 환경관심은 경제적 처분행동에는 부정적인 영향을 미치고 있었지만, 사회적 처분행동에는 긍정적인 영향을 미쳤다. 넷째, 중고패션 제품에 대한 태도는 경제적 처분, 실용적 처분, 수동적 보관행동에 모두 긍정적인 영향을 미쳤으며, 패션혁신성은 경제적 처분과 수동적 보관행동에, 패션재활용태도는 사회적 처분행동에 긍정적인 영향을 미쳤다.
- 요인 1은 패션 제품의 생산과정에서 사용되는 유해 화학물질, 면 재배시 사용되는 농약과 화학비료, 섬유나 의류 등의 폐기물로 인한 환경훼손 등 패션산업이 환경에 미치는 나쁜 영향과 일반적인 환경문제의 심각성에 대해 얼마나 알고 있는가를 나타내는 패션관련 환경지식, 요인 2는 개인의 노력과 행동이 환경문제 해결에 도움을 줄 수 있고, 사회에 변화를 일으킬 수 있으므로 의식적으로 행동하고 소비하려는 소비자 효과성 지각, 요인 3은 평소에 환경문제에 관심이 많고 분리수거를 열심히 실천하고자 하며, 환경문제를 중요시 여기는 환경관심으로 명명하였다. 다항목 척도 간의 신뢰성을 크론바하 알파계수에 의해 분석한 결과, 모든 요인의 신뢰 계수가 .50 이상을 보여 문항의 신뢰성이 검증되었다.
- 패션 제품 처분 시 추구하는 가치는 환경사회적, 실용적, 경제적, 쾌락적 가치 추구로 구분되었으며, 환경의식은 패션관련 환경지식, 소비자효과성지각, 환경관심으로 구성되었고, 지속가능한 패션소비 태도는 중고패션 제품, 패션재활용, 패션혁신성으로 분류되었다. 둘째, 패션 제품 처분 시 경제적 가치와 실용적 가치 추구는 경제적 처분과 수동적 보관행동에 긍정적인 영향 요인이었고, 환경사회적 가치는 실용적, 사회적 처분행동에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 쾌락적 가치는 경제적 처분행동에는 부정적 영향을 보였으나, 사회적 처분행동에는 긍정적 영향을 미쳤다.
- 마지막으로, 수동적 보관행동에는 중고패션 제품태도(β=.143, t=3.113)와 패션혁신성(β=.099, t=2.152)이 유의한 정적 영향을 미쳤으나, 전체 설명력이 3.6%,수정된 설명력이 2.9%로서 결과의 확대 해석에 주의를 요한다.
- 사회적 처분행동에는 패션재활용태도(β=.203, t=4.446)만이 유의한 정적 영향을 미쳤으며, 사회적 처분행동에 대한 지속가능한 패션소비태도의 설명력은 5.0%, 수정된 설명력은 4.4%였다.
- 사회적 처분행동에는 환경관심(β=.220, t=4.857)과소비자 효과성 지각(β=.126, t=2.791)이 유의한 영향을 미쳤고, 전체 설명력은 6.5%, 수정된 설명력은 5.9%였다.
- 셋째, 소비자들의 쾌락적 가치는 경제적 처분행동에 부적 영향을 미치고, 사회적 처분행동에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 이는 처분을 통해 경제적 보상이나 이득을 추구하기 보다는 기부나 증여 등의 사회적 처분행동을 통해 타인을 돕는다는 기쁨, 즉 이타적 쾌락을 추구한다고 볼 수 있다. 또한 평소 환경에 관한 관심이 많고, 분리수거를 잘하고, 환경문제를 중요시 할수록 패션 제품을 처분할 때 경제적 이득을 취하는 행동은 덜하고, 기부나 증여를 통한 사회적 처분행동을 많이 함을 알 수 있다.
- 쾌락적 가치는 경제적 처분행동에는 부정적 영향을 보였으나, 사회적 처분행동에는 긍정적 영향을 미쳤다. 셋째, 패션관련 환경지식은 경제적 처분과 실용적 처분행동에, 소비자효과성지각은 사회적 처분행동에 긍정적인 영향을 미쳤고, 환경관심은 경제적 처분행동에는 부정적인 영향을 미치고 있었지만, 사회적 처분행동에는 긍정적인 영향을 미쳤다. 넷째, 중고패션 제품에 대한 태도는 경제적 처분, 실용적 처분, 수동적 보관행동에 모두 긍정적인 영향을 미쳤으며, 패션혁신성은 경제적 처분과 수동적 보관행동에, 패션재활용태도는 사회적 처분행동에 긍정적인 영향을 미쳤다.
- 소비자가 패션 제품을 처분하는 과정에서 얻고자하는 추구가치의 유형을 요인분석 한 결과, [Table 2]와 같이 고유치 1.0 이상인 4 요인이 추출되었고, 요인분석 과정에서 요인부하량 .50 이하인 1항목이 제거되어 총 11문항이 최종 분석에 사용되었으며, 요인의 총 변량은 68.12%였다. 요인 1은 더 이상 입지 않는 패션 제품을 처분하고자 할 때, 환경보호나 자원절약을 위해 자선단체나 중고상점 등에 기부하여 필요한 사람에게 도움을 주고자 하는 환경사회적 가치로 나타났고, 요인 2는 새로 산 패션 제품이나 물건을 보관할 공간을 확보하기 위해 패션 제품을 처분하는 실용적 가치, 요인 3은 더 이상 입지 않는 패션 제품을 처분하고자 할 때 세금혜택 등의 경제적 보상이나 물물교환, 중고판매 등을 통해 경제적 이득을 취하고자 하는 경제적 가치, 요인 4는 더 이상 입지 않는 패션 제품을 처분함으로써 정리 정돈의 만족감이나 기분이 좋아지는 쾌락적 가치로 명명하였다.
- 소비자의 패션처분행동 문항을 요인분석한 결과, [Table 1]과 같이 고유치 1.0 이상인 4 요인이 도출되었고, 요인분석 과정에서 요인부하량 .50 이하인 3 항목이 제거되어 총 10문항이 최종 분석에 사용되었으며, 요인의 총 변량은 73.34%였다. 요인 1은 더 이상 착용하지 않는 패션 제품을 직접 인터넷 중고시장 등을 통해 중고로 판매하거나 중고 거래인에게 판매, 중고상점에서의 물물교환 등 경제적 이익을 취하는 경제적 처분행동, 요인 2는 더 이상 착용하지 않는 패션 제품이라도 나중을 위해 처분하지 않고, 옷장이나 신발장, 박스 등에 정리하여 보관하는 소극적 처분인 수동적 보관행동, 요인 3은 유행이 지난 패션 제품이나 몸에 맞지 않는 옷이라도 수선하거나 리폼하여 다시 활용하는 실용적 처분행동, 요인 4는 가까운 헌 옷 수거함이나 가족, 친척이나 이웃 등에게 증여하는 사회적 처분행동으로 추출되었다.
- 소비자의 환경의식 문항을 요인분석한 결과 [Table3]과 같이 고유치 1.0 이상인 3 요인으로 추출되었으며, 총 14문항이 최종 분석에 사용되었고, 요인의 총변량은 68.75%였다. 요인 1은 패션 제품의 생산과정에서 사용되는 유해 화학물질, 면 재배시 사용되는 농약과 화학비료, 섬유나 의류 등의 폐기물로 인한 환경훼손 등 패션산업이 환경에 미치는 나쁜 영향과 일반적인 환경문제의 심각성에 대해 얼마나 알고 있는가를 나타내는 패션관련 환경지식, 요인 2는 개인의 노력과 행동이 환경문제 해결에 도움을 줄 수 있고, 사회에 변화를 일으킬 수 있으므로 의식적으로 행동하고 소비하려는 소비자 효과성 지각, 요인 3은 평소에 환경문제에 관심이 많고 분리수거를 열심히 실천하고자 하며, 환경문제를 중요시 여기는 환경관심으로 명명하였다.
- 수동적 보관행동에는 경제적 가치(β=.222, t=4.892)와 실용적 가치(β=.094, t=2.066)가 정적 영향을 미쳤으며, 전체 설명력은 6.0%, 수정된 설명력은 5.2%였다.
- 실용적 처분행동에는 중고패션 제품태도(β=.247, t=5.452)만이 유의한 정적 영향을 미쳤으며, 실용적 처분행동에 대한 지속가능한 패션소비태도의 설명력은 6.4%, 수정된 설명력은 5.8%의 결과를 보였다.
- 실용적 처분행동에는 패션관련 환경지식(β=.200, t=4.366)만이 유의한 영향을 미쳤으며, 실용적 처분행동에 대한 환경의식의 설명력은 4.3%, 수정된 설명력은 3.7%의 결과를 보였다.
- 실용적 처분행동에는 환경사회적 가치(β=.302, t= 6.804)만이 정적 영향을 미쳤고, 실용적 처분행동에 대한 처분 추구가치의 설명력은 10.4%, 수정된 설명력은 9.6%의 결과를 보였다.
- 12%였다. 요인 1은 더 이상 입지 않는 패션 제품을 처분하고자 할 때, 환경보호나 자원절약을 위해 자선단체나 중고상점 등에 기부하여 필요한 사람에게 도움을 주고자 하는 환경사회적 가치로 나타났고, 요인 2는 새로 산 패션 제품이나 물건을 보관할 공간을 확보하기 위해 패션 제품을 처분하는 실용적 가치, 요인 3은 더 이상 입지 않는 패션 제품을 처분하고자 할 때 세금혜택 등의 경제적 보상이나 물물교환, 중고판매 등을 통해 경제적 이득을 취하고자 하는 경제적 가치, 요인 4는 더 이상 입지 않는 패션 제품을 처분함으로써 정리 정돈의 만족감이나 기분이 좋아지는 쾌락적 가치로 명명하였다. 다항목 척도 간의 신뢰성을 크론바하 알파계수에 의해 분석한 결과, 모든 요인의 신뢰 계수가 .
- 34%였다. 요인 1은 더 이상 착용하지 않는 패션 제품을 직접 인터넷 중고시장 등을 통해 중고로 판매하거나 중고 거래인에게 판매, 중고상점에서의 물물교환 등 경제적 이익을 취하는 경제적 처분행동, 요인 2는 더 이상 착용하지 않는 패션 제품이라도 나중을 위해 처분하지 않고, 옷장이나 신발장, 박스 등에 정리하여 보관하는 소극적 처분인 수동적 보관행동, 요인 3은 유행이 지난 패션 제품이나 몸에 맞지 않는 옷이라도 수선하거나 리폼하여 다시 활용하는 실용적 처분행동, 요인 4는 가까운 헌 옷 수거함이나 가족, 친척이나 이웃 등에게 증여하는 사회적 처분행동으로 추출되었다. 다항목 척도 간의 신뢰성을 크론바하 알파계수에 의해 분석한 결과, 모든 요인의 신뢰 계수가 .
- 99%이다. 요인 1은 중고패션 제품을 선호하고, 구입에 관심이 많으며, 좋은 감정을 갖고 있는 중고패션 제품태도, 요인 2는 자원낭비를 막고 환경보호를 위해 패션 제품을 재활용해야 한다는 패션 재활용태도, 요인 3은 최신유행스타일에 대한 관심과 선호도를 나타내는 패션혁신성으로 명명하였다. 또한다항목 척도 간의 신뢰성을 크론바하 알파계수에 의해 분석한 결과, 모든 요인의 신뢰 계수가 .
- 본 연구는 소비행동의 마지막 단계이자 구매나 사용 못지않게 중요한 소비자의 패션처분행동을 이해하기 위하여 처분행동의 유형을 알아보고 처분 추구 가치, 환경의식, 지속가능한 패션소비태도가 패션처분행동에 미치는 영향을 분석하여 자원의 선순환과 환경보존, 사회적 책임을 다하는 지속가능한 패션소비 행동을 유도할 수 있는 방안을 제공하고자 하였다. 이를 위해 국내 소비자를 대상으로 실증분석을 실시한 결과, 첫째 소비자의 패션처분행동은 경제적, 실용적, 사회적 처분행동과 수동적 보관행동으로 분류되었다. 패션 제품 처분 시 추구하는 가치는 환경사회적, 실용적, 경제적, 쾌락적 가치 추구로 구분되었으며, 환경의식은 패션관련 환경지식, 소비자효과성지각, 환경관심으로 구성되었고, 지속가능한 패션소비 태도는 중고패션 제품, 패션재활용, 패션혁신성으로 분류되었다.
- 지속가능한 패션소비태도 문항을 요인분석한 결과, [Table 4]와 같이 고유치 1.0 이상인 3 요인이 추출되었으며, 총 15문항이 분석에 사용되었고, 이들의 설명력은 68.99%이다. 요인 1은 중고패션 제품을 선호하고, 구입에 관심이 많으며, 좋은 감정을 갖고 있는 중고패션 제품태도, 요인 2는 자원낭비를 막고 환경보호를 위해 패션 제품을 재활용해야 한다는 패션 재활용태도, 요인 3은 최신유행스타일에 대한 관심과 선호도를 나타내는 패션혁신성으로 명명하였다.
- 첫째, 소비자들이 자원절약이나 환경보호, 타인에게 도움을 주고자 하는 환경사회적 가치를 추구할수록, 중고패션 제품을 선호하고 관심이 많을수록, 패션관련 환경지식이 높을수록 리폼이나 수선을 통해 재활용하는 실용적 처분행동을 많이 하는 것으로 나타났다. 실용적 처분행동은 자원의 선순환과 제품의 라이프사이클을 연장시킨다는 점에서 지속가능한 소비의 일환이라고 볼 수 있으므로, 소비자를 대상으로 패션 제품의 리폼이나 수선에 관한 다양한 아이디어와 정보를 제공하고, 패션 재봉 전문인들과 파트너십으로단순한 리폼이나 수선에서부터 자원의 업 사이클링에 이르기까지 소비자가 직접 참여하고 활용할 수 있는 공방이나 워크샵, 패션 업사이클링 수업 등을 개설한다면 실용적 처분행동을 늘릴 수 있을 것이다.
- 둘째, 패션 제품 처분 시 경제적 가치와 실용적 가치 추구는 경제적 처분과 수동적 보관행동에 긍정적인 영향 요인이었고, 환경사회적 가치는 실용적, 사회적 처분행동에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 쾌락적 가치는 경제적 처분행동에는 부정적 영향을 보였으나, 사회적 처분행동에는 긍정적 영향을 미쳤다. 셋째, 패션관련 환경지식은 경제적 처분과 실용적 처분행동에, 소비자효과성지각은 사회적 처분행동에 긍정적인 영향을 미쳤고, 환경관심은 경제적 처분행동에는 부정적인 영향을 미치고 있었지만, 사회적 처분행동에는 긍정적인 영향을 미쳤다.
- 9%였다. 특히 패션산업과 관련된 환경지식은 소비자의 패션 제품 처분행동 중 경제적 처분과 실용적 처분행동에는 유의한 영향을 미쳤으나, 사회적 처분행동에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 이러한 결과는 패션산업과 관련된 환경지식이 의복의 분리배출이나 기부 및 관리 등의 지속가능한 관리 처분행동에 유의한 영향을 미치지 않으며(Suk & Lee, 2013), 환경에 대한 지식은 자선단체에 기부하는 행동에 영향을 미치지 않는다고 밝힌 연구(Bianchi & Birtwistle, 2012)의 결과와 맥락을 같이 한다.
- 이를 위해 국내 소비자를 대상으로 실증분석을 실시한 결과, 첫째 소비자의 패션처분행동은 경제적, 실용적, 사회적 처분행동과 수동적 보관행동으로 분류되었다. 패션 제품 처분 시 추구하는 가치는 환경사회적, 실용적, 경제적, 쾌락적 가치 추구로 구분되었으며, 환경의식은 패션관련 환경지식, 소비자효과성지각, 환경관심으로 구성되었고, 지속가능한 패션소비 태도는 중고패션 제품, 패션재활용, 패션혁신성으로 분류되었다. 둘째, 패션 제품 처분 시 경제적 가치와 실용적 가치 추구는 경제적 처분과 수동적 보관행동에 긍정적인 영향 요인이었고, 환경사회적 가치는 실용적, 사회적 처분행동에 긍정적인 영향을 미치고 있었다.
- 패션 제품 처분을 통해 추구하는 가치유형이 패션 처분행동에 미치는 영향을 알아본 결과, [Table 5]와같이 경제적 처분행동에는 경제적 가치(β=.469, t= 12.253), 실용적 가치(β=.264, t=6.891)가 정적 영향을 미쳤고, 쾌락적 가치(β=‒.198, t=‒5.160)는 부적 영향을 미쳤으며, 전체 설명력은 33.2%, 수정된 설명력은 32.6%로 나타났다.
후속연구
- 반면, 평소에 분리수거를 중요시하고, 환경에 대한 관심이 많은 소비자와 개인의 노력이 환경문제나 사회문제 해결에 도움을 줄 수 있다고 생각하는 소비자의 경우, 사회적 처분 행동을 많이 하고 있었는데, 이는 소비자의 재활용 행동과 환경에 대한 관심이 자선단체에 기부하는 기부행동에 긍정적인 영향을 주며(Bianchi & Birtwistle, 2012; Morgan & Birtwistle, 2009), 소비자의 참여의식과 환경보존 및 재활용에 관한 환경의식이 의복재활용 행동에 정적인 영향을 준다는 선행연구(Park &Oh, 2005)의 결과를 뒷받침한다. 그러나 회귀분석 결과의 설명력이 비교적 낮게 나타났으므로 결과의 확대해석에 주의를 기해야 할 것이다.
- 본 연구에서는 패션처분행동의 영향요인으로 처분 추구가치, 환경의식, 지속가능한 패션소비태도를 다루었으나, 소비자들이 고가의 의류제품을 처분할 때는 죄책감을 더 느끼고, 자선단체에 기부하는 경우가 많지만, 가격이 저렴한 패스트 패션 아이템의 경우, 단순폐기하는 경우가 많다(Morgan and Birtwistle, 2009)는 점을 고려하면 처분할 제품의 가격에 대해서도 다룰 필요가 있으며, 제품의 디자인, 품질 등 물리적 속성이나 제품과 연관된 추억, 감정적 유대감 등의 심리적 속성, 긍정적이거나 부정적인 감정 등도 처분행동에 영향을 줄 수 있으므로 이에 대한 후속연구가 요구된다. 또한 처분 추구가치, 환경의식, 지속가능한 패션소비태도와 패션처분행동 간의 회귀분석 결과에서 설명력이 비교적 낮게 나타난 한계가 있으므로, 질적 연구를 통해 요인의 수를 확대한 후, 양적 연구를 실시한다면 설명력을 높일 수 있을 것이다. 이 외에 패션처분행동에 대한 국내외 소비자의 비교연구를 실시하거나, 패스트 패션 제품과 럭셔리 패션 제품의 비교 연구가 이루어진다면, 소비자의 처분행동을 이해하고 좀 더 지속가능한 소비행동을 이끌어 내는 도움이 될 것이다.
- 마지막으로, 대량생산과 대량소비의 시대에서 패션 폐기물은 환경오염의 주범으로 비난의 대상이 되고 있고, 패션기업은 생산과정에서의 폐기물이나 재고의류의 선순환에 대해 관심을 갖고 새로운 시도를 시작하고 있지만, 정작 옷장에 넘쳐나는 옷을 어떻게 처분해야 할 것인가를 고민하는 소비자의 패션처분 행동에 대한 연구는 부족했다. 본 연구는 소비자의 패션처분행동의 유형을 분류하고, 처분 추구가치나 중고패션 제품, 패션재활용, 패션혁신성 등 여러 질적 연구를 통해 알려진 변인들과 처분행동 간의 영향관계를 양적 연구를 통해 규명함으로써 연구의 영역을 확장하였으며, 본 연구에서 사용한 패션처분행동과 추구가치 및 지속가능한 패션소비태도의 측정도구를 후속 연구에서도 적용할 수 있을 것이다.
- 본 연구에서는 패션처분행동의 영향요인으로 처분 추구가치, 환경의식, 지속가능한 패션소비태도를 다루었으나, 소비자들이 고가의 의류제품을 처분할 때는 죄책감을 더 느끼고, 자선단체에 기부하는 경우가 많지만, 가격이 저렴한 패스트 패션 아이템의 경우, 단순폐기하는 경우가 많다(Morgan and Birtwistle, 2009)는 점을 고려하면 처분할 제품의 가격에 대해서도 다룰 필요가 있으며, 제품의 디자인, 품질 등 물리적 속성이나 제품과 연관된 추억, 감정적 유대감 등의 심리적 속성, 긍정적이거나 부정적인 감정 등도 처분행동에 영향을 줄 수 있으므로 이에 대한 후속연구가 요구된다. 또한 처분 추구가치, 환경의식, 지속가능한 패션소비태도와 패션처분행동 간의 회귀분석 결과에서 설명력이 비교적 낮게 나타난 한계가 있으므로, 질적 연구를 통해 요인의 수를 확대한 후, 양적 연구를 실시한다면 설명력을 높일 수 있을 것이다.
- 따라서 본 연구에서는 적극적 처분과 소극적 처분을 포함하여 소비자의 패션처분행동의 유형을 알아보고, 패션 제품 처분을 통한 추구가치와 환경의식, 지속가능한 패션소비태도 등의 심리적 변인이 처분 행동에 미치는 영향을 분석함으로써 소비자의 지속가능한 소비행동을 이해하는데 유용한 학문적 자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 결과는 패션처분행동을 파악하고, 처분행동에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 밝힘으로써 패션 소비자의 지속가능한 소비 및 처분행동을 유도하는 방안을 제시하고 패션 기업이 자원의 선순환과 제품의 지속가능성 전략을 수립하는데 도움이 될 수 있다.
- 또한 처분 추구가치, 환경의식, 지속가능한 패션소비태도와 패션처분행동 간의 회귀분석 결과에서 설명력이 비교적 낮게 나타난 한계가 있으므로, 질적 연구를 통해 요인의 수를 확대한 후, 양적 연구를 실시한다면 설명력을 높일 수 있을 것이다. 이 외에 패션처분행동에 대한 국내외 소비자의 비교연구를 실시하거나, 패스트 패션 제품과 럭셔리 패션 제품의 비교 연구가 이루어진다면, 소비자의 처분행동을 이해하고 좀 더 지속가능한 소비행동을 이끌어 내는 도움이 될 것이다.
- 패션처분행동에 관한 기존의 연구에서는 처분의 유형을 분류하거나 원인을 파악하고(Kang, 2013; Kim & Cho, 2000), 처분행동에 영향을 미치는 요인으로 환경의식이나 지식, 관심(Han, 2009; Park & Oh, 2005; Suk & Lee, 2013) 혹은 의류 재활용 태도(Jang & Park, 1997; Roh & Kim, 2002), 재활용 행동(Bianchi & Birtwistle, 2012; Morgan & Birtwistle, 2009) 등을 다루었으며, 유행에 대한 태도나 유행추구가치가 처분행동에 영향을 주는 것으로 밝혀져 왔다(Ahn & Ryou, 2015; Jang & Park, 1997).이와 같이 소비자의 환경의식과 유행추구가치, 재활용 태도 및 행동 등이 패션처분행동에 영향을 주는 것으로 분석되었으나, 패션 제품을 처분하는데 있어 소비자들이 추구하는 가치와 지속가능한 패션소비태도의 영향력은 직접적으로 확인되지 않았으므로 이를 고려한 연구가 필요하다.
- 이는 소비자들이 비싼 의류제품의 경우에는 입지 않더라도 보관하는 경우가 많으며(Morgan & Birtwistle, 2009), 국내 소비자의 경우 입지 않는 옷을 그대로 옷장에 보관하는 경우가 많다는 선행연구(Han, 2009; Huh, 2007;Kang, 2013)의 결과를 볼 때, 더 이상 입지 않는 패션 제품이라 할지라도 언젠가 처분할 때에는 경제적 보상을 받거나, 수선이나 리폼을 통해 다시 입기를 바라는 마음에서 옷장이나 신발장, 박스 등에 정리하여 보관을 하는 수동적 보관행동을 많이 한다고 추측할 수 있다. 하지만, 수동적 보관행동에 대한 처분 추구 가치의 설명력이 낮게 나타났으므로 본 연구의 결과를 확대 해석하는데 신중을 기해야 할 것이다.
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