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문제 정의
- 그럼에도 불구하고, 기존에 다중이용시설에서 근무하는 민간경비원의 응급처치에 관한 선행연구가 전무한 상황 속에서, 다중이용시설에서 근무하는 민간경비원을 대상으로 응급처치에 관한 실태를 조사하고, 응급처치능력 향상을 위한 첫 번째 연구를 진행하였다는데 그 가치를 두고자 한다.
- 본 연구에서는 첫째, 민간경비원들의 직무 및 응급처치 교육 횟수를 알아보고, 교육 횟수가 응급처치 능력에 어떠한 영향을 미치는지 알아본다. 둘째, 민간경비원들의 응급처치 교육 만족도가 응급처치 능력에 미치는 영향에 대해 알아본다.
- 그럼에도 불구하고 민간경비원의 응급처치 교육이나 대처능력과 관련된 연구는 전무한 실정이다. 본 연구는 민간경비원들의 응급처치교육에 관한 첫 연구로서 민간경비원의 응급처치교육 실태를 조사하고 민간경비원의 응급처치능력향상을 위한 방안을 제시하였다.
- 본 연구에서는 다중이용시설에서 민간경비원의 역할이 강조되고 있고, 응급상황시 최초접촉자로서 민간경비의 역할이 중요시되고 있음에도 불구하고 민간경비원을 대상으로 한 응급처치에 관한 조사가 이루어지고 있지 못함에 이를 확인하고, 민간경비원의 응급처치능력향상을 위한 제언을 하고자 연구를 실시하였다. 그러나 본 연구에서는 다음과 같은 연구의 한계를 갖는다.
- 따라서 본 연구는 민간경비원들의 응급처치 교육에 관한 첫 연구로서 그 학술적 가치나 민간경비원들의 응급처치 교육 환경 개선에 기여하는 바가 클 것으로 예상된다. 본 연구에서는 첫째, 민간경비원들의 직무 및 응급처치 교육 횟수를 알아보고, 교육 횟수가 응급처치 능력에 어떠한 영향을 미치는지 알아본다. 둘째, 민간경비원들의 응급처치 교육 만족도가 응급처치 능력에 미치는 영향에 대해 알아본다.
- 다중회귀분석에 있어 불완전 다중공선성의 문제를 확인하기 위하여 분산팽창지수(Variance Inflation Factor)를 살펴보았다. 이와 같은 가설검증을 토대로 민간경비원의 응급처치능력 향상을 위한 개선방안을 제시하였다.
제안 방법
- 그 외 설문지의 구성은 강경순, 전현민 외(2013)의 응급처치 교육프로그램을 위한 구조와 응급처치 교재와 정현민 외(2013)가 작성하고 대한전문응급처치협회에서 교재로 사용하는 응급처치와 안전관리 교재를 바탕으로 본 연구자가 재구성하였으며, 측정도구의 Scale은 리커트 5점 척도를 활용하였으며, 응급처치능력은 1점(매우 자신 없다)에서 5점(매우 자신있다)로 하였다.
- 셋째, 응급처치교육 만족도가 응급처치능력에 미치는 영향력을 살펴보기 위하여 다중회귀분석을 실시하였고, 표준화된 회귀계수를 제시하였다. 다중회귀분석에 있어 불완전 다중공선성의 문제를 확인하기 위하여 분산팽창지수(Variance Inflation Factor)를 살펴보았다. 이와 같은 가설검증을 토대로 민간경비원의 응급처치능력 향상을 위한 개선방안을 제시하였다.
- 본 연구의 조사도구는 연구목적에 적합한 자료수집을 위하여 연구자의 주관적 의견반영 다소 적은 설문지를 활용한 설문지법을 실시하였다. 따라서 사용되어진 조사 도구는 설문지이며, 응급처치관련 강사활동 또는 강의를 하고있는 전문가 3인과 함께 내용타당도를 살펴보았다. 설문지의 구성으로는 아래의 <표 2>와 같다.
- 본 연구에서 연구대상자는 수도권지역에서 다중이용시설에서 시설경비업무에 종사하는 민간경비원을 대상으로 편의표본추출(convenience sampling method)을 실시하였으며, 연구의 목적을 충분히 설명한 이후 자기평가 기입법을 통하여 설문지를 작성토록 하였다. 200부의 설문지를 배포하였고, 불성실하다고 판단되는 18부를 제외한 182부를 회수하여 본 연구에 활용하였다.
- 본 연구의 조사도구는 연구목적에 적합한 자료수집을 위하여 연구자의 주관적 의견반영 다소 적은 설문지를 활용한 설문지법을 실시하였다. 따라서 사용되어진 조사 도구는 설문지이며, 응급처치관련 강사활동 또는 강의를 하고있는 전문가 3인과 함께 내용타당도를 살펴보았다.
- 위의 에 나타난 바와 같이 일반적 특성은 연령과 근무연수 그리고 연간 직무교육 횟수와 응급처치교육 횟수 4문항을 두었다.
- 응급처치교육만족도는 김뢰호 외(2014)의 연구에서 안전교육만족도를 측정하기 위하여 사용한 조사도구를 수정 및 보완하여 사용하였다. 응급처치교육만족도는 1점 (전혀 그렇지 않다)에서 5점(매우 자신 있다)로 구성되었다.
대상 데이터
- 본 연구에서 연구대상자는 수도권지역에서 다중이용시설에서 시설경비업무에 종사하는 민간경비원을 대상으로 편의표본추출(convenience sampling method)을 실시하였으며, 연구의 목적을 충분히 설명한 이후 자기평가 기입법을 통하여 설문지를 작성토록 하였다. 200부의 설문지를 배포하였고, 불성실하다고 판단되는 18부를 제외한 182부를 회수하여 본 연구에 활용하였다. 연령과 근무기간에 따른 연구대상자의 분포는 아래 <표 1>과 같이 나타났다.
- 수도권지역에서 근무하고 있는 경비원을 대상으로 설문지를 배포한 후 불성실하다고 판단되는 설문지 18부를 제외한 182부를 연구에서 활용하였으며, 분석은 Stata se/14.0 ver 을 사용하였다. 첫째, 민간경비원의 응급처치교육의 실태를 살펴보기 위하여 빈도분석을 실시하였다.
- 이와 같은 연구의 목적을 위하여 수도권에서 근무하고 있는 민간경비원을 대상으로 2017년 3월에서 4월까지 민간경비원의 응급처치에 관련된 교육실태 및 응급처치 능력에 대한 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 분석에 활용하였다. 통계분석 결과, 다중이용시설에서 근무하는 민간경비원의 연령대가 높다는 것을 알 수 있었다.
데이터처리
- 첫째, 민간경비원의 응급처치교육의 실태를 살펴보기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 집단별 차이분석을 실시하여 연간 직무교육 횟수와 응급처치교육 횟수에 따른 집단의 차이를 살펴보았다. 셋째, 응급처치교육 만족도가 응급처치능력에 미치는 영향력을 살펴보기 위하여 다중회귀분석을 실시하였고, 표준화된 회귀계수를 제시하였다.
- 둘째, 집단별 차이분석을 실시하여 연간 직무교육 횟수와 응급처치교육 횟수에 따른 집단의 차이를 살펴보았다. 셋째, 응급처치교육 만족도가 응급처치능력에 미치는 영향력을 살펴보기 위하여 다중회귀분석을 실시하였고, 표준화된 회귀계수를 제시하였다. 다중회귀분석에 있어 불완전 다중공선성의 문제를 확인하기 위하여 분산팽창지수(Variance Inflation Factor)를 살펴보았다.
- 0 ver 을 사용하였다. 첫째, 민간경비원의 응급처치교육의 실태를 살펴보기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 집단별 차이분석을 실시하여 연간 직무교육 횟수와 응급처치교육 횟수에 따른 집단의 차이를 살펴보았다.
- 측정문항의 내적일치정도를 살펴보기 위하여 신뢰도분석을 실시하였으며, Cronbach’s a 을 통하여 내적일치도 여부를 판단하였다.
성능/효과
- 다음 <표 4>에 나타난 바와 같이, 연간 직무교육 횟수에 따른 응급처치교육 만족도의 차이는 일반적 만족도만 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로는 2회 미만 또는 3회의 교육을 받은 민간경비원보다 4회 이상 교육을 받은 민간경비원의 응급처치교육의 일반적 만족도가 높은 것으로 나타났다.
- 다음 <표 6>에 나타난 바와 같이, 응급처치교육 만족도에는 응급처치교육의 횟수에 따라서 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 구체적으로는 응급처치교육에 대한 일반적 만족도는 2회 미만의 교육을 받은 민간경비원보다 2회, 3회, 4회 이상 교육을 이수한 민간경비원의 일반적 만족도가 높은 것으로 나타났다. 또한, 환경적 만족도에서도 2회 미만의 교육을 받은 민간경비원보다 2회 3회 4회 이상 응급처치교육을 이수한 민간경비원이 환경적 만족도가 높게 나타났다.
- 응급처치교육만족도에는 연간 직무교육 횟수에 따른 차이를 보였다.구체적으로는 직무교육 횟수가 많은 경우 그렇지 못한 경우보다 응급처치교육만족 도가 낮은 것으로 나타났고, 민간경비원의 응급처치능력도 낮은 것으로 나타났다. 또한, 응급처치교육만족도는 응급처치교육 횟수를 적게 이수한 민간경비원이 낮게 나타났으며, 민간경비원의 응급처치능력도 낮은 것으로 나타났다.
- 구형검증결과 응급처치교육 만족도(KMO: .824, x2 : 563.562, df: 10 p: .000)는 이상적인 표집 크기를 갖는 것으로 나타났으며, 83.27%의 설명력을 보이는 것으로 나타났다.
- 구형검증결과도 현장 응급처치능력(KMO: .925, x2 : 1056.012, df: 36 p: .000)이 이상적인 표집크기를 갖고 있었으며, 62.50%의 설명력을 보이는 것으로 나타났다.
- 다음 에 나타난 바와 같이, 민간경비원의 응급처치능력은 2회 미만으로 응급처치교육을 이수한 민간경비원보다 4회 이상 응급처치교육을 이수한 민간경비원의 응급처치능력이 통계적으로 유의하게 높은 것으로 나타났다.
- 다음 에 나타난 바와 같이, 연간 직무교육 횟수에 따른 응급처치교육 만족도의 차이는 일반적 만족도만 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
- 다음 에 나타난 바와 같이, 연간 직무교육을 2회 미만 받는 민간경비원보다 4회 이상 교육을 받은 민간경비원이 응급처치능력이 통계적으로 유의하게 높은 것으로 나타났다.
- 다음 에 나타난 바와 같이, 응급처치교육 만족도에는 응급처치교육의 횟수에 따라서 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다.
- 첫째, 민간경비원에 대한 직무교육과 응급처치교육 횟수를 늘려 민간경비원의 높은 수준의 응급처치교육 만족도를 이끌어내야 하며, 이를 통하여 민간경비원의 교육 참여를 높일 수 있도록 해야 한다. 둘째, 민간경비원에 대한 직무교육 및 응급처치교육의 횟수를 높일 수 있도록 하는 교육관리가 필요하며, 교육 횟수를 높임으로써 민간경비원의 응급처치능력도 높은 수준으로 이끌어 낼 수 있어야 한다. 셋째, 민간경비원의 응급처치능력을 향상시키기 위해서는 민간경비원의 응급처치교육 만족도를 높일 수 있도록 하는 교육활동이 이루어져야 할 필요가 있다.
- 또한, 응급처치교육만족도는 응급처치교육 횟수를 적게 이수한 민간경비원이 낮게 나타났으며, 민간경비원의 응급처치능력도 낮은 것으로 나타났다. 따라서 민간경비 원의 응급처치교육의 만족도와 응급처치능력을 위해서는 직무교육과 응급처치교육이 자주 실시되어야 할 필요가 있다는 것을 확인하였다. 뿐만 아니라, 응급처치교육 만족도의 일반적 만족도가 높을수록 민간경비원의 응급처치능력이 높아지는 것으로 나타나면서 민간경비원에 대한 교육의 횟수만큼이나, 질적 수준을 높여 민간경비원의 응급처치능력을 향상시킬 수 있도록 해야 할 필요가 있다는 것을 알 수 있다.
- 구체적으로는 직무교육 횟수가 많은 경우 그렇지 못한 경우보다 응급처치교육만족 도가 낮은 것으로 나타났고, 민간경비원의 응급처치능력도 낮은 것으로 나타났다. 또한, 응급처치교육만족도는 응급처치교육 횟수를 적게 이수한 민간경비원이 낮게 나타났으며, 민간경비원의 응급처치능력도 낮은 것으로 나타났다. 따라서 민간경비 원의 응급처치교육의 만족도와 응급처치능력을 위해서는 직무교육과 응급처치교육이 자주 실시되어야 할 필요가 있다는 것을 확인하였다.
- 구체적으로는 응급처치교육에 대한 일반적 만족도는 2회 미만의 교육을 받은 민간경비원보다 2회, 3회, 4회 이상 교육을 이수한 민간경비원의 일반적 만족도가 높은 것으로 나타났다. 또한, 환경적 만족도에서도 2회 미만의 교육을 받은 민간경비원보다 2회 3회 4회 이상 응급처치교육을 이수한 민간경비원이 환경적 만족도가 높게 나타났다.
- 따라서 민간경비 원의 응급처치교육의 만족도와 응급처치능력을 위해서는 직무교육과 응급처치교육이 자주 실시되어야 할 필요가 있다는 것을 확인하였다. 뿐만 아니라, 응급처치교육 만족도의 일반적 만족도가 높을수록 민간경비원의 응급처치능력이 높아지는 것으로 나타나면서 민간경비원에 대한 교육의 횟수만큼이나, 질적 수준을 높여 민간경비원의 응급처치능력을 향상시킬 수 있도록 해야 할 필요가 있다는 것을 알 수 있다.
- 위의 에 나타난 바와 같이, 응급처치교육 만족도는 민간경비원의 응급처치능력에 일반적 만족도(β:0.205,*)는 민간경비원의 응급처치능력에 정(+)적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 측정문항의 구성타당도를 살펴보기 위하여 탐색적 요인분석을 실시한 결과 응급 처치교육만족도는 일반적 만족도와 환경적 만족도 2개의 개념으로 나타났으며, 현장응급처치능력은 1개의 개념이 고유 값 1이상의 값을 상회하는 것으로 나타났다.응급처치교육 만족도의 일반적 만족도는 적재량의 문제가 있는 3번 문항을 삭제하였으며, 삭제 후 재분석을 실시한 결과 환경적 만족도(.844~.876)와 일반적 만족도 (.833~.867)는 모두 .5이상의 값을 상회하고 있는 것으로 나타났다. 구형검증결과 응급처치교육 만족도(KMO: .
- 이상의 결과를 종합해 볼 때, 민간경비원의 응급처치교육에 대한 일반적인 만족도는 응급처치능력에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 알 수 있다.
- 셋째, 민간경비원의 응급처치능력을 향상시키기 위해서는 민간경비원의 응급처치교육 만족도를 높일 수 있도록 하는 교육활동이 이루어져야 할 필요가 있다. 즉, 민간경비원의 응급처치교육만족도가 응급처치능력에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 민간경비원이 이수해야하는 응급처치교육의 만족도를 높일 수 있도록 하는 교육활동이 제시되거나 다중이용시설에 배치된 민간경비원에게 요구되는 응급처치 능력을 교육 할 수 있도록 하는 전문 응급구조능력이 있는 교육자에게 교육을 받을수 있도록 해야 할 필요가 있다.
- 첫째, 민간경비원에 대한 직무교육과 응급처치교육 횟수를 늘려 민간경비원의 높은 수준의 응급처치교육 만족도를 이끌어내야 하며, 이를 통하여 민간경비원의 교육 참여를 높일 수 있도록 해야 한다. 둘째, 민간경비원에 대한 직무교육 및 응급처치교육의 횟수를 높일 수 있도록 하는 교육관리가 필요하며, 교육 횟수를 높임으로써 민간경비원의 응급처치능력도 높은 수준으로 이끌어 낼 수 있어야 한다.
- 측정문항의 구성타당도를 살펴보기 위하여 탐색적 요인분석을 실시한 결과 응급 처치교육만족도는 일반적 만족도와 환경적 만족도 2개의 개념으로 나타났으며, 현장응급처치능력은 1개의 개념이 고유 값 1이상의 값을 상회하는 것으로 나타났다.응급처치교육 만족도의 일반적 만족도는 적재량의 문제가 있는 3번 문항을 삭제하였으며, 삭제 후 재분석을 실시한 결과 환경적 만족도(.
- 이와 같은 연구의 목적을 위하여 수도권에서 근무하고 있는 민간경비원을 대상으로 2017년 3월에서 4월까지 민간경비원의 응급처치에 관련된 교육실태 및 응급처치 능력에 대한 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 분석에 활용하였다. 통계분석 결과, 다중이용시설에서 근무하는 민간경비원의 연령대가 높다는 것을 알 수 있었다. 심지어 이들에 대한 직무교육과 응급처치교육활동도 아직까지 부족하다는 것을 확인하였다.
- 205,*)는 민간경비원의 응급처치능력에 정(+)적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 회귀식의 설명력도 8.38%를 보이고 있는 것으로 나타났다. 분산팽창요인(variance inflation factor; VIF)의 값도 1.
후속연구
- 이 연구 또한 경호분야의 응급처치 실태를 조사했다는 점에서는 의의가 있으나, 현재 민간경비업무가 이루어지고 있는 현장에서의 응급 처치 교육 실태와는 다소 거리가 있다. 따라서 본 연구는 민간경비원들의 응급처치 교육에 관한 첫 연구로서 그 학술적 가치나 민간경비원들의 응급처치 교육 환경 개선에 기여하는 바가 클 것으로 예상된다. 본 연구에서는 첫째, 민간경비원들의 직무 및 응급처치 교육 횟수를 알아보고, 교육 횟수가 응급처치 능력에 어떠한 영향을 미치는지 알아본다.
- 둘째, 민간경비원에 대한 직무교육 및 응급처치교육의 횟수를 높일 수 있도록 하는 교육관리가 필요하며, 교육 횟수를 높임으로써 민간경비원의 응급처치능력도 높은 수준으로 이끌어 낼 수 있어야 한다. 셋째, 민간경비원의 응급처치능력을 향상시키기 위해서는 민간경비원의 응급처치교육 만족도를 높일 수 있도록 하는 교육활동이 이루어져야 할 필요가 있다. 즉, 민간경비원의 응급처치교육만족도가 응급처치능력에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 첫째, 수도권지역에서 경비업무에 종사하는 민간경비원을 대상으로 표본을 선정하였기에 도출된 결과를 일반화하기에는 무리가 있을 수 있다. 둘째, 측정도구가 폐쇄형 설문지로 구성되어있기에 연구대상자의 환경적 요소를 고려하지 못했다는 한계를 갖고 있다.
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