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스마트워크 도입 기업의 IT자원이 직무성과에 미치는 영향에 관한 실증연구: 집단지성의 매개효과를 중심으로
An Empirical Study on Effects of IT Resources of the Firms Adopting Smart-Work on Job Performance: Focused on Mediating Effect of Collective Intelligence 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.15 no.8, 2017년, pp.145 - 160  

조무호 (호서대학교 일반대학원 테크노경영학과) ,  양동우 (호서대학교 일반대학원 테크노경영학과)

초록
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본 연구의 목적은 현재 국내에서도 스마트워크가 확산되고 있는 바, 스마트워크의 도입이 직무성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 한다. 스마트워크를 도입하여 사용하고 있는 국내 대기업, 중소기업에 근무하는 직원들을 대상으로 다수의 설문지를 통한 실증분석 즉 빈도, 요인, 신뢰도 분석을 실시하였고, 통계분석의 도구인 PROCESS Macro를 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 스마트워크 도입기업의 IT자원은 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스마트워크 도입기업의 IT자원은 집단지성과 독립적으로는 직무성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 집단지성 중 개방과 협업이 IT자원과 업무개선 간을 매개하고, 집단지성 중 참여, 개방 및 협업이 IT자원과 업무협조 간을 매개하는 것으로 나타났다. 향후에는 동일 산업군내에서 스마트워크 도입 기업과 미도입 기업간 재무성과를 비교하거나 동일 기업 내에서 스마트워크 도입 전후의 재무성과를 동태적으로 비교하는 정량적인 분석이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

This paper aims to investigate the effects of Smart-Work IT resources on job performance. The survey was conducted amongst the business workers who are currently engaged in domestic major companies as well as small businesses, and analyzed based on the frequency, factor and reliability. Using PROCES...

주제어

#스마트워크   #IT자원   #자원기반관점   #집단지성   #직무성과  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
스마트워크는 무엇을 의미하는가? 스마트워크란 정보통신기술을 이용하여 시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어디서나 편리하고 효율적으로 일하는 방식을 의미한다[1]. 스마트워크는 종래의 사무실 개념을 탈피한 미래지향적인 업무방식으로 정보통신기 술을 기반으로 하여 비즈니스 프로세스의 혁신을 수반하게 된다.
스마트워크에 대한 관심이 높아지는 이유는 무엇인가? 오늘날 정보통신기술의 발전과 스마트기기의 급속한 보급으로 인해 전통적인 업무 방식에서 벗어나 시공간의 제약 없이 일할 수 있는 스마트워크에 대한 관심이 높아지고 있다.
스마트워크를 기업의 내부자원으로 인식하는 연구로 무엇이 있는가? 최근에는 스마트워크 환경에 자원기반이론을 적용하여 스마트워크를 기업의 내부자원으로 인식하는 연구도 나오고 있다. 이민우(2015)는 스마트워크 유형중 모바일 오피스를 대상으로 한 연구에서 스마트워크를 기업내부의 IT자원으로 인식하는 자원기반관점에 기초하여, 모바일 스마트워크 환경이 업무 효율성에 긍정적인 영향을 미친다고 하였고[9], 이민우∙김승철(2015)은 서비스산업을 대상으로 한 연구에서 스마트워크 IT자원 중 IT인 프라와 개인의 IT스킬이 개인 업무 효율성에 유의한 영향을 준다고 하였다[10].
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참고문헌 (42)

  1. Ministry of Employment and Labor, "Current Situation and Tasks of Smart-Work for Private Companies", 2011. 

  2. Korea Communications Commission, "Guidebook for Companies Introducing Smart-Work", 2011. 

  3. Ministry of Science, ICT and Future Planning, Ministry of the Interior, Ministry of Employment and Labor & National Information Society Agency, "Survey on Smart-Work Usage in 2015", 2015. 

  4. Su-Hyeon Namn, Kyoo-Sung Noh & Yu-Kyung Kim, "Models for Determining the Levels of Smart Work", Journal of Digital Policy, Vol. 9, No. 4, pp. 191-200, 2011. 

  5. Gea-Gwan Pak, "A Study on Relationship of the Teleworking Condition and Job Effectiveness in Korea, Doctoral Dissertation", Hankuk University of Foreign Studies, 2007. 

  6. Dong-Jin Park, In-Whan Kim & Yun-Jae Lee, "A Study of Revitalizing Knowledge Management in Smartwork Environment", Journal of Digital Policy, Vol. 9, No. 4, pp.223-233, 2011. 

  7. Seong-Taek Park, Heung Gyo Cheong & Tae Ung Kim, "A Study on Interrelationship among Smartwork Supporting Tool, Exploration, Exploitation, and Smartwork Performances", Journal of Digital Policy, Vol. 10, No. 9, pp.185-193, 2012. 

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  9. Min-Woo Lee, "The Effects of Mobile Smart-Work IT Resources of Resource Based View on the Work Efficiency: based on moderating effects of the perceived usefulness", Journal of Digital Convergence, Vol. 14, No. 7, pp. 93-102, 2016. 

  10. Min-Woo Lee, Seung-Chul Kim, "Effects of Smart-Work IT-Resources on the Work Efficiency and Corporate Performance in Service Industry", Journal of Digital Convergence, Vol. 13, No. 7, pp. 89-97, 2015. 

  11. Hyun Chul Kim, "The Impact of Enterprises' Smart Work Quality on Job Satisfaction and Work Performance: Focusing on Mediating Effect of Collective Intelligence", Doctoral Dissertation, Dongguk University, 2015. 

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  37. Yong-sik Kang, "A Study on the Influencing Factors of Smartwork Performance", Doctoral Dissertation, Chungbuk National University, 2014. 

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  40. SERI, "New Sources to Create Value, Collective Intelligence", CEO Information No. 778, 2010. 

  41. Ho-Sung Yun, "A Study on Measurement of Collective Intelligence using Business Management Game", Master Dissertation, University of Incheon, 2010. 

  42. Na An, "The Effects of Co-workers Trust on Group Performance: A Mediating Role of Collective Intelligence and a Moderating Role of Task Interdependence", Master Dissertation, Pusan National University, 2014. 

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