[논문]병원 간호사의 지각된 간호관리역량에 대한 중요도와 수행도

강경자; 김정희

doi:10.5977/jkasne.2017.23.3.252

병원 간호사의 지각된 간호관리역량에 대한 중요도와 수행도
Clinical Nurses' Perception on the Importance and Performance of Nursing Managerial Competencies 원문보기

한국간호교육학회지 = The Journal of Korean Academic Society of Nursing Education, v.23 no.3, 2017년, pp.252 - 267

강경자 (제주대학교 간호대학 간호학과) , 김정희 (제주대학교 간호대학 간호학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: This study aimed to investigate clinical nurses' perception on nursing managerial competencies. Methods: This was a descriptive study. The data were collected from 198 nurse managers who had worked in six general hospitals using a self-reporting questionnaire. Data were analyzed by descriptive statistics, t-test, ANOVA, and Importance-Performance Analysis. Results: Only 32% of the participants had experienced nursing managerial competency training. The mean score for perceived performance of nursing managerial competency was lower than that for perceived importance. There were significant differences in perceived importance, performance, and importance-performance gaps among head, charge, and staff nurses. Importance-performance analysis showed that three of the 30 nursing managerial competencies require further development: staffing, human resources development and education, and nursing standard development competency. There were significant differences in importance-performance gaps according to age, career years in current hospital, work shift, position, nursing delivery system, and nursing managerial competency-education experience. Conclusion: A training program for developing and improving nursing managerial competencies which is focused on the gaps in importance and performance level is needed for clinical nurses. In addition, it should be considered to improve nursing work conditions such as nursing delivery system and formal appointment in order to increase the performance of nursing managerial competencies.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구는 관리업무를 수행하고 있는 병원 간호사를 대상으로 간호관리 상황에서 요구되는 세부적인 관리 역량에 대하여 인식하고 있는 중요도와 수행도를 조사하여 간호관리역량 개발 및 강화 프로그램 마련을 위한 기초자료를 제공하고자 수행한 서술적 조사연구이다.

제안 방법

설문지는 대상 간호사의 일반적 및 직무적 특성(연령, 성별, 결혼상태, 최종 학력, 총 임상경력, 재직 병원 근무경력, 현 근무부서, 근무형태, 병동 근무자인 경우 간호관리료등급, 간호업무분담방법과 간호관리 역량 관련 교육 이수 여부) 11문항, 간호관리역량에 대한 중요도와 수행도 관련 138문항, 총 149문항으로 구성되었다.

대상 데이터

제주지역 6개 종합병원에 재직 중인 10년 이상의 경력 간호사로써 근무 부서 단위에서 관리업무를 담당하며 부서를 이끌고 있는 수간호사와 책임간호사, 일반간호사들 중 본 연구의 목적을 이해하고 연구 참여 동의서에 서명하여 자발적으로 연구에 참여한 간호사를 대상으로 하였다. Jang (2000)은 입사 후 4-6년이 지나면 간호단위 내의 간호 실무를 독립적으로 해결하며 전문직 발전 활동에 적극 참여한다고 하였으나, 본 연구에서는 간호단위에서 관리자로써 책임을 맡아 독립적으로 관리적 역할을 수행하기 까지 최소 10~15년 이상이 소요되는 현실을 고려하였다.
80을 기준으로 180명이었다. 탈락률 등을 고려하여 총 200명의 대상자를 임의 표출하여 설문지를 배포하였으며 그 중 199부가 회수되었고(회수율=99.5%), 불충분한 설문지 1부를 제외하고 최종 분석에 198부를 사용하였다.

데이터처리

수집된 자료는 통계프로그램 PASW 18 version을 이용하여 빈도와 백분율, 평균과 표준 편차 등 서술적 통계와 t-test,ANOVA, Importance-Performance analysis (IPA)을 하였다. IPA는 경영 분야의 마케팅 관점에서 이용객의 만족도를 파악하기 위한 분석 방법이다(Martilla & James, 1977).

성능/효과

본 연구는 병원 간호관리자의 간호관리역량에 대한 중요도와 수행도, 그 격차를 분석하여 간호관리역량 강화 교육프로그램 개발을 위한 기초자료를 제공하기 위하여 수행되었다. 연구 결과, 대상자의 32%만이 간호관리역량 교육을 이수하였으며, 전체적으로 간호역량에 대한 중요도는 높았던 반면에 수행도는 낮았으며 중요도-수행도 간의 격차가 있었으며, 수간호사와 책임간호사, 일반간호사의 간호관리역량 중요도와 수행도, 중요도-수행도 격차 모두 차이가 있었다. 중요도-수행도 격차는 임상경력이 낮거나 수간호사 보직에 있지 않는 간호사, 교대근무자가 상대적으로 높았으며, 특히 간호관리역량교육 이수 여부에 따른 차이가 있었다.
연구 결과, 대상자의 32%만이 간호관리역량 교육을 이수하였으며, 전체적으로 간호역량에 대한 중요도는 높았던 반면에 수행도는 낮았으며 중요도-수행도 간의 격차가 있었으며, 수간호사와 책임간호사, 일반간호사의 간호관리역량 중요도와 수행도, 중요도-수행도 격차 모두 차이가 있었다. 중요도-수행도 격차는 임상경력이 낮거나 수간호사 보직에 있지 않는 간호사, 교대근무자가 상대적으로 높았으며, 특히 간호관리역량교육 이수 여부에 따른 차이가 있었다. 따라서 이를 토대로 간호관리역량 격차 정도가 큰 항목들을 고려하여 관리자로서의 역량을 향상시킬 수 있는 교육프로그램 개발이 필요하다.

후속연구

중요도-수행도 격차는 임상경력이 낮거나 수간호사 보직에 있지 않는 간호사, 교대근무자가 상대적으로 높았으며, 특히 간호관리역량교육 이수 여부에 따른 차이가 있었다. 따라서 이를 토대로 간호관리역량 격차 정도가 큰 항목들을 고려하여 관리자로서의 역량을 향상시킬 수 있는 교육프로그램 개발이 필요하다. 또한 이와 함께 관리자들이 관리역량을 발휘할 수 있도록 적정한 병상 수나 간호인력 배치, 공식적인 관리자 보직 부여 등 조직 차원의 수준에서의 환경 마련이 요구된다.
따라서 이를 토대로 간호관리역량 격차 정도가 큰 항목들을 고려하여 관리자로서의 역량을 향상시킬 수 있는 교육프로그램 개발이 필요하다. 또한 이와 함께 관리자들이 관리역량을 발휘할 수 있도록 적정한 병상 수나 간호인력 배치, 공식적인 관리자 보직 부여 등 조직 차원의 수준에서의 환경 마련이 요구된다. 이를 토대로 다음을 제언한다.
이를 토대로 다음을 제언한다. 우수한 간호관리자의 역량 개발을 위해서는 장기적인 관점에서 조직구성원들이 공식적인 관리자로 승진하기 이전부터 예비 간호관리자를 위한 역량 강화 프로그램 개발이 필요하며, 따라서 실무에서 간호사가 관리역량을 발휘하지 못하는 원인에 대한 분석 연구와 직위별 중요도-수행도 간의 격차 정도가 큰 항목들을 고려하여 단계적인 간호관리자의 관리역량 개발 강화 프로그램 개발 적용 연구를 제언한다. 또한 추후 간호관리역량 측정도구의 타당도와 그 적용성을 평가하는 연구가 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	간호사들이 급변하는 환경변화에 능동적으로 대처하는 관리능력과 리더십 등 다양한 역할 수행의 역량을 요구받는 이유는?	, 2006). 현재 병원 재직 중인 수간호사 등 간호관리자는 효율적인 간호단위 운영은 물론 병원 차원의 경영목표에 따른 전략 수행, 국가 차원의 감염관리강화, 환자안전법 제정, 의료기관인증평가, 진료적정성평가 등 다양한 역할을 통해 병원의 성과 향상에 기여하는 의료환경의 중심에 있다(Kim & Kim, 2016). 이에 따라 간호관리자들은 급변하는 환경변화에 능동적으로 대처하는 관리능력과 리더십 등 다양한 역할 수행의 역량을 갖출 것을 요구받으며, 병원과 간호조직의 경쟁력 제고를 위하여 간호관리자의 관리역량 개발에 대한 관심 또한 증가하고 있다(Jang, 2001; Lee et al.
	기획이란 어떤 과정인가?	또한 본 연구결과 기획과정의 경우, 역량에 대한 중요도와 수행도 모두 가장 낮았다. 기획이란 조직의 나아갈 방향을 정하고 이를 구체화시키는 설계과정으로 조직의 사명과 비전, 철학, 목표, 정책 등을 규정하는 과정으로(Jung et al., 2016), 급변하는 환경에서 조직의 미래를 대비하기 위하여 기획은 필수적이다.
	역량이란?	역량(competency)이란 특정 역할이나 상황에 대한 필요조건을 충족시키는 능력을 갖춘 것으로(Marquis & Huston, 2012), 간호관리 역량(nursing managerial competency)은 간호관리 상황에서 관리 업무를 적절히 수행하기 위해 요구되는 지식과 기술, 태도, 감각역량, 행위 등을 말한다(Lee, 1997; Marquis Huston, 2012). 간호관리자가 단위 운영에서 발휘하는 관리 역량의 수월성(excellence)은 간호사의 직무만족, 동기부여, 이직 등 뿐 아니라 궁극적으로는 환자간호의 안전성과 수월성, 질적 서비스에 영향을 미친다(Kim, 2016; Kim, Eo, & Lee, 2014; Sullivan, Bretshneider, & McCausland, 2003).

참고문헌 (24)

American Organization of Nurse Executives. (2015). AONE Nurse Executive Competencies. Retrieved May 1, 2016, from the AONE web site: http://www.aone.org/resources/nurse-leader-competencies.shtml
Baek, H. J. (2004). Comparison of nurses' perception on nursing managerial competency. Unpublished master's thesis, Chungnam National University, Daejeon.
Byeon, H. S., & Jang, K. S. (2000). A study on the nursing managerial competency of head nurses in the general hospitals. Chonnam Journal of Nursing Sciences, 5(1), 135-150.
Chase, L. K. (1994). Nurse manager competencies. Journal of Nursing Administration, 24(4), 56-64.

상세보기
Chase, L. K. (2010). Nurse manager competencies. Retrieved March 2, 2017, from University of Iowa, Iowa Research Online Web site: http://ir.uiowa.edu/etd/2681.
Ham, H. M. (2002). A comparative study on nursing management competencies in head nurse perceived by head nurses and charge nurses. Unpublished master's thesis, Ajou University, Suwon.
Jang, K. S. (2000). A study on establishment of clinical career development model of nurses. Unpublished doctoral dissertation, Yonsei University, Seoul.
Jang, K. S. (2001). Nursing management innovation and head nurses' role development for competitive nursing organization. Web Health Research, 4(1), 1-5.
Jung, M. S., Kang, S. J., Kim, D. H., Kim, M. J., Kim, B. Y., Kim, S. Y., et al. (2016). Nursing management (2nd ed.). Seoul: Hyunmoonsa.
Kang, G. S., & Kim, J. H. (2014). The effects of self-efficacy and collective efficacy on job satisfaction and organizational commitment of nurses. Korean Journal of Occupational Health Nursing, 23(3), 123-133.

원문보기 상세보기
Kim, I. S., Lee, M. H., Ha, N. S., Jang, K. S., Hong, Y. M., Lee, T. H., et al. (2003). New nursing management (2nd. ed.). Seoul: Hyunmoonsa.
Kim, J. H., Hyun, M. Y., Kim, Y. S., Kim, J. S., Nam, S. O., Song, M. S., et al. (2010). Psycho-social well-being, health perception and behavior among clinical nurses. Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 16(1), 26-36.

원문보기 상세보기
Kim, H. S. (2011). Analysis of the factors, the differential of performance and the awareness of significance in the competency cluster of the middle manager in general hospital. Unpublished master's thesis, Yonsei University, Seoul.
Kim, M. S. (2016). A study on the relationships among general hospital chief nurses' communication skills, job stress and nursing management competence. Unpublished master's thesis, Yonsei University, Seoul.
Kim, S. Y., & Kim, J. K. (2016). A study on the classification of nursing management competencies and development of related behavioral indicators in hospitals. Journal of Korean Academy Nursing, 46(3), 375-389.

원문보기 상세보기
Kim, Y. S., Eo, Y. S., & Lee, N. Y. (2014). Effects of head nurses' managerial competencies and professional nurse autonomy in nursing performance. Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 20(4), 437-445.

원문보기 상세보기
Ko, J. S. (2003). Gaps among necessity, possession and exercise of nursing management skills and its causes of head nurses at general hospitals. Unpublished master's thesis, Inje University, Pusan.
Lee, S. M. (1997). An analysis of nursing managerial competencies: Military hospital head nurses. Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 3(1), 37-50.
Lee, T. H., Kim, I. S., Kim, E. H., Jung, J., & Kang, K. H. (2006). Educational need of nursing managerial competency in the hospitals. Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 12(1), 113-121.
Marquis, B. L., & Huston, C. (2012). Leadership roles & management functions in nursing (7th ed.). PA: Lippincott Williams & Wilkins.
Martilla, J., & James, J. C. (1977). Importance-performance analysis. Journal of Marketing, 41(1), 77-79.

상세보기
Ministry of Health & Welfare and Korean Institute for Healthcare Accreditation (2016). Patient safety manual. Seoul.
Scobe, K. B., & Russell, G. (2003). Vision 2020, part I: Profile of the future nurse leader: A key role in clinical outcomes. Nursing Management, 25(3), 30-34.
Sullivan, J., Bretschneider, J., & McCausland, M. P. (2003). Desinging a leadership development program for nurse manager. Journal of Nursing Administration, 33(10), 544-549.

상세보기

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증