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한국비블리아학회지 = Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science, v.28 no.3, 2017년, pp.241 - 271
노영희 (건국대학교 문헌정보학과) , 신영지 (건국대학교 지식콘텐츠연구소) , 곽우정 (건국대학교 지식콘텐츠연구소)
본 연구에서는 국내외 특성화 도서관 사례를 조사하고 특성화 정책, 특성화 분야, 특성화 효과 등을 조사하고, 이를 기반으로 향후연구 방향을 제시하고자 하였다. 그 결과, 첫째, 도서관의 특성화 정책은 국내외적으로 추진되고 있는 정책이며, 특히 국내의 경우 1998년에도 단기적으로 추진했던 정책이었고, 13개가 특성화도서관으로 지정되어 그 중 9개가 지금까지도 운영되어 오고 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 특성화 유형이나 방향을 보았을 때, 장서 특성화 관련 사례들이 많을 것으로 볼 수 있으며, 지역대표도서관들도 전체 주제분야를 서비스하되 나름대로 특성화 주제를 지정하여 집중적으로 자료 수집 및 서비스를 하고 있는 것으로 조사되었다. 향후 특성화 도서관에 배치될 전문인력의 자격, 자질, 역량 등에 대한 연구가 수행될 필요가 있다고 보며, 특히 이미 특성화된 도서관 이용자들의 만족도 조사, 요구사항 등을 파악하여 이후 특성화를 추진하는 도서관들에게 적용될 수 있도록 해야 할 것으로 보인다.
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The present study investigates domestic and foreign cases of library specialization, and specialization policies, areas, and effects in order to delineate future directions for research on the subject. The results of the study indicated that library specialization policies have been implemented in K...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 공공도 서관의 역할은 무엇인가? | 현재 공공도서관은 ‘이용자의 내방을 통한 찾아오는 서비스’의 개념에서 ‘이용자를 찾아 가는 서비스’의 개념으로 전환되었다. 공공도 서관은 특성화 된, 즉 보다 세분화되고 전문적인 자료와 서비스의 제공을 통하여 지역주민의 삶의 질 향상과 지역문화의 창달에 이바지하며 각종 자료와 서비스의 제공을 통해 지역사회 발전의 견인차 역할도 담당하고 있다(차연호 2005; Ladhari Morales 2008). 결국 공공도서 관의 특성화는 지역주민이 문화시민으로서 질높은 삶을 영위할 수 있는 각종 프로그램의 운영은 물론 시대의 흐름에 맞는 주민의 다양하고 변화되는 도서관에 대한 요구에 관련된 정확한 판단을 기초로 이루어져야 할 것이며, 나아가 지역의 대표적인 특색을 살려서 지역의 이미지를 높이고 지역 주민들의 자부심과 함께 지역발전에 도움을 주는 공공도서관의 경영전략이라고 볼 수 있다. | |
| 특성화 전략에는 무엇이 있는가? | 이러한 특성화 전략은 크게 두 가지 측면에서 살펴볼 수 있다. 첫째, 차별화 전략은 조직이나 기업이 판매하는 제품이나 서비스에 관련하여 해당 산업분야에서 독특하고 차별적인 것을 시장에 도입하는 전략이다. 이러한 차별화 전략 형태에는 여러 가지가 있는데, 디자인과 상표의 이미지를 이용하는 방법, 특허권을 이용하는 방법, 뛰어난 고객서비스를 제공하는 방법, 특이한 유통경로를 이용하는 방법 등이 있다. 둘째, 집중화전략은 특정의 고객층․제품․ 시장․기술 등 비교우위가 있는 부분에 회사의 노력을 집중시키는 전략이다. 즉 자사의 상품이나 서비스를 전체산업에 맞추기보다는 좁은 시장에서 경쟁우위를 강조하는 것이다. 이 전략은 보다 광범위한 영역에서 경쟁을 벌이는 다른 기업들과 달리, 한정된 전략목표를 보다 효과적이고 능률적으로 달성할 수 있다는 전제에 바탕을 두고 있다. 크게는 같은 기관이더라도 차별화와 집중화 전략을 통해서 이용자에게 만족감을 줄 수 있으며, 다양한 서비스를 제공함으로써 다양한 연령과 취향의 사람들이 선택하여 이용할 수 있게 한다. | |
| 특성화란 무엇인가? | 특성화란 현대 조직경영의 한 전략으로 한 대상에서 각각 구분해내어 차별화시키고 그 차별화된 개체를 집중적으로 관리하여 보관, 서비스 등을 이루는 것을 말한다(반병길 2004; 이신모, 한만호 2002). 사회가 점점 다원화되고 복잡해지면서 천편일률적인 조직의 경영은 그 한계를 실감하는 경우가 많다. |
강미혜. 2002. 주제전문사서의 양성을 위한 주제서지과목 과제방안 연구 - 법률주제전문사서 양성을 중심으로. 한국문헌정보학회지, 36(3): 49-68.(Kang, Mia-Hye. 2002. "A Study on the Assignment of the Subject Bibliography Course for the Education of the Subject Specialist Librarian." Journal of the Korean Society for Library and Information Science, 36(3): 49-68.)
강정아, 노영희. 2014. 향토문화콘텐츠 확보현황 및 활성화 방안에 관한 연구. 한국도서관.정보학회 동계 학술발표회, 185-195.(Kang, Jung a and Younghee Noh. 2014. "Research on Collection Status and Vitalization Methods of Folk Culture Content." Journal of Korean Library and Information Science Society Winter Science Conference, 185-195.)
곽승진, 이응봉, 장덕현, 배경재, 김정택. 2011. 정책정보서비스 활성화를 위한 국립도서관 운영전략 연구. 한국도서관.정보학회지, 42(3): 311-330.(Kwak, Seung-Jin, Eung-Bong Lee, Durk-Hyun Chang, Kyung-Jae Bae, and Jeong-Taek Kim. 2011. "A Study on the Management Strategy of a National Library for the Policy Information Service." Journal of Korean Library and Information Science Society, 42(3): 311-330.)
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김영미, 조인숙. 2011. 사서와 다문화인 이용자의 서울시 공공도서관 다문화 서비스에 관한 인식 연구. 한국문헌정보학회지, 45(1): 103-124.(Kim, Young-Me and In-Sook Cho. 2011. "The Perception of Librarians and Multicultural Users on the Multicultural Library Services of Public Libraries in Seoul." Journal of the Korean Society for Library and Information Science, 45(1): 103-124.)
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송갑순. 2004. 부산광역시립공공도서관 특성화사업에 대한 연구. 석사학위논문. 부산대학교 대학원.(Song, gab sun. 2004. A Study on the Specialization Project of Public Libraries in Busan Metropolitan City. Master Thesis. Pusan National University Graduate School.)
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