[논문]공감리더십과 구조적 임파워먼트 중심의 지지적 업무환경이 간호사 직무만족에 미치는 영향

이은순; 류시원

doi:10.12811/kshsm.2017.11.2.043

공감리더십과 구조적 임파워먼트 중심의 지지적 업무환경이 간호사 직무만족에 미치는 영향
Effect of Supportive Work Environment on the Job Satisfaction of Registered Nurses : Resonant Leadership and Structural Empowerment 원문보기

보건의료산업학회지 = The Korean journal of health service management, v.11 no.2, 2017년, pp.43 - 53

Abstract ▼ AI-Helper

Objectives : This study aimed to investigate the effects of resonant leadership and structural empowerment on the job satisfaction of registered nurses working in hospitals. Methods : Data were surveyed from 307 nurses in three general hospitals in Seoul and Gyeonggi-do using self-administered questionnaires from March 15 to 31, 2016. We conducted t-test, ANOVA, Pearson's correlation analysis, and multiple regression analysis using SPSS 21.0 for analysis. Results : Resonant leadership and structural empowerment had significant effect on the job satisfaction of nurses. These two attributes of a quality work environment explained 45.3% and 40.1% of the variance in organizational and opportunity satisfaction while controlling for age, marital status, religion, education, work department, work type, career and work position. Conclusions : The findings of this study suggest that resonant leaders and structural empowerments contribute to nurse job satisfaction. Therefore, developing resonant leadership skills and structural empowerment among nurse leaders in hospitals will ensure the creation of healthy work environments that promote job satisfaction and retention of nurses.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

그러나 간호관리자의 공감리더십과 구조적 임파워먼트가 간호사에게 지지적인 환경을 제공하여 간호사의 직무만족과 업무수행에 중요함에도 불구하고 이들을 동시에 고려하여 간호사의 직무만족 및 성과에 대한 영향관계를 검정한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 간호사의 직무만족에 대한 간호관리자의 공감리더십과 구조적 임파워먼트의 영향관계를 검정하고, 간호사의 직무만족 향상을 위한 연구와 간호조직관리에 기초자료를 제공하고자 하였다.

대상 데이터

본 연구는 서울과 경기도에 위치한 3개의 대학 병원에 근무하는 간호사를 대상으로 편의 표본 추출하여 자료를 수집하였다. 6개월 미만의 신규간호사는 직속상관의 공감리더십을 평가하기에 근무기간이 짧다고 생각하여 제외하였다.

데이터처리

2) 인구사회 및 근무 특성별 직무만족의 차이를 독립표본 t-검정과 일변량 분산분석(oneway ANOVA)으로 분석하였다.
4) 간호사의 직무만족에 대한 공감리더십과 구조적 임파워먼트의 영향은 다중선형회귀분석 (multiple linear regression analysis)으로 검정하였다.

이론/모형

본 연구는 구조적 임파워먼트의 4가지 능력(기회, 정보, 자원구조, 지지 등에 접근)을 측정하기 위해 Laschinger[16]가 개발한 업무효과성도구 (Conditions for Work Effectiveness Questionnaire, CWEQ-Ⅱ) 12문항을 연구진이 번역하여 사용하였다. 요인분석을 통하여 3개의 요인(기회접근요인, 지지접근요인, 정보접근요인)을 확인하였으며, 자원 구조 접근을 측정한 항목들은 요인으로 추출되지 않았다.
본 연구에서 공감리더십에 대한 조작적 정의는 Bawafaa et al.[5]의 정의를 준용하였으며, 간호사가 인지하는 간호관리자의 공감리더십의 측정도구는 Cummings et al.[13]이 개발하여 Bawafaa et al.[5]이 사용한 것을 활용하였다. 연구자는 영문의 10개 측정도구를 본 연구에 맞게 번역하여 사용하였다.

성능/효과

둘째, 간호사의 구조적 임파워먼트의 하위요인인 기회접근요인, 지지접근요인, 정보접근요인 등은 직무만족의 하위요인인 조직만족과 기회만족에 모두 양의 상관관계가 있었다. 이는 캐나다 지방의 간호사를 대상으로 한 Bawafaar et al.
본 연구는 간호사의 인지된 공감리더십과 구조적 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향관계를 파악하고자 하였다. 첫째, 간호사가 인지하는 간호 관리자의 공감리더십은 직무만족의 하위요인인 조직만족과 기회만족에 모두 양의 상관관계가 있었다. 이는 Bawafaar et al.

후속연구

둘째, 공감리더십과 구조적 임파워먼트의 측정 도구는 영문을 연구자가 번역하여 실무전문가의 검정을 통하여 활용하였으나, 번역 및 응용과정에서 조직의 업무적 및 문화적 차이를 충분히 고려하지 못하여 측정이 적절하지 않을 수 있다. 향후 측정도구의 충분한 검증 후 활용하여야 할 것이다.
본 연구는 종합병원에서 존재하는 공감리더십과 구조적 임파워먼트가 간호사의 직무만족에 어떠한 영향을 주는가를 연구하였으며, 병원의 전반적인 조직관리를 위하여 병원의 간호사뿐만 아니라 다른 직종 종사자들에 대한 공감리더십과 구조적 임파워먼트의 유효성을 검정하는 확장연구가 이루어져야 할 것이다

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	직무만족이란?	직무만족은 직무의 특성을 평가한 결과에 대한 긍정적으로 느끼는 감정으로 정의된다[18][19]. 본 연구는 Spector[20]가 개발한 직무만족설문지(Job Satisfaction Survey, JSS)를 참고하여 Han[21]이 개발한 의문문 형식의 10문항을 평서문 형식으로 수 정하여 사용하였다.
	간호조직에서 임파워먼트의 긍적적 효과는?	또한 간호관리자의 임파워먼트 요인 역시 간호사의 직무만족을 향상하고, 동기를 유발하여 자발적인 직무수행에 긍정적인 요인으로 고려되어 왔다. 간호조직에서 임파워먼트는 간호사의 역량을 증가시키고 간호조직내부로 그 힘을 확산함으로써 조직구성원의 태도와 행위에 긍정적인 변화를 야기하며, 직무만족도를 높이고 소진을 감소시킨다고 하였다[14][15]. 조직상황에서 임파워먼트는 구조적 임파워먼트와 심리적 임파워먼트(psychological empowerment)로 구분하여 연구되어 왔다[16][17].
	간호사의 직무만족과 간호서비스의 질에 악영향을 끼치는 요인은 무엇이 있는가?	병원에 근무하는 간호사의 직무만족은 다양한 작업조건, 조직환경, 직무 스트레스, 역할 갈등, 역할 모호성, 역할 인식, 역할 내용, 조직 및 전문직 책임성 등과 긴밀히 연계되어 있다[1]. 또한 과중한 업무부담, 교대 및 야간 근무, 소진, 환자들의 날카로운 태도 등은 간호사의 건강문제와 직무만족에 악영향을 주고, 간호서비스의 질과 성과, 환자안전 등에도 영향을 주고 있다[3][4]. 그러므로 병원에서 간호관리자는 안전하고 지지적인 환경을 마련하여 간호사의 직무만족과 간호서비스의 질을 향상하여야 하며[5], 병원 간호사의 업무환경을 개선하는 것은 병원경영에서 중요한 과제로 남아 있다.

참고문헌 (23)

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동의어: Packet Collision Rate

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용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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