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문제 정의
- 먼저 전시환경에서의 디지털미디어 역할에 대해 살펴 보았다.<표 5 참조>
- 본 연구는 표본선정상의 연령한계와 제한된 지역을 표본으로 하였기에 일반화하는데 제약이 따른다. 향후 연구에서는 보다 폭넓은 표본을 통한 연구가 진행되어야할 것이다.
- 본 연구에서는 디지털미디어의 특성과 디지털미디어 전시환경에서의 어포던스 디자인 특성을 사용자의 설문을 통해 선호도를 조사하였으며, 연구 결과는 다음과 같다.
- 이에 본 연구에서는 어포던스(Affordance)와 디지털미디어 전시환경의 개념을 이해하고 디지털 전시환경에서의 어포던스디자인 요소별 선호도를 분석하여 향후 전시공간계획 시 적용 방안을 위한 기초자료로 사용하는 것을 목적으로 한다.
- 전시공간에서 중요 키워드로 적용되고 있는 디지털 미디어 특성을 알아보기 위해 2010년 이후 발표된 선행논문들을 살펴보았다. 각 논문들에서 적용하고 있는 디지털미디어 특성을 정리한 결과 <표 1>와 같았다.
제안 방법
- 구체화된 어포던스 요소별 특성을 ‘감각적 어포던스(S1,S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8문항)’, ‘물리적 어포던스(P1,P2, P3, P4문항)’, 인지적 어포던스(C1, C2, C3문항)‘, ’기능 적 어포던스(F1, F2, F3, F4문항)’로 설문문항을 구성하였다(표3 참조).
- 첫째, 선행연구 및 문헌조사를 통해 전시환경 및 디지털미디어의 개념을 이해하고 전시환경에서의 디지털미디어가 지니는 특성을 분석하였다. 둘째, 어포던스 개념을 이해하고, 어포던스 요소별 선호도를 측정하기 위해 어포던스 항목별 요소를 구체적으로 추출하였다. 셋째, 설문조사를 실시하여 디지털미디어 특성별 선호도와 어포던스디자인 요소별 특성에 대한 선호를 분석하였다.
- 디지털미디어 전시연출 특성인 상호작용성, 네트워크성, 복합성에 대한 항목별 선호도를 아주 선호한다 5점에서 전혀 선호하지 않는다 1점까지 5점 척도로 응답하였으며 분석 결과는 과 같다.
- 본 연구의 연구 방법은 문헌조사를 통한 선행연구 고찰과 설문조사로 진행되었다.
- 선행연구 분석을 통해, 과반수 이상(4회이상)의 연구에서 공통적으로 제시된 상호작용성, 네크워크성, 복합성을 디지털미디어 특성으로 추출하였으며, 각 항목별 특성은 아래와 같다.
- 둘째, 어포던스 개념을 이해하고, 어포던스 요소별 선호도를 측정하기 위해 어포던스 항목별 요소를 구체적으로 추출하였다. 셋째, 설문조사를 실시하여 디지털미디어 특성별 선호도와 어포던스디자인 요소별 특성에 대한 선호를 분석하였다.
- 앞서 살펴본 선행연구에서 나타난 어포던스 특성을 바탕으로 디지털미디어 전시환경에서 적용할 수 있는 어포던스 요소별 디자인 특성을 아래와 같이 구체화하였다.
- 어포던스 개념의 인지정도와 디지털 전시공간에서 ‘행동을 유도하는’ 어포던스 디자인의 중요도를 먼저 살펴보았다.
- 어포던스 디자인의 특성별 중요도를 파악하기 위하여 감각적 어포던스, 물리적 어포던스, 인지적 어포던스, 기능적 어포던스의 항목별 세부문항을 살펴보았다. 세부문항을 ‘전혀 그렇지 않다(1점)’부터 ‘매우 그렇다(5점)’까지 5점 척도로 응답하였으며 분석 결과는 <표 8>과 같다.
- 하슨(Harson)은 사용자가 도구를 느끼고(sense), 이해하고(understand), 사용하도록(use)하는 디자인이 필요하며 어포던스가 이러한 과정을 촉진하여 사용자와 행위 그리고 인공물 간의 관계를 연결하는 역할을 할 수 있다고 주장하였다. 어포던스를 감각적 어포던스(sensory affordance), 물리적 어포던스(physical affordance), 인지적 어포던스(cognitive affordance), 기능적 어포던스(functional affordance)로 구분13)하였다.
- 전시환경에서의 디지털미디어 사용으로 관람객의 다양한 경험이 강화되고 있다. 이에 본 연구에서는 인터랙션 디자인 분야에 어포던스를 적용한 하슨(Harson)의 어포던스 요소인 감각적 어포던스(sensory affordance), 물리적 어포던스(physical affordance), 인지적 어포던스(cognitive affordance), 기능적 어포던스(functional affordance)로 세부 요소를 추출하였다.
- 첫째, 선행연구 및 문헌조사를 통해 전시환경 및 디지털미디어의 개념을 이해하고 전시환경에서의 디지털미디어가 지니는 특성을 분석하였다. 둘째, 어포던스 개념을 이해하고, 어포던스 요소별 선호도를 측정하기 위해 어포던스 항목별 요소를 구체적으로 추출하였다.
- 하루 평균 디지털 환경 노출시간의 경우, 가장 많이 나온 5시간 이상을 응답한 집단과 1시간 미만, 1-3시간, 3-5시간을 응답한 집단을 합쳐 5시간 미만 집단으로 재코딩하여 선호도 차이를 살펴보았으며 분석결과는 와 같다.
대상 데이터
- 본 연구는 디지털미디어 전시환경에서의 어포던스 디자인 요소의 선호에 대한 평가이므로 비교적 디지털환경에 익숙하고 많은 시간 노출되고 있는 20대를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 서울 및 수도권에 위치하고 있는 5개 대학교의 학생을 대상으로 2017년 6월 5일부터 6월 16일에 걸쳐 대상자에게 직접 설문을 배포하고 회수하는 방식으로 진행하였다.
- 본 연구는 디지털미디어 전시환경에서의 어포던스 디자인 요소의 선호에 대한 평가이므로 비교적 디지털환경에 익숙하고 많은 시간 노출되고 있는 20대를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 서울 및 수도권에 위치하고 있는 5개 대학교의 학생을 대상으로 2017년 6월 5일부터 6월 16일에 걸쳐 대상자에게 직접 설문을 배포하고 회수하는 방식으로 진행하였다. 총 155부를 배포하였으며 사용가능한 139부를 최종분석 자료로 사용하였다.
- 연구 범위의 경우, 지역적 범위는 서울 및 수도권으로 한정하여 실시하였으며, 대상은 디지털미디어에 비교적 친숙하며 많은 시간 노출되고 있는 20대를 대상으로 실시하였다.
- 서울 및 수도권에 위치하고 있는 5개 대학교의 학생을 대상으로 2017년 6월 5일부터 6월 16일에 걸쳐 대상자에게 직접 설문을 배포하고 회수하는 방식으로 진행하였다. 총 155부를 배포하였으며 사용가능한 139부를 최종분석 자료로 사용하였다. 자료 분석은 통계프로그램인 SPSS 18.
데이터처리
- 성별에 따른 어포던스디자인 요소별 선호도에 대한 차이를 살펴보기 위해 t-test를 실시하였다. <표 9>과 같이 남성은 인터랙션 장치들의 조작방법이 설명 없이 즉각적으로 인지되는 것의 중요도 3.
- 하루 평균 디지털 환경의 노출시간에 따른 디지털미디어 전시연출 특성별 선호도에 대한 차이를 살펴보기 위해 t-test를 실시하였다. 하루 평균 디지털 환경 노출시간의 경우, 가장 많이 나온 5시간 이상을 응답한 집단과 1시간 미만, 1-3시간, 3-5시간을 응답한 집단을 합쳐 5시간 미만 집단으로 재코딩하여 선호도 차이를 살펴보았으며 분석결과는 <표 7>와 같다.
성능/효과
- 2% 순으로 나타났다. 66.1%가 중요하다고 응답함으로써, 어포던스의 자세한 개념은 모르고 있으나,행동을 유도해 주는 어포던스의 중요성을 아주 높게 생각하는 것으로 나타났다.
- t-test 결과, 시각 눈에 띄는 대형영상 설치, 촉각 체험물들이 거부감 없는 질감·손에 잘 잡히는 촉감으로 계획,핸드폰이나 추가 기기의 QR 코드나 RFID를 이용하여 설명연동 3항목에서 .05수준에서 유의적인 차이가 나타났다.
- 98)가 아주 높게 나타났다. 감각적 어포던스에서는 시각적인 요소에 대한 중요도가 높았으며 쉽게 읽을 수 있는 텍스트 크기(3.88) 및 대형영상의 설치에 대한 중요도(3.71)가 높았으며, 다음으로 촉각에 대한 중요도도 높게 나타났다.
- 다음으로 어포던스의 개념에 대해 알려주고 디지털 전시공간에서의 어포던스 디자인의 중요도에 대해 조사한 결과, 중요하다 49.6%, 보통이다 28.1%,아주 중요하다 16.5%, 중요하지 않다 3.6%, 전혀 중요하지 않다 2.2% 순으로 나타났다.
- 둘째, 상호작용성·네트워크성·복합성으로 디지털미디어 특성이 도출되었고, 이 중 복합성에 대한 선호도가 가장 높게 나타났다.
- 디지털미디어 전시연출 특성의 평균을 비교해 본 결과 복합성에 대한 선호도가 3.92로 가장 높았으며, 다음으로 상호작용 3.55, 네트워크성 3.42순으로 나타났다. 특히 영상 및 다양한 매체들이 결합하여 공간을 구성해야한다는 선호도가 아주 높게 나타났다.
- 디지털환경의 노출시간이 길수록 디지털미디어 특징에 대한 선호도가 높게 나타났으며, 특히 복합성에 대한 선호도에 있어 5시간 미만과 5시간 이상 집단간의 차이가 크게 나타났다. 센서를 통한 관람객의 행동을 인지하여 영상 및 환경 변화를 선호한다는 항목, 영상 및 다양한 매체들이 결합하여 공간 구성이 되어야한다는 두항목에서 .
- 001수준에서 유의적인 차이가 나타났다. 또한 인터랙션 장치들의 조작방법 설명없이 즉각적으로 인지, 사용자 참여를 위한 공간 제공 총2항목에서 .05수준에서 유의적인 차이가 나타났다.
- 01수준에서 유의적인 차이가 나타났 다. 마지막으로 영상이나 스크린이 터치하는 방식에서 .05수준에서의 유의적인 차이가 나타났다.
- 어포던스 개념의 인지정도와 디지털 전시공간에서 ‘행동을 유도하는’ 어포던스 디자인의 중요도를 먼저 살펴보았다. 빈도분석결과, 어포던스 개념을 몰랐다는n 응답이 79.1%로 가장 높았으며, 단어만 알고 있었다는 14.4%, 어포던스 개념에 대해 자세히 알고 있다는 5.8%로 응답자의 대다수가 어포던스의 개념에 대해 모르고 있었다.<그림 1 참조>
- 설문조사를 통해 디지털미디어 특성과 디지털미디어 전시환경에서의 어포던스 디자인 요소별 사용자의 선호도를 파악할 수 있었다. 설문조사 대상인 20대 연령층의 하루 평균 디지털환경 노출 시간은 5시간 정도가 가장 높았다. 전시환경에서의 디지털 미디어 역할은 감각적 몰입을 위한 분위기 연출이 가장 중요하다고 답하였으며, 디지털미디어 특성인 상호작용성, 네트워크성, 복합성 중 복합성에 대한 선호도가 가장 높게 나타났다.
- 설문조사를 통해 디지털미디어 특성과 디지털미디어 전시환경에서의 어포던스 디자인 요소별 사용자의 선호도를 파악할 수 있었다. 설문조사 대상인 20대 연령층의 하루 평균 디지털환경 노출 시간은 5시간 정도가 가장 높았다.
- 어포던스 디자인의 특성별 중요도를 살펴본 결과, 인지적 어포던스>기능적어포던스>감각적 어포던스>물리적 어포던스 순으로 나타났다. 성별에 따른 어포던스 선호도를 살펴본 결과, 남성과 여성 모두 인지적 어포던스에 대한 선호도가 가장 높았으며 남성과 달리 여성의 경우, 감각적 어포던스에 대한 선호도도 높게 나타났다. 하루 평균 디지털미디어의 노출시간에 따른 많은 항목에서 유의미한 차이가 나타났으며, 디지털미디어 노출시간이 길어질수록 디지털 미디어 전시환경에서의 어포던스 중요도가 높게 나타났다.
- 디지털환경의 노출시간이 길수록 디지털미디어 특징에 대한 선호도가 높게 나타났으며, 특히 복합성에 대한 선호도에 있어 5시간 미만과 5시간 이상 집단간의 차이가 크게 나타났다. 센서를 통한 관람객의 행동을 인지하여 영상 및 환경 변화를 선호한다는 항목, 영상 및 다양한 매체들이 결합하여 공간 구성이 되어야한다는 두항목에서 .05수준에서 유의적인 차이가 나타났다. 그리고 다양한 종류의 디지털 정보가 복합되어 하나의 스토리 연출을 선호한다는 항목에서 .
- 셋째, 디지털미디어 전시환경에서의 어포던스디자인 요소 중 인지적 어포던스에 대한 선호도가 가장 높게 나타났다. 인지적 어포던스는 무엇인가를 생각하거나 알고자 할 때 사용자를 도와주는 디자인 특성으로 특히, 동선유도 사인·텍스트 크기 등 문자나 픽토그램의 중요도가 높게 나타났다.
- 어포던스 디자인 특성 중 인지적 어포던스의 평균이 3.89로 가장 높았으며, 다음으로 기능적 어포던스 3.65, 감각적 어포던스 3.63, 물리적 어포던스 3.53순으로 나타났다. 그동안 많은 선행연구 논문들에서 물리적 어포던스의 중요성을 많이 언급하였으나, 설문 결과 물리적 어포던스는 의외로 가장 낮게 나타났다.
- 어포던스 디자인의 특성별 중요도를 살펴본 결과, 인지적 어포던스>기능적어포던스>감각적 어포던스>물리적 어포던스 순으로 나타났다.
- 응답자의 38.8%가 전시환경에서의 디지털 미디어 역할 중 감각적 몰입을 위한 분위기 연출이 가장 큰 역할이라고 답하였으며, 다음으로 문자, 그림, 소리 등 다양한 표현방식을 이용한 정보전달 31.7%, 관람객과의 쌍방향적인 체험이 가능하도록 다양한 조작을 위한 디지털 미디어 역할이 29.5%로 나타났다.
- 인지적 어포던스는 모든 항목에서 유의적인 차이가 나타났는데, 동선유도사인(sign)이 쉽게 인지할 수 있도록 계획, 공간 변형을 통해 사용자에게 다양한 느낌 제공, 체험 시, 잘못된 조작일 때 경우 알림 기능 작동 3항목에서 .001수준에서 유의적인 차이가 나타났다. 또한 인터랙션 장치들의 조작방법 설명없이 즉각적으로 인지, 사용자 참여를 위한 공간 제공 총2항목에서 .
- 4%순으로 나타났다. 전시공간의 방문빈도는 3개월에 1번이상이 29.5%로 가장 높게 나타났고, 최근 1년에 1번이상과 1개월 1번이상 21.6%, 6개월 1번이상17.3%, 이용하지 않음 10.1%의 순으로 조사되었다.
- 설문조사 대상인 20대 연령층의 하루 평균 디지털환경 노출 시간은 5시간 정도가 가장 높았다. 전시환경에서의 디지털 미디어 역할은 감각적 몰입을 위한 분위기 연출이 가장 중요하다고 답하였으며, 디지털미디어 특성인 상호작용성, 네트워크성, 복합성 중 복합성에 대한 선호도가 가장 높게 나타났다.
- 첫째, 전시환경에서 디지털미디어는 다양한 표현방식을 이용한 정보제공, 몰입을 위한 감성연출, 쌍방향적인 체험의 역할을 하고 있으며, 이 중 감각 몰입을 위한 감성연출이 가장 중요한 역할로 나타났다. 감성은 감각을 매개로 인간과 환경과의 접촉을 통해 형성되므로 시각·청각·미각·후각 등 다양한 감각과 자극을 활용하는 것이 중요하다.
- 하루 평균 디지털미디어 노출시간에 따른 어포던스디자인 요소별 중요도를 살펴본 결과, 많은 항목에서 유의적인 차이가 나타났으며, 디지털미디어 노출시간이 어포던스디자인 요소 중요도를 평가하는데 있어 아주 중요한 요소로 작용함을 알 수 있다.
- 성별에 따른 어포던스 선호도를 살펴본 결과, 남성과 여성 모두 인지적 어포던스에 대한 선호도가 가장 높았으며 남성과 달리 여성의 경우, 감각적 어포던스에 대한 선호도도 높게 나타났다. 하루 평균 디지털미디어의 노출시간에 따른 많은 항목에서 유의미한 차이가 나타났으며, 디지털미디어 노출시간이 길어질수록 디지털 미디어 전시환경에서의 어포던스 중요도가 높게 나타났다.
- 하루 평균적으로 디지털환경(핸드폰, TV, 컴퓨터 사용 등)에 노출되어 있는 시간은 5시간 이상 58.3%으로 가장 높게 나타났으며, 3-5시간 23.7%, 1-3시간 16.5%, 1시간 미만 1.4%순으로 나타났다. 전시공간의 방문빈도는 3개월에 1번이상이 29.
후속연구
- 둘째, 상호작용성·네트워크성·복합성으로 디지털미디어 특성이 도출되었고, 이 중 복합성에 대한 선호도가 가장 높게 나타났다. 관람객의 만족도를 높여주기 위해서 한가지 종류의 독립적인 매체 사용이 아닌, 다양한 매체들의 복합적인 연출을 통해 단일 매체가 갖지 못하는 새로운 효과를 창출할 수 있을 것이다.
- 향후 연구에서는 보다 폭넓은 표본을 통한 연구가 진행되어야할 것이다. 또한 전시관에서의 관람객 추적조사, 관찰조사와 함께 관람 행태에 따른 어포던스 분석에 대한 보다 구체적인 연구가 지속적으로 이루어지길 기대한다.
- 본 연구는 표본선정상의 연령한계와 제한된 지역을 표본으로 하였기에 일반화하는데 제약이 따른다. 향후 연구에서는 보다 폭넓은 표본을 통한 연구가 진행되어야할 것이다. 또한 전시관에서의 관람객 추적조사, 관찰조사와 함께 관람 행태에 따른 어포던스 분석에 대한 보다 구체적인 연구가 지속적으로 이루어지길 기대한다.
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