한국수출기업의 무역대금결제의 위험관리에 따른 무역보험제도에 관한 실증적 연구 A Study on the Trade Insurance System through Risk Management of Trade Payment of Korea's Export and Import Manufacturing Companies원문보기
세계무역은 지정학적 정치적 불확실성으로 보호무역 조치가 확산되었다. 우리나라는 수출비중이 높아 수출중소기업들이 성장하기 위해서는 수출시장의 다변화 노력이 필요하다. 우리나라 수출중소기업 들이 글로벌 시장 진출하기 위해서는 무역보험제도의 활용이 중요하다. 따라서 본 연구는 우리나라의 80개 수출중소기업을 대상으로 무역보험 관련 요인들이 무역대금결제위험과 수출성과에 미치는 영향관계를 검증하고 시사점을 도출하였다. 본 연구는 다음과 같은 연구결과를 얻었다. 첫째, 무역보험 서비스품질은 수출성과에 양(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 무역보험 활용은 무역대금결제 위험관리에 양(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 무역대금결제위험 관리는 수출성과에 양(+)의 영향을 미쳤다. 본 연구가 선행연구와 차별화된 내용은 무역지원기관의 서비스 품질이 수출성과에 중요하고, 무역보험 활용은 무역대금결제 위험관리가 동반될 때 수출성과에 미치는 영향을 평가하였다는 것이다. 실무적 기여도는 수출중소기업들이 무역보험 활용에 방향성을 제시하였다는데 의의가 있다.
세계무역은 지정학적 정치적 불확실성으로 보호무역 조치가 확산되었다. 우리나라는 수출비중이 높아 수출중소기업들이 성장하기 위해서는 수출시장의 다변화 노력이 필요하다. 우리나라 수출중소기업 들이 글로벌 시장 진출하기 위해서는 무역보험제도의 활용이 중요하다. 따라서 본 연구는 우리나라의 80개 수출중소기업을 대상으로 무역보험 관련 요인들이 무역대금결제위험과 수출성과에 미치는 영향관계를 검증하고 시사점을 도출하였다. 본 연구는 다음과 같은 연구결과를 얻었다. 첫째, 무역보험 서비스품질은 수출성과에 양(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 무역보험 활용은 무역대금결제 위험관리에 양(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 무역대금결제위험 관리는 수출성과에 양(+)의 영향을 미쳤다. 본 연구가 선행연구와 차별화된 내용은 무역지원기관의 서비스 품질이 수출성과에 중요하고, 무역보험 활용은 무역대금결제 위험관리가 동반될 때 수출성과에 미치는 영향을 평가하였다는 것이다. 실무적 기여도는 수출중소기업들이 무역보험 활용에 방향성을 제시하였다는데 의의가 있다.
World trade has entered a stagnant state, protection trade measures are spread due to delayed economic recovery in developed countries, sluggish investment in emerging economies such as China, economic recession in resource exporting countries, and geopolitical and political uncertainties along with...
World trade has entered a stagnant state, protection trade measures are spread due to delayed economic recovery in developed countries, sluggish investment in emerging economies such as China, economic recession in resource exporting countries, and geopolitical and political uncertainties along with the election period in the US and other major industrialized countries. Thus, in the economic structure of our country with a focus on export, for small and medium enterprises to grow, efforts for having various markets are necessary. The importance of the trade insurance system, which can support the risk management of enterprises, is emphasized by the fact that the majority of SME exporters have a risk management level and a lack of corporate capacity to enter the global market. This study was surveyed with 87 small and medium export companies in South Korea. The purpose of this study is to verify the effect relationship how service quality of trade insurance and utilization of trade insurance impact on the risk management of trade payment and export performance. The research hypothesis and model was derived from the basis of existing theory and empirical research, and obtained the following results. Firstly, Service Quality of Trade Insurance showed positive (+) effect on Export Performance. Secondly, Utilization of Trade Insurance showed positive (+) effect on Risk Management of Trade Payment. Thirdly, Risk Management of Trade Payment showed positive (+) effect on Export Performance. This study is differentiated from previous research information by empirically evaluating the relationship between the risk management of trade payment and export performance through utilization of trade insurance. This study contributed to academic by examining the research on the risk management of trade insurance and also practically suggested the direction how small and medium export company is to take the advantage of the trade insurance.
World trade has entered a stagnant state, protection trade measures are spread due to delayed economic recovery in developed countries, sluggish investment in emerging economies such as China, economic recession in resource exporting countries, and geopolitical and political uncertainties along with the election period in the US and other major industrialized countries. Thus, in the economic structure of our country with a focus on export, for small and medium enterprises to grow, efforts for having various markets are necessary. The importance of the trade insurance system, which can support the risk management of enterprises, is emphasized by the fact that the majority of SME exporters have a risk management level and a lack of corporate capacity to enter the global market. This study was surveyed with 87 small and medium export companies in South Korea. The purpose of this study is to verify the effect relationship how service quality of trade insurance and utilization of trade insurance impact on the risk management of trade payment and export performance. The research hypothesis and model was derived from the basis of existing theory and empirical research, and obtained the following results. Firstly, Service Quality of Trade Insurance showed positive (+) effect on Export Performance. Secondly, Utilization of Trade Insurance showed positive (+) effect on Risk Management of Trade Payment. Thirdly, Risk Management of Trade Payment showed positive (+) effect on Export Performance. This study is differentiated from previous research information by empirically evaluating the relationship between the risk management of trade payment and export performance through utilization of trade insurance. This study contributed to academic by examining the research on the risk management of trade insurance and also practically suggested the direction how small and medium export company is to take the advantage of the trade insurance.
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문제 정의
본 연구와 선행연구와의 차이점은 기존 연구에서는 단순히 기업의 역량 및 특성과 수출보험 및 서비스에 대한 연구가 주를 이루었으며 국가 간의 거래가 활발해지고 수출이 중요한 우리나라에서 무역결제 위험에 대하여 일원화된 연구가 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구는 기업의 자체적인 수출위험관리도 중요하지만 수출중소기업들이 무역보험 활용을 통한 무역대금결제 위험관리 향상 및 수출성과 향상을 위한 중요한 요인들을 도출하였고, 무역보험서비스품질이 무역대금결제 위험관리 및 수출성과에 미치는 영향관계를 도출하였다.
본 연구에서는 우리나라 수출중소기업들이 기업의 수출성과를 향상시키기 위해서 중요하게 고려해야 하는 무역지원기관이 제공하는 무역보험제도의 서비스 품질, 무역보험 활용 요인들을 도출하였다. 따라서 본 연구는 무역보험제도 활용 요인들과 무역대금결제 위험관리, 수출성과 간의 영향관계를 검증하고, 우리나라 중소기업들이 무역지원기관이 제공하는 무역보험제도의 활용과 무역대금결제의 위험을 관리하기 위해 중요한 시사점을 도출하는데 그 목적을 두었다.
기업들이 글로벌 시장으로 진출할 때 발생할 수 있는 무역대금결제위험에 대한 위험관리를 할 때 외부자원으로 활용될 수 있는 무역보험을 통해 위험관리를 하는 기업들의 수출성과가 높았다. 무역지원기관 역할에 따른 차이에 대한 연구를 통해 무역보험은 영리를 추구하는 민간기업보다 공공기관인 무역보험공사가 수출성과에 더욱 긍정적인 역할을 한다고 주장하였다(김희국, 2012) 따라서 본 연구는 무역대금결제위험관리와 수출성과간의 관계를 살펴보기 위해 다음과 같은 연구가설을 설정하였다.
본 연구는 우리나라의 수출중소기업들이 수출성과를 향상시키기 위해서 고려해야 할 무역보험제도와 무역대금결제 위험관리에 중점을 두어 연구를 수행하였다. 무역보험 서비스품질 및 활용과 무역결제 위험관리 간의 관계가 수출성과에 미치는 영향관계를 검증하기 위해서 기존의 이론 및 실증 연구를 실시하여 개념적 연구모형과 연구가설을 도출하였다.
수출중소기업은 무역지원기관이 제공하는 무역보험제도가 갖는 역할과 기능을 적극 활용하여 무역대금결제 시 발생할 수 있는 신용위험, 비상위험, 환 변동 위험 등을 회피하여 새로운 시장개척 및 다변화 등 수출활성화를 위해 효과적으로 활용할 수 있다. 본 연구에서는 무역보험제도 중에서 비교적 비중이 높고 위험의 영향이 강한 수출보험에 관하여 중점적으로 살펴보았다.
본 연구에서는 우리나라 수출중소기업들이 기업의 수출성과를 향상시키기 위해서 중요하게 고려해야 하는 무역지원기관이 제공하는 무역보험제도의 서비스 품질, 무역보험 활용 요인들을 도출하였다. 따라서 본 연구는 무역보험제도 활용 요인들과 무역대금결제 위험관리, 수출성과 간의 영향관계를 검증하고, 우리나라 중소기업들이 무역지원기관이 제공하는 무역보험제도의 활용과 무역대금결제의 위험을 관리하기 위해 중요한 시사점을 도출하는데 그 목적을 두었다.
본 연구에서는 측정변수의 신뢰성과 타당성을 검증하여 문제가 없음을 확인하였고, 무역보험 서비스품질 및 무역보험 활용 요인들과 무역결제 위험관리 요인들 간의 관계가 수출성과에 미치는 영향을 검증하기 위하여 구조방정식모형으로 실증분석을 수행한 결과 와 같은 연구결과를 얻었다.
가설 설정
”라는 가설 1과 “무역보험 활용은 무역결제 위험관리에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1: 무역보험 서비스품질은 무역대금결제 위험관리에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2: 무역보험 활용은 무역대금결제 위험관리에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3: 무역보험 서비스품질은 수출성과에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
H4: 무역보험 활용은 수출성과에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
H5: 무역대금결제 위험관리는 수출성과에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
다음으로, 무역보험 제도와 수출성과 간의 관련성을 검증하기 위하여 “무역보험 서비스품질은 수출성과에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다”라는 가설 3과 “무역보험 활용은 수출성과에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
마지막으로, 무역대금결제 위험관리와 수출성과 간의 관련성을 검증하기 위하여 “무역결제위험관리는 수출성과에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
본 연구에서는 무역보험 제도와 무역결제 위험관리 간의 관련성을 검증하기 위하여 “무역보험 서비스품질은 무역결제 위험관리에 유의한 양(+)의 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
먼저 본 연구에서는 무역보험 서비스품질과 무역보험 활용이 무역대금결제위험의 인과관계에 의하여 수출성과에 미치는 영향관계를 살펴보기 위해서 [그림 1]과 같은 연구모형을 설계하여 가설을 제시하였다. 또한, 가설을 검증하기 위해 변수의 조작적 정의와 설문항목을 구성하였다.
본 연구에서는 Ⅱ장에서 살펴본 선행연구를 바탕으로 자원기반이론(resource-based theory), 대리인이론(agency theory) 등의 이론을 바탕으로 연구모형 및 가설을 제시하였다. 먼저 본 연구에서는 무역보험 서비스품질과 무역보험 활용이 무역대금결제위험의 인과관계에 의하여 수출성과에 미치는 영향관계를 살펴보기 위해서 [그림 1]과 같은 연구모형을 설계하여 가설을 제시하였다. 또한, 가설을 검증하기 위해 변수의 조작적 정의와 설문항목을 구성하였다.
무역대금결제 위험관리에 대한 세부 측정항목으로는 간접손실이 발생할 가능성에 대한 검토(위험관리 1), 잠재적인 무역대금결제 위험관리 매뉴얼 보유(위험관리 2), 지역별 비상위험 발생 가능성에 대한 사전조사(위험관리 3), 계약 체결 시 면책 내용에 대한 인지(위험관리 4), 위험관리를 위한 동일한 당사자와의 계약 체결(위험관리 5) 등의 다섯 가지 항목을 포함하였다.
본 연구는 우리나라의 수출중소기업들이 수출성과를 향상시키기 위해서 고려해야 할 무역보험제도와 무역대금결제 위험관리에 중점을 두어 연구를 수행하였다. 무역보험 서비스품질 및 활용과 무역결제 위험관리 간의 관계가 수출성과에 미치는 영향관계를 검증하기 위해서 기존의 이론 및 실증 연구를 실시하여 개념적 연구모형과 연구가설을 도출하였다.
무역보험 활용 요인의 해외마케팅 지원요인에 대한 세부 측정항목으로 글로벌 역량 진단사업(해외마케팅 1), 이동 KOTRA(해외마케팅 2), 신규 수출기업화 지원(해외마케팅 3), 지사화 사업(해외마케팅 4) 등 네 가지 항목을 포함하였고, 인력 및 교육훈련에 대한 세부 측정항목으로 해외시장 개척요원 양성(교육훈련 1), KOTRA 아카데미 운영(교육훈련 2), 해외고급인력 도입(교육훈련 3), 글로벌 인재 발굴사업(교육훈련 4) 등 네 가지 항목을 포함하였고, 정보제공에 대한 세부 측정 항목으로 국외기업 신용조사 서비스(정보제공 1), 국제동향 제공 서비스(정보제공 2), 해외시장조사 대행업무 서비스(정보제공 3), 무역자료실 운영 서비스(정보제공 4) 등 네 가지 항목을 포함하였다.
구조방정식 모형은 공분산 분석을 바탕으로 잠재요인 간의 공통분산을 계산하여 그 인과관계를 살펴보는 분석방법이다. 본 연구에서 구조방정식 모형을 활용한 이유는 구조방정식 모형이 경로모형에 있는 복수개의 회귀분석을 동시에 진행하는데 유용하고, 선행 연구의 이론적 논의에 따라 도출한 잠재변수의 측정문항의 엄밀성이 요구되기 때문에 본 연구에서는 구조방정식 모형을 통하여 가설을 검증하였다. 본 연구의 연구모형 및 연구가설의 검증은 연구가설 채택 및 기각은 유의수준 95%, AMOS 21.
본 연구에서는 Ⅱ장에서 살펴본 선행연구를 바탕으로 자원기반이론(resource-based theory), 대리인이론(agency theory) 등의 이론을 바탕으로 연구모형 및 가설을 제시하였다. 먼저 본 연구에서는 무역보험 서비스품질과 무역보험 활용이 무역대금결제위험의 인과관계에 의하여 수출성과에 미치는 영향관계를 살펴보기 위해서 [그림 1]과 같은 연구모형을 설계하여 가설을 제시하였다.
본 연구에서는 가설을 검증하기 전에 측정의 신뢰성을 파악하기 위하여 cronbach’s alpha 계수를 활용하여 신뢰성 검증을 실시하였다.
본 연구에서는 한국무역보험공사에서 제공하는 무역보험제도의 서비스를 중심으로 서비스품질을 체계성, 신뢰성, 공감성 등 3가지 기준으로 구분하여 살펴보았다. 첫째, 체계성은 무역지원기관의 서비스가 체계적으로 제공되어 있는가를 의미한다.
본 연구의 개념적 연구모형에 포함된 변수들은 무역보험 서비스품질에 신뢰성, 체계성, 공감성을 포함하였고, 무역보험제도 활용요인에 해외마케팅 지원, 인력 및 훈련지원, 정보제공을 포함하였고, 무역대금결제 위험관리, 수출성과 등을 포함하여 4가지 요인으로 분류하였다.
본 연구의 실증분석에 필요한 자료는 선행연구를 통하여 설문지를 작성하였다. 우리나라에서 활동하고 있는 수출중소기업을 대상으로 무역보험 서비스품질 및 활용과 무역대금결제위험 및 수출성과들 간의 영향관계를 파악하기 위해 pilot study와 심층 인터뷰를 실시하여 설문을 수정하여 각 기업의 실무담당자들에게 설문조사를 실시하였다.
본 연구의 실증분석에 필요한 자료는 선행연구를 통하여 설문지를 작성하였다. 우리나라에서 활동하고 있는 수출중소기업을 대상으로 무역보험 서비스품질 및 활용과 무역대금결제위험 및 수출성과들 간의 영향관계를 파악하기 위해 pilot study와 심층 인터뷰를 실시하여 설문을 수정하여 각 기업의 실무담당자들에게 설문조사를 실시하였다. 연구표본이 되는 설문조사 기업의 명단 및 연락처, 이메일 주소 등은 한국무역보험 공사 및 대한상공회의소를 통해 조사하였다.
대상 데이터
연구표본이 되는 설문조사 기업의 명단 및 연락처, 이메일 주소 등은 한국무역보험 공사 및 대한상공회의소를 통해 조사하였다. 그리고 확보된 명단에서 비교적 정확하게 수출중소기업명, 주소, 담당부서, 담당자 등이 기재된 업체를 대상으로 설문을 위한 모집단으로 선정하였다. 설문조사는 2016년 9월 1일부터 2016년 11월 30일까지 약 3개월에 걸쳐 Likert 7점 척도로 측정된 설문을 주로 e-Mail과 우편을 통해 실시하였고, 한국무역보험공사 및 대한상공회의소를 방문하여 직접 설문을 수집하였다.
그리고 확보된 명단에서 비교적 정확하게 수출중소기업명, 주소, 담당부서, 담당자 등이 기재된 업체를 대상으로 설문을 위한 모집단으로 선정하였다. 설문조사는 2016년 9월 1일부터 2016년 11월 30일까지 약 3개월에 걸쳐 Likert 7점 척도로 측정된 설문을 주로 e-Mail과 우편을 통해 실시하였고, 한국무역보험공사 및 대한상공회의소를 방문하여 직접 설문을 수집하였다. 설문지는 전체 모집단에서 온 오프라인으로 총 300부의 설문을 배부하여 87부가 회수되었고, 그 중 부적절하거나 불성실한 응답의 설문지 7부를 제외하고 최종적으로 80개 수출중소기업의 설문이 유효한 것으로 파악되어 본 연구에 활용하였다.
설문조사는 2016년 9월 1일부터 2016년 11월 30일까지 약 3개월에 걸쳐 Likert 7점 척도로 측정된 설문을 주로 e-Mail과 우편을 통해 실시하였고, 한국무역보험공사 및 대한상공회의소를 방문하여 직접 설문을 수집하였다. 설문지는 전체 모집단에서 온 오프라인으로 총 300부의 설문을 배부하여 87부가 회수되었고, 그 중 부적절하거나 불성실한 응답의 설문지 7부를 제외하고 최종적으로 80개 수출중소기업의 설문이 유효한 것으로 파악되어 본 연구에 활용하였다.
우리나라에서 활동하고 있는 수출중소기업을 대상으로 무역보험 서비스품질 및 활용과 무역대금결제위험 및 수출성과들 간의 영향관계를 파악하기 위해 pilot study와 심층 인터뷰를 실시하여 설문을 수정하여 각 기업의 실무담당자들에게 설문조사를 실시하였다. 연구표본이 되는 설문조사 기업의 명단 및 연락처, 이메일 주소 등은 한국무역보험 공사 및 대한상공회의소를 통해 조사하였다. 그리고 확보된 명단에서 비교적 정확하게 수출중소기업명, 주소, 담당부서, 담당자 등이 기재된 업체를 대상으로 설문을 위한 모집단으로 선정하였다.
Eggr and Url(2006)은 글로벌 시장의 무역거래에서 수출신용보증이 미치는 영향에 대해 연구를 진행하였다. 오스트리아 제품의 수출에 관한 1996년 ~ 2002년 패널 데이터를 이용하여 분석하였으며, 기업이 수출신용보증을 활용하는 것만으로는 새로운 이익창출이 될 수 없지만 무역거래의 기반을 다지고 안정적으로 수출할 수 있다고 주장하였다. Abraham and Dewit(2000)는 벨기에의 수출기업들을 대상으로 무역보험의 활용이 수출성과에 미치는 영향에 대해 연구하였으며, 해외직접투자, 클레임, 수출국의 GDP 등을 설명변수로 설정하여 수출보험요율에 긍정적인 영향을 미친다는 결론을 도출하였다.
데이터처리
다음으로 본 연구에서는 측정 항목의 타당성을 검증하기 위하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 확인적 요인분석은 측정문항과 잠재변인 사이의 관계를 나타낸다.
본 연구의 신뢰성 분석은 신뢰도계수(cronbach's alpha)에 기초하여 측정하였다.
본 연구에서 구조방정식 모형을 활용한 이유는 구조방정식 모형이 경로모형에 있는 복수개의 회귀분석을 동시에 진행하는데 유용하고, 선행 연구의 이론적 논의에 따라 도출한 잠재변수의 측정문항의 엄밀성이 요구되기 때문에 본 연구에서는 구조방정식 모형을 통하여 가설을 검증하였다. 본 연구의 연구모형 및 연구가설의 검증은 연구가설 채택 및 기각은 유의수준 95%, AMOS 21.0과 SPSS 23.0 통계패키지를 활용하여 실증분석을 수행하였다.
본 연구의 자료 분석의 첫 번째 단계는 무역보험 서비스품질, 무역보험 활용, 무역결제 위험관리, 수출성과 요인에 포함된 측정항목의 신뢰성 및 타당성 검증을 위해 신뢰성분석(reliability analysis), 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis: CFA)을 수행하였다. 본 연구의 신뢰성 분석은 신뢰도계수(cronbach's alpha)에 기초하여 측정하였다.
이론/모형
본 연구의 신뢰성 분석은 신뢰도계수(cronbach's alpha)에 기초하여 측정하였다. 두 번째 단계는 구조방정식모형(structured equation model: SEM)을 활용하여 도출된 요인들 간의 구조적 관계를 규명하였다. 구조방정식 모형은 공분산 분석을 바탕으로 잠재요인 간의 공통분산을 계산하여 그 인과관계를 살펴보는 분석방법이다.
성능/효과
85 이상으로 양호한 것으로 평가된다. 각 잠재요인을 측정한 34개 측정문항의 요인 부하량인 표준화 계수 값이 유의하게 나타났다. 표준화 계수 값을 활용하여 계산한 평균분산추출지수(AVE) 값이 .
그 결과 무역보험 서비스품질의 체계성 요인의 신뢰는 cronbach's alpha = .864, 신뢰성 요인의 cronbach's alpha = .879, 공감성 요인의 cronbach's alpha = .942, 무역보험 활용의 해외마케팅 지원 요인의 cronbach's alpha = .924, 교육 및 훈련 요인의 cronbach's alpha = .915, 정보제공 요인의 cronbach's alpha = .875, 무역대금결제 위험관리 요인의 cronbach's alpha = .892, 수출성과 요인의 신뢰계수는 .957로 나타나 모두 .8 - 1.0 사이에 있어 매우 강한 관련성을 가진 것으로 검증되었다.
그 결과, 무역결제 위험관리는 수출성과에 유의(β = 0.408, t = 3.438, p = .000)한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
그 결과, 무역보험 서비스품질은 수출성과에 유의(μ = 0.347, t = 3.263 , p = .001)한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 무역보험 활용은 수출성과에 유의(β = 0.116, t = 0.932, p = .352)한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
기업들이 글로벌 시장으로 진출할 때 발생할 수 있는 무역대금결제위험에 대한 위험관리를 할 때 외부자원으로 활용될 수 있는 무역보험을 통해 위험관리를 하는 기업들의 수출성과가 높았다. 무역지원기관 역할에 따른 차이에 대한 연구를 통해 무역보험은 영리를 추구하는 민간기업보다 공공기관인 무역보험공사가 수출성과에 더욱 긍정적인 역할을 한다고 주장하였다(김희국, 2012) 따라서 본 연구는 무역대금결제위험관리와 수출성과간의 관계를 살펴보기 위해 다음과 같은 연구가설을 설정하였다.
둘째, 무역보험을 활용은 수출성과에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 단순히 무역보험의 서비스 활용이 수출성과에 직접적인 영향을 미치지 않는 것을 의미한다.
또한, 수출중소기업의 경우 무역보험 서비스의 인식이 부족하여 활용률이 저조하기 때문에 적극적인 홍보와 교육이 필요하다. 둘째, 수출중소기업의 경우 자체적으로 수출위험을 관리하는 역량이 부족하기 때문에 무역보험을 활용하여 무역결제에 수반되는 위험을 관리함으로써 결제대금 미회수 및 자금 유동성에 영향을 미치는 위험 요소들에 적극 대응해야 한다. 이처럼 무역대금결제 위험관리를 위해서 무역보험의 활용을 고려해야 한다.
마지막으로 수출성과에 대한 세부 측정항목으로는 수출거래 문의 횟수 증가(성과 1), 수출거래 제의 횟수 증가(성과 2), 수출거래 체결 횟수 증가(성과 3), 수출성장률의 증가(성과 4) 등의 네 가지 항목으로 측정되었다.
본 연구의 판별타당성을 분석하기 위해서 와 같이 상관분석을 실시한 결과 각 요인의 측정문항에 신뢰성과 타당성을 확인할 수 있다.
본 연구에서는 측정변수의 신뢰성과 타당성을 검증하여 문제가 없음을 확인하였고, 무역보험 서비스품질 및 무역보험 활용 요인들과 무역결제 위험관리 요인들 간의 관계가 수출성과에 미치는 영향을 검증하기 위하여 구조방정식모형으로 실증분석을 수행한 결과 <표 6>와 같은 연구결과를 얻었다. 분석결과를 보면, 연구모형의 GFI(기초적합지수) = .665, NFI(표준적합지수) = .736, IFI(증분적합지수) = .883, TLI(비표준적합지수) = .869, CFI(비교적합지수) = .880로 적합도 척도가 연구단위에 맞게 적절히 구성되었다.
분석결과를 살펴보면, 무역보험 서비스품질은 무역결제 위험관리에 유의(μ = 0.213, t = 1.689 , p = .091)한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 무역보험 활용은 무역결제 위험관리에 유의(β = 0.395, t = 2.54, p = .011)한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
김흥렬(2011)은 서비스 품질의 요인으로 접근성, 홍보성, 편리성, 인적투자 및 물적 투자로 구분하여 각각의 요인들이 기업의 서비스 품질과 서비스 활용의 만족도 간에 관계를 분석하였다. 서비스 품질은 대체적으로 만족도에 유의한 영향을 미치고 있으며, 접근성과 홍보성, 인적투자 및 물적 투자 등의 요인은 서비스 품질과 서비스 활용의 만족도에 유의한 영향을 미친다고 분석하였다.
둘째, 신뢰성은 무역지원기관이 수요자의 기대를 만족시킬 수 있는 믿음이 있는가를 의미한다. 셋째, 공감성은 무역지원기관이 수요자의 요구사항을 잘 받아들이고 있는가를 의미한다. 결과적으로, 무역보험제도의 서비스품질은 수출중소기업들이 무역보험제도에 대한 활용을 향상시키는 선행요인으로 중요한 역할을 한다.
셋째, 무역결제 위험관리가 강화될수록 수출성과가 향상되었다. 이는 무역보험의 활용이 수출성과에 직접적인 영향을 미치지는 않지만 무역보험 활용 시 대금 회수 및 자금의 유동성이 원활하게 이루어져야 하는 수출중소기업이 무역대금결제 위험관리를 통해 대금 미회수위험이 감소하여 수출성과가 개선되는 것으로 판단되며 기업내부에서의 자체적인 위험관리체계도 선행되어야 하지만 적극적인 무역보험 활용을 통해 국가 간의 거래에서 수출위험을 줄일 수 있을 것이다.
000)로 나타났다. 증분적합지수를 살펴보면 기초적합지수(GFI)는 .665, 표준적합지수(NFI)는 .736, 증분적합지수(IFI)는 .883,터커-루이스지수(TLI)는 .869, 비교적합지수(CFI)는 .880로 나타났다. 보편적으로 권장되는 수용 수준은 1에 근접한 값으로 증분적합지수는 .
첫째, 무역보험 서비스품질이 개선될수록 수출성과가 향상되었다. 이는 무역보험이 수출중소기업들에게 인력 및 해외마케팅 지원, 교육훈련, 자금지원 등 고객에게 향상된 서비스품질을 제공할수록 기업의 수출성과가 높아지는 것으로 판단되며 아직까지 보험제도 및 서비스에 대한 인지도가 낮기 때문에 꾸준한 홍보와 정보제공이 이루어져야 수출의 성장이 더욱 향상될 수 있을 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
국제무역계약이란 무엇인가?
글로벌 비즈니스 거래에서 무역계약은 수출업자의 물품인도 의무, 대금을 청구할 권리에 대하여 수입업자가 대금지급의 의무, 물품인도를 청구할 권리를 가진다. 국제무역계약은 상이한 국가 간에 수출입업자들의 거래관계로 거래당사자의 지급의무를 이행하지 못하는 신용위험, 거래당사자의 의도와 관계없이 대금의 결제를 못하는 비상위험의 가능성이 높다.
무역계약은 어떤 권리를 가지는가?
글로벌 비즈니스 거래에서 무역계약은 수출업자의 물품인도 의무, 대금을 청구할 권리에 대하여 수입업자가 대금지급의 의무, 물품인도를 청구할 권리를 가진다. 국제무역계약은 상이한 국가 간에 수출입업자들의 거래관계로 거래당사자의 지급의무를 이행하지 못하는 신용위험, 거래당사자의 의도와 관계없이 대금의 결제를 못하는 비상위험의 가능성이 높다.
중소기업들의 수출경쟁력확보를 위한 제도들의 등장 배경은 무엇인가?
2011년 우리나라는 9번째로 세계에서 연간 무역 1조 달러를 달성하였고, 세계무역은 2012년 이후 정체상태에 진입하였다. 신흥국 투자부진, 자원수출국의 경기침체, 주요 선진국 선거 등 지정학적이고 정치적인 불확실성으로 대기업보다 상대적으로 중소기업에 부정적 영향을 미치고 있다. 수출비중이 높은 우리나라 경제구조에서 중소기업의 역할이 중요하기 때문에 정부 및 무역지원기관에서 다각도로 중소기업을 지원하기 위해서 대책을 마련하고 있다. 이러한 환경 속에서 정부 및 무역지원기관에서는 우리나라 중소기업들의 수출경쟁력을 확보하기 위해 기업들에게 단기 수출보험, 중장기 수출보험, 수출신용보증, 환 변동 보험 등의 제도를 운영하고 있다.
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