기록물관리 전문요원의 전문적 영향력이 기록관리 담당자의 직무몰입과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 A Study on the Effect of the Archivist's Expert Power on the Job Engagement and Job Satisfaction of Record Management Personnel원문보기
본 논문은 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력이 기록관리 담당자들의 직무몰입과 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 조사하였다. 연구방법은 설문조사 방법을 사용하였으며 광주광역시 학교 기록관리 담당자들을 대상으로 2017년 9월부터 10월까지 설문조사를 실시하여 총 103명의 응답을 분석에 활용하였다. 분석 방법은 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석, 독립표본 T검정, 일원배치분산분석을 사용하였다. 분석 결과 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인인 전문성, 영향력전술, 영향력요건 중 전문성과 영향력전술은 기록관리 담당자의 직무몰입과 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 결과를 토대로 본 논문은 기록물관리 전문요원의 기록관리 직무교육 확대와 기록관리 담당자와의 소통을 제언하였다.
본 논문은 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력이 기록관리 담당자들의 직무몰입과 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 조사하였다. 연구방법은 설문조사 방법을 사용하였으며 광주광역시 학교 기록관리 담당자들을 대상으로 2017년 9월부터 10월까지 설문조사를 실시하여 총 103명의 응답을 분석에 활용하였다. 분석 방법은 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석, 독립표본 T검정, 일원배치분산분석을 사용하였다. 분석 결과 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인인 전문성, 영향력전술, 영향력요건 중 전문성과 영향력전술은 기록관리 담당자의 직무몰입과 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 결과를 토대로 본 논문은 기록물관리 전문요원의 기록관리 직무교육 확대와 기록관리 담당자와의 소통을 제언하였다.
The purpose of this study is to explore how the Expert Power of archivists has influence on the job engagement and job satisfaction of record management personnel. The data were collected by survey with 103 record management personnel of office of education in Gwangju from September 2017 to October ...
The purpose of this study is to explore how the Expert Power of archivists has influence on the job engagement and job satisfaction of record management personnel. The data were collected by survey with 103 record management personnel of office of education in Gwangju from September 2017 to October 2017. To analyze the research data, this study adopted several statistical analysis methods such as factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, independent sample T-test, and one-way analysis of variance. Results revealed that professionalism and influence tactics among professionalism, influence tactics, influence requirement be to the archivists Expert Power factors affect the job engagement and job satisfaction of record management personnel. Based on the results of the research, this study suggested the extension of educational training about record management and communication with record mangement personnel.
The purpose of this study is to explore how the Expert Power of archivists has influence on the job engagement and job satisfaction of record management personnel. The data were collected by survey with 103 record management personnel of office of education in Gwangju from September 2017 to October 2017. To analyze the research data, this study adopted several statistical analysis methods such as factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, independent sample T-test, and one-way analysis of variance. Results revealed that professionalism and influence tactics among professionalism, influence tactics, influence requirement be to the archivists Expert Power factors affect the job engagement and job satisfaction of record management personnel. Based on the results of the research, this study suggested the extension of educational training about record management and communication with record mangement personnel.
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
문제 정의
동료 혹은 하급자가 전문적 영향력을 발휘하였을 때, 그것이 직무몰입과 직무만족에 영향을 미쳤다는 것을 살펴본 연구가 미비하였다. 따라서 본 연구는 유사 직급의 구성원끼리의 전문적 영향력이 직무몰입과 직무만족에 미치는 영향에 대한 연구를 수행하였다. 전문적 영향력은 앞서 언급된 바와 같이 직위에 관계없이 전문성에 의해 생기는 영향력이라는 점에 주목하였다.
또한 기록물관리 전문요원의 직무와 직무만족에 대해서는 연구가 진행되어 왔지만 처리과 기록 관리 담당자들의 기록관리 직무에 대한 직무만족에 대해서는 연구가 미비하였다. 때문에 기존에 기록학계에서 연구되지 않았던 직무몰입과 함께 본 연구를 수행하였다.
본 논문은 인구통계학적 특성에 따라 독립변인인 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 종속변인인 기록관리 직무몰입 및 직무만족에 대한 집단 간 차이를 살펴보았다. 성별의 경우 독립표본 T검정을 실시하였고, 나머지는 일원 배치분산분석 방법을 활용하여 소속, 직급, 연령, 근속 연수, 기록관리 직무수행 기간순으로 집단별 비교분석을 실시하였다.
본 연구는 기록관리 담당자들이 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력에 대해 인식하고 그것이 기록관리 담당자들의 직무몰입과 직무만족에 어떤 관계가 있는지 살펴보고자 하였다. 이를 위해 회귀분석을 실시하기에 앞서 기록물 관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무몰입과 직무만족의 관계에 대한 상관관계 분석을 실시하였다.
Lawler(1992)는 조직구성원이 직무가 본인의 삶에서 중심이 될 것이라고 인식하는 정도라고 정의하였다. 본 연구는 직무몰입을 직무가 수행자로 하여금 직무 성과에 대한 목표와 욕구 그리고 기대를 가지게 함으로써, 수행자의 자아 혹은 삶 가운데 심리적 일체감을 느끼게 하여 직무에 참여하게 하는 정도로 정의하고자 한다. 직무몰입의 특징을 살펴보면 직무몰입이 높은 사람은 담당업무에 높은 관심을 보이고, 낮은 이직률과 결근율을 보인다.
이들은 전문적 영향력을 영향력 소지자가 탁월한 기술과 능력을 지녔다고 믿는 표적 인물의 믿음에 기반을 둔 권력이라고 정의하였다. 본 연구에서는 전문적 영향력을 전문가(영향력 행사자)가 특정 분야에서 전문능력을 바탕으로 비전문가(영향력 수용자)에 대하여 해당 능력을 인지시켜, 행사자가 바라는 방향으로 수용자의 행위 혹은 심리적 효과를 변화시키는 권력 혹은 힘으로 정의하고자 한다.
더불어 전문적 영향력을 기록관리 분야에 적용시킨 연구도 미흡한 실정이다. 이에 본 연구는 기록 물관리 전문요원의 전문적 영향력이 기록관리 담당자들의 기록관리 직무 즉 그들의 기록관리 직무몰입과 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 조사해 보고자 한다.
제안 방법
독립변인인 전문적 영향력은 기록물관리 전문요원의 전문성, 영향력전술, 영향력요건으로, 종속변인은 직무몰입과 직무만족으로 나누어 문항을 구성하였다. 개방형 질문 하나를 제외하고는 리커트 5점 척도를 사용하여 측정하였으며 인구통계학적 특성은 명목척도로 측정하였다.
결론적으로 본 연구는 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력(전문성, 영향력전술, 영향력 요건)이 기록관리 담당자의 직무몰입과 직무만족에 미치는 영향에 대해 분석하였으며 이를 모형으로 표현하면 과 같다.
설문 문항의 구성은 <표 1>과 같다. 독립변인인 전문적 영향력은 기록물관리 전문요원의 전문성, 영향력전술, 영향력요건으로, 종속변인은 직무몰입과 직무만족으로 나누어 문항을 구성하였다. 개방형 질문 하나를 제외하고는 리커트 5점 척도를 사용하여 측정하였으며 인구통계학적 특성은 명목척도로 측정하였다.
0을 사용하였다. 먼저 응답자 특성을 파악하기 위해 인구통계학적 특성을 분석하였다. 그리고 요인분석은 주성분 분석과 배리맥스 회전방법을 통해 타당도를 검증하였고, 이를 바탕으로 신뢰도를 분석하였다.
본 연구는 타당성 파악을 위해 요인 분석에서 주성분 분석, 베리멕스를 사용하였다. 신뢰성은 Cronbach`s α 계수를 사용하여 분석하였다.
설문 문항은 첫째 전문성은 기록물관리 전문 요원이 가지고 있는 전문적인 능력에 대한 질문을 하였다. 전문적 영향력을 발휘하기 위해서는 기록물관리 전문요원의 전문성이 매우 중요한 항목이기 때문에 비교적 많은 질문 문항들이 배정되었다.
응답자의 인구통계학적 특성은 성별, 소속기 관(학교), 직급, 연령, 근속 연수, 기록관리 직무 수행기간으로 나누어 분석하였다. 첫째 성별은 여성이 80명(77.
셋째, 영향력요건은 기록물관리 전문요원이 영향력을 발휘하기 위한 요건에 대한 질문으로 기록관리 담당자와의 소통할 수 있는 환경, 경험, 소통과 관련한 질문 문항이 포함되었다. 직무몰입에 관한 질문은 안지선(2011)의 연구를 참조하였고 직무만족은 최수일(2006)과 손은철(2009)의 연구를 본 연구의 맞게 변형하여 제시하였다. 직무몰입에 관한 질문은 안지선 (2011)의 연구를 참조하였고 직무만족은 최수일(2006)과 손은철(2009)의 연구를 본 연구의 맞게 변형하여 제시하였다.
셋째, 영향력요건은 기록물관리 전문요원이 영향력을 발휘하기 위한 요건에 대한 질문으로 기록관리 담당자와의 소통할 수 있는 환경, 경험, 소통과 관련한 질문 문항이 포함되었다. 직무몰입에 관한 질문은 안지선(2011)의 연구를 참조하였고 직무만족은 최수일(2006)과 손은철(2009)의 연구를 본 연구의 맞게 변형하여 제시하였다. 직무몰입에 관한 질문은 안지선 (2011)의 연구를 참조하였고 직무만족은 최수일(2006)과 손은철(2009)의 연구를 본 연구의 맞게 변형하여 제시하였다.
본연구에 앞서 설문문항 구성을 위해 pretest를 2017년 8월에 학교기록 담당자를 대상으로 실시하였다. 총 40부의 설문지를 배포하여 24부를 회수하였으며, SPSS 23.0 통계프로그램을 활용하여 설문문항에 대한 신뢰성과 타당성 조사를 하여 설문 문항을 확정하였다.
대상 데이터
본 연구는 광주광역시 교육청 학교 기록물 담당자들을 대상으로 설문을 실시하였다. 180부중 113부의 설문이 회수되었고, 불성실한 응답을 제외한 103부의 설문을 분석 대상으로 설정하였다. 인구 통계학적 특성은 <표 2>과 같다.
본 연구는 광주광역시 교육청 학교 기록물 담당자들을 대상으로 설문을 실시하였다. 180부중 113부의 설문이 회수되었고, 불성실한 응답을 제외한 103부의 설문을 분석 대상으로 설정하였다.
연구방법으로 광주지역 교육청 소속 학교기록 담당자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본연구에 앞서 설문문항 구성을 위해 pretest를 2017년 8월에 학교기록 담당자를 대상으로 실시하였다. 총 40부의 설문지를 배포하여 24부를 회수하였으며, SPSS 23.
연구방법으로 광주지역 교육청 소속 학교기록 담당자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본연구에 앞서 설문문항 구성을 위해 pretest를 2017년 8월에 학교기록 담당자를 대상으로 실시하였다.
이후 본 연구에서는 광주지역 교육청 소속 학교기록 담당자들을 대상으로 2017년 9월부터 10월까지 설문지를 수집하였다. 설문 대상자를 수집하기 이전 피연구대상자인 기록물관리 전문요원에게 연구에 대한 허락을 맡았고, 각 학교의 학교기록관리 담당자에게 연락을 하여 설문을 부탁하였다.
데이터처리
신뢰도는 Cronbach`s α 계수를 이용하여 분석하였다. 그리고 연구문제를 검증하기 위해 다중 회귀분석을 통해서 독립 변인 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 인식과 종속변인 기록관리담당자의 직무몰입 및 직무만족과의 관계를 살펴보았다. 추가로 일원 배치분산분석을 통해 인구통계변수에 대한 집단 간의 평균 차이를 확인하였다.
먼저 응답자 특성을 파악하기 위해 인구통계학적 특성을 분석하였다. 그리고 요인분석은 주성분 분석과 배리맥스 회전방법을 통해 타당도를 검증하였고, 이를 바탕으로 신뢰도를 분석하였다. 신뢰도는 Cronbach`s α 계수를 이용하여 분석하였다.
본 논문은 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력에 대한 요인으로써 전문성, 영향력전술, 영향력요건이 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족의 계를 살펴보기 위해 상관분석과 다중 회귀분석을 실시하였다.
본 논문은 인구통계학적 특성에 따라 독립변인인 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 종속변인인 기록관리 직무몰입 및 직무만족에 대한 집단 간 차이를 살펴보았다. 성별의 경우 독립표본 T검정을 실시하였고, 나머지는 일원 배치분산분석 방법을 활용하여 소속, 직급, 연령, 근속 연수, 기록관리 직무수행 기간순으로 집단별 비교분석을 실시하였다. 그에 대한 결과는 <표 6>과 같다.
신뢰도는 Cronbach's α 계수를 이용하여 분석하였다.
신뢰성은 Cronbach's α 계수를 사용하여 분석하였다.
연구는 실증 분석을 위하여 인구통계학적 특성 분석, 요인분석 및 신뢰도 분석, 상관분석, 회귀분석, 독립 표본 T검정, 일원배치분산분석을 실시하였다. 분석을 위한 도구로는 SPSS 23.
본 연구는 기록관리 담당자들이 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력에 대해 인식하고 그것이 기록관리 담당자들의 직무몰입과 직무만족에 어떤 관계가 있는지 살펴보고자 하였다. 이를 위해 회귀분석을 실시하기에 앞서 기록물 관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무몰입과 직무만족의 관계에 대한 상관관계 분석을 실시하였다. 상관분석을 실시한 결과 먼저 전문적 영향력과 직무몰입의 경우 전문적 영향력 요인이 각각 전문성 0.
그리고 연구문제를 검증하기 위해 다중 회귀분석을 통해서 독립 변인 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 인식과 종속변인 기록관리담당자의 직무몰입 및 직무만족과의 관계를 살펴보았다. 추가로 일원 배치분산분석을 통해 인구통계변수에 대한 집단 간의 평균 차이를 확인하였다.
성능/효과
먼저 전문적 영향력에 의한 직무몰입의 영향에 관한 연구로 안지선(2011)은 HRD(인적자원개발, Human Resources Development) 담당자들을 대상으로 관리자의 전문적 영향력이 그들의 경력지향성(직업을 가질 때 개인이 추구하고자 하는 목표와 가치)과 최종적으로 직무몰입에 어떠한 영향을 주는지 살펴보았다. 그 결과 담당자의 경력지향성이 존재할 때 관리자가 전문적 영향력을 행사하는 경우, 직무몰입에 긍정적인 영향을 미쳤다는 것을 연구 결과를 통해 살펴볼 수 있었다. 박종철, 이광욱(2014)은 본 연구와 관련하여 호텔기업 리더의 영향력 유형에 따른 종사원의 경력지향성이 직무몰입에 어떠한 영향을 끼치는지 대해 살펴보았다.
또한 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록 관리 담당자의 직무만족도 마찬가지로 영향력 요건 요인을 제외한 전문성과 영향력전술에 대한 분석을 진행하였고, 그리하여 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무만족과의 회귀분석 결과에서 전문적 영향력의 전문성과 영향력전술이 통계적으로 유의한 회귀모형을 구성하였다. 그 결과 회귀식의 유의성은 0.000으로 통계적으로 유의하며, 회귀모형이 16.8%의 설명력이 있는 것으로 확인되었다. 회귀식의 계수는 독립변인 중 전문성은 0.
그리고 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인 중 전문성, 영향력이 기록관리 직무몰입 및 직무만족에 어느 정도 영향력을 주는지를 표준화계수 베타값을 통해 확인하면 먼저 직무 몰입의 경우 기록물관리 전문요원의 전문성은 0.374, 영향력전술은 0.293으로 각각 위의 결과 값만큼 기록관리 담당자의 직무몰입에 영향력을 주는 것으로 나타났다. 다음으로 직무만족의 경우 기록물관리 전문요원의 전문성은 0.
이러한 요인분석 결과를 종합해 보면 본 연구에 포함되어 있는 설문문항들이 연구 설계에서 가정하고 있는 요인구조를 타당하게 반영하고 있다고 결론 내릴 수 있다. 다섯 개의 요인을 추출한 결과, 0.5이상의 요인부하량을 나타내는 문항을 해당 요인에 포함되는 것으로 판단할 때 독립변인은 전문성, 영향력전술, 영향력 요건으로 분류할 수 있었고, 종속변인은 직무만족과 직무몰입으로 분류되었다. 따라서 본 연구의 설문지는 29개 문항의 다섯 개 요인으로 구성되어 있다고 볼 수 있다.
다음 종속변인 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족은 분석 결과 각 문항 당 요인적재량은 절대 값 0.572∼0.838의 값을 가져 0.5를 넘겨 요인적재량 기준에 부합하였고, 모든 값이 해당되는 교차 요인적재량보다 높은 값을 가졌다.
293으로 각각 위의 결과 값만큼 기록관리 담당자의 직무몰입에 영향력을 주는 것으로 나타났다. 다음으로 직무만족의 경우 기록물관리 전문요원의 전문성은 0.281, 영향력전술은 0.238로 각각 위의 결과 값만큼 기록관리 담당자의 직무몰입에 영향력을 주는 것으로 나타났다. 이러한 것을 종합해 볼 때 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 중 전문성, 영향력전술은 전반적으로 기록관리 담당자의 직무만족보다 직무몰입에 더 큰 영향을 준다고 해석할 수 있다.
이러한 것을 볼 때 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인 중 전문성과 영향력전술이 기록관리 담당자의 직무만족과 직무만족에 영향을 준다는 것을 알 수 있었다. 또한 기록물관리 전문요원의 전문성이 영향력전술보다 기록 관리 담당자의 직무몰입과 직무만족 모두 더 많은 영향을 주는 것을 확인할 수 있었다. 직무 몰입과 직무만족의 경우는 직무몰입이 직무만족보다 전문적 영향력에 많은 영향을 받는 것으로 분석되었다.
293로 측정되었다. 또한 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록 관리 담당자의 직무만족도 마찬가지로 영향력 요건 요인을 제외한 전문성과 영향력전술에 대한 분석을 진행하였고, 그리하여 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무만족과의 회귀분석 결과에서 전문적 영향력의 전문성과 영향력전술이 통계적으로 유의한 회귀모형을 구성하였다. 그 결과 회귀식의 유의성은 0.
또한 신뢰성에 있어서는 Cronbach's α 계수의 값이 전문성의 경우 0.937, 영향력전술의 경우 0.777, 영향력요건의 경우 0.836이 모두 0.7보다 높은 결과 값이 나와 내적 일관성이 확보되었다.
5를 넘겨 요인적재량 기준에 부합하였고, 모든 값이 해당되는 교차 요인적재량보다 높은 값을 가졌다. 또한 탐색적 요인분석의 척도 값인 KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 값이 0.881로 나와 역시 사회과학 연구 문제기준 값인 0.5를 상회하여 좋은 편으로 나왔으며, Bartlett의 유의확률도 95% 신뢰도 기준에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 신뢰성에 있어서는 Cronbach`s α 계수의 값이 기록관리 담당자의 직무몰입 경우 0.
3%)이었다. 마지막으로 직무 수행기간의 경우 3년 이상이 38명(36.9%), 1년 미만 19명 (18.4%), 1년 이상 2년 미만 24명(23.3%), 2년 이상 3년 미만 22명(21.4%)으로 확인할 수 있었다.
두 번째는 다중 공선성, 잔차의 독립성, 회귀 선에 대한 설명력에 대한 해석이다. 먼저 다중 공선성의 경우 영향력요건을 제외한 기록관리 담당자의 전문적 영향력 요인 중 전문성, 영향력 전술이 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족의 상태지수와 14.025로 동일하게 나타났다. 상태지수가 둘 다 15이하임으로 다중 공선성에는 문제가 없다.
먼저 독립변인 전문적 영향력의 경우 분석 결과 각 문항당 요인적재량은 절대값 0.518∼ 0.887의 값을 가져 0.5를 넘겨 요인적재량 기준에 부합하였고, 모든 값이 해당되는 교차 요인 적재량보다 높은 값을 가졌다.
이어 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족의 회귀결과를 분석하면 다음과 같다. 먼저, 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무몰입과의 회귀분석 결과에서 전문적 영향력의 전문성과 영향력전술이 통계적으로 유의한 회귀모형을 구성하였다. 영향력요건은 통계적으로 유의하지 않아 제외하였다.
분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저, 상관분석의 경우 기록관리 담당자의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무몰입과의 상관계수의 수치는 전문성 0.445, 영향력전술 0.384, 영향력요건 0.305이며, 직무만족과의 상관관계는 전문성 0.338, 영향력전술 0.305, 영향력요건 0.339로 나타났다. 더불어 유의확률은 모두 0.
다음으로 전문적 영향력이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구로 Burke(1971)는 전기수도회사의 사무소를 대상으로 관리자의 영향력 기반과 직원들의 직무만족의 관계에 대해 연구를 진행하였고, Cope(1972)는 교수들을 대상으로 학장의 영향력과 교수들의 직무만족과의 관계를, Dunne(1978)은 미국의 공군 프로젝트에 참가한 장교들을 연구대상으로 하여 상관의 영향력 기반과 직무만족과의 관계를 Martin(1980)은 미국 중서부 고속도로 관리국 직원들을 대상으로 하여 영향력 기반과 직무만족에 대해 연구하였다. 모든 연구 역시 영향력 행사자의 전문적 영향력이 영향력 수용자의 직무만족과 정적(+) 상관관계가 있었음을 확인할 수 있었다. 또한 Hersey 외(1984)는 관리자와 부하직원 간의 연구를 진행하면서 관리자는 상황에 따라 다양한 영향력기반이 필요하며, 직무만족에는 합법적 영향력과 함께 전문적 영향력이 가장 중요한 영향을 미쳤다는 것을 확인하였다.
이를 위해 회귀분석을 실시하기에 앞서 기록물 관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무몰입과 직무만족의 관계에 대한 상관관계 분석을 실시하였다. 상관분석을 실시한 결과 먼저 전문적 영향력과 직무몰입의 경우 전문적 영향력 요인이 각각 전문성 0.445, 영향력전술 0.384, 영향력요건 0.305로 나타났다. 뒤이어 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 직무만족과의 상관관계는 전문성 0.
둘째 영향력전술은 기록물관리 전문 요원이 전문적 영향력을 발휘하기 위해 기록관리 담당자에게 쓰는 전술과 관련된 질문을 제시이다. 셋째, 영향력요건은 기록물관리 전문요원이 영향력을 발휘하기 위한 요건에 대한 질문으로 기록관리 담당자와의 소통할 수 있는 환경, 경험, 소통과 관련한 질문 문항이 포함되었다. 직무몰입에 관한 질문은 안지선(2011)의 연구를 참조하였고 직무만족은 최수일(2006)과 손은철(2009)의 연구를 본 연구의 맞게 변형하여 제시하였다.
신뢰성에 있어서는 Cronbach's α 계수의 값이 기록관리 담당자의 직무몰입 경우 0.750, 기록관리 담당자의 직무만족은 0.908로 모두 0.7보다 높은 결과 값이 나와 내적 일관성이 확보되었다.
박종철, 이광욱(2014)은 본 연구와 관련하여 호텔기업 리더의 영향력 유형에 따른 종사원의 경력지향성이 직무몰입에 어떠한 영향을 끼치는지 대해 살펴보았다. 연구 결과 호텔기업 리더의 전문적 영향력에 대한 조직 구성원의 지각이 높아질수록 직무몰입은 높아진다는 것을 확인할 수 있었다.
연구의 결과를 종합해 볼 때 영향력 행사자의 전문적 영향력은 영향력 수용자의 직무몰입과 직무만족에 영향력을 가진다고 결론내릴 수 있다. 하지만 기존 연구들은 관리자와 조직 구성원들을 대상으로 연구를 진행하여 어느 정도 영향력에 대한 예측이 가능하였다.
339로 나타났다. 유의확률도 각각 0.05보다 낮게 나왔음으로 직무 몰입과 직무만족 모두 전문적 영향력의 세 요인과 통계적으로 유의한 상관관계를 가졌다. 이러한 것을 볼 때 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무몰입과 직무만족은 어느 정도 긍정적 관계가 있음을 알 수 있다.
손은철(2009)은 한국 20개 기업의 종업원들을 대상으로 연구를 실시하였다. 이 경우 리더가 조직 구성원과의 친화성이 높은 경우에는 친화성이 낮은 경우보다, 전문적 영향력이 카리스마적 요소와 직무만족의 관계에 미치는 조절효과가 더 큰 것을 확인할 수 있었다. 이 경우 전문적 영향력이 카리스마적 요소와 직무만족에 대해 각각 미치는 직접적인 관계보다는, 카리스마적 요소와 직무만족 사이에서 전문적 영향력이 영향을 미친다는 점에서 특이하다고 할 것이다.
이러한 것을 볼 때 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인 중 전문성과 영향력전술이 기록관리 담당자의 직무만족과 직무만족에 영향을 준다는 것을 알 수 있었다. 또한 기록물관리 전문요원의 전문성이 영향력전술보다 기록 관리 담당자의 직무몰입과 직무만족 모두 더 많은 영향을 주는 것을 확인할 수 있었다.
다만 기록관리 담당자의 직무 몰입이 기록관리 담당자의 직무만족보다 조금 높은 상관성을 가진다고 해석된다. 이러한 것을 종합하여 볼 때 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력에 대한 기록관리 담당자의 인식과 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족과는 전반적으로 양적 상관관계를 가진다고 할 수 있다.
238로 각각 위의 결과 값만큼 기록관리 담당자의 직무몰입에 영향력을 주는 것으로 나타났다. 이러한 것을 종합해 볼 때 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 중 전문성, 영향력전술은 전반적으로 기록관리 담당자의 직무만족보다 직무몰입에 더 큰 영향을 준다고 해석할 수 있다.
이러한 요인분석 결과를 종합해 보면 본 연구에 포함되어 있는 설문문항들이 연구 설계에서 가정하고 있는 요인구조를 타당하게 반영하고 있다고 결론 내릴 수 있다. 다섯 개의 요인을 추출한 결과, 0.
또한 김하연(2015)은 기존의 연구들을 바탕으로 전문적 영향력의 특징을 5가지로 정리하였다. 전문직 영향력은 먼저 직위가 아닌 개인적 특성에 기반하고, 둘째 전문가가 전문영역의 대한 경험, 지식, 능력의 존재하며, 셋째 직무수행과 문제 해결 방법의 유용한 지식은 영향력 수용자에게 잠재적인 영향력을 가지고, 넷째 영향력 수용자는 전문가를 존경하는 경향이 있으며, 그리고 마지막으로 적은 사람들이 전문가적인 역량을 가질수록 전문가적 영향력의 힘은 더 강해진다고 하였다.
지금까지 회귀분석의 연구결과를 종합해 보면 상관계수 결과로 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인으로 전문성, 영향력전술, 영향력요건과 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족과의 양적 상관관계를 확인하였다. 회귀 분석 결과에서 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인 중 전문성, 영향력전술이 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족에 영향을 주었음을 확인하였지만, 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 중 영향력요건은 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족과 통계적으로 관계가 없음이 밝혀졌다.
또한 기록물관리 전문요원의 전문성이 영향력전술보다 기록 관리 담당자의 직무몰입과 직무만족 모두 더 많은 영향을 주는 것을 확인할 수 있었다. 직무 몰입과 직무만족의 경우는 직무몰입이 직무만족보다 전문적 영향력에 많은 영향을 받는 것으로 분석되었다. 다만 전문적 영향력 중 영향력 요건은 기록관리 담당자의 직무몰입에 통계적으로 영향을 주지 않았다.
이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구에서는 기록물관리 전문요원의 전문성과 영향력 전술과 관련하여 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족 향상을 위해 다음과 같이 몇 가지 제언을 하고자 한다. 첫째, 전문성 향상과 관련하여 기록물관리 전문요원은 기관 내 직무교육 확대에 노력해야한다. 현재도 기록물관리 전문 요원이 많은 노력을 기울이고 있지만 기관 내에서 기록물 관리에 관한 더 수준 높은 차원의 교육 프로그램 등을 개발하거나 기록관리 소통 게시판 등을 만들어 직무지식을 전달한다면 기록관리 담당자의 직무에 좋은 영향을 줄 것이라 생각된다.
다만 전문적 영향력 중 영향력 요건은 기록관리 담당자의 직무몰입에 통계적으로 영향을 주지 않았다. 추가적으로 일원 배치분산분석 결과 조사대상자의 성별, 기관 (학교), 직급, 연령, 근속 연수, 기록관리 직무 수행기간에 따른 전문적 영향력, 직무몰입, 그리고 직무만족에 대한 차이는 통계적으로 유의한 결과가 없었다.
5를 넘겨 요인적재량 기준에 부합하였고, 모든 값이 해당되는 교차 요인 적재량보다 높은 값을 가졌다. 탐색적 요인분석의 척도 값인 KMO(Kaiser-Meyer-Olkin) 값 또한 0.867으로 나와 일반적 사회과학 연구 문제의 기준 값인 0.5를 상회하여 좋은 편으로 나왔으며, Bartlett의 구형성 검정의 유의확률도 0.00으로 요인분석에 적합하다고 나타났다. 또한 신뢰성에 있어서는 Cronbach`s α 계수의 값이 전문성의 경우 0.
지금까지 회귀분석의 연구결과를 종합해 보면 상관계수 결과로 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인으로 전문성, 영향력전술, 영향력요건과 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족과의 양적 상관관계를 확인하였다. 회귀 분석 결과에서 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 요인 중 전문성, 영향력전술이 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족에 영향을 주었음을 확인하였지만, 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력 중 영향력요건은 기록관리 담당자의 직무몰입 및 직무만족과 통계적으로 관계가 없음이 밝혀졌다.
8%의 설명력이 있는 것으로 확인되었다. 회귀식의 계수는 독립변인 중 전문성은 0.278 영향력전술은 0.205로 확인되었으며, 전문적 영향력 요인 중 전문성, 영향력전술이 직무만족에 끼치는 영향력의 경우 전문성 0.281, 영향력전술 0.238로 측정되었다.
9%의 설명력이 있는 것으로 확인되었다. 회귀식의 계수는 독립변인인 전문성은 0.340 영향력전술은 0.232로 확인되었으며, 전문적 영향력 요인 중 전문성, 영향력 전술이 직무몰입에 끼치는 영향력의 경우 전문성 0.374, 영향력전술 0.293로 측정되었다. 또한 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록 관리 담당자의 직무만족도 마찬가지로 영향력 요건 요인을 제외한 전문성과 영향력전술에 대한 분석을 진행하였고, 그리하여 기록물관리 전문요원의 전문적 영향력과 기록관리 담당자의 직무만족과의 회귀분석 결과에서 전문적 영향력의 전문성과 영향력전술이 통계적으로 유의한 회귀모형을 구성하였다.
영향력요건은 통계적으로 유의하지 않아 제외하였다. 회귀식의 유의성은 0.000으로 통계적으로 유의하며, 회귀모형의 27.9%의 설명력이 있는 것으로 확인되었다. 회귀식의 계수는 독립변인인 전문성은 0.
후속연구
그러나 본 논문은 연구대상이 제한적이라는 한계점이 있다. 특히 인구통계학적 특성과 근무 연속 등에 따른 그룹비교에서 통계적으로 유의한 차이가 없었는데 향후에 이 부분에 대한 추가 연구가 필요하겠다.
이러한 점에서 본 연구는 이러한 기록물관리 전문요원과 기록관리 담당자의 직무와 관련해서 두 집단의 관계에 대한 기초자료를 제시했다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. 또한 기존의 기록물관리 전문요원을 연구대상으로 삼은 연구들과 달리 기록관리 담당자들이 가진 기록물관리 전문요원에 대한 인식을 조명했고 전문적 영향력이라는 새로운 키워드를 제시하였다는 점에서도 본 연구의 가치가 있다고 하겠다.
그러나 본 논문은 연구대상이 제한적이라는 한계점이 있다. 특히 인구통계학적 특성과 근무 연속 등에 따른 그룹비교에서 통계적으로 유의한 차이가 없었는데 향후에 이 부분에 대한 추가 연구가 필요하겠다. 향후에는 연구 대상이었던 교육청뿐 아니라 기록물관리 전문요원이 배치된 국가 행정기관을 비롯하여 지방자치단체, 공사․공단 등 연구대상을 확대하고 연구방법론의 다양화를 통해 더 정확하고 많은 연구데이터를 수집하도록 하여야겠다.
특히 인구통계학적 특성과 근무 연속 등에 따른 그룹비교에서 통계적으로 유의한 차이가 없었는데 향후에 이 부분에 대한 추가 연구가 필요하겠다. 향후에는 연구 대상이었던 교육청뿐 아니라 기록물관리 전문요원이 배치된 국가 행정기관을 비롯하여 지방자치단체, 공사․공단 등 연구대상을 확대하고 연구방법론의 다양화를 통해 더 정확하고 많은 연구데이터를 수집하도록 하여야겠다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
기록물관리 전문요원은 무엇을 하는가?
기관 및 조직의 기록물 관리에 있어 기록물관리 전문요원 즉 기록연구사의 역할은 매우 중요 하다. 기록물관리 전문요원은 전문직업인으로 보존적 가치를 지닌 기록물의 수집과 정리, 보존, 이용 등의 활동을 통해 기록유산을 보존하고 기관의 경영관리활동 지원뿐 아니라 국가와 국민의 법적 권리를 보호한다(김상호 2007). 1999년 ｢공공기관의 기록물관리에 관한 법률｣ 이 제정 된 이후 많은 기록물관리 전문요원들은 공공기관에 배치되어 전문직으로서 조직 내에서 기록 관리 직무를 맡아 그 역할을 감당해 나가고 있다.
기록관리 담당자가 존재하는 이유는 무엇인가?
이들은 처리과와 기록관 사이에서 기록물관리 전문요원의 관리감독 하에 생산부서 의견조회 취합, 기록물 목록정리, 이관 등의 기록관리 업무를 담당한다. 기록관리 담당자가 존재하는 이유는 기록물관리 전문요원이 직접 모든 기관 내의 기록물을 파악하고 관리하기에는 한계가 있기 때문이다. 기록관리 담당자는 기록물관리 전문요원과 함께 기관 내에서 기록관리 직무와 관련하여 중요한 역할을 맡고 있다.
기록물관리 전문요원이 기관 및 조직 내에서 상당한 영향력을 행사하는 이유는 무엇인가?
기록물관리 전문요원과 같은 전문직들은 해당 분야에 대해 기관 및 조직 내에서도 상당한 영향력을 행사한다. 왜냐하면 이러한 전문직들은 비전문직들과 비교하여 직무 관련 전문적인 지식과 기술을 가지고 있기 때문이다. 이것을 French와 Raven(1959)은 전문적 영향력(Expert Power) 이라 하였다.
참고문헌 (35)
Kang, Eun-Bi, Hyo-Jung Oh, Chan-Young Kim, and Yong Kim. 2016. "A Study on the Differences of Perceptions between Practitioners and Students in Archives & Record Management on the Professionalism of Archivists." Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science, 27(4): 147-173.
Kim, Sang-Ho. 2007. Archive retention management. Seoul: Asia Culture.
Kim, Ha-Yeon. 2015. A study on the impact of job demand characteristics on job stress. M.A. thesis. Dankook University.
Park, Kyung-Kyu. 2014. Organizational Behavior. Seoul: Hong Moon Sa.
Park, So-Ri, Sung-Min Lee, Yong Kim, and Chong-Hyuck Kim. 2016. "A Study on the Development of a Training Program for the Improvement of Job Satisfaction and Organizational Commitment for Records Managers and Archivists." Journal of Records Management & Archives Society of Korea, 16(4): 31-53.
Park, So-Yeon. 2014. A Study on the Perception of Professionalism of the Open Competitive Exam Subjects for Civil Service Librarian. M.A. thesis. Konkuk University.
Park, Joo-Hee. 2014. An Archivist Required of Our Times. M.A. thesis. Seoul University.
Park, Hyun-Suk. 2009. Relationships among Marketing Channel Members in Air Transportation Service. Ph. D. diss., Dankook University.
Son, Eun-Chul. 2009. A Study on Influential Process of Charismatic Factor of Transformational Leadership. M.A. thesis. Dankook University.
Shin, Chang-Suk, Young-Pil Kim, and Chung-hee Park. 2003. Professional Ethics. Seoul: Sejong.
Ahn, Ji-Sun. 2011. A Study on the Para-Oriented Effects of Career Center-Oriented Relationship between the Manager's Power Type and HRD Officer's Job Engagement. M.A. thesis. Goryeo University.
Yoo, Hyun-Kyung and Soo-Jung Kim. 2016. "A Study on Job Satisfaction of Records Managers." A study on archival study of Korea, 47: 95-130.
Yoo, Hye-Jung and Yeon-Kyung Jung. 2012. "A Comparative Study on Professional Qualification Factors of Archivists and Records Managers." Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science, 23(3): 85-104.
Lee, So-Yeon. 2011. "Records/Archives Management and Professionalism: Exclusive Privileges in Exchange of Professional Commitments." Journal of Records Management & Archives Society of Korea, 11(1): 113-138.
Lee, Eun-Young. 2012. A Study on Core Competencies of Archivists Records Managers. M.A. thesis. Busan University.
Lee, Hyun-Woo. 2016. A Study on the Knowledge Categories for the Realization of the Archivists' Active Professionalism: Focusing on Archival Activism. M.A. thesis. Chonnam University.
Choi, Soo-Il. 2006. A Study on the Effects of Leadership and Power Styles on the Organizational Effectiveness: Focused on the Construction Project Manager. Ph. D. diss., Hoseo University.
Andersen, L. B. and L. H. Pedersen. 2012. "Public Service Motivation and Professionalism." International Journal of Public Administration, 35(1): 46-57.
Blau, G. J. and K. B. Boal. 1987. "Conceptualizing How Job Involvement and Organizational Commitment Affect Turnover and Absenteeis." Academy of Management Review, 12(2): 288-300.
Brass, J. D. and M. E. Burkhardt. 1993. "Potential Power and Power Use; An Investigation of Structure and Behavior." Academy of Management Journal, 36: 441-470.
French, R, P. Jr. and B. Raven. 1959. "The Bases of Social Power." Studies in Social Power, 150-167.
French, R, P. Jr. and B. Raven. 1968. "Bases of Social Power." In D. Cartwright and A. Zander (eds), Group Dynamics, Research and Theory, New York: Harper & Row.
Greenwood, E. 1957. "Attributes of a Profession." Social Work, 2: 45-55.
Harmon, P. and D. King. 1985. Expert Systems: Artificial Intelligence in Business. New York: John Wiley & Sons.
Herling, R. W. 2010. 전문성과 역량에 대한 조작적 정의(311-324). Swanson, R. A. 외. 인적자원개발론. 오헌석, 이현응 공역, 서울: 학지사.
Hinkin, T. R. and C. A. Schriesheim. 1989. "Development and Application of New Scales to Measure French and Raven(1959) Base of Social power." Journal of Applied Psychology, 74: 561-567.
Kanungo, R. N. 1982. "Measurement of Job and Work Involvement." Journal of Applied Psychology, 67(3): 341-349.
Lawler, E. E. 1992. The Ultimate Advantage: Creating the High-Involvement Organization. San Francisco: Jossey-Bass.
Robbins, S. P. and T. Judge. 2013. 조직행동론. 김태열 외 역, 서울: Pearson.
Rosenbloom, B. 2003. Marketing Channels: A Management View, Mason. Ohio South-Western: Thomson.
Slatter, P. E. 1990. "Models of expertise in knowledge engineering." Knowledge engineering, 1: 130-156.
Swanson, R. A. 2007. Analysis for performance: Tool for Diagnosing Organizations and Documenting Workplace Expertise(2nd ed.). San Francisco: Berrett-Koehler.
Yukl, G. 1994. Leadership in Organizations(3nd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Yukl, G. 2002. Leadership in Organizations(5nd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Yukl, G. 2006. Leadership in Organizations(6nd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
AI-Helper
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.