[논문]융합시대를 위한 사회복지사의 소진이 조직효과성에 미치는 융합연구 : 임파워먼트의 매개효과

김산용

doi:10.22156/cs4smb.2018.8.6.361

융합시대를 위한 사회복지사의 소진이 조직효과성에 미치는 융합연구 : 임파워먼트의 매개효과
Exhaustion of Social Workers for Organizational Effectiveness for the Fusion Age: Mediation Effectiveness of Empowerment 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.8 no.6, 2018년, pp.361 - 366

초록
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본 연구는 서울, 경기지역에 있는 사회복지사 200명을 대상으로 편의추출방법을 활용하여 설문조사를 실시하였다. 자료는 IBM SPSS Statistics 20을 이용하여, 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 매개회귀분석실시하였고, 소벨테스트를 실시하였다. 본 연구의 목적은 사회복지사의 소진과 조직효과성간의 관계에서 임파워먼트가 매개효과가 있는지를 확인하여 조직효과성을 높일 수 있는 기초자료를 제공하기 위해 본 연구를 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 소진과 조직효과성의 하위영역인 직무만족간의 관계에서 임파워먼트는 완전 매개하는 것으로 나타났다. 소진과 조직효과성의 하위영역인 이직의도간의 관계에서 임파워먼트는 완전 매개하는 것으로 나타났다. 따라서 소진되어 있는 사회복지사를 대상으로 사회복지조직에 관한 권한을 부여하는 것보다 안정감을 줄 수 있는 휴식의 장이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

In this study, 200 social workers in Seoul and Gyeonggi area were surveyed using convenience extraction method. Data were analyzed by frequency, reliability, correlation, and regression analysis using IBM SPSS Statistics 20, and Sobel test was performed. The purpose of this study was to investigate the effects of empowerment on the relationship between exhaustion and organizational effectiveness of social workers and to provide basic data for improving organizational effectiveness. The results of the study are as follows. Empowerment was found to be mediated in the relationship between exhaustion and job satisfaction, which is a sub - area of organizational effectiveness. Empowerment was found to be mediated in the relationship between exhaustion and turnover intention, which is a sub - domain of organizational effectiveness. Therefore, it is necessary to have a resting place that gives a sense of security to the exhausted social worker rather than granting authority for the social welfare organization.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. Relationship between burnout, empowerment, organizational effectiveness
표 Table 2. Mediating effect of empowerment in relationship between exhaustion and job satisfaction
표 Table 3. In the relationship between exhaustion and job satisfaction, Sobel test of empowerment
표 Table 4. Mediating effect of empowerment on relationship between exhaustion and turnover intention
표 Table 5. In the relationship between burnout and turnover intention, Sobel test of empowerment

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 사회복지사의 소진, 임파워먼트와 조직효과성간의 관계가 어떠한지, 사회복지사의 소진이 조직효과성에 미치는 영향에서 임파워먼트의 매개효과가 있는지를 확인하여 사회복지조직의 조직효과성을 향상시킬 수 있는 기초자료로 활용하는 데 그 목적이 있다.
본 연구는 사회복지사의 소진, 임파원먼트, 조직효과성간의 관계는 어떠하고, 사회복지사의 소진과 조직효과성간의 관계에서 임파워먼트의 매개효과는 어떠한지를 밝히는 데 그 목적을 두었다. 이 연구결과를 기초하여 다음과 같이 결론이 도출되었다.

제안 방법

매개효과를 확인하는 Step 3에서는 소진(독립변수), 임파원먼트(매개변수)가 이직의도(종속변수)에 어떠한 영향을 미치는가에 대해 분석하였다. Step 3에서 임파워 먼트(p<.
매개효과를 확인하는 Step 3에서는 소진(독립변수), 임파원먼트(매개변수)가 직무만족(종속변수)에 어떠한 영향을 미치는가에 대해 분석하였다. Step 3에서 임파워 먼트(p<.

대상 데이터

본 연구대상은 서울, 경기지역에 있는 사회복지시설에 근무하는 사회복지사 200명을 대상으로 설문하였다. 2018년 3월 2일～3월 16일까지 설문배포 및 회수하였고, 잘못 기입한 65명을 제외한 135명을 연구조사에 활용하였다. 표본추출방법은 편의표본추출방법을 사용하였다.
본 연구대상은 서울, 경기지역에 있는 사회복지시설에 근무하는 사회복지사 200명을 대상으로 설문하였다. 2018년 3월 2일～3월 16일까지 설문배포 및 회수하였고, 잘못 기입한 65명을 제외한 135명을 연구조사에 활용하였다.

데이터처리

본 연구는 IBM SPSS Statistics 20 통계프로그램을 이용하여 연구결과를 산출하였고, 그 결과에 대한 유의 수준은 .05, 측정도구의 신뢰성을 위해 신뢰도를 실시하였으며, 사회복지사의 일반적인 특성을 살펴보기 위해 빈도분석을 실시하였다. 연구문제1은 상관관계분석을 실시하였고, 연구문제2는 매개회귀분석, 소벨테스트 검정을 실시하였다.
05, 측정도구의 신뢰성을 위해 신뢰도를 실시하였으며, 사회복지사의 일반적인 특성을 살펴보기 위해 빈도분석을 실시하였다. 연구문제1은 상관관계분석을 실시하였고, 연구문제2는 매개회귀분석, 소벨테스트 검정을 실시하였다.

이론/모형

소진 척도는 이종운이가 개발한 사회복지사의 소진을이 연구에서 사용하였다. 이 척도는 총 22개 문항으로 구성되어 있다[19].
임파워먼트 척도는 이종운이가 개발한 사회복지사의 소진을 이 연구에서 사용하였다. 이 척도는 총 22개 문항으로 구성되어 있다[19].
조직효과성 척도는 정순천이가 사용한 척도를 활용하였으며, 총 39개의 문항으로 구성되어 있으며, 직무만족, 이직의도 총 2가지 하위요인으로 구성되어 있다[20]. 전체신뢰도는 .

성능/효과

둘째, 소진과 조직효과성의 하위영역인 직무만족간의 관계에서 임파워먼트는 완전 매개하는 것으로 나타났다. 소진과 조직효과성의 하위영역인 이직의도간의 관계에서 임파워먼트는 완전 매개하는 것으로 나타났다.
소진과 조직효과성의 하위영역인 직무만족간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 소진과 조직효과성 간의 하위영역인 이직의도간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 임파워먼트와 조직효과성 하위 영역인 직무만족간의 상관관계는 부적인 상관관계로 나타났다.
소진과 조직효과성간의 관계를 살펴보면, 소진이 조직 효과성의 구성요인인 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 요인보호사의 경우 소진이 높을수록 직무만족이 낮아지는 것으로 나타났다[8].
소진과 조직효과성의 하위영역인 직무만족간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 소진과 조직효과성 간의 하위영역인 이직의도간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 임파워먼트와 조직효과성 하위 영역인 직무만족간의 상관관계는 부적인 상관관계로 나타났다.
둘째, 소진과 조직효과성의 하위영역인 직무만족간의 관계에서 임파워먼트는 완전 매개하는 것으로 나타났다. 소진과 조직효과성의 하위영역인 이직의도간의 관계에서 임파워먼트는 완전 매개하는 것으로 나타났다.
이는 소직인 높아질수록 임파워먼트가 높아지는 것을 의미한다. 소진과 조직효과성의 하위영역인 직무만족간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 소진과 조직효과성 간의 하위영역인 이직의도간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다.
소진의 하위요인인 정서적고갈, 성취감상실은 직무만족에 부적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다[9]. 소진이 직종과 상관없이 다양한 분야에서 조직효과성의 구성요인인 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. IT분야 종사자들은 소진의 하위요인인 비인간화, 개인적 성취감 상실, 정서적 고갈이 높을수록 이직의도가 높게 나타나는 것을 확인하였다 [10].
소진과 조직효과성 간의 하위영역인 이직의도간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 임파워먼트와 조직효과성 하위 영역인 직무만족간의 상관관계는 부적인 상관관계로 나타났다. 이는 임파워먼트가 높아질수록 조직효과성의 하위영역인 직무만족도는 낮아지는 것을 의미한다.
소진과 조직효과성 간의 하위영역인 이직의도간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 임파워먼트와 조직효과성 하위 영역인 직무만족간의 상관관계는 부적인 상관관계로 나타났다. 이는 임파워먼트가 높아질수록 조직효과성의 하위영역인 직무만족도는 낮아지는 것을 의미한다.
이는 임파워먼트가 높아질수록 조직효과성의 하위영역인 직무만족도는 낮아지는 것을 의미한다. 임파워먼트와 조직효과성의 하위영역인 이직의도간의 상관관계는 정적인 상관관계로 나타났다. 이는 임파워먼트가 높아질수록 조직효과성의 하위영역인 이직의도가 높아지는 것을 의미한다.
첫째, 소진과 임파워먼트간의 상관관계는 정적인 상관 관계로 나타났다. 이는 소직인 높아질수록 임파워먼트가 높아지는 것을 의미한다.

후속연구

둘째, 소진되어있는 사회복지사를 대상으로 사회복지 조직에 대한 권한(임파워먼트)을 부여하게 될 때 오히려 다른 직종으로 이직하고자 하는 의도가 높아지기 때문에 사회복지사가 왜 소진이 되어 있는지를 원인 규명할 수 있는 연구가 더 활발하게 진행되어야 할 것이다.
첫째, 소진되어있는 사회복지사를 대상으로 사회복지 조직에 대한 권한(임파워먼트)을 부여하게 될 때 오히려 직무만족이 감소하는 결과가 나타나 소진된 사회복지사를 대상으로 휴식과 안정감을 부여할 수 있는 프로그램이 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소진과 조직효과성 사이에는 어떤 관계가 있는가?	소진과 조직효과성간의 관계를 살펴보면, 소진이 조직 효과성의 구성요인인 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 요인보호사의 경우 소진이 높을수록 직무만족이 낮아지는 것으로 나타났다[8].
	소진은 사회복지사들에게 어떤 영향을 미치는가?	이러한 상황에서 사회복지사들의 역할을 강화할 수 없도록 방해하는 요인이 직무스트레스, 소진 등이다. 특히 소진은 사회복지사들의 역할을 약화시켜 사회복지조직의 성과를 낮추는 원인이 되기도 한다[4,5].
	사회복지사의 소진, 임파워먼트, 조직효과성간의 상관관계는 어떻게 나타나는가?	사회복지사의 소진, 임파워먼트, 조직효과성간의 상관 관계의 결과는 Table 1과 같다. 소진과 임파워먼트간의 상관관계는 정적인 상관관계로 나타났다. 이는 소직인 높아질수록 임파워먼트가 높아지는 것을 의미한다. 소진과 조직효과성의 하위영역인 직무만족간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 소진과 조직효과성 간의 하위영역인 이직의도간의 상관관계는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 임파워먼트와 조직효과성 하위 영역인 직무만족간의 상관관계는 부적인 상관관계로 나타났다. 이는 임파워먼트가 높아질수록 조직효과성의 하위영역인 직무만족도는 낮아지는 것을 의미한다. 임파워 먼트와 조직효과성의 하위영역인 이직의도간의 상관관 계는 정적인 상관관계로 나타났다. 이는 임파워먼트가 높아질수록 조직효과성의 하위영역인 이직의도가 높아지는 것을 의미한다.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
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