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문제 정의
- 본 연구는 임상간호사의 전문직 자아개념, 직무과부하 및 조직지원인식이 직무몰입에 미치는 영향을 알아보기 위한 서술적 조사연구이다.
- 본 연구는 임상간호사의 전문직 자아개념, 직무과부하 및 조직지원인식이 직무몰입에 미치는 영향을 파악하여 임상간호사의 직무몰입을 높일 수 있는 중재 개발을 위한 기초자료를 제공하고자 시도되었다.
- 본 연구는 임상간호사의 전문직 자아개념, 직무과부하 및 조직지원인식이 직무몰입에 미치는 영향을 파악하여, 직무몰입을 향상시키기 위한 중재 마련의 기초자료를 제공하고자 시도되었다. 임상간호사의 직무몰입을 높이기 위한 중재를 개발할 때 전문직 자아개념과 조직지원인식을 향상시키고 이직의도를 감소시키기 위한 단계적인 방안을 마련해야 하며, 직무몰입에 영향을 미치는 나이와 월수입 등을 고려한 개별적인 지원을 고려해야 한다.
- 이에 본 연구에서는 직무에 대한 개인적 요인인 임상간호사가 전문직업인으로서 갖춰야 할 전문직 자아개념, 직업적 요인인 업무를 하면서 느끼는 직무과부하, 완충요인인 조직에서 느끼는 조직지원인식의 정도를 확인하고, 이들 요인이 임상간호사의 직무몰입에 미치는 영향을 파악함으로써 임상간호사의 직무몰입을 향상시킬 수 있는 중재 개발을 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
제안 방법
- 대상자가 자기 기입식 설문지를 작성한 후에 수거하였으며, 작성에 소요된 시간은 15∼20분이었다.
- 연구도구로 임상간호사의 일반적 특성, 직무관련 특성, 직무몰입, 전문직 자아개념, 직무과부하, 조직지원인식을 측정하는 구조화된 설문지를 사용하였다. 일반적 특성으로 나이, 성별, 결혼상태, 종교 유무, 교육 정도, 건강상태 지각을, 직무관련 특성으로 직위, 근무부서, 임상근무경력, 현 부서의 근무경력, 교대근무 여부, 월수입, 이직의도, 병원 유형을 조사하였다.
- 연구 참여 전 대상자에게 연구목적, 정보의 비밀 유지, 참여의 자발성, 연구에 참여함으로써 얻을 수 있는 이점 및 문제점을 설명하였다. 연구에 참여를 원하지 않을 경우 언제든지 중지할 수 있음을 설명하고 서면 동의를 받은 후 조사를 시행하였으며, 소정의 선물을 제공하였다.
- 본 연구의 자료 수집은 2016년 8월 16일부터 9월 15일까지 이루어졌다. 연구자가 직접 연구 대상 병원을 방문하여 기관 장에게 연구 목적을 설명하고, 연구수행에 대한 허락을 받은 후 해당 부서장의 협조를 받아 자발적으로 참여한 대상자에게 설문지를 배부하였다. 대상자가 자기 기입식 설문지를 작성한 후에 수거하였으며, 작성에 소요된 시간은 15∼20분이었다.
- 예측 변수에 대한 회귀분석의 가정 검증을 위하여 다중공선성, 정규성, 독립성, 등분산성의 조건을 확인하였다. 다중공선성 문제를 확인한 결과 공차한계가 .
- 연구도구로 임상간호사의 일반적 특성, 직무관련 특성, 직무몰입, 전문직 자아개념, 직무과부하, 조직지원인식을 측정하는 구조화된 설문지를 사용하였다. 일반적 특성으로 나이, 성별, 결혼상태, 종교 유무, 교육 정도, 건강상태 지각을, 직무관련 특성으로 직위, 근무부서, 임상근무경력, 현 부서의 근무경력, 교대근무 여부, 월수입, 이직의도, 병원 유형을 조사하였다.
- 전문직 자아개념은 Arthur (1995)가 개발한 Professional Self-Concept of Nurses Instrument (PSCNI)를 Sohng과 Noh (1996)가 번역한 도구를 도구 개발자 및 번역자의 동의를 받은 후 내용타당도를 높이기 위하여 간호학교수 2명, 간호사 5명의 자문을 받아 일부 문장 표현을 수정 및 보완하여 측정 하였다. 도구는 총 27문항으로, ‘매우 그렇다’ 4점에서 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점의 Likert 4점 척도로 구성되어 있으며, 점수 가 높을수록 전문직 자아개념 정도가 높음을 의미한다.
- 조직지원인식은 Eisenberger 등(1986)이 개발한 Survey of perceived organizational support short version을 Choi (2015)가 번역한 도구를 도구 개발자 및 번역자의 동의를 받은 후 내용타당도를 높이기 위하여 간호학교수 2명, 간호사 5명의 자문을 받아 일부 문장 표현을 수정 및 보완하여 측정하였다. 도구는 8문항으로 ‘매우 긍정적이다’ 7점에서 ‘매우 부정적이다’ 1점의 Likert 7점 척도로 구성되어 있으며, 점수가 높을수 록 조직지원인식이 높음을 의미한다.
- 직무몰입은 Kanungo (1982)가 개발한 측정도구를 Kang과 Kwon (2015)이 병원 상황에 맞도록 간호사에게 적합한 언어로 작성한 도구를 번역자의 동의를 받은 후 내용타당도를 높이기 위하여 간호학교수 2명, 간호사 5명의 자문을 받아 일부 문장 표현을 수정 및 보완한 후 측정하였다. 도구는 총 9문항으로 각 문항은 ‘매우 그렇다' 5점에서 ‘전혀 그렇지 않다’ 1 점의 Likert 5점 척도로 구성되어 있으며, 점수가 높을수록 직무몰입 정도가 높은 것을 의미한다.
- 대상자의 직무몰입과 유의한 차이를 보였던 일반적 특성인 나이, 결혼상태, 종교 유무, 교육 정도, 건강상태 지각, 직위, 근무부서, 임상근무경력, 현 부서의 근무경력, 교대근무 여부, 월수입, 이직의도, 병원 유형을 예측변인으로 투입하였고, 직무몰입과 유의한 상관관계를 보인 전문직 자아개념, 직무과부하, 조직지원인식을 예측 변인으로 투입하여 Stepwise multiple regression을 실시하였다. 투입 요인 중 명목척도로 측정한 변 수는 가변수(Dummy variable)로 처리한 후 분석하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 전국의 종합병원에 근무하는 임상간호사를 표적 모집단으로 하고, D시에 소재한 5개 종합병원에 근무하고 있는 간호사를 근접모집단으로 하였다. 대상자는 종합병원에서 근무한 경력이 6개월 이상이고, 본 연구의 목적을 이해하여 자발적으로 연구에 참여할 것을 서면 동의한 간호사 240명이었다.
- 본 연구는 전국의 종합병원에 근무하는 임상간호사를 표적 모집단으로 하고, D시에 소재한 5개 종합병원에 근무하고 있는 간호사를 근접모집단으로 하였다. 대상자는 종합병원에서 근무한 경력이 6개월 이상이고, 본 연구의 목적을 이해하여 자발적으로 연구에 참여할 것을 서면 동의한 간호사 240명이었다.
- 본 연구의 자료 수집은 2016년 8월 16일부터 9월 15일까지 이루어졌다. 연구자가 직접 연구 대상 병원을 방문하여 기관 장에게 연구 목적을 설명하고, 연구수행에 대한 허락을 받은 후 해당 부서장의 협조를 받아 자발적으로 참여한 대상자에게 설문지를 배부하였다.
- 95, 예측요인 17개로 하였을 때 적절한 대상자 수로 208명이 산출되었으나 탈락률 15%를 감안하여 총 240명이었다. 편의 표집한 대상자에게 설문지를 배포하고, 회수 된 240부 중 분석에 부적절한 8부를 제외한 232부(96.7%)를 최종분석 하였다.
데이터처리
- 대상자의 일반적 특성에 따른 직무몰입의 차이는 independent t-test와 one-way ANOVA로 분석한 후 사후검정으로 Scheffé test를 실시하였으며, 대상자의 직무몰입, 전문직 자아개념, 직무과부하 및 조직지원인식 간의 상관관계는 Pearson's correlation coefficient로 분석하였다.
- 0 program (IBM SPSS Statistics, Chicago, IL, USA)을 이용하여 실시하였으며, 분석방법은 다음과 같다. 대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균, 표준편차로 산출하였고, 대상자의 직무몰입, 전문직 자아개념, 직무과부하 및 조직지원인식은 평균과 표준편차로 산출하였다. 대상자의 일반적 특성에 따른 직무몰입의 차이는 independent t-test와 one-way ANOVA로 분석한 후 사후검정으로 Scheffé test를 실시하였으며, 대상자의 직무몰입, 전문직 자아개념, 직무과부하 및 조직지원인식 간의 상관관계는 Pearson's correlation coefficient로 분석하였다.
- 대상자의 일반적 특성에 따른 직무몰입의 차이는 independent t-test와 one-way ANOVA로 분석한 후 사후검정으로 Scheffé test를 실시하였으며, 대상자의 직무몰입, 전문직 자아개념, 직무과부하 및 조직지원인식 간의 상관관계는 Pearson's correlation coefficient로 분석하였다. 대상자의 직무 몰입에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 Stepwise multiple regression analysis를 실시하였다.
- 대상자의 직무몰입과 유의한 차이를 보였던 일반적 특성인 나이, 결혼상태, 종교 유무, 교육 정도, 건강상태 지각, 직위, 근무부서, 임상근무경력, 현 부서의 근무경력, 교대근무 여부, 월수입, 이직의도, 병원 유형을 예측변인으로 투입하였고, 직무몰입과 유의한 상관관계를 보인 전문직 자아개념, 직무과부하, 조직지원인식을 예측 변인으로 투입하여 Stepwise multiple regression을 실시하였다. 투입 요인 중 명목척도로 측정한 변 수는 가변수(Dummy variable)로 처리한 후 분석하였다.
이론/모형
- 직무과부하는 Cousins 등(2004)과 Beehr, Walsh와 Taber (1976)의 스트레스 척도에서 Choi (2013)가 발췌하여 작성한 직무과부하 측정도구를 도구 개발자인 Cousins의 동의와 번역자의 동의를 받아 사용하여 측정하였다. 도구는 총 5문항으로 ‘매우 그렇다’ 5점에서 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점의 Likert 5점 척도로 구성되어 있으며, 점수가 높을수록 업무에 대한 부담이 큰 것을 의미한다.
성능/효과
- 다중공선성 문제를 확인한 결과 공차한계가 .66∼.90으로 0.1 이상으로 나타났으며, 분산팽창인자(variance inflation factor [VIF])는 1.10∼1.52로 10을 넘지 않았다.
- 대상자의 전문직 자아개념(β=.40), 조직지원인식(β=.21), 이직의도(β=.13), 나이, 월수입이 직무몰입에 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
- 대상자의 직무몰입은 임상근무경력에 따라 유의한 차이가 있어서(F=19.72, p＜.001) 임상근무경력이 10년 이상인 간호사가 10년 미만인 경우보다 직무몰입이 높았고, 현 부서의 근무경력에 따라 유의하게 달라서(F=6.95, p＜.001) 현 부서의 근무경력이 10년 이상인 간호사가 1년 이상 5년 미만인 경우보다 높았다. 또한 직무몰입은 교대근무 여부에 따라 유의한 차이가 있어서(t=6.
- 대상자의 직무몰입은 전문직 자아개념(r=.60, p＜.001)과 순상관 관계가 있었고, 조직지원인식(r=.47, p＜.001)과도 순상관 관계가 있었으며, 직무과부하(r=-.35, p＜.001)와는 역상관 관계가 있었다(Table 4).
- 본 연구에서 월수입이 높을수록 직무몰입의 정도가 높은 것으로 나타났는데, 이는 선행 연구(Song, 2014)와 유사한 결과로 월수입은 직무만족과 직무몰입에 영향을 주는 요인 중 하나이며(Song, 2014), 월수입에 따른 직무만족은 자신의 직무에 대한 몰입도 도왔을 것으로 생각된다. 또한 25세 이상 30세 미만의 나이는 직무몰입에 부적인 영향을 끼치는 것으로 나타났고, 35세 이상인 경우에 35세 미만인 경우보다 직무몰입이 높은 것으로 나타났다. 이는 선행 연구(Kim, 2013; Song, 2014)와 유사한 결과로 나이가 많아질수록 직무에 익숙해져 일에 적응하여 직무몰입이 높은 것으로 생각된다.
- 52로 10을 넘지 않았다. 또한 자기상관성을 검정한 결과 Durbin Watson 통계량이 1.96으로 2에 가까워 자기상관이 없는 것으로 확인되었다. 잔차분석 결과 표준화된 잔차의 범위가 -3.
- 001) 현 부서의 근무경력이 10년 이상인 간호사가 1년 이상 5년 미만인 경우보다 높았다. 또한 직무몰입은 교대근무 여부에 따라 유의한 차이가 있어서(t=6.50, p＜.001), 교대근무를 하지 않은 간호사가 하는 경우보다 직무몰입이 높았다. 직무몰입은 월수입에 따라서도 유의하게 달라서(F=12.
- 001) 월수입이 350만원 이상인 경우가 300만원 미만인 경우보다 높았고, 300만원 이상 350만원 미만인 경우가 200만원 미만인 경우보다 높았다. 또한 직무몰입은 이직의도(t=7.63, p＜.001), 병원 유형(t=2.84, p=.005)에 따라 유의한 차이가 있어서, 이직의도가 없는 간호사가 있는 경우보다 높았으며, 상급종합병원에 근무하는 간호사가 종합병원에 근무하는 경우보다 높았다(Table 3).
- 002) 종교가 있는 간호사가 종교가 없는 경우보다 높았다. 또한 직무몰입은 학력(F=11.27, p＜.001), 자신의 건강상태 지각(F=10.35, p＜.001), 직위(F=28.73, p＜.001), 근무부서(F=7.79, p＜.001)에 따라 유의한 차이가 있어서, 석사 이상인 간호사가 전문학사와 간호 학사인 경우보다 높았고, 매우 건강하다고 지각한 간호사가 건강하다고 지각한 간호사와 그렇지 않다고 지각한 간호사보 다 높았으며, 책임간호사와 수간호사의 직위일 때 일반간호사 보다 높았고, 외래에서 근무하는 경우가 일반병동과 특수병동에서 근무하는 경우보다 높았다.
- 본 연구에서 임상간호사의 이직의도와 월수입 및 나이는 직무몰입에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 이는 여러 선행 연구(Han et al.
- 본 연구에서 임상간호사의 전문직 자아개념은 4점 만점에 평균 2.72점이었다. 이는 임상간호사를 대상으로 한 선행 연구(Kim et al.
- 본 연구에서 임상간호사의 직무몰입에 영향을 미치는 요인은 아니었지만, 직무과부하는 직무몰입과 유의한 상관관계가 있었다. 직무과부하는 육체적, 정신적 스트레스와 소진을 가져오고, 이러한 스트레스와 소진은 이직의도로 이어지므로 (Choi, 2013; Sung et al.
- 본 연구에서 임상간호사의 직무몰입에 영향을 미치는 요인은 전문직 자아개념, 조직지원인식, 이직의도, 나이, 월수입이었고, 이들 요인은 직무몰입을 47.6% 설명하였다. 특히 전문직 자아개념은 임상간호사의 직무몰입에 가장 큰 영향을 미치는 요인이었다.
- 본 연구에서 임상간호사의 직무몰입은 5점 만점에 평균 3.42점으로 나타났다. 이러한 결과는 Kim (2013)의 연구와 동일하였고, Kang과 Kwon (2015)의 연구에서 직무몰입이 평균 3.
- 이와 같이 임상간호사의 직무몰입에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 전문직 자아개념과 조직지원인식이었다. 즉, 임상 간호사의 전문직 자아개념과 조직지원인식이 높으면 자신에게 주어진 직무가 많다고 하더라도 직무에 몰입할 수 있다.
- 잔차분석 결과 표준화된 잔차의 범위가 -3.20∼2.65로 ±2에 가까이 있어 등분산성을 만족하였고, 정규성 확인과 모형의 적합성도 만족하였다(F=35.95, p<.001).
- 전문직 자아개념은 4점 만점에 평균 2.72±0.31점이었고, 직무과부하는 5점 만점에 평균 3.30±0.75점이었으며, 조직지원인식은 7점 만점에 평균 3.93±1.00점이었다(Table 2).
후속연구
- 첫째, 임상간호사의 직무몰입에 대한 연구결과를 일반화하기 위해 지역과 대상자를 확대한 반복 연구를 실시 할 것을 제언한다. 둘째, 본 연구 결과를 바탕으로 임상간호사의 직무몰입을 향상시킬 수 있는 프로그램의 개발 및 효과 검증을 제언한다. 셋째, 임상간호사의 직무몰입에 영향을 주는 다른 요인을 규명하기 위한 확대 연구를 제언한다.
- , 2011; Sung & Oh, 2011), 자신의 직무를 수행하면서 긍정적으로 결정하여 몰입하도록 돕는 것으로 생각된다. 따라서 높은 전문직 자아개념으로 인한 직무몰입의 향상은 간호의 질 향상에도 기여하므로 전문직 자아개념을 높이기 위해 전문직업적 지식과 가치 및 기술을 향상시키고 자신의 업무에 대한 자신감과 긍정적 자부심을 가질 수 있도록 하는 프로그램의 개발과 적용이 이루어져야 할 것이다.
- 둘째, 본 연구 결과를 바탕으로 임상간호사의 직무몰입을 향상시킬 수 있는 프로그램의 개발 및 효과 검증을 제언한다. 셋째, 임상간호사의 직무몰입에 영향을 주는 다른 요인을 규명하기 위한 확대 연구를 제언한다.
- 따라서 간호사의 조직지원인식으로 인한 직무몰입의 향상을 위하여 병원과 부서 차원에서 간호사에게 근로여건의 개선 및 임금 등의 물리적 지원뿐만 아니라 정서적 지원 또한 이루어져야 한다. 즉 긍정적인 조직의 분위기를 위하여 동료와 친밀감을 향상시키고, 원만한 의사소통을 하도록 돕는 프로그램을 개발하고, 주기적으로 시행하는 등 여러 방면에서의 노력이 이루어진다면 조직원인 간호사는 더욱 긍정적인 조직지원인식을 갖게 될 것이라고 생각된다.
- 본 연구결과를 통해 다음과 같이 제언한다. 첫째, 임상간호사의 직무몰입에 대한 연구결과를 일반화하기 위해 지역과 대상자를 확대한 반복 연구를 실시 할 것을 제언한다. 둘째, 본 연구 결과를 바탕으로 임상간호사의 직무몰입을 향상시킬 수 있는 프로그램의 개발 및 효과 검증을 제언한다.
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