[논문]스마트워크 활용 수준에 따른 조직성과 강화에 관한 연구

정병호

doi:10.17662/ksdim.2018.14.4.189

스마트워크 활용 수준에 따른 조직성과 강화에 관한 연구
The Organization Performance Reinforcement by a Utilization Level of the Smart Work 원문보기

디지털산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Society of Digital Industry and Information Management, v.14 no.4, 2018년, pp.189 - 204

정병호 (경남대학교 글로벌프로젝트매니지먼트)

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to examine an organizational performance difference by individual utilization level of the smart work. The Smart work help minimizing business process and improving organization productivity based on information technology. This new technology provides a flexible way of the task through smart-work center, videoconferencing, telecommuting, mobile(remote control) and business-only messenger. This investment changes organizational culture, institutions and behavior by new technology applying. The organization system change due to smart work has trouble between alteration preferences and existing maintains a group. In response, the organization should make investment justification of smart work for institutional and culture stabilized by a new system in organization. I set up the analytical process of four stages for empirical research. It will analyze an operation difference of the smart work between pre and post investment in the first-step analysis. The two-step analysis will conduct a text mining analysis of smart work operations. The three-step analysis will identify organization performance differences among individual levels in smart work. The four-step analysis will identify a factor difference in organizational performance by individual utilization level on smart work. According to the study, It has been revealed a difference between the pre and post investment performance on smart work. The text mining analyses many appeared an improvement opinion of organizational culture. Next, there is a difference in organization performance among utilize groups of smart work. Furthermore, the factors of organizational performance among groups appeared differently. The theoretical contribution of this study provided to expand the organizational theory of organization change and resistance. The practical implications provided to require a strong guideline an organizational culture and institution for smart work.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	세 집단의 조직성과 강화를 위한 독립 요인들의 결과를 해석해 보면?	그리고 세 집단의 조직성과 강화를 위한 독립 요인들의 결과를 해석해보면, 세 집단 모두에서 정보기술, 조직문화의 영향력이 매우 중요하다고 나타났다. ①스마트워크를 전혀 이용하지 않은 구성원들에게는, 우선 경직된 관료적 조직문화와 분위기를 변화 시켜줄 필요가 있겠다. 그 다음, 조직이 손쉽게 접할 수 있는 메신저와 화상회의와 같은 스마트워크 기술을 의무적으로 활용할 수 있게 지원하면 조직성과에 도움이 된다고 해석할 수 있다. ② 스마트워크를 높게 활용하는 구성원들에게는, 스마트워크 기술을 업무에서 폭넓게 활용할 수 있도록 정보기술을 고도화시켜주어야 한다. 그 다음, 최신 신기술 채택과 수용이 가능한 조직문화의 형태를 지속적으로 유지시켜주면조직성과에 도움이 된다고 해석할 수 있다. ③ 스마트워크를 낮게 활용하는 구성원들에게는, 조직 내부의 제도적 정비를 우선적으로 수행시키고, 신기술 활용에 동참할 수 있는 조직문화를 육성시켜주어야 한다. 그래야만 상급자와 경직된 조직문화로부터 불편하지 않게 스마트워크를 활용할 수 있을 것이다. 그 다음, 정보기술의 접근성과 보안성, 상급자들의 적극적인 활용 홍보와 독려가 이루어질 때 조직성과가 높아질 수 있다고 해석할 수 있다. 이러한 세 집단의 해석 기반은 대응분석과 텍스트마이닝 분석, 회귀분석을 토대로 분석하게 되면서 설명할 수 있겠다.
	스마트워크의 목적은?	또한, 스마트워크는 정보통신기술을 이용하기 때문에 시간과 정보의 제약 없이 누구와도 네트워크상에서 일할 수 있는 유연한 근무방식이라고정의하고 있다[8]. 이러한 스마트워크는 사무실 근무환경을 지리적 제약을 없애고, 생산성 강화의 목적을 가진다.
	스마트워크란?	스마트워크는 스마트워크센터, 화상회의, 재택근무, 모바일(원격이동), 업무전용 메신저와 같이 시간과 장소에 제한을 두지 않고 유연하게 일하는 방식을 의미한다[4]. 또한, 스마트워크는 정보통신기술을 이용하기 때문에 시간과 정보의 제약 없이 누구와도 네트워크상에서 일할 수 있는 유연한 근무방식이라고정의하고 있다[8].

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