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개인화된 구직정보서비스 제공에 관한 사례연구 : 월드잡플러스의 스플렁크 활용을 중심으로
A Case Study on the Personalized Online Recruitment Services : Focusing on Worldjob+'s Use of Splunk 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.9 no.2, 2018년, pp.241 - 250  

이문기 (성균관대학교 경영대학) ,  이재덕 (한국산업인력공단 정보화지원국) ,  박성택 (충북대학교 경영정보학과)

초록
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온라인구직서비스는 가장 인기 있는 인터넷서비스 중의 하나이다. 구직자들에게 신규채용기업에 대한 정보와 함께 필요한 자료를 찾을 수 있는 검색엔진도 제공하기 때문이다. 그러나 대부분의 온라인구직사이트는 전통적인 수요자 풀 유형의 접근방식을 채택하고 있어 많은 경우 엉뚱한 검색결과를 도출하기도 한다. 한국산업진흥공단이 운영하는 월드잡플러스는 이러 문제를 해소하기 위해 머신 데이터 분석플렛폼인 스플렁크를 활용하여 보다 능동적이고 개인화된 서비스를 제공하고자 시도하고 있다. 월드잡플러스는 개인화된 매칭 기법을 이용하여 각각의 구직공고에 최적인 구직자 프로필이나 스펙정보를 제공하며, 구직자 선호도를 반영한 최적 맞춤형 구인공고 제공서비스 등을 제공하고 있다. 이런 분석기법은 기존의 구직에 성공한 유사 구직자 정보와 구인기업 자료 간의 유사성 등을 토대로 하는 추천방식이다. 결론으로 본 연구의 시사점과 제공서비스의 정책적 효과에 대해 논의하였다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Online recruitment services have emerged as one of the most popular Internet services, providing job seekers with a comprehensive list of jobs and a search engine. But many recruitment services suffer from shortcomings due to their reliance on traditional client-pull information access model, in man...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 이에 본 연구에서는 월드잡플러스를 분석대상으로 삼았다. 또한 청년취업의 성공가능성을 높여 줄 빅데이터를 활용한 월드잡플러스의 효용가치에 대한 빅테이터 사례 논문을 찾아보기 어렵기 때문에 본 사례 연구를 시도하였다. 사례 분석을 통하여 직종별로 취업성공 구직자정보를 분석하여 구인기업이 가장 선호하는 구직조건을 도출하고 이 과정에서 구인기업의 특성과 구직조건에 가장 잘 매치되는 최적의 구직자를 발굴하기 위한 과정을 제시하고자 한다.
  • 본 연구에서는 월드잡플러스를 통해 축적된 구직자 이력서, 공고열람정보, 스크랩한 정보, 공고 지원이력, 사이트 방문 기록, 검색어 등의 자료를 Splunk Enterprise 가 제공하는 다양한 알고리즘 및 상관관계를 통해서 구직자와 구인기업이 필요로 하는 정보를 창출하는 과정을 예시해 보고자 한다.
  • 본 연구에서는 한국산업인력공단이 운영하는 월드잡 플러스가 머신데이터 분석 플랫폼인 스플렁크를 활용한사례를 분석해 보고자 한다. 해외로의 창업, 취업 등이 보편화되기 시작하고 있으나, 이에 대한 관련 정보는 부처 및 시행기관별로 산재해 있는 실정이다.
  • 또한 청년취업의 성공가능성을 높여 줄 빅데이터를 활용한 월드잡플러스의 효용가치에 대한 빅테이터 사례 논문을 찾아보기 어렵기 때문에 본 사례 연구를 시도하였다. 사례 분석을 통하여 직종별로 취업성공 구직자정보를 분석하여 구인기업이 가장 선호하는 구직조건을 도출하고 이 과정에서 구인기업의 특성과 구직조건에 가장 잘 매치되는 최적의 구직자를 발굴하기 위한 과정을 제시하고자 한다.
  • 월드잡플러스가 제공하는 고용서비스 기능은 고용 관련 결정을 하는데 직면하는 다양한 원인들을 진단·지원 하는 활동이 주를 이루며 Fig. 2.에서 알 수 있듯이 구인 정보 탐색 지원,직업 소개,진로 계획 지원,교육·훈련 정보의 탐색 지원,노동 시장 정보 제공 등 직업을 찾고 구직에 성공하며 유지할 수 있도록 다각적인 지원 노력을 제공하는 목적으로 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
스플렁크의 기능은? 스플렁크는 웹서버 액세스 로그를 통해 시스템을 진단하는 기능도 있지만 웹사이트를 둘러보는 서비스 이용자들의 행태를 이해하는데도 상당한 도움을 준다. 더불어 머신데이터를 이용하여 시스템 운영의 가시성을 증대 시켜주고 신규서비스 개발을 위한 운영 인텔리전스 (operational intelligence) 역량 제고에도 매우 효과적인 도구이다.
월드잡플러스는 다른 취업지원 사이트와 어떤 차이가 있는가? 예를 들어 본 연구에서 사례연구 대상으로 선정한 월드잡플러스와 같은 포털서비스는 청년취업희망자에 대한 직접적인 지원을 통한 시간과 비용의 절감, 유용한 노동시장 정보의 수집과 제공, 취업취약계층에 대한 심충지원 효과도 기대할 수 있다는 점에서 큰 차이가 있다. 월드잡플러스는 단순히 해외취업희망자들에게 취업관련정보를 제공하는 수준에 그치지 않고 최근 폭발적인 관심을 불러일으키고 있는 빅데이터 분석을 통해 매칭 서비스까지 제공함으로써 여타의 취업지원 사이트와는 차별화된 역할을 하고 있다. 이미 그 개념과 효용가치가 광범위하게 확산된 빅데이터 분석은 다양한 형태를 보이는 엄청난 규모의 데이터 활용을 통해 이전에는 불가능했던 새로운 통찰력과 융합적 지식을 추출해 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다.
월드잡플러스는 구직자와 구인기업에 어떤 역할을 하는가? 월드잡플러스는 프로그램 주관 부처 및 시행기관별로 산재해 있던 해외취업·창업·인턴·봉사 등의 해외진출 관련 정보를 통합하여 해외통합정보망의 역할을 하고 있다. 국내 청년들이 보다 수준 높은 해외진출 정보 및 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지원함으로써 관련정보의 거래비용의 절감에도 상당한 기여를 하며, 구직자과 구인기업 및 해외취업 지원기관 제공정보의 빅데이터 분석을 통해 이들을 긴밀히 연결시켜 줄수 있는 파트너십 구축에도 상당한 역할을 하고 있다. 정부로부터의 유연한 재원확보와 성과관리 및 거버넌스를 통하여 해외 취업 희망자들에게 필요한 최선의 서비스가 무엇인지 파악하고 제공하는 핵심적 기능[11]이 빅데이터 분석의 활성화를 통해 더욱 향상이 되고 있다.
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