내·외재적 동기가 창의적 행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 직무만족 매개효과를 중심으로 A Study on the Influence of Internal Motivation and External Motivation on Creative Behavior : The Mediating Role of Job Satisfaction원문보기
본 연구는 개인의 내 외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 알아보고, 직무만족과 창의적 행동 간의 관계에 대해서 알아보고자 진행되었다. 이를 위해 전라남도의 3개 지방자치단체(G군, K군, H군)에서 근무하는 공무원을 대상으로 총 300부의 설문지를 배포하여 조사했으며, 이중 유효 설문지 213부(71%)를 활용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 내 외재적 동기가 창의적 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외재적 동기가 창의적 행동에 긍정적 영향을 주는 결과는 최근의 연구 흐름과 같다고 할 수 있다. 둘째, 내 외재적 동기와 직무만족과의 관계에서, 내재적 동기가 직무만족에는 긍정적 영향을 주지만, 외재적 동기는 직무만족에 통계적으로 의미 있는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족과 창의적 행동 간의 관계에서는, 직무만족이 창의적 행동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 내 외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 검증한 결과는 내재적 동기는 직무만족을 매개하여 창의적 행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 외재적 동기와 창의적 행동 간에는 직무만족의 매개효과가 없는 것으로 나타났다.
본 연구는 개인의 내 외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 알아보고, 직무만족과 창의적 행동 간의 관계에 대해서 알아보고자 진행되었다. 이를 위해 전라남도의 3개 지방자치단체(G군, K군, H군)에서 근무하는 공무원을 대상으로 총 300부의 설문지를 배포하여 조사했으며, 이중 유효 설문지 213부(71%)를 활용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 내 외재적 동기가 창의적 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외재적 동기가 창의적 행동에 긍정적 영향을 주는 결과는 최근의 연구 흐름과 같다고 할 수 있다. 둘째, 내 외재적 동기와 직무만족과의 관계에서, 내재적 동기가 직무만족에는 긍정적 영향을 주지만, 외재적 동기는 직무만족에 통계적으로 의미 있는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족과 창의적 행동 간의 관계에서는, 직무만족이 창의적 행동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 내 외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 검증한 결과는 내재적 동기는 직무만족을 매개하여 창의적 행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 외재적 동기와 창의적 행동 간에는 직무만족의 매개효과가 없는 것으로 나타났다.
The purpose of this study was to investigate the mediating effects of job satisfaction on the relationship between intrinsic and extrinsic motivation of individual and creative behavior and to investigate the relationship between job satisfaction and creative behaviors. For this purpose, a total of ...
The purpose of this study was to investigate the mediating effects of job satisfaction on the relationship between intrinsic and extrinsic motivation of individual and creative behavior and to investigate the relationship between job satisfaction and creative behaviors. For this purpose, a total of 300 questionnaires were distributed to public officials working in three local governments (GGun, KGun and HGun) in Jeollanam-do, and 213 surveys (71%) were used. The results of the study are as follows. First, It was shown that intrinsic and extrinsic motivation has a positive effect on creative behavior. The effect of extrinsic motivation on creative behavior is the same as the recent research flow. Second, intrinsic motivation positively affects job satisfaction, but extrinsic motivation has no statistically significant effect on job satisfaction about intrinsic and extrinsic motivation and job satisfaction. Third, in the relationship between job satisfaction and creative behavior, it was shown that job satisfaction has a positive effect on creative behavior. Fourth, as a result of verifying the mediating effect of job satisfaction on the relationship between intrinsic and extrinsic motivation and creative behavior, intrinsic motivation has a significant influence on creative behavior through the mediation of job satisfaction. On the other hand, there was no mediating effect of job satisfaction between extrinsic motivation and creative behavior.
The purpose of this study was to investigate the mediating effects of job satisfaction on the relationship between intrinsic and extrinsic motivation of individual and creative behavior and to investigate the relationship between job satisfaction and creative behaviors. For this purpose, a total of 300 questionnaires were distributed to public officials working in three local governments (GGun, KGun and HGun) in Jeollanam-do, and 213 surveys (71%) were used. The results of the study are as follows. First, It was shown that intrinsic and extrinsic motivation has a positive effect on creative behavior. The effect of extrinsic motivation on creative behavior is the same as the recent research flow. Second, intrinsic motivation positively affects job satisfaction, but extrinsic motivation has no statistically significant effect on job satisfaction about intrinsic and extrinsic motivation and job satisfaction. Third, in the relationship between job satisfaction and creative behavior, it was shown that job satisfaction has a positive effect on creative behavior. Fourth, as a result of verifying the mediating effect of job satisfaction on the relationship between intrinsic and extrinsic motivation and creative behavior, intrinsic motivation has a significant influence on creative behavior through the mediation of job satisfaction. On the other hand, there was no mediating effect of job satisfaction between extrinsic motivation and creative behavior.
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문제 정의
다음으로 내·외재적 동기가 직무만족에 어떠한 영향을 주는지, 그리고 직무만족의 정도가 창의적 행동에 어떠한 영향을 주는지 알아보고자 한다.
이에 본 연구에서는 일상생활과 직·간접적으로 관련있는 공무원들을 대상으로 하여 내재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에 대해서 알아보고자 한다. 또한 연구 결과에 대해서 다소 논란이 제기되고 있는 외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에 대해서도 알아보고자 한다.
마지막으로 창의적 행동과 직접관련이 있는 내·외재적 동기가 이를 매개하는 직무만족이 창의적 행동을 어느 정도 설명하는지 알아보고자 한다.
본 연구는 개인의 내·외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 검증함은 물론, 업무수행과정에서 중요한 개념인 직무만족과 창의적 행동 간의 관계에 대해서 알아보고자 진행되었다.
이에 본 논문에서는 현재 수행하고 있는 직무만족 정도, 인간관계의 만족 정도 등을 직무만족도로 조사하였다.
이에 본 연구에서는 일상생활과 직·간접적으로 관련있는 공무원들을 대상으로 하여 내재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에 대해서 알아보고자 한다.
가설 설정
위와 같은 연구결과를 보이고 있는 내재적 동기와 외재적 동기의 관계는 개인의 내재적 동기가 높으면, 외재적 동기가 낮아지고, 외재적 동기가 높으면, 내재적 동기가 낮아지는 양극적 관계를 가정했다. 그러나 최근에는 내재적 동기와 외재적 동기가 상호 연관되어 있지 않다는 이원적 관계가 제기되고 있다.
제안 방법
본 연구의 문제를 검증하기 전에 설문 문항의 타당성과 신뢰도를 검증하였다. 신뢰도의 경우 내적일관성을 나타내는 크롬바 알파(Cronbach α)값을 이용한 검증을 진행했으며, 타당도는 요인분석을 통한 검증을 진행하였다.
대상 데이터
본 연구는 실증분석을 위해, 전라남도 3개 지방자치단체(G군, K군, H군) 공무원을 대상으로 2017년 11월 1일부터 12월 29일까지 총 2개월에 걸쳐 300부의 설문지를 작성 배포하였다. 회수된 설문지는 총 232부(77.
본 연구는 실증분석을 위해, 전라남도 3개 지방자치단체(G군, K군, H군) 공무원을 대상으로 2017년 11월 1일부터 12월 29일까지 총 2개월에 걸쳐 300부의 설문지를 작성 배포하였다. 회수된 설문지는 총 232부(77.3%)였으며, 불성실한 응답 설문지 19부를 제외한 213부(71%)의 설문지가 본 연구에 사용되었다.
데이터처리
내·외재적 동기와 직무만족과의 관계를 알아보기 위해 다중회귀분석을 진행하였으며, 분석결과는 다음의 표 3과 같다.
내·외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에 있어 직무만족의 매개효과를 검증하기 위해 Baron과 Kenny[31]의 3단계 회귀 분석을 진행하였다.
셋째, 요인 간 관련성 파악을 위해 상관관계분석을 실시하였다. 마지막으로 내재적 동기와 외재적 동기, 직무만족 및 창의적 행동 간의 영향관계를 알아보기 위해 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 진행하였다.
셋째, 요인 간 관련성 파악을 위해 상관관계분석을 실시하였다. 마지막으로 내재적 동기와 외재적 동기, 직무만족 및 창의적 행동 간의 영향관계를 알아보기 위해 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 진행하였다.
신뢰도의 경우 내적일관성을 나타내는 크롬바 알파(Cronbach α)값을 이용한 검증을 진행했으며, 타당도는 요인분석을 통한 검증을 진행하였다.
회수된 설문지는 첫째, 기초자료분석 및 기초통계분석을 통해 데이터 오류를 제거하였으며, 둘째, 내재적 동기와 외재적 동기, 직무만족 및 창의적 행동에 대한신뢰도와 타당성을 검증하기 위해 크롬바알파(Cronbach’s Alpha)계수를 활용한 내적일관성 분석과 요인분석을 진행하였다.
이론/모형
구성 개념 타당도 검증을 위한 요인분석은 직각회전(Varimax)을 통한 주성분분석(Principal Component Analysis) 방식을 이용하였다. 분석 결과 개별 요인의 상대적 중요도를 나타내는 고유치(Eigen Value)가 1이상인 요인의 요인 적재량(Factor Loading)은 0.
마지막으로 창의적 행동은 Runco’s Ideational Behavior Scale(RIBS)[28]을 사용하였다.
본 연구를 위해 사용한 설문지는 내재적 동기 및 외재적 동기의 경우는 작업선호검사(Work Preference Inventory: WPI)[26]를 사용했으며, 직무만족은 직무, 인간관계 등 5개 항목[27]의 만족 정도를 Likert 7점 척도로 측정하였다. 마지막으로 창의적 행동은 Runco’s Ideational Behavior Scale(RIBS)[28]을 사용하였다.
성능/효과
내·외재적 동기가 창의적 행동에 미치는 영향력과 설명력을 알아보기 위해 회귀분석을 진행한 결과는 표 4에서 보는 바와 같이 내·외재적 동기 모두 창의적 행동에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다.
넷째, 내·외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 검증한 결과는 내재적 동기는 직무만족을 매개하여 창의적 행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다음으로 내·외재적 동기와 창의적 행동 간에는 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 매개변수인 직무만족과 종속변수인 창의적 행동 간에도 유의미한 상관관계가 존재하는 것으로 나타났다.
두 번째, 독립변수인 내·외재적 동기와 종속변수인 창의적 행동의 회귀분석 결과는 내·외재적 동기 모두 창의적 행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 내·외재적 동기와 직무만족과의 관계에서, 내재적 동기가 직무만족에는 긍정적 영향을 주지만, 외재적 동기는 직무만족에 통계적으로 의미 있는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
마지막으로 독립변수인 내·외재적 동기와 매개변수인 직무만족, 종속변수인 창의적 행동에 대한 회귀분석 결과는 직무만족이 내재적 동기와 창의적 행동 간에는 매개하는 것으로 나타났다.
먼저, 3단계 분석 중 1단계에 해당하는 독립변수인 내·외재적 동기와 매개변수인 직무만족의 회귀분석 결과는 내재적 동기가 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 내·외재적 동기와 창의적 행동 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 검증한 결과는 내재적 동기는 직무만족을 매개하여 창의적 행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 외재적 동기와 창의적 행동 간에는 직무만족의 매개효과가 없는 것으로 나타났다.
먼저, 3단계 분석 중 1단계에 해당하는 독립변수인 내·외재적 동기와 매개변수인 직무만족의 회귀분석 결과는 내재적 동기가 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 외재적 동기는 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
상관관계 분석은 각 변수들의 관계성을 파악하는 분석기법으로, 변수가 연속형 데이터인 경우에 사용되며, Person’s 상관계수(correlation coefficient: r)를 활용한다. 본 연구의 변수 간 상관관계분석 결과는 다음의 표 2와 같이, 독립변수인 내재적 동기와 외재적 동기 사이에는 상관관계가 없는 것으로 나타났으며, 내재적 동기와 직무만족 간에는 상관관계가 유의미하지만, 외재적 동기와 직무만족 간에는 유의미하지 않는 것으로 나타났다. 다음으로 내·외재적 동기와 창의적 행동 간에는 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 매개변수인 직무만족과 종속변수인 창의적 행동 간에도 유의미한 상관관계가 존재하는 것으로 나타났다.
구성 개념 타당도 검증을 위한 요인분석은 직각회전(Varimax)을 통한 주성분분석(Principal Component Analysis) 방식을 이용하였다. 분석 결과 개별 요인의 상대적 중요도를 나타내는 고유치(Eigen Value)가 1이상인 요인의 요인 적재량(Factor Loading)은 0.6이상으로 확인되었다.
분석 결과 설명력(R²)은 .224로 나타났으며, F값은 30.311(p=.000)로 통계적으로 유의미한 결과라 할 수 있다.
분석결과 내재적 동기는 직무만족에 유의미한 영향을 미치는데, 외재적 동기는 직무만족에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 내재적 동기의 내용이 Herzberg의 2요인 이론 중, 동기요인과 비슷하고, 외재적 동기가 불만족에 영향을 주는 위생요인[29]과 비슷하다 했을 때, 예측 가능한 결과라 할 수 있으며, 일부 국내 선행 연구 결과[30]와도 일치하는 결과라 할 수 있다.
셋째, 직무만족과 창의적 행동 간의 관계에서는, 직무만족이 창의적 행동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기존의 연구에서 소홀하게 다뤘던 직무만족과 창의적 행동 간의 관계를 밝혔다는 데서 의미가 있다고 할 수 있다.
000)로 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 즉 직무만족 정도가 높을수록 창의적 행동 또한 높아지는 것으로 나타났다.
첫째, 내·외재적 동기와 창의적 행동 간의 분석 결과, 내·외재적 동기가 창의적 행동에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫째, 외재적 동기와 직무만족 간의 분석결과, 통계적으로 유의미 하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 Herzberg의 2요인 이론 측면에서는 타당하지만, 다른 연구결과[31]와는 상반되는 결과라 할 수 있다.
후속연구
둘째, 표본의 대상을 전라남도 일부 지방자치단체 구성원으로 한정했기 때문에, 지역적 편중성을 가지며, 이는 연구 결과의 일반화에 한계를 갖는다. 그럼으로 추후 연구에서는 지역적 편중성을 극복할 수 있도록 연구대상을 확대할 필요가 있어 보인다.
둘째, 표본의 대상을 전라남도 일부 지방자치단체 구성원으로 한정했기 때문에, 지역적 편중성을 가지며, 이는 연구 결과의 일반화에 한계를 갖는다. 그럼으로 추후 연구에서는 지역적 편중성을 극복할 수 있도록 연구대상을 확대할 필요가 있어 보인다.
이러한 결과는 Herzberg의 2요인 이론 측면에서는 타당하지만, 다른 연구결과[31]와는 상반되는 결과라 할 수 있다. 이에 추후 연구에서는 그에 대한 원인 검증이 반드시 필요할 것으로 보인다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
직무만족도가 창의적 행동에 미치는 영향은 무엇인가?
직무수행과 깊은 관련이 있는 직무만족은 원인과 결과에 대한 논란이 있음에도, 직무만족이 직무수행의 질을 결정한다는데 대체로 동의하고 있다[19]. 즉 직무만족 정도가 창의적 행동의 질을 결정한다고 할 수 있다.
Amablie의 창의성 이론은 무엇인가?
창의성에 대한 위와 같은 접근법, 즉 단일변수로 창의성을 설명하는 것이 아니라, 다차원적이고 통합적인 관점으로 창의성 발현의 과정을 설명하고 있는 모델 중, 대표적인 모델이 Amablie의 창의성 이론이다[5].
창의성의 복잡성을 보여주는 단면은 무엇인가?
위와 같은 창의성의 보편적 적용에도 불구하고, 창의성의 정의, 특성, 발현과정에 대한 지속적인 논쟁은 창의성의 복잡성을 보여주는 단면이라 할 수 있다. 이러한 창의성의 논쟁은 창의성 발현에 다양한 요인들이 영향을 준다고 믿기 때문이다[2].
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