본 연구는 직장인을 대상으로 분석한 이상길과 하규수(2017)의 연구를 토대로 직장인과 자영업인의 진취성, 지각된 유용성, 학습지향성이 업무몰입에 미치는 영향에 관해 실증적으로 분석하였다. 업무몰입은 조직행동분야에서 지속적으로 연구되어지고 있으며, 업무몰입이 조직 구성원의 창의성과 생산성 향상에 직접적인 영향을 미친다는 연구결과가 제시되었고, 일에 대한 몰입적 태도는 개인의 경쟁력 향상은 물론, 조직성과 향상에 영향을 준다는 점에서 그 중요성은 더욱 증가하고 있다. 본 연구를 위해서 회사원, 전문직 및 자영업인을 대상으로 한 온라인 설문조사를 진행하였고, 최종적으로 178개의 유효한 설문지를 확보하였다. 분석결과, 진취성과 학습지향성이 업무몰입에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다.
본 연구는 직장인을 대상으로 분석한 이상길과 하규수(2017)의 연구를 토대로 직장인과 자영업인의 진취성, 지각된 유용성, 학습지향성이 업무몰입에 미치는 영향에 관해 실증적으로 분석하였다. 업무몰입은 조직행동분야에서 지속적으로 연구되어지고 있으며, 업무몰입이 조직 구성원의 창의성과 생산성 향상에 직접적인 영향을 미친다는 연구결과가 제시되었고, 일에 대한 몰입적 태도는 개인의 경쟁력 향상은 물론, 조직성과 향상에 영향을 준다는 점에서 그 중요성은 더욱 증가하고 있다. 본 연구를 위해서 회사원, 전문직 및 자영업인을 대상으로 한 온라인 설문조사를 진행하였고, 최종적으로 178개의 유효한 설문지를 확보하였다. 분석결과, 진취성과 학습지향성이 업무몰입에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다.
Work commitment is being studied continuously in the field of organizational behavior, this study suggests that work commitment directly affects the creativity and productivity of organizational members. The immersive attitude toward work is increasing in importance as it not only improves individua...
Work commitment is being studied continuously in the field of organizational behavior, this study suggests that work commitment directly affects the creativity and productivity of organizational members. The immersive attitude toward work is increasing in importance as it not only improves individual competitiveness but also improves organizational performance. From an academic point of view, we can emphasize the differentiation of this study in terms of analyzing work commitment, which is a leading factor in the current work performance, based on individual proactiveness, perceived usefulness, and learning orientation. Identifying the factors influencing work commitment is likely to provide meaningful implications for securing current and future competitiveness. For this study, we conducted an online survey of office workers, professionals, and self-employed workers. Finally, we obtained 178 valid questionnaires. As a result of the analysis, it was confirmed that proactiveness and learning orientation had a positive effect on work commitment.
Work commitment is being studied continuously in the field of organizational behavior, this study suggests that work commitment directly affects the creativity and productivity of organizational members. The immersive attitude toward work is increasing in importance as it not only improves individual competitiveness but also improves organizational performance. From an academic point of view, we can emphasize the differentiation of this study in terms of analyzing work commitment, which is a leading factor in the current work performance, based on individual proactiveness, perceived usefulness, and learning orientation. Identifying the factors influencing work commitment is likely to provide meaningful implications for securing current and future competitiveness. For this study, we conducted an online survey of office workers, professionals, and self-employed workers. Finally, we obtained 178 valid questionnaires. As a result of the analysis, it was confirmed that proactiveness and learning orientation had a positive effect on work commitment.
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문제 정의
따라서 업무몰입에 대한 영향요인으로 자기 성장의 기회를 자발적으로 선점하려는 진취성과 지각된 유용성(이상길·하규수, 2017), 그리고 학습지향성이 지닌 잠재력을 검증하여 지식기반 사회에서 개인의 업무몰입을 신장시킬 수 있는 시사점을 도출하고자 한다.
본 연구는 개인의 성장 지향적 특성인 진취성, 지각된 유용성 및 학습지향성이 업무몰입에 미치는 영향에 관해 분석하였고, 그 결과는 다음과 같다.
본 연구에서는 학습지향성을 개인 학습지향성 관점에 기초하여 개인의 경쟁력 확보를 위한 새로운 지식과 기술의 습득으로 정의하고자 한다.
신재영(2014)은 증권회사 PB의 개별특성이 영업행동 양식인 업무몰입에 미치는 영향력을 연구하여 남성이면서 학력이 높을수록, 일에 대한 성취와 인정욕구, 비전공유, 개방성이 높을수록 업무몰입이 증가하는 것을 규명하였다. 이를 통해 영업목표의 구체적 관리와 인정욕구인 성과지향성과 학습지향성이 업무몰입에 긍정적인 영향을 미친다는 연구결과를 제시하였다.
가설 설정
가설 1. 진취성은 업무몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
694의 비교적 높은 정(+)의 상관관계를 나타냈다. 상관계수는 다중공선성을 평가하는 적합한 지표는 아니기 때문에 회귀분석을 통해 다중공선성을 평가하는 지표인 VIF (Variance Inflation Factor, 분산팽창요인) 등을 통해 다시 확인할 것이다.
회귀분석에 앞서 모형에서 사용될 변수 간의 상관관계를 분석하였다. 상관관계는 변수 간의 관계를 말하는 것으로서, 두 개 이상의 변수에서 한 변수가 변화함에 따라 다른 변수가 어떻게 변화하는지와 같은 변화의 강도와 방향을 의미한다.
대상 데이터
본 연구를 위해 회사원, 전문직 직장인, 자영업인을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였다. 최종적으로 178부의 설문지 자료를 확보하였다.
본 연구를 위해 회사원, 전문직 직장인, 자영업인을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였다. 최종적으로 178부의 설문지 자료를 확보하였다. 직업을 구분하면 회사원 80명, 전문직 48명, 자영업 50명이다.
데이터처리
넷째, 연구가설은 인구통계학적 특성을 통제변수로 하는 다중 회귀분석을 실시하여 검증하였다.
첫째, 표본의 인구통계학적 특성은 빈도분석 (Frequency Analysis)을 실시하여 빈도와 백분율을 살펴보았다. 둘째, 측정도구의 타당성과 신뢰성을 검증하는 과정에서 요인분석 (Factor Analysis)과 신뢰성 분석 (Reliability Analysis)을 실시하였다.
본 연구는 진취성, 지각된 유용성 및 학습지향성이 업무몰입에 미치는 영향을 검증하기 위하여 인구통계학적 특성을 통제변수로 하는 다중 회귀분석을 실시하였다.
셋째, 변수의 평균 응답경향을 알아보고자 기술 통계분석(Descriptive Analysis)을 실시하였고, 변수의 상관관계는 피어슨 상관계수 (Pearson Correlation Coefficient : r)를 이용한 상관관계분석 (Correlation Analysis)을 실시하였다.
신뢰성 분석에서는 내적일관성법을 이용한 Cronbach's α계수를 산출하였고, 이 값이 0.6이상일 경우 신뢰할 수 있다고 판단하였다.
요인분석에서는 Varimax 직각회전방식을 이용한 주성분 요인분석 (principal component factor analysis)을 실시하였고, 요인 수의 결정은 고유 값 (Eigen value) 1.0이상을 기준으로 하였으며, 요인적재량 0.5이상을 유효한 변수로 하여 요인화하였다. 신뢰성 분석에서는 내적일관성법을 이용한 Cronbach's α계수를 산출하였고, 이 값이 0.
0)을 이용하여 다음과 같이 분석하였다. 첫째, 표본의 인구통계학적 특성은 빈도분석 (Frequency Analysis)을 실시하여 빈도와 백분율을 살펴보았다. 둘째, 측정도구의 타당성과 신뢰성을 검증하는 과정에서 요인분석 (Factor Analysis)과 신뢰성 분석 (Reliability Analysis)을 실시하였다.
회귀분석을 통해서는 독립변수와 종속변수 간의 인과관계를 파악할 수 있으며, 다수의 독립변수의 투입으로 인해 발생할 수 있는 다중공선성 (Multicollinearity)의 문제는 VIF(Variance Inflation Factor) 값1)으로 확인하였다. 인구통계학적 특성을 투입한 1단계 모형은 F=1.
성능/효과
둘째, 지각된 유용성은 업무몰입에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 직장인을 대상으로 한 연구에서는 업무몰입에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났지만, 직장인과 자영업인을 대상으로 한 연구에서는 유의한 수준의 영향이 없는 것으로 나타났다.
첫째, 진취성이 업무몰입에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 성과 창출을 위해 자발적으로 실행하고자 하는 진취성이 높을수록 업무와 관련된 문제 발생 시 주도적으로 해결책을 발굴할 뿐만 아니라, 본인이 담당하고 있는 업무를 얼마나 잘 수행하고 있는지, 지금 하고 있는 일이 성과로 연결되고 있는지를 스스로 파악하여 업무몰입을 향상시킨다는 것을 파악할 수 있었다.
셋째, 학습지향성은 업무몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 학습지향성은 새로운 변화에 대응할 수 있는 학습행동으로서 자기 성장의 자발적 동기부여를 강화시켜주기 때문에 업무몰입에 미치는 상대적 영향력이 가장 높게 나타났다.
이민우(2015)는 기업에서 모바일 스마트 환경의 IT자원을 도입하여 활용하는 것이 업무효율성과 기업성과에 영향을 미치는 지를 규명하고자 하였다. 연구결과, IT자원에 대한 수용자의 지각된 유용성이 높을수록 수용자 개인의 업무 효율성뿐만 아니라 협력업무 효율성에 있어서도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
공혜란(2013)은 개인 학습지향성이란 주어진 활동들을 통해서 자신의 역량을 향상시키고 새로운 것을 학습하고자 하는 개인의 내재적 관심과 가치라고 정의하면서, 개인의 내적인 부분을 강조하였다. 연구결과, 대기업 사무직 종사자가 인식한 개인 학습지향성이 혁신행동에 직접적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구를 통해 공혜란(2013)은 개인 학습지향적인 성향을 가진 개인은 업무에 대한 내재적 동기를 형성하고 이는 곧 새로운 아이디어를 개발하고 적용하여 더 나은 업무수행을 하고자 하는 혁신행동을 이끌어 낸다고 주장하였다.
원정윤(2017)은 영업사원의 지식공유 행동에 영향을 주는 요인으로 개인의 시장지향성과 성과지향성, 학습지향성을 연구하였고, 학습지향성이란 사람들이 자신의 능력을 개선하고 자신들의 업무실행력을 숙련되도록 지향하는 것이라고 보았다. 연구결과, 영업사원의 학습지향성은 지식수집 행동과 지식기여 행동에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 즉, 학습지향성이 높은 영업사원은 지식을 수집하고 또 자신의 지식을 제공하는 지식공유 행동을 보인다는 것을 확인하였다.
이상길과 하규수(2017)는 기업가정신, 정보기술 수용성, 미디어 활용역량이 직장인의 업무몰입에 미치는 영향요인을 분석하였다. 연구결과, 정보기술수용성의 지각된 유용성이 직장인의 업무몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
연구결과, 지각된 용이성과 유용성은 시스템 사용 활동에 긍정적인 영향을 미치고, 시스템 사용 활동은 성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이를 통해 정보기술 시스템의 사용용이성과 유용성을 높게 지각할수록, 종사원 스스로가 정보기술에 관해 학습하고 시스템을 자신의 업무에 능동적으로 활용하여 결과적으로 개인과 조직의 성과에 긍정적인 영향을 준다는 시사점을 제시하였다.
용석현(2011)은 변혁적 리더십이 업무성과에 미치는 직접적인 영향과 이러한 영향관계에 있어서 내재적 동기부여와 직무만족 및 직무몰입의 역할을 연구하였다. 이 연구를 통해 변혁적 리더십은 내재적 동기부여에 유의한 정(+)의 영향을 미치고, 내재적 동기부여는 직무만족과 직무몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 직무만족은 직무몰입에 정(+)의 영향을 미친다는 결과를 도출하였다. 직장인을 대상으로 한 이상길과 하규수(2017)의 연구에서도 기업가정신 중 진취성이 업무몰입에 미치는 영향력이상대적으로 가장 높게 나타났다.
이러한 분석 결과를 토대로 독립변수인 진취성은 업무몰입에 t=5.461, p<.001에서 정(+)의 영향을 미치고 학습지향성은 업무몰입에 t=6.100, p<.001에서 정(+)의 영향을 미치고 있었으나, 지각된 유용성은 통계적으로 유의하지 않았다고 할 수 있다.
연구결과, 지각된 용이성과 유용성은 시스템 사용 활동에 긍정적인 영향을 미치고, 시스템 사용 활동은 성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이를 통해 정보기술 시스템의 사용용이성과 유용성을 높게 지각할수록, 종사원 스스로가 정보기술에 관해 학습하고 시스템을 자신의 업무에 능동적으로 활용하여 결과적으로 개인과 조직의 성과에 긍정적인 영향을 준다는 시사점을 제시하였다.
478으로서 10이하로 나타나 다중공선성의 문제는 없었다. 즉, 인구통계학적은 종속변수인 업무몰입과 통계적으로 유의하지 않은 결과로 나타났다. 2단계에서는 인구통계학적 특성과 독립변수인 진취성, 지각된 유용성, 학습지향성을 투입한 회귀모형으로 F=34.
연구결과, 영업사원의 학습지향성은 지식수집 행동과 지식기여 행동에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 즉, 학습지향성이 높은 영업사원은 지식을 수집하고 또 자신의 지식을 제공하는 지식공유 행동을 보인다는 것을 확인하였다.
실증분석 결과 가설 2는 기각되었고 가설1과 가설 3은 채택되어 다음과 같은 결과를 도출하였다. 진취성과 학습지향성은 업무몰입에 정(+)의 영향을 미치며 진취성과 학습지향성이 높을수록 업무몰입에 높아진다는 것을 알 수 있었다. 특히, 본원적 경쟁력을 확보하기 위해 새로운 지식을 습득하고 활용하고자 하는 학습지향성이 진취성보다도 업무의 몰입에 더 큰 영향을 미치고 있었다.
첫째, 진취성이 업무몰입에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 성과 창출을 위해 자발적으로 실행하고자 하는 진취성이 높을수록 업무와 관련된 문제 발생 시 주도적으로 해결책을 발굴할 뿐만 아니라, 본인이 담당하고 있는 업무를 얼마나 잘 수행하고 있는지, 지금 하고 있는 일이 성과로 연결되고 있는지를 스스로 파악하여 업무몰입을 향상시킨다는 것을 파악할 수 있었다.
측정 변수의 상관관계를 분석한 결과 변수들 간에 정(+)의 상관관계가 있었고, 모든 변수는 통계적으로 유의미한 상관계수를 나타내었으며 0.474∼0.694의 비교적 높은 정(+)의 상관관계를 나타냈다.
후속연구
이로 인해 직장에 대한 가치관이 변화되었고 현대사회의 직장인들은 조직이나 회사가 바뀌어도 자신의 업무에 애착을 가지고 지속적으로 수행하려는 “경력몰입”의 태도가 상대적으로 증가하고 있다. 따라서 개인의 성장 지향적 특성이 “경력몰입”에 어떤 영향을 미치는지를 파악하는 것은 개인의 성과창출과 경력개발에 있어서 의미하는 바가 클 것으로 사료되어 경력몰입에 대한 추가적인 연구를 제언한다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
업무몰입의 특징은?
본 연구는 직장인을 대상으로 분석한 이상길과 하규수(2017)의 연구를 토대로 직장인과 자영업인의 진취성, 지각된 유용성, 학습지향성이 업무몰입에 미치는 영향에 관해 실증적으로 분석하였다. 업무몰입은 조직행동분야에서 지속적으로 연구되어지고 있으며, 업무몰입이 조직 구성원의 창의성과 생산성 향상에 직접적인 영향을 미친다는 연구결과가 제시되었고, 일에 대한 몰입적 태도는 개인의 경쟁력 향상은 물론, 조직성과 향상에 영향을 준다는 점에서 그 중요성은 더욱 증가하고 있다. 본 연구를 위해서 회사원, 전문직 및 자영업인을 대상으로 한 온라인 설문조사를 진행하였고, 최종적으로 178개의 유효한 설문지를 확보하였다.
업무몰입을 향상시켜주는 특성은?
본 연구를 위해서 회사원, 전문직 및 자영업인을 대상으로 한 온라인 설문조사를 진행하였고, 최종적으로 178개의 유효한 설문지를 확보하였다. 분석결과, 진취성과 학습지향성이 업무몰입에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다.
일에 대한 몰입적 태도의 특징은?
본 연구는 직장인을 대상으로 분석한 이상길과 하규수(2017)의 연구를 토대로 직장인과 자영업인의 진취성, 지각된 유용성, 학습지향성이 업무몰입에 미치는 영향에 관해 실증적으로 분석하였다. 업무몰입은 조직행동분야에서 지속적으로 연구되어지고 있으며, 업무몰입이 조직 구성원의 창의성과 생산성 향상에 직접적인 영향을 미친다는 연구결과가 제시되었고, 일에 대한 몰입적 태도는 개인의 경쟁력 향상은 물론, 조직성과 향상에 영향을 준다는 점에서 그 중요성은 더욱 증가하고 있다. 본 연구를 위해서 회사원, 전문직 및 자영업인을 대상으로 한 온라인 설문조사를 진행하였고, 최종적으로 178개의 유효한 설문지를 확보하였다.
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