[논문]중소병원 간호사의 개인성격특성, 조직성격특성이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향

김예정; 유정희; 조유리; 임지영

doi:10.22705/jkashcn.2018.25.1.047

중소병원 간호사의 개인성격특성, 조직성격특성이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향
Influences of Individual and Organizational Personality on Job Satisfaction and Organizational Commitment of Nurses in Small-Medium Sized Hospitals 원문보기

가정간호학회지, v.25 no.1, 2018년, pp.47 - 57

김예정 (인하대학교, 대학원) , 유정희 (인하대학교, 대학원) , 조유리 (인하대학교, 대학원) , 임지영 (인하대학교 간호학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: The aim of this study was to identify how personality characteristics of individuals and organizations influence nurses' job satisfaction and organizational commitment in small-medium sized hospitals. Methods: Subjects were 186 nurses with more than one year working experience. They currently worked in four small-medium sized hospitals specialized in spinal surgery. Data were collected from June 13 to July 12, 2016 using self-recorded questionnaires. The collected data were analyzed using descriptive statistics and multiple regression analysis. Results: Among individual personality characteristics, extroversion significantly affected job satisfaction; on the other hand, extroversion and openness affected organizational commitment. In the meantime, organizational characteristics did not present statistical effects on job satisfaction and organizational commitment. Conclusion: Based on these results, we found that extroversion and openness had statistically significant influences on nurses' job satisfaction and organizational commitment in small-medium sized hospitals. Therefore, when hospitals recruit nurses, we recommend considering their personality traits in order to increase compliance with duties and organizational characteristics.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

이에 본 연구는 중소병원에 근무하고 있는 간호사를 대상으로 개인성격특성, 조직성격특성이 각각 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향을 파악하여 이를 비교함으로서, 중소병원 간호사의 조직 적응을 높이는 간호관리 방안 마련을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다.

대상 데이터

본 연구의 대상자는 100~200병상의 수술전문 중소병원에서 근무하고 있는 경력 1년 이상의 팀간호사와 책임간호사이다. 연구의 목적에 따라 회귀분석에 필요한 표본 크기는 G*power3.
각 병원에 70부, 60부, 40부, 40부의 설문지가 배부되었으며, 각각 65부,59부, 38부, 35부의 설문이 회수되어 병원별 회수율은 87%~98%로 나타났다. 회수된 설문지는 총 197부 이었으며 회수된 설문지의 자료의 충실성을 검토한 후 총 186부의 설문이 자료분석에 포함되었다.

데이터처리

• 개인성격특성이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향, 조직 성격특성이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향은 Multiple regression analysis를 이용하여 분석하였다.
• 대상자의 일반적 특성에 따른 직무만족, 조직몰입의 차이는 t-test, ANOVA를 이용하여 분석하였다.

이론/모형

개인성격특성은 Neuroticism Extroversion Openness-Personality Inventory-Revised [NEO-PI-R] [14]를 An과 Chae [15]가 번역하여 수정 보완한 도구로 측정하였다. 도구는 불안정성, 외향성, 개방성, 수용성, 성실성의 5요인 총 25문항으로 구성되었으며, Likert 5점 척도로 점수가 높을수록 그 영역의 성격 특성이 두드러짐을 의미한다.
조직몰입은 Organizational Commitment Questionnaire [OCQ][21]를 Jung [20]이 수정 보완한 도구를 사용하였다. 도구는 총 6문항의 Likert 5점 척도로 점수가 높을수록 조직몰입 정도가 높음을 의미한다.
직무만족은 Minnesota Satisfaction Questionnaire [MSQ][18]를 Jung [19]이 수정 보완한 도구를 사용하였다. 도구는 총 9문항의 Likert 5점 척도로 점수가 높을수록 직무만족 정도가 높음을 의미한다.

성능/효과

개인성격특성이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과, 직무만족에는 외향성이, 조직몰입에는 개방성, 외향성, 성별, 연령, 결혼상태가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외향성은 사교성과 지배성에서 대인관계와 관련되어있으며 기질적으로 활동수준이 높으며 명량한 특성을 의미한다[6].
따라서 향후 중소병원 간호사의 조직 적응과 직무성과 제고 방안을 모색함에 있어 급여체계 개선과 승진 기회 확대 등이 함께 추진되어야 함을 제안한다. 아울러본 연구의 분석 과정에서 수술간호업무의 특수성이 간호사에게 높은 압박감과 스트레스에 영향하여 결과적으로 직무만족과 조직몰입에 영향을 미칠 수 있음을 확인하였다. 따라서 후속 연구에서는 조직성격특성이 독립변수인 개인성격특성, 그리고 종속변수인 직무만족, 조직몰입에 어떤 매개 작용을 하는 지에 대한 실증적 검증 연구가 이루어질 것을 제안한다.

후속연구

아울러본 연구의 분석 과정에서 수술간호업무의 특수성이 간호사에게 높은 압박감과 스트레스에 영향하여 결과적으로 직무만족과 조직몰입에 영향을 미칠 수 있음을 확인하였다. 따라서 후속 연구에서는 조직성격특성이 독립변수인 개인성격특성, 그리고 종속변수인 직무만족, 조직몰입에 어떤 매개 작용을 하는 지에 대한 실증적 검증 연구가 이루어질 것을 제안한다.
병원 조직의 과반수에 가까운 인력을 차지하고 있는 간호조직이 개인의 특성과 조직의 특성을 잘 파악하여 선발, 이동배치, 훈련 시 기초 자료로 사용한다면 직무만족과 조직몰입을 향상시켜 간호조직의 생산성에 기여하고 나아가 이직률을 감소시킬 수 있는 방안이 될 수 있을 것이다. 이에 본 연구에서는 개인성격특성 중 외향성과 개방성이 직무만족, 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 요인으로 검증되었으므로 신규 간호사의 채용 시 직무적성검사에 성격특성 요인 항목을 포함함으로써 좀 더 해당 직무와 조직 특성에 맞는 인력을 선발하는 방안을 수립할 것을 제안한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	간호사의 높은 이직률이 의료기관에 미치는 영향은?	간호사의 높은 이직률은 의료기관, 간호사와 환자 모두에게 부정적인 문제를 야기시킨다. 의료기관의 입장에서는 숙련된 간호사의 수가 줄어듦으로 인해 조직의 간호역량이 저하되면 간호서비스의 질이 떨어지고 신규간호사를 새로 채용하고 교육하는데 많은 시간과 비용을 들여야 한다. 남아 있는 간호사는 숙련된 동료간호사가 떠남으로 인해 노동 강도와 업무 시간이 증가하고 이로 인한 스트레스와 건강문제를 겪기도 한다[29].
	직무만족이란 무엇인가?	직무만족이란 직무에 대해 가지고 있는 태도로서 직무경험 평가 시에 발생하는 긍정적이며 유쾌한 정서 상태를 말한다[17]. 본 연구에서는 Minnesota Satisfaction Questionnaire [MSQ][18]를 Jung [19]이 수정 보완한 도구를 사용하여 측정한 점수 를 의미한다.
	직무만족이 이직 현상의 잠재적 주요원인인 이유는 무엇인가?	직무만족은 조직의 유효성을 측정하는 변수로 사용되며 간호사의 모든 행동에 영향을 미칠 뿐 아니라 조직의 생산성과도 연결되므로 이직 현상의 잠재적 주요 요인으로 제시하고 있다[8]. 직무만족에 영향을 미치는 요인에 대한 선행연구에서, 동일직무와 유사한 작업조건을 가진 구성원의 직무만족에 매우 다양한 차이가 있는 것으로 나타나, 개인성격특성에 대한 관심이 모아졌다[9].

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용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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