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문제 정의
- 요소 간의 영향력을 이용하는 ANP 기법은 요소 간의 수직적, 수평적인 영향력을 네트워크로 모형화하여 문제를 해결하므로, SP 인증에 대한 핵심 평가항목을 도출할 수 있을 것이다. 이에 본 연구에서는 ANP 모형을 이용하여 SP 인증 핵심 평가항목을 도출하고자 한다.
- SP 인증을 위하여 프로세스 측정을 위한 표준척도를 개발하여 SP 인증에 적용한 연구가 있다. 이 연구는 표준척도를 이용하여 측정 값을 축적하여 프로세스 개선에 사용할 수 있다는 취지의 연구이다(Hwang, 2009). 하지만 척도 표준화가 필요하고 다양한 프로젝트에 대한 지속적인 데이터 축적이 필요한 한계가 있으며, SP 인증의 핵심 평가항목을 도출하려는 본 연구의 취지와는 관련성이 없다.
- 하지만 이 연구들은 SP 인증 평가항목 간의 영향력을 고려하지 않았으며, SP 인증에 대한 핵심 프로세스를 도출하기 위한 연구가 아니다. 이에 본 연구에서는 SP 인증에서 규정한 평가항목 간의 영향력을 네트워크로 모형화한 후 ANP 기법에 적용하여 핵심 평가항목을 도출하고자 한다.
- 평가항목 간의 영향력을 ANP 기법에 적용하면 핵심 평가항목을 도출할 수 있을 것이다. 본 연구의 목표는 핵심 평가항목과 핵심 세부평가항목을 도출한 후, 2등급과 3등급의 SP 인증을 취득하려면 어느 핵심 평가항목과 어느 핵심 세부평가항목에 집중하는 것이 바람직한 지를 살펴본다.
- SP 인증이 핵심 평가항목과 관련된 기존의 연구를 살펴보면, CMMI 프로세스에서 타 프로세스와 연관성이 높은 프로세스를 찾아내어 그 프로세스에 집중하는 것이 성공적으로 프로젝트를 완료할 수 있다는 연구가 있다(Lee and Rhew, 2011). 이 연구는 프로세스 계획, 프로세스 모니터링 및 통제를 집중하여 수행하면, 보다 성공적으로 프로젝트를 수행할 수 있다는 연구이다. 본 연구도 이 연구를 지지하는 결과가 도출되었다.
- 본 연구는 SP 인증 2등급과 3등급의 핵심 평가항목과 세부핵심 평가항목을 도출하는 연구로서 SP 인증 17개의 평가항목 간의 영향관계를 분석하여 ANP 네트워크로 모형화하여 평가항목과 세부평가항목의 가중치를 도출하였다.
- 둘째, SP 인증 핵심 평가항목의 영향력을 이용하여 ANP 네트워크 모형을 수립했다는 데 의의가 있다. ANP 모형이 수립되었으므로 더 많은 연구를 할 수 있는 기반을 마련하였으며, 향후에 SP 인증 평가항목이 추가 또는 삭제되더라도 동일한 방법으로 ANP 모형을 재정립할 수 있는 기반을 마련했다는 데 의의가 있다.
가설 설정
- [2-2단계] : 세부항목 간의 영향맵 작성 : 세부평가항목은 내부 및 외부 간의 연관관계를 정의하고 있지 않다. 본 연구에서는 핵심 세부평가항목을 도출하는 것도 연구의 목표이므로, 평가항목 내에서 세부평가항목들은 전부 영향을 미친다고 가정하고 영향맵을 작성하였다. 설명을 용이하게 하기 위하여 요구사항관리 평가항목에 속한 세부평가항목에 대하여 설명하도록 한다.
- 즉. 2.1.1 고객요구사항정의는 자기 자신과 2.1.2와 2.1.3에게 영향을 미치고, 2.1.2 고객요구사항변경관리는 자기 자신과 2.1.1과 2.1.3에 영향을 미치며, 2.1.3 고객요구사항과 산출물 간의 추적성 확보는 자기 자신과 2.1.1과 2.1.2에 영향을 미친다고 가정하여 ANP 모형을 정립하였다.
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