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조직문화가 종사자의 직무만족도에 미치는 영향: 의사소통의 매개효과를 중심으로
The Effect of Organizational Culture on Job Satisfaction: Focusing on the Mediating Effect of Communication 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.16 no.7, 2018년, pp.153 - 164  

주영하 (이화여자대학교 사회복지학과) ,  선민정 (이화여자대학교 사회복지학과)

초록
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본 연구의 목적은 구성원들의 공유가치인 조직문화가 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지와 조직문화와 직무만족도의 관계에 있어 의사소통의 매개효과를 살펴보는 것이다. 본 연구는 2015년 인적자본기업패널 데이터를 사용하여 근로자 10,069명을 대상으로 구조방정식 모형으로 매개효과를 분석하였다. 연구결과로는 첫째, 조직문화 유형인 혁신문화, 관계문화, 합리문화의 순서로 종사자의 직무만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 혁신문화, 관계문화, 위계문화 및 합리문화가 직무만족도에 미치는 영향은 의사소통을 통해 매개되는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 기업에서 혁신적이고 관계지향적인 조직문화를 형성하고 원활한 의사소통이 이루어질 수 있는 근무환경을 조성할 것을 제언하였다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to research whether organizational culture affected job satisfaction and whether there was the mediating effect of communication in the relationship between organizational culture and job satisfaction. This study analyzed the mediating effect with SEM using data of the H...

주제어

#조직문화   #직무만족도   #의사소통   #매개효과  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
조직문화란? 조직문화는 조직 내 구성원들에 의해 표현되는 공유된 가치관과 신념 그리고 규범을 의미하며, 이는 조직 구성원들의 생각, 감정, 행동 등이 조직에 부합되도록 변경 시키거나 조직 내에서 공유되도록 하는 것을 의미한다 (Duncan, 1989; Brown & Starkey, 1994: [1]에서 재인 용). 또한 조직문화는 해당 조직이 형성된 이후 외부 환경에 적응하면서 오랜 시간을 통해 형성된 조직의 고유한 문화적 특성이라 할 수 있으며[7], 조직이 내부 통합및 외부 환경에의 적응을 목적으로 조직구성원에게 제시 하고 공유하는 조직 내의 심층적인 신념 등을 말하기도 한다(Schein, 1985: [8]에서 재인용).
의사소통의 매개효과는 어떠한가? 본 연구는 2015년 인적자본기업패널 데이터를 사용하여 근로자 10,069명을 대상으로 구조방정식 모형으로 매개효과를 분석하였다. 연구결과로는 첫째, 조직문화 유형인 혁신문화, 관계문화, 합리문화의 순서로 종사자의 직무만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 혁신문화, 관계문화, 위계문화 및 합리문화가 직무만족도에 미치는 영향은 의사소통을 통해 매개되는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 기업에서 혁신적이고 관계지향적인 조직문화를 형성하고 원활한 의사소통이 이루어질 수 있는 근무환경을 조성할 것을 제언하였다.
의사소통은 무엇이며 어떻게 형성되는가? 현대에 와서 더욱 중요시 되고 있는 조직요인 중 하나인 의사소통은 조직 구성원들이 조직에서 정보 공유 및업무 진행을 위하여 하는 언어로 서로 간의 상호작용에 의하여 형성된다. 따라서 의사소통이 어떻게 이루어지느 냐에 따라 직무만족도와 조직성과는 다르게 나타날 수있으며, 이로 인해 의사소통은 조직 운영과 구성원 관리에 있어 매우 중요한 요인으로 인식되고 있다.
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