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기업의 문제해결을 위한 품질경영시스템 적용사례 분석
Analysis for Case Study of Quality Management System to Solve Corporate Problems 원문보기

The journal of the institute of internet, broadcasting and communication : JIIBC, v.18 no.4, 2018년, pp.191 - 203  

서수원 (성균관대학교 글로벌창업대학원) ,  정종필 (성균관대학교 스마트팩토리융합학과)

초록
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초기 창업업체 및 기술 창업 중소기업에 ISO 품질경영관리 시스템의 적용 여부에 따라 기업의 영속성에 어떤 영향을 끼치는지 확인한다. 특히 기술창업 중소기업의 품질경영관리 시스템이 전체 SYSTEM 에서 중요하게 차지하는 부분이 연구개발보다는 재무, 관리, 품질관리 부문의 경영관리 SYSTEM 적용이 중요함을 인지하고 있다. 각 사업구조별 의료기기 제작업체, 핸드폰 중개기 제작업체, 해외 중국업체이며 디젤엔진용 부품 제작업체 3개사의 성공 사례와 실패 사례 1개사를 통해 품질경영관리 SYSTEM을 적용하지 않은 업체의 문제점과 품질관리, 제품관리, 생산관리가 효율적 관리가 이루어지지 않아 생기는 재무적, 경제적, 관리적 문제점에 대해서 알아보고 그 원인에 대해서 연구하고 분석해본다. 사례 대상 업체에 품질경영관리 SYSTEM을 적용 후 부적합사항을 개선한 사례를 알아본다. 또한, 실패한 1개사를 선정 실패 사례를 통해 기업의 안정성과 영속성을 유지하기 위해 품질경영관리 SYSTEM을 적용 후 품질경영관리 매뉴얼과 절차서에 의거 실천 여부에 따라 사업의 성공과 실패가 판가름 남을 알 수 있음을 알 수 있었다. 최근 기업내부에서는 내부 심사원등을 선임하여 지속 개선활동을 시행해야 하고 기업의 발전과 영속성을 원하는 업체는 반드시 품질경영관리시스템을 반영하여야만 함을 설명한다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Identify the effects of ISO quality management system on the durability of the enterprise by applying it to early startups and small - and medium-sized enterprises. In particular, the quality management system of a technology start-up small and medium sized companies is important in applying the man...

주제어

#Quality management system   #Internal auditor   #Quality certification   #Environmental certification  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
ISO 9001: 2015란 무엇인가? ISO 9001: 2015란? 국제표준으로 정의된 매뉴얼과 절차서에 의한 기업 영속성을 위한 시스템 인증 심사하여 그 기업의 품질부문에 대한 가치를 인정해 주는 인증제도 이다. ISO9001 (2015) 품질관리 인증이란 ? 국가 간의 기술 장벽 해소를 위해 마련한 ISO 국제기구에서 조직의 품질시스템을 제3자(인증기관)가 평가하여 품질능력을 인증해 주는 제도입니다.
품질경영시스템은 어떤 역할을 하는가? 기업환경 적응력 높이고 경영혁신 기법들을 도입하는 등 상업용 준비지수를 확대하기 위해 품질시스템 & 환경관리시스템 등을 도입 기업의 영속성을 유지가 필요하다. 품질경영시스템이 기술창업 업체의 생존을 보장하고 기업의 성장의 기반을 구축하기 위한 수단으로 매우 중요한 역할을 한다. 특히 신기술을 바탕으로 창업한 제조기업의 경우에는 최적의 시스템 을 구축하여 효율적으로 운영 기업의 경쟁력을 향상 시켜 필연적으로 기업성과를 달성할 수 있도록 해야 한다.
품질관리시스템의 인증 절차는 어떻게 되는가? 인증절차는 다음과 같아 KAB (한국인정기관)에서 인증을 할 수 있는 권한을 준 인증기관에 문의 및 신청하면 업체의 상황 점검 및 인증계약을 체결한다. 체결후 업체를 방문 예비심사 (고객 희망시)를 실시하고 사전 점검을 통해 중점 검정사항을 확인한다. 1차 방문시는 관리문서에 대한 서류심사가 진행되며 서류심사시 개선사항이 발생할 경우 개선사항을 2차 방문시 현장심사를 실시하면서 시정조치사항에 대한 설명을 듣고 현장심사에서 발생하는 부적합 사항에 대해서 협의를 통해 개선사항을 도출한다. 부적합사항 개선사항 등을 업체에서 신정한 내용을 인증원에 인증삼사결과 보고서 작성 인증등록을 요청하면 인증원에서는 서류심사 및 심의 실시(시정조치사항 첨부 및 계획서 첨부)하여 인증서를 발행 인증을 인정한다. 업체는 1년 또는 필요에 의한 사후관리 심사를 실시하며 매 3년 주기로 갱신심사를 실시해야 인증서가 유지 된다. [12],[14],[15],[16],[17]
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참고문헌 (21)

  1. Park Sung-hee, "The Importance of Quality Management Systems for Medical Devices Using AHP Method," Graduate School of Technology at Konkuk University, 08-2017. 

  2. Search data by quoting statistics from KAB, a regular Korean government official (http://www.kab.or.kr) 

  3. Lee Geum-seok, "The Impact of ISO Quality Management System on Financial Performance, " Department of Management at Gacheon University's Graduate School of Business, 12-2013. 

  4. Yeonchanho, "A Study on the Effect of Quality Management System Requirements on Management Performance," Department of Management at the University of Hannam, 02-2002. 

  5. Chung Young-sun, Lee Sang-Hoon, and " Improvement of Quality Competitiveness Assessment System for the Diagnosis of Small Business," (Journal of Korea Business Science Society, Vol.2017 No.4, [2017] 

  6. Lee Kyu-tae, Kim Dong-ha, Joo Dae-seong and Choi Jin-chul (based on ISO 9001:2015 &ISO 14001:2015), " Sanghakdang, 2016 

  7. "Effects of ISO 9001:2008 Certification Factors on Management Performance,"Vol.31 No.1 Korea Industrial Management Association [2016] 

  8. Gujahang "ISO 9001:2008 Quality Mana -gement System for Small and Medium Businesses," Electrical researcher, [2011]. 

  9. Jong Hoon Kim, Hyunjeong Nam, "The Organization of Quality Management Improvement and participation of Manufacturing Workers in the Management And Business Performance at the Workplace," (Vol.29 No.1, [2018]) [Register KCI]. 

  10. IDIS in Smart-Nam, Park Won-chul, Riew Moon Charn, Lee Min Koo, "A Small Quantity Batch Production System : Forced on," [KCI listing]. (Vol.461.1, [2018]) 

  11. Chulwoo Lee, Yoon Sanghum Yoon, "An Exploratory Study on the Scale Developmentof QMS : Focusing on the ISO9001:2015 revision," [KCI Registration] (Vol.30No. 10, [2017]) 

  12. Jeong Il-ho (Il-Jung), Seo Sang-won (Sang Won), and Jang Bong-ki (Jang Bong-ki) "A case study of quality management strengthening in development phase," Korea Quality Management Association, Vol.2017 No.1, [2017]. 

  13. Cho Jin-hoe "An Empirical Study on Quality Management Performance of Construction Quality Management Activities and Construction Quality Management," Nce Journal of Quality Management, Vol.45 No.3, [2017]. 

  14. Kim Ho-kyun, Kang In-sun, Yoon Min, Park Dong-jun, and "Strategies for Introducing Quality Management System Based on Risk Accidents," Korea Institute of Industrial Management, (Vol.2017 No.17) 

  15. Jo Kyu-sun (Cho Kyou Sun), Lee Sang-bok (Ree Sang Bok), "A Study on Integrated Risk Management Method Based on Quality Management System," Quality Management Society of Korea, Vol.2001 No.2, [2017]. 

  16. Lee Chul-woo, Yoon Sang-heum, and "An Exploitative Study on the Scale Development of Quality Management System," Korean Society based on the revised edition of ISO 9001:2015, [KCI Registration],Vol.30No. 10, [2017]. 

  17. Song Dong-sup, Shin Ji-woo, "Impact of CEO characteristics on the audit quality of the company,"[KCI] (Vol.31 No.2, [2017] KCI). 

  18. Park Dong-joon, Yoon Min, Kang In-seon "Quality Competitivence Analysis of the Results of Quality Competitiveness," Korea Institute of Industrial Management, Vol.2017 No.1, [2017]. 

  19. Cho Hong-jin, Seo Cheol-seung, and Yoo Wang-jin "Study on the Influence of System Management by Small and Medium Venture Company on Management Performance," Journal of Business Administration, Vol.12 No.2, [2017]. 

  20. Lee Jae-sam *, Yang Hae-sul **"Effects with On-Premise System과 Cloud Computing Environment using IFRS system JIWIT IIBC/IJIBC/IJASC http://dx.doi.org/10.7236/JIWIT.2012.12.2..25923-02-2012 

  21. Ko Hoon Sung "A Study on the Development of the Conservation System and the Service," Kyung Hee University, 1994. 

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