[논문]전시회 광고의 정보 품질과 매체 신뢰도가 광고태도 및 전시회 참관의도에 미치는 영향에 대한 연구: 전시회 유형을 중심으로

김윤정; 함주연; 구철모

doi:10.15813/kmr.2018.19.3.005

[국내논문] 전시회 광고의 정보 품질과 매체 신뢰도가 광고태도 및 전시회 참관의도에 미치는 영향에 대한 연구: 전시회 유형을 중심으로
The Effects of Advertising Attitude and Visitor Intention of Exhibition: Focusing on Exhibition Types 원문보기

지식경영연구 = Knowledge Management Research, v.19 no.3, 2018년, pp.89 - 112

김윤정 (경희대학교 관광대학원 컨벤션전시경영학과) , 함주연 (경희대학교 호텔관광대학) , 구철모 (경희대학교 호텔관광대학)

Abstract ▼ AI-Helper

Under exhibition circumstances, exhibition advertising by organizer is a mean to promote exhibition service to exhibitors and visitors while general advertising is to promote products and services to consumers. The objective of this research is to suggest advertising strategies by seeing differences in the impact of information quality and media credibility on visitor intention depending on the types of exhibition. This study adopted Elaboration Likelihood Model to measure the impact of central and peripheral cues on advertising attitude and its consequence on visitor intention. We further examined how these influence processes were moderated by exhibition types of B2B and B2C. We conducted survey from B2B and B2C exhibitions respectively, and analyzed structural equation model and moderator regression. We found that first, among factors of information quality as a central cue, argument strength has a positive impact on attitude towards advertising. Second, we also found among factors of media credibility as a peripheral cue, media trustworthiness has a positive impact on attitude towards advertising. Lastly, this study revealed that a type of exhibition moderates the central and peripheral routes towards advertising attitude, showing that B2C visitors are influenced by factors of information quality, and B2B visitors rather by media credibility. This study yields implications in that it gives marketers of organizer a background to set different marketing strategies depending on the types of exhibition.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	정보 품질이란 무엇인가?	정보 품질은 정보의 논지가 가지고 있는 설득력의 정도이며(Bhattacherjee and Sanford 2006) ELM 모 델의 중심경로의 주요 변수로서 기존 연구에 이용되고 있다. Bhattacherjee and Sanford(2006)의 연구에서는 정보의 품질과 정보원천 신뢰도가 지각된 유용성과 태도를 매개로 하여 IT 사용 의도에 미치는 영향을 ELM 모델에 근거하여 밝혀냈으며, 정남호 등(2013) 의 연구에서는 정보의 품질과 정보원의 신뢰성이 관광 정보 탐색의도에 유의한 영향을 미치는 결과를 확인하였다.
	정보의 설득력이란 무엇을 말하는가?	선행연구를 살펴본 결과, 정보품질을 측정하기 위한 요소는 크게 정보의 설득력, 정확성, 신뢰성으로 나누어 볼 수 있다. 정보의 설득력은 정보 수용자가 받아들인 정보가 설득력이 있고 정보의 주장을 잘 설명 하고 있다고 믿는 정도이다 (Cheung et al. 2009).
	‘ELM’ 모델에 따르면 광고 수용자의 정교화 가능성에 따라 태도에 영향을 미치는 요소가 어떻게 달라지는가?	‘ELM’ 모델에 따르면 광고 수용자는 중심경로와 주변경로를 이중적으로 활용하여 설득 메시지를 습득하고 태도가 변화한다. 광고 수용자의 정교화 가능성이 높은 경우 중심경로를 이용하여 정보의 품질이 태도에 더 큰 영향을 미치는 반면, 정교화 가능성이 낮은 경우 주변경로를 이용하여 광고를 전달한 매체의 신뢰도가 태도에 더 영향을 미친다. 이는 광고태도에 영향을 주게 되며 궁극적으로 해당 전시회에 대한 참관의도로 이어질 수 있다.

참고문헌 (50)

구철모, 이선영, 김종철, 정남호 2015. "온.오프라인 정보원천이 전시.컨벤션에서 지각된 유용성과 만족에 미치는 영향 : 감정적 관여의 매개효과," 지식경영연구 (16:2), pp. 47-66.
김기홍, 류영호, 변효근 2004, "전시주최자의 관계 마케팅적 행위가 전시회 성과에 미치는 영향," 관광연구저널 (18:1), pp. 243-254.
김대관 2006. "전시회 유형별 참관객의 행동 특성에 관한 연구 - 매체 선택 및 선호도 차이를 중심으로," 한국무역전시학회 (1:1), pp. 49-74.
김봉석, 이효진 2007. "참관객 유형에 따른 전시회 서비스품질 인지에 관한 연구," 관광연구저널 (21:3), pp. 274-294.
김승주, 윤지환 2016. "여행파워블로그의 정보속성과 평판이 관광객의 정보수용의도에 미치는 영향- 정교화 가능성 모델을 중심으로," 호텔경영학연구 (25:2), pp. 145-160.
김연미, 한진수 2011. "호텔 웹 광고의 광고속성이 광고태도와 브랜드태도, 구매의도에 미치는 영향," 지식경영연구 (12:1), pp. 1-16.
김정현 2008. "매체 신뢰도와 의구심 및 지각된 설득 의도가 설득 메시지의 효과에 미치는 영향," 언론정보연구 (45:1), pp. 5-28.

상세보기
김중규 2013. "스마트폰의 증강현실을 활용한 광고의 속성이 광고태도와 브랜드태도, 구매의도에 미치는 영향," 한국차세대컴퓨팅학회 (9:2), pp. 24-35.
김한주 2014. "영화 공식 SNS에 대한 팔로워의 정보품질과 정보신뢰성이 소비자의 관람의도와 구전의도에 미치는 영향에 대한 연구" 광고PR실학연구 (7:4), pp. 43-59.
박상호, 성동규 2005. "미디어 신뢰도가 정치효능감과 투표행위에 미치는 영향에 관한 연구," 한국언론학보 (49:4), pp. 110-139.
박수현 2012. "외식브랜드 TV광고속성의 광고효과에 관한 연구," 브랜드디자인학연구 (10:1).
배성우 2008. "잡지에 대한 신뢰도와 광고 메시지 이해도가 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구," 한국광고홍보학보 (10:4), pp. 235-259.
서금자 2011. "호텔고객 정보원천 신뢰도와 만족도가 방문행동에 미치는 영향," 관광연구저널 (25:2), pp. 255-268.
소현진 2014. "광고효과모형에 관한 문헌연구: 모형의 검토와 제언," 한국콘텐츠학회논문지 (13:12), pp. 986-994.
소현진 2016. "광고 효과 연구의 문헌 분석 - 광고 연구를 중심으로," 광고연구 (109), pp. 43-75.
신혜리, 김영미, 윤성준 2014. "스토리텔링 기법과 제품 관여도가 광고태도, 브랜드태도, 구매의도에 미치는 영향," 문화산업연구 (14:2), pp. 53-59.
양윤, 민재연 2004. "무드, 정보처리유형 및 광고 유형이 광고에 대한 감정, 인지반응과 광고태도에 미치는 영향," 광고학연구 (15:3), pp. 7-37.
윤승현 2015. "전시회 참가업체 및 바이어 유치 방안 분석," 컨벤션연구 (15:2), pp. 29-44.
윤철혁, 김귀곤, 체렌도르 엥크치멕 2014. "CSR퍼블리시티와 매체신뢰도의 조절효과," Journal of Digital Convergence (12:5), pp. 203-211.

원문보기 상세보기
유현경, 김은진, 윤유식 2015. "컨벤션 광고속성 평가에 따른 세분집단 별 컨벤션 광고 만족도 및 참가행동의도 연구," 한국과학예술포럼 (21), pp. 299-311.
유현경, 윤유식, 이수혜 2015. "컨벤션 광고태도 및 광고속성에 따른 광고 만족도 및 참가행동의도 연구," 한국관광연구학회 (29:7), pp. 89-102.
윤성준, 김주호, 백미영, 2003. "웹사이트 신뢰도, 만족도, 친숙도가 구매의향에 미치는 상호조절 역할에 관한 연구," 한국마케팅저널 (5:3), pp. 106-131.
전영주 2013. "컨벤션 광고 태도가 컨벤션인식확대 및 참가행동에 미치는 영향관계연구," 호텔관광연구 (15:3), pp. 505-517.
이혜련, 김정만 2003. "컨벤션 참가자의 서비스품질 지각이 행동에 미치는 영향," 관광학연구 (27:1), pp. 181-199.
전태유, 박노현, 윤남수 2007. "패밀리 레스토랑의 인터넷 광고가 웹사이트 태도, 브랜드 태도, 구매의도에 미치는 영향 : Outback steak, TGIF, ennigan's의 비교연구를 중심으로," 한국호텔관광학회 (9:1), pp. 33-46.
정경함, 김봉석, 박창원 2018. "정교화 가능성 모델을 이용한 참관객의 전시회 정보 탐색행동에 관한 연구," 무역전시연구 (13:1), pp. 23-46.
박상철, 정남호 2013. "온라인 여행 커뮤니티에서 이용자 관여도의 매개적 효과 연구," 호텔경영학연구 (22:1), pp. 191-212.
정원진 2012. "온라인 쇼핑몰 고객 감정과 시각적 자극이 지각된 정보품질과 정보검색 성과에 미치는 영향," 대한경영학회지 (25:1), pp. 147-170.

상세보기
Brewer, M. B., and Crano, W. D. 1968. "Attitude Changes as a Function of Discrepancy and Source of Influence." Journal of Social Psychology (76:1), pp. 13-18

상세보기
Bhattacherjee and Sanford. 2006. "Influence Processes for Information Technology Acceptance: An Elaboration Likelihood Model," MIS Quarterly (30:4), pp. 805-825.

상세보기
Cacioppo, J. T., Petty, R. E., Kao, C. F., and Rodriguez, R. 1986. "Central and Peripheral Routes to Persuation: An Individual Difference Perspective," Journal of Personality and Social Psychology (51:5), pp. 1032-1043.

상세보기
Cheung, M. Y., Luo, C., Sia, C. L., and Chen, H. 2009. "Credibility of Electronic Word-of-Mouth: Informational and Normative Determinants of On-line Consumer Recommendations," International Journal of Electronic Commerce (13:4), pp. 9-38.

상세보기
Goldsmith, R. E., Lafferty, B. A., and Newell, S. J. 2000. "The impact of corporate credibility and celebrity credibility on consumer reaction to advertisements and brands". Journal of Advertising (29:3), pp. 43-54.

상세보기
Haghirian, P., and Madlberger, M. 2005. "Consumer attitude toward advertising via mobile devices: An empirical investigation among Austrian users," Paper presented at the European Conference on Information Systems, Regensburg, Germany.
Haugtvedt, C. P., Petty, R. E., and Cacioppo, J. T. 1992. "Need for cognition and advertising: Understanding the role of personality variables in consumer behavior," Journal of Consumer Psychology, (1:3), pp. 239-260.

상세보기
Kim, B. S. 2003. "Trade fair and its quality: A theoretical framework". Mensch-und-Buch-Verlag.
Ling, K. C., Piew, T. H., and Chai, L. T. 2010. "The determinants of consumers' attitude towards advertising". Canadian social science (6:4), pp. 114-126.
Mackenzie, S. B., Lutz, R. J., and Belch, G. E. 1986. "The role of attitude toward the ad as a mediator of advertising effectiveness : A test of competing explanations," Journal of Marketing Research (23:2), pp. 130-143.

상세보기
Maddux, James E., and Rogers, R. W. 1980. "Effects of Source Expertness, Physical Attractiveness, and Supporting Arguments on Persuasion: A Case of Brains over Beauty". Journal of Personality and Social Psychology (39:2), pp. 235-244.

상세보기
Mehta, A. 2000. "Advertising attitudes and advertising effectiveness". Journal of Advertising Research (40:3), pp. 67-72.

상세보기
Petty, R. E., and Cacioppo, J. T. 1981. "Attitudes and Persuasion: Classic and Contemporary Approaches" Routledge.
Petty, R. E., Cacioppo, J. T., and Schumann, D. 1983. "Central and peripheral routes to advertising effectiveness: The moderating role of involvement". Journal of consumer research (10:2), pp. 135-146.

상세보기
Schlosser, A. E., Shavitt, S., and Kanfer. 1999. "A survey of internet users' attitudes toward internet advertising". Journal of Interactive Marketing (13:3), pp. 34-54.

상세보기
Sharma, S., Durand, R. M., and Gur-Arie, O. 1981. "Identification and Analysis of Moderator Variables". Journal of Marketing Research (18), pp. 291-300.

상세보기
Somasundaran, T. N., and Light, C. D. 1991. "A cross-cultural and media specific analysis of student attitudes toward advertising". In Proceedings of the American Marketing Association's Educators' Conference, pp. 667-669.
Sussman, S. W., and Siegal, W. S. 2003. "Informational influence in organizations: An integrated approach to knowledge adoption". Information systems research (14:1), pp. 47-65.

상세보기
Shimp, T. 1981. "Attitude Toward the Ad as a Mediator of Consumer Brand Choice". Journal of Advertising (10:2), pp. 9-15.

상세보기
Wixom, B. H., and Todd, P. A. 2005. "A theoretical integration of user satisfaction and technology acceptance". Information systems research (16:1), pp. 85-102.

상세보기
Wright, P. L. 1973. "The cognitive processes mediating acceptance of advertising". Journal of marketing research pp. 53-62.
Zajonc, R. B., and Markus, H. 1982 "Affective and cognitive factors in preferences". Journal of consumer research (9:2), pp. 123-131.,

상세보기

저자의 다른 논문 :

LOADING...

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증