경찰공무원의 심리적 외상(Trauma)과 외상후 스트레스 장애(PTSD) 대응 방안에 관한 연구 -대상자 심층면접을 중심으로- A Study on Countermeasure against Trauma and PTSD of Police Officers -Focused on In-depth Interview with Targets-원문보기
본 연구는 매일 발생하는 각종 사건 사고 처리와 국가적 재난사고 현장의 최일선에서 국민의 생명과 안전을 지키는 지역사회경찰활동으로 인해 심리적 외상(Trauma)과 외상 후 스트레스(PTSD)를 경험하는 경찰관의 심리적 복지 향상방안을 마련하는데 목적이 있다. 이를 위해 Trauma 및 PTSD 관련 문헌연구와 Trauma 및 PTSD를 경험한 경찰공무원을 심층면담을 통해 다음과 같은 대응방안을 제시하였다. 첫째, 경찰공무원을 위한 심리검사가 적극적이고 실질적으로 시행되어야 한다. 경찰공무원은 체력적인 부담뿐만 아니라 대민서비스로 인한 감정노동 스트레스도 높기 때문에 육체적인 휴식과 더불어 정기적인 심리검사가 제도적으로 확립되어야 한다. 둘째, 경찰공무원을 위한 정기적인 심리검사와 결과에 대한 적절한 조치가 필요하다. 셋째, 경찰공무원의 심리지원을 위한 제도가 정착되어야 한다. 이를 위해 경찰 마음동행센터의 확대와 내실 있는 운영이 이루어져야 한다. 넷째, 경찰공무원의 스트레스 해소기회를 제공해야 한다. 이를 위해 동호회를 활성화하도록 지원예산을 편성하고 활동여건을 조성해야 한다.
본 연구는 매일 발생하는 각종 사건 사고 처리와 국가적 재난사고 현장의 최일선에서 국민의 생명과 안전을 지키는 지역사회경찰활동으로 인해 심리적 외상(Trauma)과 외상 후 스트레스(PTSD)를 경험하는 경찰관의 심리적 복지 향상방안을 마련하는데 목적이 있다. 이를 위해 Trauma 및 PTSD 관련 문헌연구와 Trauma 및 PTSD를 경험한 경찰공무원을 심층면담을 통해 다음과 같은 대응방안을 제시하였다. 첫째, 경찰공무원을 위한 심리검사가 적극적이고 실질적으로 시행되어야 한다. 경찰공무원은 체력적인 부담뿐만 아니라 대민서비스로 인한 감정노동 스트레스도 높기 때문에 육체적인 휴식과 더불어 정기적인 심리검사가 제도적으로 확립되어야 한다. 둘째, 경찰공무원을 위한 정기적인 심리검사와 결과에 대한 적절한 조치가 필요하다. 셋째, 경찰공무원의 심리지원을 위한 제도가 정착되어야 한다. 이를 위해 경찰 마음동행센터의 확대와 내실 있는 운영이 이루어져야 한다. 넷째, 경찰공무원의 스트레스 해소기회를 제공해야 한다. 이를 위해 동호회를 활성화하도록 지원예산을 편성하고 활동여건을 조성해야 한다.
The objective of this study is to provide psychological welfare promotion method of police officers who experience trauma and PTSD due to police activity in local community while handling various accidents and protecting civil life and safety at the forefront of the national disaster accident site. ...
The objective of this study is to provide psychological welfare promotion method of police officers who experience trauma and PTSD due to police activity in local community while handling various accidents and protecting civil life and safety at the forefront of the national disaster accident site. For this objective, following countermeasure was presented through trauma/PTSD-related literature and in-depth interview with police officers who experienced trauma and PTSD. First, psychological examination is required to be performed positively and realistically for the police officers. As police officers have high emotional labor stress not only by physical burden but also by civil service, a regular psychological examination shall be established systematically together with physical rest. Second, proper action for the regular psychological examination result of the police officers is required. Third, a psychological support system for the police officers is required to be established and for this objective, expansion of police-operated mindful accompanying center and its devoted operation are required to be performed. Fourth, an opportunity of getting rid of stress of police officers shall be provided and for this objective, required budget for activating club activity is required to be allocated and activity condition should be created.
The objective of this study is to provide psychological welfare promotion method of police officers who experience trauma and PTSD due to police activity in local community while handling various accidents and protecting civil life and safety at the forefront of the national disaster accident site. For this objective, following countermeasure was presented through trauma/PTSD-related literature and in-depth interview with police officers who experienced trauma and PTSD. First, psychological examination is required to be performed positively and realistically for the police officers. As police officers have high emotional labor stress not only by physical burden but also by civil service, a regular psychological examination shall be established systematically together with physical rest. Second, proper action for the regular psychological examination result of the police officers is required. Third, a psychological support system for the police officers is required to be established and for this objective, expansion of police-operated mindful accompanying center and its devoted operation are required to be performed. Fourth, an opportunity of getting rid of stress of police officers shall be provided and for this objective, required budget for activating club activity is required to be allocated and activity condition should be created.
트라우마는 감당하기 힘든 외부적 자극으로 생긴 내적 상처를 의미한다고 볼 수 있다(이진숙, 2013: 176). 외상(Trauma)이란 첫 번째 의미로는 폭력 또는 공격적 행위에 의해 유발된 신체적인 상처 혹은 충격을 말하며, 두 번째 의미로는 심리적 손상 혹은 고통을 유발하는 경험을 지칭한다(아주대학교, 2008: 7).
경찰공무원이 외상후 스트레스장애가 많은 직업군으로 분류되는 이유는 무엇인가?
각종 범죄의 예방과 검거는 물론 완벽치안 구현 그리고 대국민서비스 증가 등 과중한 업무를 고려할 때 경찰복지 향상을 위한 제도적인 장치 등이 마련되어야 한다(이상열, 2005: 51). 경찰공무원은 업무 중 다양한 외상사건에 반복적으로 노출되는 직업군 중의 하나이다. 경찰공무원의 임무는 업무수행 과정에서 참혹한 범죄현장 목격, 강력범과의 대치 및 피습, 자살자 및 교통사고 현장 목격, 생명을 위협하는 수준의 안전사고 등 다양한 외상사건에 노출된다(이정현 외, 2015: 61-62).
경찰공무원의 사기가 저하되어 있는 이유는 무엇인가?
경찰의 임무는 실로 중요함에도 불구하고 타 공무원들과 비교할 경우 과중한 업무로 인한 심리적인 탈진을 비롯하여 순직･공상자에 대한 비현실적인 보상체계 등으로 인해 경찰공무원의 사기는 극히 저하되어 있다. 각종 범죄의 예방과 검거는 물론 완벽치안 구현 그리고 대국민서비스 증가 등 과중한 업무를 고려할 때 경찰복지 향상을 위한 제도적인 장치 등이 마련되어야 한다(이상열, 2005: 51).
참고문헌 (20)
김경태 (2017). 경찰 마음동행센터 활성화 방안 연구. 한국경찰연구, 16(4), 52-66.
이지영, 임재호, 서수연 (2017). 경찰공무원 정신건강 실태 및 정책 개선방안 연구. 한국인사행정학회보, 16(3), 165-172.
이진숙 (2013). 트라우마에 대한 소고. 여성연구논집, 24, 175-190.
최미영, 문태영 (2015). 응급현장 출동 공무원의 외상성 사건과 스트레스 대처행동이 외상 후 스트레스에 미치는 영향. 한국산학기술협회 춘계 학술대회발표논문집.
한보람, 김정규 (2014). 경찰공무원의 외상성 사건과 PTSD 증상 및 우울의 관계: 직무스트레스의 조절효과. 한국심리학회지, 33(3), 531-548.
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Markus, H. S., Hunt, B., Palmer, P., Enzinger, C., Schmidt, H., & Schmidt, R. (2005). Markers of endothelial and haemostatic activation and progression of cerebral white matter hyperintensities, longitudinal results of the Austrain Stroke Prevention Study. Stroke, 36, 1410-1414.
Stephens, C., & Long, N. (2000). Communication with police supervisors and peers as a buffer of work-related raumatic stress. Journal of Organizational Behavior, 21(4).
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