[논문]피부인식이 세안제 구매행동 및 구매성향에 미치는 영향

한유리; 김민경; 리순화

doi:10.14400/jdc.2018.16.10.465

피부인식이 세안제 구매행동 및 구매성향에 미치는 영향
The Effects of Skin Recognition on the Purchasing behavior and Propensity to buy Facial Cleanser 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.16 no.10, 2018년, pp.465 - 477

한유리 (건국대학교 산업대학원 향장학과) , 김민경 (건국대학교 교육대학원 미용교육학과) , 리순화 (건국대학교 교육대학원 미용교육)

초록
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본 연구는 20-50대 여성 311명을 대상으로 피부인식이 세안제 구매행동 및 구매성향에 미치는 영향을 연구하고자 피부인식을 중요도, 관심도, 만족도로, 구매성향을 충동구매형, 브랜드의존형, 계획구매형으로 하위요인을 구성하여 설문조사를 통하여 분석하였다. 피부인식에서 관심도가 높은 그룹이 세안시간이 길었으며 피부지식도가 낮은 그룹은 구매정보를 주변으로부터, 높은 그룹은 인터넷에서 얻는 것으로 나타났다. 구매성향에서 피부관심도가 높은 여성들은 충동구매형과 계획구매형 성향이 강하고 피부중요도가 높은 여성은 충동구매형 성향이 낮은 것으로 나타났다. 결론적으로 피부 관심도, 중요도 인식이 세안제 구매행동 및 구매성향에 영향을 미치기 때문에 고객의 피부인식을 파악하여 세안제 마케팅에 적용하는 것이 필요할 것으로 사료된다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is how it affect them what the effect of skin recognition on the purchasing behavior and propensity to buy facial cleanser in 311 women in their 20s and 50s. This study analyzed by importance, interest, and satisfaction of skin recognition, and type of impulse buying, type of depending on brand, type of planning buying. The group with high interest in skin recognition had a long time to clean. As they got a purchasing information the group with low knowledge had the information from nearby, and the group with high knowledge got information from internet. At the view of purchasing propensity the women who are highly interested in the skin have a tendency of type of impulse buying and type of planning buying, and the women with high skin importance are less inclined to type of impulse buying. In conclusion, Skin recognition uses purchasing behavior and propensity to buy facial cleanser.

주제어

표/그림 (10)

표 Table 1. Verification of Skin Recognition Sub-factor Validity and Relativity
표 Table 2. Verification of Purchasing Propensity of Facial Cleanser Sub-factor Validity and Relativity
표 Table 3. General Feature and Cleansing Behavior
표 Table 4. Skin Recognition Sub-factor and Purchasing Propensity Technical Statistics
표 Table 5. Skin Knowledge Survey
표 Table 6. Comparison of Purchasing Store Difference by Ages
표 Table 7. The cleansing and purchasing behavior difference survey by skin recognition
표 Table 8. The Cleansing and Purchasing Behavior Difference Survey by Skin Knowledge
표 Table 9. Investigation of Correlation Coefficient between Skin Recognition, Skin Knowledge, Cleanser Purchasing Propensity
표 Table 10. Effects of Skin Recognition and Knowledge on Cleanser Purchasing Propensity Sub-factor

AI 본문요약
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문제 정의

Kim[18]은 본인의 피부유형에 적합한 화장품을 선택하여 올바른 피부 관리가 행해져야 한다고 지적하였다. 따라서 본 연구에서는 소비자의 세안제 구매행동이나 구매성향에 미치는 영향을 분석함에 있어 피부에 대해 인식하는 피부중요도, 관심도, 만족도를 중요한 요인으로 판단하였다.
특정 연령의 여성이나 남성의 세안인식 및 사용에 관한 연구는 있지만 피부인식을 피부 중요도, 관심도, 만족도로 분류하여 세안제 구매행동 및 세안제 구매성향을 분석한 연구는 미흡한 실정이다. 본 연구는 선행연구를 바탕으로 피부인식 정도 및 피부지식도가 세안제 구매행동 및 구매성향에 어떤 영향을 미치는지에 대해 실증분석을 하여 세안제 개발 및 마케팅 전략을 수립하는데 기초자료를 제시하고자 하였다.

가설 설정

가설 4. 피부인식 하위요인, 피부지식도가 세안제 구매성향 하위요인에 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

Jo et al.[37]의 연구를 토대로 재구성하였다. 피부인식(15문항)은 S.
본 연구는 성인 여성 311명을 대상으로 피부인식과 피부지식도에 따른 세안제 구매행동 및 세안제 구매성향을 파악하고자 피부인식을 중요도, 관심도, 만족도로 분류하였고 세안제 구매성향을 충동구매형, 브랜드의존형, 계획 구매형으로 분류하였으며 요인의 타당도 및 신뢰도 검증을 실시하였다.
본 연구에서는 본인의 피부유형, 피부결, 피부톤, 피부탄력, 유·수분에 만족하는 정도를 피부만족도라 정의하여 설문 조사를 하였고 본인 피부상태가 이상적이라고 생각하는 모습에 가까울수록 피부만족도가 높을 것으로 유추하였다.
피부인식 및 지식도를 독립변수로 하고 세안제 구매 성향인 충동구매형, 브랜드의존형, 계획구매형을 종속변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였다(Table 10 참고). 피부인식 중 중요도는 충동구매형에 음(-)의 영향을, 관심도는 충동구매형에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 피부중요도가 낮을수록, 피부관심도가 높을수록 충동구매성향이 높게 나타났으며 그 중 관심도가 충동구매형에 가장 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있었다.
피부인식(15문항)은 S. J. Lee & Y. Park[3]의 연구를 토대로, 구매성향(9문항)은 S. Y. Lee[4]의 연구를 토대로 재구성하였고 리커트형 5 점 척도 문항으로 수정 보완하였다.

대상 데이터

본 연구는 2017년 3월 20일부터 2017년 4월 20일까지 20대-50대 한국 성인 여성 320명을 대상으로 온·오프라인을 통해 설문을 실시하였다.
본 연구는 2017년 3월 20일부터 2017년 4월 20일까지 20대-50대 한국 성인 여성 320명을 대상으로 온·오프라인을 통해 설문을 실시하였다. 설문지는 단일응답자 320 부 중 무응답이 많은 응답자 9부를 제외한 311부를 최종 분석자료로 사용하였다.

데이터처리

0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였고 일반적 특성은 빈도분석 (Frequency Analysis)을 실시하였다. 일반적 특성 및 피부인식에 따른 세안행동 및 세안제 구매 행동과 피부유형을 알아보기 위하여 교차분석, 분산분석(One way Anova)을 실시하였다.
자료의 통계처리는 데이터 코딩(data cording)과 데이터 크리닝(data cleaning) 과정을 거쳐 SPSS(Statistical Package for Social Science) WIN 20.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였고 일반적 특성은 빈도분석 (Frequency Analysis)을 실시하였다. 일반적 특성 및 피부인식에 따른 세안행동 및 세안제 구매 행동과 피부유형을 알아보기 위하여 교차분석, 분산분석(One way Anova)을 실시하였다.
피부인식과 세안제 구매성향의 각 차원을 알아보기 위해 요인분석(Factor Analysis)과 신뢰도 분석 (Reliability Analysis)을 실시하였다.
피부인식과 세안제 구매성향의 각 차원을 알아보기 위해 요인분석(Factor Analysis)과 신뢰도 분석 (Reliability Analysis)을 실시하였다. 피부인식이 세안제 구매성향, 피부지식에 미치는 영향을 알아보기 위해 상관관계분석과 회귀분석(Regression Analysis)을 실시하였다. 모든 데이터 결과는 평균±표준편차(Mean±SD)로 표기하였고 본 연구의 실증분석은 모두 유의수준 5%에서 검증하였으며 p<0.

성능/효과

구매성향 요인명을 충동 구매형, 브랜드의존형, 계획구매형으로 명명하였고 신뢰도를 검증 결과 요인 모두 Cronbach's ⍺ 값이 0.7 이상 으로 신뢰성이 있는 것으로 나타났다.
모든 데이터 결과는 평균±표준편차(Mean±SD)로 표기하였고 본 연구의 실증분석은 모두 유의수준 5%에서 검증하였으며 p<0.05 이하 일 때 유의하다고 판단하였다.
4.5 피부인식, 피부지식도, 세안제 구매성향 요인간 상관관계 분석

분석결과 피부인식과 지식도 사이에 유의미한 양(+) 의 상관관계가 나타났고 피부인식 하위요인 중 피부관심도와 충동구매형, 계획구매형 사이에 유의한 양(+)의 관계가 나타났다. 이는 피부 관심도가 높은 그룹이 피부지식이 많아 필요한 제품은 구매 시 비교하여 계획된 구매를 하였고 관심 제품에 대해서는 충동구매성향을 나타나는 것으로 사료된다.
선호제품에서 전체적으로 자극이 적은 제품을 많이 선호하였고 다음으로 관심도가 높고 낮은 그룹 모두 세정이 강한 제품을 선호하였다(p<0.05).
세안제 구매성향에서 계획구매형, 브랜드의존형, 충동구매형 순으로 비교적 낮게 인식하는 것으로 나타났으며 브랜드의존형에서 ‘모르는 상표나 회사의 제품은 사지 않는다’가 3.30로 높게 인식하였다.
전체적으로 교체의향에서 ‘예‘로 높게 나타났고 관심도가 낮은 그룹이 교체의향이 더 높게 나타났다(p<0.05).
세안제 구매성향 요인분석 결과는 Table 2와 같다. 측정된 요인의 요인적재치가 모두 0.5 이상으로 나타나 요인분석의 설명력이 67.687%로 나타났다.
피부인식 하위요인 중 중요도는 Table 4와 같다. 평균 4.36로 높게 인식하였고 피부만족도가 2.83으로 낮게 나타났으며 그 중 젊음에 피부가 중요한 비중을 차지한다고 높게 답하였으나 꾸준한 관리 및 시술은 매우 부족한 것으로 나타났다. S.
피부인식 하위요인은 브랜드의존형에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 피부인식 중 관심도는 계획구매형에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 관심도가 계획 구매형에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. S.
피부인식 및 지식도를 독립변수로 하고 세안제 구매 성향인 충동구매형, 브랜드의존형, 계획구매형을 종속변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였다(Table 10 참고). 피부인식 중 중요도는 충동구매형에 음(-)의 영향을, 관심도는 충동구매형에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 피부중요도가 낮을수록, 피부관심도가 높을수록 충동구매성향이 높게 나타났으며 그 중 관심도가 충동구매형에 가장 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 피부인식 하위요인은 브랜드의존형에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
피부인식 중 피부관심도 낮음과 높음에 따른 세안시간, 구매 장소, 선호제품, 교체의향 여부에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다(p<0.001).
피부인식, 피부지식도, 세안제 구매성향 요인 간 상관 관계 분석 결과 피부관심도는 충동구매형, 계획구매형에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 (p<0.01, 0.001) 피부중요도는 충동구매형에 유의한 음(-) 의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<0.05).
피부지식도 조사 결과(Table 5 참고), ‘피부는 pH 산도를 중성으로 유지시켜야 한다’ 문항에서 오답율이 69.13%로 가장 높게 나타났고 기타 문항에서는 정답율이 오답율보다 높아 피부지식 수준이 비교적 높은 것으로 나타났다.
피부지식도는 세안제 구매성향 각각의 하위요인에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다(p>0.05).
피부지식도에 따른 세안 횟수, 시간, 선호제품, 교체의 향에서 유의한 차이가 없었고 구매장소에서 전체적으로 멀티브랜드샵을 이용하였으며 피부지식도가 높은 그룹은 피부관리실을, 낮은 그룹은 대형마트를 더 많이 이용하였고(p<0.001), 구매정보에서 피부지식도가 높은 그룹은 인터넷을, 낮은 그룹은 가족, 친구를 더 많이 이용하였다(p<0.001, Table 8 참고).
001). 한편 피부지식도는 세안제 구매성향 각각의 하위요인에 유의한 영향을 미치지 않았지만 피부중요도가 높은 성인 여성은 충동구매 성향이 낮은 것으로 나타났다.

후속연구

Kim[12]의 연구에서 연령이 낮고 외국산 화장품을 구매 하는 비용이 많을수록 싱글족 여성의 쾌락성추구 쇼핑성향으로, 소득이 많을수록 과시성추구 쇼핑성향으로 높게 나타났다. 구매성향에 대한 다양한 형태의 분류와 분석을 통해 세안 화장품 시장을 세분화하고 소비자 만족도 향상의 중요한 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 판단된다.
따라서 피부관심도가 높고 교체의향이 있는 고객을 대상으로 주력제품, 신제품에 대한 광고나 마케팅을 활용하여 브랜드이미지를 상승시키고 제품의 사용 목적, 효능에 대한 객관적 설명이 더 추가된다면 고객의 재방문을 높여 매출 상승의 효과를 기대할 수 있을 것이다.
앞으로 지역, 성별, 직업군에 따른 세안제 구매행동 차이를 규명하는 연구가 필요할 것이다. 또한 피부에 대한 인식이 피부중요도, 관심도, 만족도에 한정되어 있는데 피부타입별, 피부문제별로 세분화하여 세안제 구매성향 및 구매행동을 파악하는 연구가 더 필요할 것으로 사료된다. 본 연구가 피부인식 정도 및 일반적 특성에 따른 세안제 제품개발 및 마케팅에 기초자료를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
또한 피부에 대한 인식이 피부중요도, 관심도, 만족도에 한정되어 있는데 피부타입별, 피부문제별로 세분화하여 세안제 구매성향 및 구매행동을 파악하는 연구가 더 필요할 것으로 사료된다. 본 연구가 피부인식 정도 및 일반적 특성에 따른 세안제 제품개발 및 마케팅에 기초자료를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
본 연구는 연구대상자가 서울 및 경기지역의 성인 여성들에 한정되어 있어 이 연구결과를 일반화하는데 한계가 있었다. 앞으로 지역, 성별, 직업군에 따른 세안제 구매행동 차이를 규명하는 연구가 필요할 것이다.
본 연구는 연구대상자가 서울 및 경기지역의 성인 여성들에 한정되어 있어 이 연구결과를 일반화하는데 한계가 있었다. 앞으로 지역, 성별, 직업군에 따른 세안제 구매행동 차이를 규명하는 연구가 필요할 것이다. 또한 피부에 대한 인식이 피부중요도, 관심도, 만족도에 한정되어 있는데 피부타입별, 피부문제별로 세분화하여 세안제 구매성향 및 구매행동을 파악하는 연구가 더 필요할 것으로 사료된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	세안이란?	세안은 피부 표면에 부착되어 있는 피지, 땀, 각질 등으로 인한 노폐물이나 공기 중의 먼지, 메이크업 잔여물을 제거하는 과정이다[19]. 자외선에 의하여 피지와 메이크업 잔여물이 공기 중에서 산화하여 과산화지질이 되는데 오랜 시간 방치되면 피부노화를 촉진시키는 원인이 된다[20].
	외모가 개인에게 미치는 영향은 무엇인가?	외모는 대인관계에서 첫 대면 시 인상형성에 중요한 역할을 하며 자기 확립과 발전에 중요한 요소로 개인 생활에 많은 영향을 미치게 된다[15]. 따라서 외모 향상은 자신이 목표로 하는 다양한 욕구를 동시에 충족시키고 자아 존중감과 자기애를 높일 수 있다는 점에서 더욱 큰의미를 갖는다[16].
	세안을 해야하는 이유는?	이처럼 깨끗하고 건강한 피부를 위한 피부관리의 첫단계는 세안이다. 피부가 유해산소, 미세먼지 등 환경오 염에 항시 노출되어 있고 피부 자체가 분비하는 땀, 피지, 각질과 잦은 메이크업에 오염되면 피부는 본연의 기능을 잃어버리게 된다[9]. 건강한 피부는 유·수분의 균형을 맞추고 자외선, 바람 등과 같은 외부 환경으로부터 피부를 보호하여 외부자극에 저항성을 갖게 해야 한다[10].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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