[논문]인터랙티브 미디어 체험전시의 요소와 관람객 선호도에 관한 연구 -라스코전시관 공룡체험전의 사례중심으로-

강재신; 이영주

doi:10.14400/jdc.2019.17.1.319

인터랙티브 미디어 체험전시의 요소와 관람객 선호도에 관한 연구 -라스코전시관 공룡체험전의 사례중심으로-
A Study on Interactive Media Experience Exhibition & Visitor's preference 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.17 no.1, 2019년, pp.319 - 325

강재신 (청운대학교 멀티미디어학과) , 이영주 (청운대학교 멀티미디어학과)

초록
AI-Helper

광명시에서 주최한 라스코전시관의 '공룡체험전'은 관람객의 호응에 힘입어 전시기간을 연장할 정도로 인기를 얻고 있다. 이에 본 연구는 체험전시와 인터랙티브 미디어 체험전시의 요소를 분석하고 관람객의 선호도를 파악하고자했다. 먼저 문헌자료를 통해 인터랙티브 미디어와 체험전시에 관해 이론적으로 고찰하였다. 다음으로 전략적 체험 모듈을 기반으로 체험요소를 체험가치에 따라 세부항목을 구분했다. 이를 통해 인터랙티브 미디어 체험전시의 요소는 관람객에게 어떤 영향을 미치는지 파악하였다. 연구결과 체험전시요소를 많이 포함한 프로그램일수록 관람객의 참여율이 더 높고, 체험시간이 더 길다는 것을 알 수 있었다. 또, 다수가 함께 체험하는 인터랙티브 미디어 체험전시가 가치항목을 더 가지고 있는 것으로 나타났다. 다만, 관람객이 머문 시간만으로 관람객의 선호도를 파악하기에는 부족하다는 점에서 한계점을 가진다. 본 연구는 인터랙티브 미디어가 다양한 체험전시에 활용됨으로서 관람객 스스로가 흥미를 가지고 적극적인 참여를 통해 전시 콘텐츠를 이해하고 즐길 수 있는 환경을 마련하는데 그 시사점이 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The 'Dinosaur Experience' exhibition at the Lasko exhibition hall hosted by Gwangmyeong city is gaining popularity. The purpose of this study is to analyze the elements of experience exhibition and interactive media experience exhibition and to grasp the preference of visitors. First, the theoretical review about interactive media and experience exhibition was made through literature data. Next, based on the Strategic Experience Module, we divided the experiential factors according to experiential value. As a result of the study, it was found that the participation rate of the visitors and the experience time were longer in the program containing many experience exhibition elements. Interactive media experience exhibited by many people have more value items. But it is not enough to understand the preference of visitors by the time spent by visitors. This study suggests that interactive media can be utilized for various experience exhibition.

주제어

표/그림 (13)

표 Table 1. Features Experience Exhibition
표 Table 2. Experiential elements of interactive media experience exhibition
그림 Fig. 1. The Lasco exhibition hall designed by Jean Nouvel
그림 Fig. 2. Video screening
그림 Fig. 3. Doctor's research space
표 Table 3. Features Experience Exhibition
그림 Fig. 4. Dinosaur Cave
그림 Fig. 5. Fossil Excavation Zone
그림 Fig. 6. X-Alive, HELLOW MY DINO
표 Table 4. Features Experience Exhibition
표 Table 5. Features Experience Exhibition
그림 Fig. 7. I'll be a dinosaur AR
표 Table 6. Experience elements of X-Alive, I'll be a dinosaur AR

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 2018년 라스코전시관에서 열리고 있는 ‘광명동굴 공룡체험전’의 인터랙티브 미디어의 체험 요소를 분석하고 체험요소가 관람객의 태도에 미치는 영향을 파악하는 데 목적을 두고, 향후 인터랙티브 미디어가 다양한 체험전시에 활용됨으로서 관람객 스스로가 흥미를 가지고 적극적인 참여를 통해 전시 콘텐츠를 이해하고 즐길 수 있는 환경을 마련하는데 그 시사점이 있다.
본 논문에서는 인터랙티브 미디어 체험 전시로서 라스코전시관 ‘공룡체험전’의 스타일과 체험요소를 분석하고자 한다.
본 연구는 ‘광명동굴 공룡체험전’의 전시스타일과 특성을 조사하고, 인터랙티브 미디어 체험전시 요소를 분석해 관람객에게 긍정적 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 하였다.
또, 관람객은 혼자 참여하는 프로그램보다 여럿이 참여하는 인터랙티브 미디어 체험전시의 경우에 더 긴 시간 참여하는 것으로 나타났는데 이는 관계 요소가 참여자에게 긍정적 요인으로 작용하는 것으로 분석된다. 본 연구는 인터랙티브 미디어 콘텐츠를 활용한 체험전시 기획에 필요한 이론적 기반으로서 향후 관람객이 체험전시를 통해 전시 콘텐츠를 이해하고 즐길 수 있는 환경을 마련하는데 그 시사점이 있다.

제안 방법

각 전시프로그램에 따른 관람객의 관심정도를 파악하기 위한 사전조사를 실시하였다. 관람객 대부분이 어린이를 동반한 부모로 이루어진 점을 감안하여 별도의 설문 없이 각 프로그램에 머문 시간을 조사했다.
각 전시프로그램에 따른 관람객의 관심정도를 파악하기 위한 사전조사를 실시하였다. 관람객 대부분이 어린이를 동반한 부모로 이루어진 점을 감안하여 별도의 설문 없이 각 프로그램에 머문 시간을 조사했다. 조사는 많은 관람객이 방문할 것으로 예상되는 하계방학기간 중휴가철을 제외한 토요일로 8월 18일에 실시했다.
첫째, 문헌자료를 통해 인터랙티브 미디어와 체험전시에 관해 이론적으로 고찰하고 인터랙티브 미디어 체험전시의 요소를 도출하였다. 둘째, 번트 슈미트(Bernd Schmitt) 의 전략적 체험 모듈(Strategic Experiential Modules)을 기반으로 요소를 체험 가치에 따라 세부 항목으로 나누었다. 셋째, 관람객이 참여하는 시간을 관찰함으로서 체험요소는 관람객에게 어떤 영향을 미치는지 파악하였다.
둘째, 번트 슈미트(Bernd Schmitt) 의 전략적 체험 모듈(Strategic Experiential Modules)을 기반으로 요소를 체험 가치에 따라 세부 항목으로 나누었다. 셋째, 관람객이 참여하는 시간을 관찰함으로서 체험요소는 관람객에게 어떤 영향을 미치는지 파악하였다.
첫째, 문헌자료를 통해 인터랙티브 미디어와 체험전시에 관해 이론적으로 고찰하고 인터랙티브 미디어 체험전시의 요소를 도출하였다. 둘째, 번트 슈미트(Bernd Schmitt) 의 전략적 체험 모듈(Strategic Experiential Modules)을 기반으로 요소를 체험 가치에 따라 세부 항목으로 나누었다.

대상 데이터

밤을 연상시키는 검정색 콘테이너의 외관은 천장 높이의 차이로 바닥에서 솟아난 듯한 인상을 주도록 디자인되었다. 전시 프로그램은 2억 2천8백만년 전에 살았던 12종 20여 점의 움직이는 초대형 공룡모형전시와 연계교육을 통한 체험전시로 구성되어있다. 오감만족형 체험전시라는 점이 기존 국내의 공룡전시와 차별화된 특징이다.
관람객 대부분이 어린이를 동반한 부모로 이루어진 점을 감안하여 별도의 설문 없이 각 프로그램에 머문 시간을 조사했다. 조사는 많은 관람객이 방문할 것으로 예상되는 하계방학기간 중휴가철을 제외한 토요일로 8월 18일에 실시했다. 조사대상은 부모 152명과 어린이 168명으로 어린이 관람객은 4세~8세의 분포도가 가장 높았다.

이론/모형

본 논문에서는 인터랙티브 미디어 체험 전시로서 라스코전시관 ‘공룡체험전’의 스타일과 체험요소를 분석하고자 한다. 체험요소를 분석하기 위해 인터랙티브 미디어와 체험전시의 특징을 국내외 체험마케팅 분야에서 가장 일반적으로 활용되는 번트슈미트(Schmitt)의 체험 마케팅의 전략체험모듈에 적용하여 인터랙티브 미디어 체험요소의 분석모형을 만들었다. 컬럼비아대학 경영대학원 교수 번트 슈미트는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계를 고객 체험의 5가지 요인으로 파악하고 체험 마케팅의 전략 체험모듈로 구성했다.

성능/효과

관람객은 조작과 인터렉션이 없는 영상이나 관람객이 개입되지 않은 간접적 체험전시보다 상호작용이 가능한 직접적 체험전시 프로그램에 참여율이 더 높고, 체험시간이 더 길다는 것을 알 수 있었다. 이는 체험요소의 포함 여부에 따라 결정되는 것으로 분석되었다.
여럿이 참여할 수 있는 X-Alive에 비해 모니터 앞 지정된 위치에서 한 명씩 참여할 수 있다[15]. 관람객의 선택에 의해 체험자와 비체험자로 나뉘는데, 체험자의 경우 X-Alive 참여시간보다 짧은 시간 머무는 것으로 확인됐다.
인터랙티브 미디어 체험전시에서는 감각체험, 인지, 행동과 더불어 상호작용을 통한 관람객과 미디어와의 관계, 관람객과 관람객 간의 관계형성을 통한 스토리텔링이 가능하다. 관람객이 X-Alive에 대한 참여도가 가장 높고, 체험시간이 가장 긴 것으로 조사되었다. 이는 체험 요소에 있어서 관람객 간의 관계 요소가 참여자에게 긍정적 요인으로 작용하는 것으로 분석된다.
셋째, 인지적 체험은 호기심, 재미, 놀라움, 흥미에 집중해서 다각적으로 확장되고 문제 해결의 체험을 제공할 수 있다. 넷째, 행동적 체험은 감각, 감성, 인지의 영역을 넘어선 것으로 관람객의 참여 행동과 다른 사람과 상호작용의 결과로 발생하는 행동까지 확장된다. 다섯째, 관계적 체험은 감각, 감성, 인지, 행동적 체험을 종합적으로 체험한 관람객들이 전시매체 또는 관람객간의 특별한 관계를 스스로 설정하게 되는 것을 말한다[14].
모형은 스스로 움직이게 설계되었으나 관람객에 행동에 의해서 반응하지는 않는다. 다이노케이브 프로그램에 머문 시간은 조사결과 관람객 간의 가장 큰 차이를 보였는데, 아동의 연령이 낮을수록 관람시간이 짧은 것으로 나타났다. 다이노케이브에서의 체험요소는 Table 4와 같다.
이는 체험요소의 포함 여부에 따라 결정되는 것으로 분석되었다. 또, 관람객은 혼자 참여하는 프로그램보다 여럿이 참여하는 인터랙티브 미디어 체험전시의 경우에 더 긴 시간 참여하는 것으로 나타났는데 이는 관계 요소가 참여자에게 긍정적 요인으로 작용하는 것으로 분석된다. 본 연구는 인터랙티브 미디어 콘텐츠를 활용한 체험전시 기획에 필요한 이론적 기반으로서 향후 관람객이 체험전시를 통해 전시 콘텐츠를 이해하고 즐길 수 있는 환경을 마련하는데 그 시사점이 있다.
분석결과, 다이노케이브는 관람객과의 상호작용적 측면과 감성적 교류가 부족한 것으로 파악되었다. 또, 관람객의 연령에 따라 적극적인 참여가 힘들고, 체험을 놀이로 인지하지 못하는 경우도 있었다.
분석결과, 미디어월과 동굴 속 연구소에서의 영상전시는 감각적인 만족감, 감성적교류, 놀이, 공간과의 상호작용과 행동에 의한 경험으로 스토리를 구성하는 등의 체험요소가 거의 없는 것으로 나타났다. 박사님의 연구공간도 체험요소가 매우 부족한 것으로 파악되었다.
둘째, 감성적 체험은 전시프로그램을 통해 관람객에게 전달되는 어떤 느낌 즉 전시프로그램이 관람객의 감성에 소구할 수 있는가를을 말한다. 셋째, 인지적 체험은 호기심, 재미, 놀라움, 흥미에 집중해서 다각적으로 확장되고 문제 해결의 체험을 제공할 수 있다. 넷째, 행동적 체험은 감각, 감성, 인지의 영역을 넘어선 것으로 관람객의 참여 행동과 다른 사람과 상호작용의 결과로 발생하는 행동까지 확장된다.
조사는 많은 관람객이 방문할 것으로 예상되는 하계방학기간 중휴가철을 제외한 토요일로 8월 18일에 실시했다. 조사대상은 부모 152명과 어린이 168명으로 어린이 관람객은 4세~8세의 분포도가 가장 높았다.
X-Alive의 경우 화석 발굴 존에 비해 대부분의 어린이 관람객이 프로그램에 참여했다. 참여시간은 전체 전시 프로그램 중 가장 긴 것으로 파악됐는데, 그림 색칠하기부터 알이 부화하는 장면을 관람하는데 까지 걸리는 시간보다도 훨씬 긴 것으로 나타났다. 이는 벽면 스크린 앞에서 수많은 공룡 중에 자신이 색칠한(종종 본인의 이름이 적힌)공룡을 찾으며 시간을 보냈기 때문인 것으로 파악됐다.
첫째, 감각적 체험은 시각 청각 후각 촉각을 활용한 것으로 사용자의 오감 만족을 유도한다. 둘째, 감성적 체험은 전시프로그램을 통해 관람객에게 전달되는 어떤 느낌 즉 전시프로그램이 관람객의 감성에 소구할 수 있는가를을 말한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	인터랙티브 미디어는 무엇인가?	인터랙티브 미디어는 멀티미디어에 상호작용이 첨가된 복합 미디어로 ICT 기술 발전에 따라 디지털 디바이스와 아날로그의 연결을 통해 미디어와 사용자의 상호작용으로 쌍방향 의사소통을 가능하게 한다[3,4]. 이는 보다 많은 다양한 정보가 사용자에게 전달될 수 있으며 인터랙티브 미디어 방식의 정보전달을 위해서는 인식, 센서, 디스플레이, 저장, 액세스 등 다양한 디지털 장치와 기술이 필요하다.
	인터렉티브 미디어를 통한 정보전달은 어떤 식으로 이루어지는가?	사용자는 이러한 자극과 반응을 통해 인터렉티브 미디어가 전달하고자 하는 정보에 적극적으로 접근한다. 하지만 이러한 상호작용을 통한 정보전달은 무조건적인 관계로 이루어지는 것이 아니라 사용자의 호불호에 의해 선택적으로 작용하며 그 결과 사용자가 경험한 상호 작용을 통해 선택적인 이야기 구조가 만들어진다[6,7].
	인터랙티브 미디어 방식의 정보전달을 하기 위해서 필요한 기술은 무엇인가?	인터랙티브 미디어는 멀티미디어에 상호작용이 첨가된 복합 미디어로 ICT 기술 발전에 따라 디지털 디바이스와 아날로그의 연결을 통해 미디어와 사용자의 상호작용으로 쌍방향 의사소통을 가능하게 한다[3,4]. 이는 보다 많은 다양한 정보가 사용자에게 전달될 수 있으며 인터랙티브 미디어 방식의 정보전달을 위해서는 인식, 센서, 디스플레이, 저장, 액세스 등 다양한 디지털 장치와 기술이 필요하다. 입체영상, 가상현실, 증강현실, 홀로그램 등을 인터랙티브 미디어의 최근 기술동향으로 볼 수 있다[5].

참고문헌 (15)

Gwangmyeong City Hall. (2018). Gwangmyeong Cave Dinosaur Experience Exhibition(Online) https://www.gm.go.kr/cv/di/CVDI_71000.jsp
JoongAng Daily. (2018). Gwangmyeong cave dinosaur experience, extended operation until October 21. https://news.joins.com/article/22737205
C. Bouko. (May, 2014). Interactivity and immersion in a media-based performance. Participations journal of audience & reception studies, 11(1), 254-269. DOI : 10.1007/978-3-319-62039-8_2
F. Deriu. (2013). Performance Studies Floating Free of Theatre. Richard Schechner and the Rise of an Open Interdisciplinary Field, Alicante Journal of English Studies, 26, 13-25. DOI : 10.14198/raei.2013.26.02.
Y. Hur. (2015). A Case Study on Digital Edutainment Content for Infants Focusing on Nuri Curriculum. Research of Basic Design, 16(1), 771-722. DOI : 10.14400/JDC.2018.16.1.177
J. Aston & S. Gaudenzi. (2012). Interactive documentary: setting the field. Studies in Documentary Film, 6(2), 125-139. DOI : 10.1386/sdf.6.2.125_1

상세보기
S. Y. Kim & B. W. Kwon. (2017). Analysis of Exhibition Media and Directing Method of Natural History Museum, Korea Association of Arts Management, 42, 279-309.
H. Y. Yoo. (2015). A Study on the Virtual image display and Interactive expression in Interactive Media Art. Doctoral dissertation. Chung-ang University, Seoul.
T. H. Jung. (2018). Possibilities and Limitations of Interactive Media-Focusing on interactive documentary-. master dissertation. Dong Eui University. Busan
A. Ubersfeld. (1999). Reading Theatre. Toronto : University of Toronto Press.
R. Schechner. (2013). Performance Studies: An Introduction. Abingdon-on-Thames : Routledge.
T. Elsaesser. (2009). Tales of Epiphany and Entropy: Around the Worlds in Eighty Clicks. Stockholm : National Library of Sweden.
M. Csikszentmihalyi. (2004). Flow: The Psychology Of Optimal Experience. Seoul : Hanulim.
B. H. Schmitt. (2010). Customer Experience Management, New york : John Wiley & Sons.
Gwangmyeong Post. (2018). 'Gwangmyeong Cave Dinosaur Experience Exhibition' will open for 5 months from 27th. http://www.thegmpost.com/news/articleView.html?idxno935

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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