[논문]창업관련 개인적 특성변수와 심리적 요인들이 창업만족도에 미치는 영향력 분석

김영부

doi:10.5762/kais.2019.20.2.180

창업관련 개인적 특성변수와 심리적 요인들이 창업만족도에 미치는 영향력 분석
An analysis of the influence of business start-up related personal characteristics variables and psychological factors on the satisfaction of business start-up 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.20 no.2, 2019년, pp.180 - 189

초록
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본 연구는 창업가가 가지는 창업만족도에 있어 제도적 지원 보다는 창업기업이 가지고 있는 특성별 변수가 창업가의 창업 만족도에 영향을 줄 것이라는 전제하에 어떤 요인들이 중요하게 작용하고 있는지를 분석하고자 한다. 이를 위해 그간 많은 연구가 진행된 창업성과인 창업만족도에 영향을 미치는 요인으로 창업가의 개인적 특성 변수 외에 심리적 요인을 도출하고자 하였다. 심리적 요인은 창업을 통한 일과 근무환경에 대한 만족, 경제적인 고용안정 및 소득 요인의 만족, 창업의 가치성 부분인 개인의 발전가능성, 자율성, 사회적 평판으로 연구모형으로 설정하여 실증분석을 하였다. 연구방법으로는 부산 지역 내 최근 3년간 창업활동을 하고 있는 창업가를 대상으로 표본을 구성하여, 기술통계분석과 상관관계분석 및 다중회귀분석을 통해 창업가의 개인적 특성변수와 창업만족도와 더불어 심리적 요인과 창업만족도에 대한 가설을 검증하여 의미 있는 결과와 시사점을 도출할 수가 있었다. 이를 기반으로 향후, 본 연구에서 반영되지 않았던 재무적 지표와 기술력 확보 등 기업 역량변수를 포함한 연구로 확대해 나갈 수 있을 것으로 본다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to analyze the factors that affect the entrepreneurial satisfaction of entrepreneurs, based on the characteristics of entrepreneurial firms. For this purpose, we tried to derive the psychological factors besides the personal characteristics of the entrepreneurs as the factors affecting the entrepreneurial satisfaction, which is the result of much research. Psychological factors were empirically analyzed by satisfaction with job and work environment through entrepreneurship, satisfaction with economic employment stability and income factors, and individual development potential, autonomy, and social reputation. The results of this study are as follows: First, the sample consists of entrepreneurs who have been engaged in entrepreneurship activity in Busan for 3 years. Through technical statistical analysis, correlation analysis and multiple regression analysis, The hypotheses about entrepreneurship satisfaction were verified and meaningful results and implications could be derived. Based on this, it can be extended to include research on firm capacity variables such as financial indicators and technological power that were not reflected in this study in the future.

주제어

표/그림 (9)

표 Table 1. Preceding Studies on the Spirit of Entrepreneurship
표 Table 2. Preceeding Studies on Entrepreneur Characteristics (Psychological)
그림 Fig. 1. Research model
표 Table 3. Composition of questionnaire
표 Table 4. Properties of Sample
표 Table 5. Descriptive Statistics of Individual Variables
표 Table 6. Correlation between Individual Variables
표 Table 7. Results of Multiple Regression Analysis
표 Table 7. Hypotheses Test Results

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 창업기업의 제도적 장치 및 지원보다는 창업기업의 특성별 변수가 창업성과인 창업만족도에 영향을 줄 것이라는 전제하에 어떤 요인들이 중요하게 작용하고 있는 지를 살펴보고자 한다, 이를 위해 실증분석을 통한 성과분석에 임하고자 한다. 즉, 창업관련 요인들에 대한 선행연구들을 기반으로 개인적 특성변수 및 심리적 요인인 일과 근무환경에 대한 만족, 경제적 만족, 그리고 창업의 가치성에 대한 사회심리적 만족 변수를 토대로 창업만족도에 어떠한 영향이 있는지를 최근 3년이 내 창업한 기업을 대상으로 분석하고자 한다.
본 연구는 창업의 성공요인을 도출하기 위해 창업성과인 창업만족도에 영향을 미치는 요인으로 창업가의 개인적 특성 변수 외에 심리적 요인을 도출하는 것이다. 심리적 요인은 창업을 통한 일과 근무환경에 대한 만족, 경제적(고용안정 및 소득) 요인의 만족, 창업의 가치성(개인의 발전가능성, 자율성, 사회적 평판)으로 구분하였다.
첫째, 무엇보다도 향후 연구는 창업관련 창업가 특성을 보다 다양하게 포함해 나가야 할 것이며, 창업가의 대상 영역을 전국적으로 진행할 필요가 있다. 본 연구에서는 시간적 공간적 제약이 수반되었지만 본 연구가 시사하는 바는 창업의 심리적 요인을 통한 만족도라는 성과도출의 영향분석을 시도한 점이다.
창업성과인 창업만족도는 창업을 통한 현 시점의 전반적인 만족도를 측정하였다. 이러한 변수의 정의를 통해 창업관련 심리적 요인이 창업성과 즉 창업만족도에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 이에 분석결과를 도출하기 위해 본 연구는 부산지역 내 최근 3년이내 창업가 131명(131개 창업기업)을 대상으로 설문조사를 통해 실증분석에 임하였다.
따라서 본 연구는 창업기업의 제도적 장치 및 지원보다는 창업기업의 특성별 변수가 창업성과인 창업만족도에 영향을 줄 것이라는 전제하에 어떤 요인들이 중요하게 작용하고 있는 지를 살펴보고자 한다, 이를 위해 실증분석을 통한 성과분석에 임하고자 한다. 즉, 창업관련 요인들에 대한 선행연구들을 기반으로 개인적 특성변수 및 심리적 요인인 일과 근무환경에 대한 만족, 경제적 만족, 그리고 창업의 가치성에 대한 사회심리적 만족 변수를 토대로 창업만족도에 어떠한 영향이 있는지를 최근 3년이 내 창업한 기업을 대상으로 분석하고자 한다.
즉, 창업만족도를 경영성과나 창업성과, 조직유효성의 종속변수나 요인으로 두고 분석을 하고 있다[3]. 창업 성과 관련 연구에서는 재무적 성과가 단기간 내에 나타나지 않기 때문에 본 연구에서도 창업성과를 창업만족도라는 비재무적 지표로 대체하여 사용하고자 한다.

가설 설정

[가설 1] 창업가의 개인적 특성변수인 연령, 학력, 설립년도, 창업경험은 창업만족도(성과)에 영향을 미칠 것이다.
[가설 2] 창업가의 일에 대한 만족과 근무환경에 대한 만족은 창업만족도(성과)에 영향을 미칠 것이다.
[가설 3] 창업가의 고용안정에 대한 만족과 소득에 대한 만족은 창업만족도(성과)에 영향을 미칠 것이다.
[가설 4] 창업가의 개인발전의 가능성, 자율성, 창업의 사회적 평판은 창업만족도(성과)에 영향을 미칠 것이다.
그리고 근무환경에 대한 만족도는 일반적으로 위생요인으로서 불만족 동인으로 주로 활용되는 것인데. 여기서는 창업의 특성상 창업가가 원하고자 하는 일을 주어진 환경에서 진행해 나감으로써 근무환경에 대한 불만족이 오히려 줄어들 것이라는 가정 하에서 분석모형에 포함하였다.
그리고 학력수준이 높을수록 시장정보에 대한 수집능력과 네크워크 및 마케팅을 상대적으로 체계화할 수 있는 능력이 높다고 볼 수 있다. 창업 설립년도가 경과할수록 제도적 지원을 많이 받는 루트를 찾을 수 있다는 점과 창업경험자 일수록 이전의 실패를 경험으로 새로운 창업에의 도전에 실패할 확률이 낮을 것이라는 가정하에 구성하였다. 그리고 일과 근무환경요인으로는 창업 후 현재 일에 대한 만족도와 근무환경의 만족도를 측정하였고, 고용 및 소득요인에서는 창업 후 고용안정에 대한 만족도, 창업후 현재 소득의 만족도를 측정하였다.

제안 방법

그러나, 본 연구는 창업성과를 도출하는 동인을 발견하고자 그간 많은 연구가 진행된 창업가 특성변수 외에 창업가들의 심리적 특성변수인 일과 근무환경 만족, 고용안정 및 소득의 만족, 가치성으로서 개인발전 가능성, 자율성, 사회적 평판변수를 토대로 창업 성과를 만족도를 설정하여 실증분석을 하였고 이에 나타난 결과는 다음과 같다.
창업 설립년도가 경과할수록 제도적 지원을 많이 받는 루트를 찾을 수 있다는 점과 창업경험자 일수록 이전의 실패를 경험으로 새로운 창업에의 도전에 실패할 확률이 낮을 것이라는 가정하에 구성하였다. 그리고 일과 근무환경요인으로는 창업 후 현재 일에 대한 만족도와 근무환경의 만족도를 측정하였고, 고용 및 소득요인에서는 창업 후 고용안정에 대한 만족도, 창업후 현재 소득의 만족도를 측정하였다. 창업의 가치성으로는 창업을 통한 개인의 발전가능성, 자율성 정도, 그리고 사회적 평판에 대한 평가를 통해 측정하였다.
먼저, 기업가 역량이라 할 수 있는 창업가의 개인적 특성변수는 청업가 연령, 학력, 창업기업의 설립년도, 이전 창업경험으로 4가지 변수를 활용하고자 한다.
창업가의 개인적 특성변수와 창업성과에 대한 선행연구는 최근 들어 긍정적인 영향력 관계가 잘 드러나지 않았다. 본 연구에서는 선행연구에서 다뤄진 개인적 특성변수인 연령, 학력, 설립년도, 창업경험을 토대로 이들개인적 특성변수는 창업만족도(성과)와 상관관계를 가질 것이라고 가정하고, 창업만족도에도 영향을 미칠 것이라 본다.
본 연구는 창업의 성공요인을 도출하기 위해 창업성과인 창업만족도에 영향을 미치는 요인으로 창업가의 개인적 특성 변수 외에 심리적 요인을 도출하는 것이다. 심리적 요인은 창업을 통한 일과 근무환경에 대한 만족, 경제적(고용안정 및 소득) 요인의 만족, 창업의 가치성(개인의 발전가능성, 자율성, 사회적 평판)으로 구분하였다. 즉, 창업가의 개인적 특성변수와 심리적 요인관련 변수들이 창업성과인 창업만족도에 미치는 영향을 분석하기 위해 다음과 같은 연구모형을 설정하였다
이어서 변수간의 상관관계 분석을 통해 상호간 유의미한 관계가 있는지를 분석하였다. 두드러진 특징은 창업가의 연령과 학력수준, 창업경험, 설립년도 등 개인적 특성변수는 상관관계분석에서는 심리적 요인구성변수와 유의미한 상관관계가 나타나지 않고 있다.
창업의 심리적 요인으로서 본 연구에서는 기존 연구에서 창업가의 역량변수로서 일부분 다뤄진 것을 재분류하였다. 이에 일과 근무환경에 대한 만족도, 고용안정과 소득에 대한 만족도, 그리고 창업의 가치성으로 개인의 발전가능성, 자율성, 사회적 평판으로 분류하였다.
이상화 외[3]는 창업가정신과 창업역량이 창업만족도에 정의 관계를 가진다는 것을 실증을 통해 확인함과 동시에. 창업가의 혁신적, 진취적, 위험감수성에 따른 사고방식과 행동인 창업가정신과 창업역량은 창업가가 갖추어야 할 기본 요소인 것으로 분석하였다.
창업성과인 창업만족도는 창업을 통한 현 시점의 전반적인 만족도를 측정하였다. 이러한 변수의 정의를 통해 창업관련 심리적 요인이 창업성과 즉 창업만족도에 미치는 영향을 분석하고자 한다.
그리고 일과 근무환경요인으로는 창업 후 현재 일에 대한 만족도와 근무환경의 만족도를 측정하였고, 고용 및 소득요인에서는 창업 후 고용안정에 대한 만족도, 창업후 현재 소득의 만족도를 측정하였다. 창업의 가치성으로는 창업을 통한 개인의 발전가능성, 자율성 정도, 그리고 사회적 평판에 대한 평가를 통해 측정하였다.
창업의 심리적 요인으로서 본 연구에서는 기존 연구에서 창업가의 역량변수로서 일부분 다뤄진 것을 재분류하였다. 이에 일과 근무환경에 대한 만족도, 고용안정과 소득에 대한 만족도, 그리고 창업의 가치성으로 개인의 발전가능성, 자율성, 사회적 평판으로 분류하였다.

대상 데이터

부산지역 내 최근 3년간 창업활동을 하고 있는 창업기업의 창업가 131명을 대상으로 설문조사자료를 활용하여 창업의 개인적 특성 및 심리적 요인이 창업만족도에 미치는 영향을 분석하는 것이 본 연구의 연구 설계이고 설문문항 구성은 표 3과 같다.
설문조사는 2018년 6월에 실시하였으며, 창업기업 리스트는 부산지역내 창업관련 기관교육을 졸업하거나 창업관련 기업지원을 받은 업체들을 대상으로 설립년도 확인 절차를 통해 유효 표본을 구성하였다.
소득과 고용안정의 이유로 본 연구에서 창업후 일정 기간이 경과한 최근 3년 이내 창업가를 대상으로 조사하였다.
이러한 변수의 정의를 통해 창업관련 심리적 요인이 창업성과 즉 창업만족도에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 이에 분석결과를 도출하기 위해 본 연구는 부산지역 내 최근 3년이내 창업가 131명(131개 창업기업)을 대상으로 설문조사를 통해 실증분석에 임하였다. 설문항목은 리커드 5점척도로 구성하였으며, 연구모형의 실증적 분석을 위해 PASW 18.

데이터처리

창업만족도(성과)에 영향을 미치는 변수관계를 검증하기 위해 개별 측정변수들의 기술통계분석(Descri- ptive statistics)를 먼저 실시하였다. 그리고, 변수간 상관관계분석을 통해 변수간의 다공선성 문제나 허위적 관계를 점검한 후, 창업의 개인적 특성변수 및 심리적 요인이 창업만족도(창업성과)에 의미 있는 영향을 미치는지, 그리고 영향을 미친다면 그 영향력의 크기는 어떠한지 파악하기위해 다중회귀분석 (Multipleregression analysis)을 수행하였다
본 표본의 특성을 2018년도 창업진흥원에서 발표한 실태조사결과와 비교해 보면, 법인비율이 약간 높게 나타나고 있다. 창업만족도(성과)에 영향을 미치는 변수관계를 검증하기 위해 개별 측정변수들의 기술통계분석(Descri- ptive statistics)를 먼저 실시하였다. 그리고, 변수간 상관관계분석을 통해 변수간의 다공선성 문제나 허위적 관계를 점검한 후, 창업의 개인적 특성변수 및 심리적 요인이 창업만족도(창업성과)에 의미 있는 영향을 미치는지, 그리고 영향을 미친다면 그 영향력의 크기는 어떠한지 파악하기위해 다중회귀분석 (Multipleregression analysis)을 수행하였다

이론/모형

이에 분석결과를 도출하기 위해 본 연구는 부산지역 내 최근 3년이내 창업가 131명(131개 창업기업)을 대상으로 설문조사를 통해 실증분석에 임하였다. 설문항목은 리커드 5점척도로 구성하였으며, 연구모형의 실증적 분석을 위해 PASW 18.0을 사용하였다.

성능/효과

넷째, 가치성 요인은 개인발전의 기대감과 사회적 평판이 창업만족도에 영향을 미치는 것으로 나타나고 있는데. 창업에 대한 사회적 분위기 및 정부시책의 강화 등이 창업의 가치를 높이는 결과를 보인다고 볼 수 있다.
둘째, 심리적 요인으로서 일에 대한 만족과 근무환경 만족은 창업만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 창업의 가장 중요한 특성이 창업가의 자신의 배경과 자신의 전공 또는 가술, 그리고 무엇보다 자신이 하고 싶은 일을 업으로 이어지게 하는 것이므로 창업은 창업가 정신과 밀접한 관계가 있다고 볼 수 있다.
또한 종속변수의 총 변량 중 회귀모형이 설명하는 변량의 비율을 나타내어 결과적으로 회귀모형의 설명력은 0.882로 나타나 개인적 특성변수와 심리적 요인들이 회귀모형의 설명력을 가졌다고 할 수 있다. 즉, 부산권을 대상으로 한 사례이며, 창업만족도 변수가 비재무적 지표로 활용하였지만, 주관적 심리적 요인을 객관화함으로써 만족도라는 성과를 측정가능하다고 볼 수 있다.
먼저, 일과 근무환경에 대한 만족도는 동기부여요인으로서 창업은 본인이 원하는 사업아이템을 기반으로 하기에 일에 대한 만족이 높을수록 창업만족도는 높아질 것이다. 그리고 근무환경에 대한 만족도는 일반적으로 위생요인으로서 불만족 동인으로 주로 활용되는 것인데.
반면, 소득에 대한 만족도는 p=0.034로 유의미한 결과를 가진 것으로 나타났는데, =-.124로 부정적 영향력을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 현재 창업기업의 재무적 특성상 소득의 만족도를 이끌어내는데 아직은 한계요인이라 할 수 있다고 볼 수 있으며, 지속적인 투자가 이뤄져야 하는 기업경영의 부담적 요인이라 볼 수 있다.
본 회귀모형에서 개인적 특성 변수 외에 심리적 요인을 3가지 유형화하고, 7개 변수를 포함한 결과, 일에 대한 만족도, 근무환경 만족도, 소득 만족도, 개인발전가능성, 사회적 평판 변수가 유의미한 관계를 나타내고 있다.
셋째, 경제적 요인은 소득만족도가 창업만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났는데. 이는 부정적인 영향을 보이고 있어 창업기업의 특성을 반영한다고 볼 수 있다.
일에 대한 만족도는 3.71점으로 나타났고, 근무환경 만족도는 3.56점으로 나타났다. 즉 자신의 창업 후 자기 업무에 대한 충실도가 근무환경의 만족보다 높은 것으로 나타났다.
자율성은 일련의 조직사회에서의 통제와 구속성을 벗어나는 정도를 의미하는 것이지만 창업기업의 특성상 정상적인 조직운영을 도모하기가 어려운 한계가 있으므로 자율성의 정도와 창업 만족도의 유의미한 결과를 반영하지는 못하고 있는 것으로 나타났다.
본 연구에 사용된 창업관련요인들의 기술통계량은[표 4]와 같다. 종속변수인 창업에 대한 만족도는 3.65점으로 나타났다. 즉, 창업에 대한 만족도에 대해서 양호한 입장을 표명하고 있다.
56점으로 나타났다. 즉 자신의 창업 후 자기 업무에 대한 충실도가 근무환경의 만족보다 높은 것으로 나타났다. 고용의 안정성에 대한 만족도는 3.
첫째, 창업가의 개인적 특성변수는 창업만족도에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 단, 유의수준의 기준을 넓히면 설립년도 변수가 창업만족도에 영향을 미친다고 볼 수 있다.
즉, 부산권을 대상으로 한 사례이며, 창업만족도 변수가 비재무적 지표로 활용하였지만, 주관적 심리적 요인을 객관화함으로써 만족도라는 성과를 측정가능하다고 볼 수 있다. 회귀모형에 사용된 변수들은 VIF값을 분석한 결과, 다중공선성의 문제는 없는 것으로 나타났다.
회귀모형의 전반적인 유의성을 나타내는 지표인 F값을 보면 81.144로 나타났고, 유의수준 0.001로 나타나 다중회귀모형의 유의성은 검증되었다.

후속연구

둘째, 최근 각 변수의 조절효과에 대한 박사학위연구들이 나타나고 있듯이 만족도 연구에서는 조절변수의 영향력을 분석하는 것이 필요하다. 이를 통해 실질적인 영향력 요인을 발견함으로써 창업가들에게 필요한 요인 무엇이며, 창업가들이 인식해야 할 요소가 무엇인지를 보다 극명하게 분석가능하리라 본다.
셋째, 현재 비재무적 지표를 통한 성과를 창업 만족도로 창출하였으나, 재무적 지표 즉 매출액이나 특허 및 기술력 확보 등 기업의 역량변수를 통한 분석이 필요하다. 이를 위해서는 창업진흥원에서 매년 실시하는 창업기업의 기본 데이터 활용을 통해 보다 정밀한 연구 설계가 가능하도록 하는 것이 필요하다.
둘째, 최근 각 변수의 조절효과에 대한 박사학위연구들이 나타나고 있듯이 만족도 연구에서는 조절변수의 영향력을 분석하는 것이 필요하다. 이를 통해 실질적인 영향력 요인을 발견함으로써 창업가들에게 필요한 요인 무엇이며, 창업가들이 인식해야 할 요소가 무엇인지를 보다 극명하게 분석가능하리라 본다.
본 연구의 제한점 및 향후 보완점은 다음과 같다. 첫째, 무엇보다도 향후 연구는 창업관련 창업가 특성을 보다 다양하게 포함해 나가야 할 것이며, 창업가의 대상 영역을 전국적으로 진행할 필요가 있다. 본 연구에서는 시간적 공간적 제약이 수반되었지만 본 연구가 시사하는 바는 창업의 심리적 요인을 통한 만족도라는 성과도출의 영향분석을 시도한 점이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	창업이란?	창업은 ‘새로운 업을 만드는 일’로 기회를 인식하고 계획을 수립하여 실행하는 활동이다. 성공적인 창업을 위해 적절한 자원을 투입하고 핵심가치를 만들어가는 과정에서 발생하는 위험요소를 관리해 나가는 과정을 포함하는 포괄적 개념이다.
	창업가의 혁신적, 진취적, 위험감수성에 따른 사고방식과 행동을 포괄하는 것은?	이는 창업가정신과 많은 연관을 하고 있다. 창업가정신은 기회를 포착해 새로운 가치를 창출하고자 하는 창업가의 혁신적, 진취적, 위험감수성에 따른 사고방식과 행동을 포괄하는 것으로 정의할 수 있으며, 창업가정신은 ‘과정’으로 이해하기보다는 창업가정신이라는 정신 및 행동이 기업성과로 귀결되는 전체 과정 혹은 현상을‘창업가적 과정’, 또는 ‘창업가적 현상’을 일컫는다고 볼 수 있다[3].
	선진국에서도 창업지원정책을 강화하는 이유는?	OECD가 2001년부터 2011년까지 10년간 주요 회원국들의 기업 규모와 운영 연도를 비교 분석한 결과, 작은 기업들은 일자리 창출효과가 대기업보다 높은 것으로 나타났다. 선진국에서도 창업지원정책을 강화하는 이유가 여기에 있다.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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