[논문]사람중심 기업가정신이 중소기업 핵심역량과 기업성과에 미치는 영향

김광현; 동학림

doi:10.5392/jkca.2019.19.05.217

사람중심 기업가정신이 중소기업 핵심역량과 기업성과에 미치는 영향
The Effect of Humane Entrepreneurship on the Core Competencies and Corporate Performance of SMEs 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.19 no.5, 2019년, pp.217 - 232

초록
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급변하는 경제 환경 속에서 기업의 지속적인 성장(Scale-up)을 위해 기업가정신의 역할이 중요해지면서 많은 연구가 이루어지고 있다. 그러나 그간의 연구는 효율만을 강조하는 사업 중심의 기업가 정신을 주로 다루어 왔다. 그러나 4차 산업혁명 시대를 맞이하면서 기업의 효율보다는 사람이 더 중요시되고 있는데 반해 사람중심의 기업가정신 연구는 활발히 진행되지 못하였다. 특히, 중소기업을 대상으로 한 연구는 미비한 실정이다. 이에 본 연구에서는 기존 전통적 기업가정신에 이어, 사람중심 기업가정신이 중소기업 핵심역량에 어떠한 영향을 미치는지, 핵심역량은 기업성과에 어떤 영향을 주는지를 연구하는데 목적이 있다. 본 연구에서는 사람중심 기업가정신의 관점에서 중소기업 핵심역량과 기업성과를 살펴보기 위해 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가정신 그리고 기업성과를 요인으로 선정하였고 이들을 중심으로 연구모형을 개발하여 총 5개의 가설을 설정하였다. 가설검증을 위해 서울경기지역에 소재한 중소기업 최고경영자와 임직원 등 간부를 대상으로 2018년 6월 26일부터 8월 1일까지 총 36일에 걸쳐 설문조사를 실시하여 최종 310개를 분석하였다. 그 결과, 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가정신 모두 중소기업 핵심역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 중소기업 핵심역량도 비재무성과와 재무성과 둘 다 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 비재무성과는 재무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과를 종합해 볼 때, 기업가정신 특히, 사람중심 기업가정신이 전통적 기업가정신에 못지않게 중소기업에 있어서 매우 중요하기에 사람중심 기업가정신 제고가 필요하다는 것이 본 연구의 시사점이라 할 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

As the role of entrepreneurship has become more important for continuous business growth in a rapidly changing economic environment, numerous studies dealing with entrepreneurship are taking place. However, recent studies has concentrated mainly on business-oriented entrepreneurship which emphasizes corporate efficiency only. While in the era of fourth industrial revolution human resources are more important than corporate efficiency, the existing literature is largely focused on traditional entrepreneurship. Research on humane entrepreneurship has not been rigorous, and there are few studies involving small and medium-size enterprises (SMEs) in particular. The purpose of this study is to fill in this void by investigating the effect of humane entrepreneurship on core competencies of SMEs and the effect of these core competencies on corporate performance. To examine SMEs core competencies and their performance from the perspective of humane entrepreneurship, this study set up traditional entrepreneurship and humane entrepreneurship as variables, and develop research model based on these variables. This study tests 5 different hypothesis using this model. A survey was conducted among CEOs and executives at SMEs in Seoul and Gyeonggido, South Korea from, June 26 to August 1, 2018. A total of 310 questionnaires were analyzed. The results show that both traditional and human entrepreneurship have a positive effect on the core competencies of SMEs, which are core competency factors, and that core competencies positively affect both non-financial performance and financial performance. Moreover, non-financial performance is found to have positive effect on financial performance. Given these findings, this study suggests that humane entrepreneurship is critical to SMEs and their performance, no less than traditional entrepreneurship. This study provides profound implications of necessity of raising humane entrepreneurship in environment of companies.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 기업가정신이 중소기업 핵심역량에 미치는 영향과 핵심역량이 기업성과인 비재무성과 및 재무성과에 미치는 영향, 비재무성과가 재무성과에 미치는 영향을 AMOS24를 활용하여 공분산구조분석을 통해 규명하고자 한다. 기존의 연구들은 사업중심의 전통적 기업가정신이 중소기업 핵심역량과 기업성과에 긍정적인 영향을 주고 있다는 사실에 초점을 두고 있지만, 본 연구에서는 전통적 기업가정신을 확장하여 사람중심 기업가정신이 핵심역량과 기업성과와의 영향관계와 비재무성과가 재무성과에 미치는 영향에 대해 연구하고자 한다. 연구를 위해 다음과 같이 연구모형을 설계하였다.
일반적으로 구성개념의 타당성은 집중타당성(convergent validity)과 판별타당성(discriminant validity)으로 분류하며, 이 두 가지의 타당성이 확보되었을 때 측정모형은 타당하다고 한다. 따라서 본 연구에서는 집중타당성을 분석하고 다음에 판별타당성을 분석하여 연구에서 설정한 측정모형이 타당한 것인지를 확인하였다.
본 연구는 기업가정신이 중소기업 핵심역량에 미치는 영향과 핵심역량이 기업성과인 비재무성과 및 재무성과에 미치는 영향, 비재무성과가 재무성과에 미치는 영향을 AMOS24를 활용하여 공분산구조분석을 통해 규명하고자 한다. 기존의 연구들은 사업중심의 전통적 기업가정신이 중소기업 핵심역량과 기업성과에 긍정적인 영향을 주고 있다는 사실에 초점을 두고 있지만, 본 연구에서는 전통적 기업가정신을 확장하여 사람중심 기업가정신이 핵심역량과 기업성과와의 영향관계와 비재무성과가 재무성과에 미치는 영향에 대해 연구하고자 한다.
본 연구를 토대로 사람중심 기업가정신에 대한 이론적 기여는 물론 중소기업이 지속적인 성장이 가능하도록 도움을 주고자 한다. 본 연구에서는 연구목적을 달성하기 위해 먼저, 각 개념들에 대해 선행연구를 문헌고찰을 통해 탐색하였고, 기존연구를 바탕으로 연구모형과 설문지를 설계하였으며, 구조방정식모델을 활용하여 요인분석과 가설검증 등 실증분석을 실시하였다.
본 연구에서는 기존의 전통적 기업가정신과 더불어 사람중심 기업가정신을 새로 접목하여 기업 핵심역량에 미치는 영향, 핵심역량은 기업성과에 미치는 영향, 기업성과 중 비재무성과가 재무성과에 미치는 영향을 연구하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
또한, 기업가정신은 기업목표를 달성하기 위해 새로운 신시장과 협력하는 기업을 탐색하고 많은 경영상의 문제점을 해결하는데 있어 사회적 자본으로서의 네트워크역량을 증가시킨다고 분석하였으며[56][57], 이재훈, 양현주(2011)의 연구에서도 기업가정신이 기술 및 마케팅역량, 네트워크역량을 높이고 기업성과를 높이는데 긍정적인 영향을 준다고 주장하였다[58]. 이상의 문헌적 연구를 종합해 보면, 기업가정신이 핵심역량을 강화시킨다고 볼 수 있으며, 본 연구에서도 전통적 기업가정신은 중소기업의 핵심역량인 기술역량과 마케팅역량, 네트워크역량에 영향을 미친다는 것을 확인하고자 다음과 같이 가설을 설정하였다.
본 연구에서는 중소기업이 갖춰야할 핵심역량으로 경쟁기업과 차별화한 기술역량과 소비자를 이해하고 시장 판매활동에 강점이 있는 마케팅역량 특히, 기업간 제휴를 통한 협업으로 경쟁력을 높여 나가는 네트워크역량을 중소기업 핵심역량이라 정의하였다. 이에 구성요소를 선행연구를 이론적 기반으로 3가지 구성요소인 기술역량, 마케팅역량, 네트워크역량의 3가지 구성요소로 정의하고 연구하고자 한다.
그러나 많은 연구에도 불구하고 기업가정신에 대한 정의가 일치되지 못하고 있는데 김영수, 김현구(2018)는 개인에 적용될 때는 기업가정신으로, 조직에 적용될 때는 사내기업가정신 또는 기업가지향성 등으로 개념이 확장되어 왔지만, 일부 연구들은 개인이나 조직을 구분하지 않고 적용하는 등 엄밀히 구분하여 사용되지는 않는 실정이라 하였다[11]. 이에 본 연구에서는 기업가정신을 위험을 감수하고, 혁신적이고 진취적인 생각을 바탕으로 새로운 가치를 창조해 나가는 기업가적 활동을 전통적 기업가정신이라 정의하였으며, 중소기업 경영자 및 간부 개인을 대상으로 기업가정신을 측정하고자 설계하였고 구성요소로 일반적 개념인 혁신성, 진취성, 위험감수성으로 분류하여 연구를 진행하였다.
토마스제어 왓슨(2002)은 기업이 성공하느냐 실패하느냐의 실제 차이는 그 기업에 소속되어 있는 사람들의 재능과 열정을 얼마나 잘 끌어내느냐 하는 능력에 의해 좌우 된다고 하였다[5]. 이에 본 연구에서는 선행연구를 토대로 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가정신이 핵심역량에 미치는 영향과 핵심역량이 기업성과에 미치는 영향 등을 확인하고자 포괄적인 통합모형(comprehensive model)을 구축하여 실증연구를 수행하고자 한다. 전통적 기업가정신은 혁신성과 진취성, 위험감수성을 하위변수로 설정하고, 사람중심 기업가정신은 권한위임, 직원공감, 직원육성을 하위변수로 설정 하였으며, 중소기업 핵심역량의 하위변수로는 기술역량, 마케팅역량 및 네트워크역량을 설정하고 변수 간 관계를 연구하였다.

가설 설정

[가설 1] 전통적 기업가정신은 중소기업 핵심역량에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
[가설 2] 사람중심 기업가정신은 중소기업 핵심역량 에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
[가설 3] 중소기업 핵심역량은 비재무성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
[가설 4] 중소기업 핵심역량은 재무성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
[가설 5] 비재무성과는 재무성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
주 3) 1차 요인의 ( ) 안은 표준적재량임.
중소기업 핵심역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

310개의 표본에 대해 5개의 개념에 대해 탐색적 요인분석(EFA)을 실시하여, 각 개념별로 측정한 항목들에 대해 타당성과 신뢰성에 대해 탐색하였다. EFA방법의 요인추출은 주성분분석, 회전은 베리맥스(Varimax)를 실시하였다.
310개의 표본에 대해 5개의 개념에 대해 탐색적 요인분석(EFA)을 실시하여, 각 개념별로 측정한 항목들에 대해 타당성과 신뢰성에 대해 탐색하였다. EFA방법의 요인추출은 주성분분석, 회전은 베리맥스(Varimax)를 실시하였다. 먼저 전통적 기업가정신은 혁신성, 진취성 및 위험감수성을 중심으로 하위요인을 구성하고, 각 하위요인별로 5개의 문항을 구성하여 측정하였는데 분석결과 2개의 하위요인으로 분류되는 것으로 나타났다.
가설들은 유의수준(α) 0.1, 0.05 및 0.01에서 유의성을 판단하고 가설을 설정한 부호의 방향과 검증결과에서 나타난 부호의 방향이 일치성을 확인하여 가설의 채택여부를 판단하였다.
구체적인 설문내용은 Miller & Friesen(1983)[69]과 Covin & Sleven(1991)[14], 원혜숙(2015)[57] 등의 설문문항을 본 연구내용에 적합하게 수정 및 보완하여 설문문항을 구성하였다.
구체적인 설문내용은 Miller & Friesen(1983)[69]과 Covin & Sleven(1991)[14], 원혜숙(2015)[57] 등의 설문문항을 본 연구내용에 적합하게 수정 및 보완하여 설문문항을 구성하였다. 기업가정신 총 15문항(혁신성 5문항, 진취성 5문항, 위험감수성 5문항)으로 Likert 5점 척도로 측정하였다.
재무성과측정은 최근 3년간 매출액 증가, 순이익증가, 총자산증가, 시장점유율 증가, 현금흐름에 대해 5개 항목으로 구성하였다. 기업성과 측정은 총 9개 문항(비재무성과 4개 문항, 재무성과 5개 문항)으로 Likert 5점 척도로 측정하였다.
마케팅역량에서는 마케팅믹스라 불리는 4P(Price, Price, Place, Promotion)와 3C(Customer, Competitor, Company)전략, STP(Segment, Target, Positioning)전략 내용을 참조하여 설문문항을 구성하였다. 네트워크역량은 사회적자본에서 연구된 측정내용(네트워크, 신뢰, 규범)을 참고하였고[73], 기업간 협력관계를 구축, 유지, 결속, 공유 등의 협력관계[74]의 측정항목을 참고하여 본 연구에 맞도록 수정 및 보완하여 문항을 구성하였다. 중소기업 핵심역량은 총 15문항(기술역량 5문항, 마케팅역량 5문항, 네트워크 역량 5문항)으로 Likert 5점 척도로 측정하였다.
다음으로 판별타당성은 개념 간의 차별성이 있는지를 확인하는 것으로 AVE값이 개념들 간 상관계수의 곱값(Φ2)을 상회하는지 여부를 검토 하였다[78].
그러나 연구결과, 주관적인 지표로 측정한 결과와 객관적인 지표로 측정한 결과간의 상관관계가 매우 높다는 사실이 확인되었다[50]. 따라서 본 연구에서는 기업성과 측정을 주관적인 지표로 평가하면서 측정을 보다 구체화하기 위해 최근 3년간 기업성과로 한정하여 측정하였으며[51][52], 측정항목은 선행연구를 기반으로 비재무성과는 고용인력 증가여부, 직원 소속감과 만족도 증가여부, 이직률 하락여부로 측정하였고, 재무성과는 매출액, 순이익, 총자산, 시장점유율의 증가여부와 현금흐름의 원활여부를 측정하였다.
따라서 본 연구에서는 전통적 기업가정신은 두 개의 요인(혁신적 진취성, 위험감수성)으로 수정하였고, EFA결과에서 위험감수성 4, 5 항목을 제거하고 분석하였다. ‘혁신적 진취성’ 신뢰성계수(Cronbach’s α)는 혁신적 진취성은 0.
또한, 인적자원관리(HRM : Human Resource Management)를 통한 조직참여와 비즈니스 성과[72]와 ‘사람중심 기업가정신’ 책자[4] 등의 내용을 토대로 본 연구에 적합하도록 수정 및 보완하여 설문문항을 구성하였다.
많은 연구자들은 중소기업 핵심역량과 관련해서 자원기반관점 등에서 핵심역량을 분류하면서 기술역량과 마케팅역량을 거의 공통적으로 포함하고 있다[40]. 마케팅역량에서는 마케팅믹스라 불리는 4P(Price, Price, Place, Promotion)와 3C(Customer, Competitor, Company)전략, STP(Segment, Target, Positioning)전략 내용을 참조하여 설문문항을 구성하였다. 네트워크역량은 사회적자본에서 연구된 측정내용(네트워크, 신뢰, 규범)을 참고하였고[73], 기업간 협력관계를 구축, 유지, 결속, 공유 등의 협력관계[74]의 측정항목을 참고하여 본 연구에 맞도록 수정 및 보완하여 문항을 구성하였다.
본 연구를 토대로 사람중심 기업가정신에 대한 이론적 기여는 물론 중소기업이 지속적인 성장이 가능하도록 도움을 주고자 한다. 본 연구에서는 연구목적을 달성하기 위해 먼저, 각 개념들에 대해 선행연구를 문헌고찰을 통해 탐색하였고, 기존연구를 바탕으로 연구모형과 설문지를 설계하였으며, 구조방정식모델을 활용하여 요인분석과 가설검증 등 실증분석을 실시하였다.
비재무성과 측정항목은 고용인력 증가, 직원 소속감, 만족도 증가, 직원 이직률 감소여부의 4개 항목[57]을 기준으로 선행연구를 참고[61]하여 측정하였으며, 재무성과는 Kaplan & Norton(1996)의 측정기준인 매출성장률, 영업이익률, 시장점유율을 기준으로 기존 연구 설문문항을 참고[11]하여 수정 보완하였으며, IBK기업은행의 중소기업신용평가 항목의 성장성 부분의 측정지표인 자산증가 항목을 측정항목으로 추가하였다.
또한, 인적자원관리(HRM : Human Resource Management)를 통한 조직참여와 비즈니스 성과[72]와 ‘사람중심 기업가정신’ 책자[4] 등의 내용을 토대로 본 연구에 적합하도록 수정 및 보완하여 설문문항을 구성하였다. 사람중심 기업가정신은 총 15문항(권한위임 5문항, 직원공감 5문항, 직원육성 5문항)으로 Likert 5점 척도로 측정하였다.
따라서 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 사람중심 기업가정신을 직원이 열정을 갖고 자율적이고 능동적으로 행동하도록 권한을 위임하고, 조직의 비전을 공유하고 협력하는 공감대를 형성하는 한편, 개인과 조직이 함께 발전해 나가도록 직원을 육성하는 것이라 정의하였다. 사람중심 기업가정신의 구성 요소는 다양할 수 있지만 선행연구를 기반으로 권한위임, 직원공감, 직원육성 3가지로 분류하여 연구하고자 한다.
사람중심 기업가정신의 이론적 기반으로 전략적 기 업가정신, 이해관계자이론, 변혁적리더십, 동기부여 이론, 인본주의 경영의 5가지 이론을 참고하였고[16], 내부마케팅을 권한위임, 직원육성, 직원공감, 보상 및 고용안정, 경영층지원의 6개요인 내용[70]과 권한위임, 교육훈련, 커뮤니케이션, 보상시스템, 경영층지원의 5개요인으로 실증 분석한 선행연구를 참고하였다[71]. 또한, 인적자원관리(HRM : Human Resource Management)를 통한 조직참여와 비즈니스 성과[72]와 ‘사람중심 기업가정신’ 책자[4] 등의 내용을 토대로 본 연구에 적합하도록 수정 및 보완하여 설문문항을 구성하였다.
전통적 기업가정신과 핵심역량에 대해 고차 확인적 요인분석(Higher-Order CFA)을 실시하였다. 이러한 CFA결과를 토대로 측정항목과 변수에 대해 구성개념타당성을 평가하였다. 일반적으로 구성개념의 타당성은 집중타당성(convergent validity)과 판별타당성(discriminant validity)으로 분류하며, 이 두 가지의 타당성이 확보되었을 때 측정모형은 타당하다고 한다.
7보다 낮아 삭제하기로 하였다. 이어서 핵심역량 중에서 기술적 역량을 구성하는 두 번째 항목(기술적 역량2)의 표준화 요인적재량은 0.575로, 네트워크역량의 다섯 번째 항목(네트워크역량5)은 0.611, 마케팅역량의 첫 번째 항목(마케팅역량1)은 0.593으로서 기준치에 미달하여 세 개의 항목도 제거하기로 결정하였다. 마지막으로 기업성과 중에서 재무적 성과를 구성하는 항목 중에서 5번째 항목의 요인적재량은 0.
비재무성과 측정항목은 고용인력 증가, 직원 소속감, 만족도 증가, 직원 이직률 감소여부의 4개 항목[57]을 기준으로 선행연구를 참고[61]하여 측정하였으며, 재무성과는 Kaplan & Norton(1996)의 측정기준인 매출성장률, 영업이익률, 시장점유율을 기준으로 기존 연구 설문문항을 참고[11]하여 수정 보완하였으며, IBK기업은행의 중소기업신용평가 항목의 성장성 부분의 측정지표인 자산증가 항목을 측정항목으로 추가하였다. 재무성과측정은 최근 3년간 매출액 증가, 순이익증가, 총자산증가, 시장점유율 증가, 현금흐름에 대해 5개 항목으로 구성하였다. 기업성과 측정은 총 9개 문항(비재무성과 4개 문항, 재무성과 5개 문항)으로 Likert 5점 척도로 측정하였다.
변수의 타당성과 신뢰성 평가는 최대우도법에 의해 평가하였고[75], 측정모형의 적합성(measurement model fit)은 CFI(comparative fit index), GFI(goodness of fit index), AGFI(Adjusted Goodness of fit index), NFI(normed fit index) 및 RMSEA(root man square error of approximation)를 카이제곱(χ²: chi-square)검증에 추가하여 평가하였다[76]. 전통적 기업가정신과 핵심역량에 대해 고차 확인적 요인분석(Higher-Order CFA)을 실시하였다. 이러한 CFA결과를 토대로 측정항목과 변수에 대해 구성개념타당성을 평가하였다.
이에 본 연구에서는 선행연구를 토대로 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가정신이 핵심역량에 미치는 영향과 핵심역량이 기업성과에 미치는 영향 등을 확인하고자 포괄적인 통합모형(comprehensive model)을 구축하여 실증연구를 수행하고자 한다. 전통적 기업가정신은 혁신성과 진취성, 위험감수성을 하위변수로 설정하고, 사람중심 기업가정신은 권한위임, 직원공감, 직원육성을 하위변수로 설정 하였으며, 중소기업 핵심역량의 하위변수로는 기술역량, 마케팅역량 및 네트워크역량을 설정하고 변수 간 관계를 연구하였다. 특히, 이번연구는 중소기업을 경영하고 있는 경영간부를 대상으로 기존 전통적 기업가정신에 사람중심 요소를 추가하고 융합한 실증연구를 수행한다는 점에서 큰 의미가 있다고 하겠다.
네트워크역량은 사회적자본에서 연구된 측정내용(네트워크, 신뢰, 규범)을 참고하였고[73], 기업간 협력관계를 구축, 유지, 결속, 공유 등의 협력관계[74]의 측정항목을 참고하여 본 연구에 맞도록 수정 및 보완하여 문항을 구성하였다. 중소기업 핵심역량은 총 15문항(기술역량 5문항, 마케팅역량 5문항, 네트워크 역량 5문항)으로 Likert 5점 척도로 측정하였다.
중소기업이 급변하는 환경에서 지속성장을 이루기 위한 혁신적인 활동과 위험을 감수하면서 진취적인 활동을 추진하는 전통적 기업가정신으로서 기업가정신을 측정하는 변수로 가장 일반적으로 사용하는 Miller & Friesen(1983)의 세 가지 변수인 혁신성, 진취성, 위험 감수성을 주요변수로 구성하였다.

대상 데이터

본 연구의 자료 수집은 서울 및 수도권에 소재하고 있는 중소기업을 대상으로 2018년 6월 26일부터 7월 20일까지 총 25일에 걸쳐 중소기업체의 CEO, 임원, 팀장급이상의 간부를 대상으로 실시하였다. 설문지 배포는 중소기업 500개 업체를 대상으로 문자발송 후 네이버오피스를 이용하여 323개의 설문지를 확보하였고, 중심화경향이 심하거나 불성실한 응답자 13부를 제외하고 310부를 최종분석에 사용되었다.
본 연구의 자료 수집은 서울 및 수도권에 소재하고 있는 중소기업을 대상으로 2018년 6월 26일부터 7월 20일까지 총 25일에 걸쳐 중소기업체의 CEO, 임원, 팀장급이상의 간부를 대상으로 실시하였다. 설문지 배포는 중소기업 500개 업체를 대상으로 문자발송 후 네이버오피스를 이용하여 323개의 설문지를 확보하였고, 중심화경향이 심하거나 불성실한 응답자 13부를 제외하고 310부를 최종분석에 사용되었다.

데이터처리

변수의 타당성과 신뢰성 평가는 최대우도법에 의해 평가하였고[75], 측정모형의 적합성(measurement model fit)은 CFI(comparative fit index), GFI(goodness of fit index), AGFI(Adjusted Goodness of fit index), NFI(normed fit index) 및 RMSEA(root man square error of approximation)를 카이제곱(χ2: chi-square)검증에 추가하여 평가하였다[76].
본 연구의 가설검증을 위해 AMOS 24를 이용하여 경로분석을 실시하였다. 측정모형의 적합도 지수는 χ²=1330.
연구의 측정모형을 평가하기 위해 AMOS 24를 활용하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 변수의 타당성과 신뢰성 평가는 최대우도법에 의해 평가하였고[75], 측정모형의 적합성(measurement model fit)은 CFI(comparative fit index), GFI(goodness of fit index), AGFI(Adjusted Goodness of fit index), NFI(normed fit index) 및 RMSEA(root man square error of approximation)를 카이제곱(χ²: chi-square)검증에 추가하여 평가하였다[76].
주 2) 전통적 기업가정신과 핵심역량은 2차 확인적 요인분석(Second-order CFA)을 실시함.

이론/모형

주 1) 개념신뢰도와 AVE는 Fornell & Larker(1981)의 계산법을 적용함.

성능/효과

‘혁신적 진취성’ 신뢰성계수(Cronbach’s α)는 혁신적 진취성은 0.941, 위험감수성은 0.876로서 높은 신뢰수준을 보였으며, 사람중심 기업가정신은 3개 하위 요인인 권한위임, 직원공감, 직원육성으로 각 5개씩 항목으로 측정하였으나, 단일요인으로 묶이는 것으로 나타났으며, 신뢰성계수는 0.967로 매우 높은 신뢰수준을 보였다.
가설1, 전통적 기업가정신이 핵심역량에 미치는 영향의 표준화된 회귀계수는 0.583이고 t-값은 4.745로서 유의수준 0.01에서 정(+)의 유의한 것으로 나타나 가설1은 채택되었다. 이는 핵심역량을 보유하거나 강화하기 위해 전통적 기업가정신이 중요함을 보여주는 결과이다.
이는 핵심역량을 보유하거나 강화하기 위해 전통적 기업가정신이 중요함을 보여주는 결과이다. 가설2, 사람중심 기업가정신이 핵심역량에 미치는 영향의 표준화된 회귀계수는 0.454이고 t-값은 4.483으로서 유의수준 0.01에서 정(+)의 유의한 것으로 나타났다. 이는 사람중심 기업가정신이 전통적 기업가정신에 이어 기업의 핵심역량을 높이는데 중요한 요소임을 밝히게 되었다.
이는 사람중심 기업가정신이 전통적 기업가정신에 이어 기업의 핵심역량을 높이는데 중요한 요소임을 밝히게 되었다. 가설3, 핵심역량이 비재무적 성과에는 표준화된 회귀계수는 0.471이고 t-값은 6.850이며, 가설4, 핵심역량이 재무성과에 표준화된 회귀계수는 0.612이고 t-값은 8.489로서 유의수준 0.01에서 정(+)의 유의한 것으로 나타났고, 가설5, 비재무적 성과가 재무적 성과에 미치는 영향의 표준화된 회귀계수는 0.285이고 t-값은 5.437로서 유의수준 0.01에서 정(+)의 유의한 것으로 나타나 가설 4, 5 모두 채택되었다. 이와 같은 결과는 기업의 비재무성과와 재무성과를 내기위한 선행요건으로 핵심역량의 중요성이 입증되었고, 직원의 소속감 및 만족감 증가 등의 비재무성과는 순이익증가, 및 시장점유율 증가 등에 영향을 준다는 사실을 알게 되었다.
다음으로 중소기업 핵심역량은 기술역량, 네트워크역량, 마케팅역량을 중심으로 하위요인을 구성하였으며, 신뢰성계수는 모두 양호한 0.8이상으로 나타났다.
첫째, 전통적 기업가정신에 더해 사람중심 기업가정신을 추가해서 중소기업을 대상으로 실증연구 했다는 점에서 본 연구의 학문적 기여점을 찾을 수 있다. 당초 중소기업은 대기업이나 공공기관에 비해 사람중심 경영에 대한 인식이 낮아 유의한 결과가 나오지 않을 것이라는 우려가 있었으나, 분석결과 사람중심 기업가정신도 전통적 기업가정신 못지않게 핵심역량과 기업성과에 중요한 영향을 미치고 있음을 확인하였다는데 큰 의미가 있다고 하겠다.
둘째, 기업은 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가 정신을 통해 기술역량이 축적되고, 마케팅역량이 강화되었으며, 협력기업 및 전문기관과의 네트워크 관계 확대를 통해 네트워크역량을 높이는데 영향을 주었다는 사실을 확인하였다. 이는 사업중심의 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가정신이 잘 융합되어 중소기업 핵심역량에 영향을 주고 이는 다시 기업성과로 이어지는 결과를 낳는 선순환 모형이 된다는 점에서 의미가 있다.
둘째, 우리나라 중소기업 분류는 중견기업, 중기업, 소기업, 소상공인 등으로 구분되며 매출액 및 총자산규모와 종업원수 등에서 큰 차이가 난다. 예를 들어, 매출액이 1,000억원인 중기업과 매출액 10억원 미만인 소기업 간의 규모의 갭이 크다는 한계가 있다.
둘째, 중소기업 핵심역량과 기업성과인 비재무성과와 재무성과와의 관계는 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 노두환, 박호영(2015)의 선행연구에서 기술역량과 마케팅역량 그리고 네트워크역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미친다[13]는 선행연구를 뒷받침하고 있으나 유래현(2015)는 경영자의 네트워크역량이 재무성과에 영향을 미치지 않는다는 연구도 있다[80].
5%였다. 마지막으로 업종별로는 제조업이 137개로 전체의 44.2%, 유통서비스업 85개, 27.4%, 도소매업은 21개, 6.8%, 건설업은 20개, 6.5%로 나타났다.
EFA방법의 요인추출은 주성분분석, 회전은 베리맥스(Varimax)를 실시하였다. 먼저 전통적 기업가정신은 혁신성, 진취성 및 위험감수성을 중심으로 하위요인을 구성하고, 각 하위요인별로 5개의 문항을 구성하여 측정하였는데 분석결과 2개의 하위요인으로 분류되는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 R&D개발능력, 기존기술의 업그레이드 능력의 기술역량과 협력기업과의 관계구축·유지·결속·공유하는 능력인 네트워크역량 그리고, 가격경쟁력 및 유통경로, 판매촉진, 시장세분화 능력의 마케팅역량은 중소기업의 핵심역량으로서 비재무성과인 조직의 소속감과 만족도는 높이고 이직률은 낮추는데 영향을 주었고, 재무성과인 순이익과 총자산, 시장점유율은 높였다는 연구결과를 보여주었다.
)이 평균분산추출지수 보다 작으면 판별타당성이 있는 것으로 판단된다. 본 연구에서는 상관계수가 가장 큰 것은 핵심역량과 사람중심 기업가정신 간의 상관계수가 0.738로서 나타났는데 이 상관계수의 제곱은 0.544로서 각 변수 간 AVE 지수중에서 가장 작은 값인 0.623(기술역량)을 상회하지 않아 본 연구에서의 각 변수간 사이에서 판별타당성은 충족된 것으로 판단된다. 종합적으로 본 연구의 측정모형은 집중타당성과 판별 타당성을 모두 충족하고 있으므로, 2단계 분석인 구조 모형분석의 결과를 해석함에 있어서 문제가 없을 것으로 판단된다.
본 연구의 설문에 응답한 기업에 대한 기술통계학적 특성은 [표 1]와 같다. 설문에 응답한 전체 310개 기업 중 성별은 남성이 285개로 92.0%를 차지하여 남성비율이 높게 나타났으며, 직위별로는 대표이사 170명 54.8%, 임원급 75명 24.2%, 팀장/부장급 65명 21.0%로서 모두 조직을 대변하는 표본이라 할 수 있다. 매출액은 500억 미만이 77.
셋째, 기업성과 중 비재무성과가 재무성과에 미치는 영향에서도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 선행연구에서 호텔종사원의 직무만족이 호텔 사업성과에 미치는 영향관계 분석결과 영향을 미치는 것으로 확인된 고석면, 박인양(2002)의 연구결과와도 같다[81].
셋째, 이번 연구결과로 중소기업 경영자는 기업성과를 높이기 위해서 자사만의 핵심역량을 더욱 발전시켜 나가야 한다는 점과 핵심역량의 선행요건인 기업가정신, 특히 사람을 비용이 아닌 자본으로 인식한 사람중심의 기업가정신을 적극적으로 발휘함으로써 직원들의 열정과 주인의식, 헌신을 통해 기업성장을 견인할 것이라는 사실을 발견했다는데 본 연구의 실무적 기여점을 찾을 수 있다.
01에서 정(+)의 유의한 것으로 나타나 가설 4, 5 모두 채택되었다. 이와 같은 결과는 기업의 비재무성과와 재무성과를 내기위한 선행요건으로 핵심역량의 중요성이 입증되었고, 직원의 소속감 및 만족감 증가 등의 비재무성과는 순이익증가, 및 시장점유율 증가 등에 영향을 준다는 사실을 알게 되었다. 지금까지 내용을 정리해 보면, 핵심역량 강화를 위해 전통적 기업가정신은 물론 사람중심 기업가정신이 중요한 영향을 미치고 있음을 증명하였고, 핵심역량은 기업성과를 창출하는데 주요한 선행변수라는 사실을 입증하였다.
이는 선행연구에서 호텔종사원의 직무만족이 호텔 사업성과에 미치는 영향관계 분석결과 영향을 미치는 것으로 확인된 고석면, 박인양(2002)의 연구결과와도 같다[81]. 이와 같이 비재무성과 지표인 조직 만족도와 소속감이 높은 기업, 이직률이 낮은 기업은 재무성과 지표인 순이익, 총자산, 시장점유율이 높았다는 사실을 본 연구를 통해 확인하였다.
619로서 기준치에 다소 미달하지만, 항목수가 충분하다고 판단하여 역시 삭제하기로 결정하였다. 이와 같이, 삭제하기로 결정한 항목들을 제외한 후, 다시 확인적 요인분석을 실시하여 표준화 요인적재량을 살펴본 결과, 혁신적 진취성을 구성하는 첫 번째 항목(혁신성1)의 요인적재량이 0.7보다 작은 값을 나타내어 이 항목도 삭제하였다.
623(기술역량)을 상회하지 않아 본 연구에서의 각 변수간 사이에서 판별타당성은 충족된 것으로 판단된다. 종합적으로 본 연구의 측정모형은 집중타당성과 판별 타당성을 모두 충족하고 있으므로, 2단계 분석인 구조 모형분석의 결과를 해석함에 있어서 문제가 없을 것으로 판단된다.
첫째, 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가정신 모두 중소기업 핵심역량인 기술역량, 네트워크역량, 마케팅역량에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가정신이 핵심역량을 설명하는 설명력(R²)이 0.
이상의 과정을 거친 최종적인 확인적 요인분석의 결과는 [표 2]와 같다. 최종적으로 생존한 항목들의 표준화요인적재량은 모두 0.7 이상이고, 개념신뢰도는 모두 0.8 이상이며, 평균분산추출은 모두 0.6 이상인 것으로 나타남에 따라 본 연구에서 설정한 측정모델의 집중타당성은 매우 양호한 것으로 판단된다. 한편, 변수별로 개념신뢰도(construct reliability)는 혁신적 진취성 0.
측정모형의 적합도 지수는 χ2=1330.596(df=813, p=0.000), GFI=0.833, AGFI=0.805, NFI=0.870, TLI=0.939, CFI=0.945, RMSEA=0.045로 나타났으며, 이 지수는 양호한 수준은 아니지만, 연구자에 의해 수용 가능한 수준으로서 전반적으로 본 연구에서 설정한 연구가설과 연구의 구조모형은 실증자료로서 무리가 없는 것으로 판단된다.
한편, 독립변수와 종속변수 사이의 인과관계에 대한 설명력은 [표 4]에서 보는 바와 같이 최소 22.2%(핵심역량 → 비재무적 성과)로서 일반적으로 양호한 수준으로 간주하는 20% 이상을 나타냈으며, H1과 H2의 핵심역량에 대한 설명력(R2)이 0.96으로 매우 높고 각각의 표준화경로계수가 0.583과 0.454로 비슷한 수준을 보였음에 따라 사람중심 기업가정신이 전통적인 기업가 정신에 못지않은 높은 영향력을 가지는 것을 보여주었다.
6 이상인 것으로 나타남에 따라 본 연구에서 설정한 측정모델의 집중타당성은 매우 양호한 것으로 판단된다. 한편, 변수별로 개념신뢰도(construct reliability)는 혁신적 진취성 0.941, 위험감수성 0.876, 사람중심 기업가정신 0.967, 기술적 역량 0.869, 네트워크역량 0.881, 마케팅역량 0.882, 비재무적 성과 0.925, 재무적 성과 0.907 등으로 매우 높은 수준인 것으로 나타났다. 그리고 연구의 측정모형에 대한 적합도를 나타내는 지표들인 CFI, AGFI 및 NFI는 일반적인 적합도 기준치인 0.

후속연구

셋째, 중소기업이 규모의 열세로 대기업, 공공기관 등에 비해 상대적으로 어려운 상황이지만, 중소기업의 지속적인 혁신성장을 이루기 위해서는 직원들의 복지제도 확대와 사회적으로 공감대가 형성되고 있는 워라밸(work-life balance)운동에 발맞춰 사람이 일의 도구가 아닌 혁신성장의 주인공이라는 인식이 확산되는데 본 연구가 기폭제가 되기를 기대한다.
첫째, 본 연구에서 설문대상을 중소기업의 영위업종을 특정하지 않고 전 업종을 대상으로 연구를 진행하여 업종별로 근무여건 및 환경에서 차이가 있다는 점을 고려하지 못한 한계가 있었다. 향후 연구에서는 전통적인 공장형 제조기업과 IT업종 그리고 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등 4차산업혁명 시대의 업종 등을 세분화하여 심도 있는 연구가 필요하다.
첫째, 전통적 기업가정신에 더해 사람중심 기업가정신을 추가해서 중소기업을 대상으로 실증연구 했다는 점에서 본 연구의 학문적 기여점을 찾을 수 있다. 당초 중소기업은 대기업이나 공공기관에 비해 사람중심 경영에 대한 인식이 낮아 유의한 결과가 나오지 않을 것이라는 우려가 있었으나, 분석결과 사람중심 기업가정신도 전통적 기업가정신 못지않게 핵심역량과 기업성과에 중요한 영향을 미치고 있음을 확인하였다는데 큰 의미가 있다고 하겠다.
첫째, 본 연구에서 설문대상을 중소기업의 영위업종을 특정하지 않고 전 업종을 대상으로 연구를 진행하여 업종별로 근무여건 및 환경에서 차이가 있다는 점을 고려하지 못한 한계가 있었다. 향후 연구에서는 전통적인 공장형 제조기업과 IT업종 그리고 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등 4차산업혁명 시대의 업종 등을 세분화하여 심도 있는 연구가 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	Schumpeter가 말하는 혁신가란?	기업가정신(corporate entrepreneurship)하면, 대표적인 학자로 Schumpeter를 꼽는다. Schumpeter(1934)는 1912년 발표한 「경제발전론」에서 창조적파괴(creative destruction)를 통해 기술혁신에 앞장서는 기업가를 혁신가(Innovator)라 하였고[6], Miller(1983)는 기업가정신을 제품과 시장의 혁신을 도모하고 어느 정도 위험은 감수하면서 진취적으로 대응하여 경쟁자보다 우월적인 지위를 확보하는 기업이라고 정의하였고 구성요소로 혁신성, 진취성, 위험감수성을 제시하였다[7]. Lumpkin & Dess(1996)은 불확실한 환경에서 조직의 목표달성과 성과향상을 통한 지속적인경쟁우위 확보를 위해 매우 중요한 요소라 하였고[8], 기업가 정신을 새로운 가치창출을 위한 혁신적이고 진취적이며, 위험을 감수하면서 자원을 배분배하거나 재결합하는 활동이라 정의하였다[9].
	기업의 지속적인 성장을 위한 직원육성은 어떠한 의미를 갖고있나?	직원육성(enablement)은 인본주의 경영이론(humanistic management theory)에서 기업경영에 있어 구성원의 인간으로서의 존엄성을 인정하고 그들이 처한 상황과 조건을 이해하는 것을 의미한다고 하였는데[33], 이는 구성원의 역량개발을 통한 개인의 성장과 발전을 통해 조직전체의 기업가적 역량이 증대한다는 의미라 할 수 있다. 또한, 기업의 지속적인 성장을 위해서는 인적자원과 관련한 채용, 배치 등의 기본방향과 더불어 직원의 교육, 훈련, 보상, 평가가 필요하다고 하였다[34].
	토마스제어 왓슨은 기업의 성공과 실패가 무엇에 달려있다고 하였는가?	토마스제어 왓슨(2002)은 기업이 성공하느냐 실패하느냐의 실제 차이는 그 기업에 소속되어 있는 사람들의 재능과 열정을 얼마나 잘 끌어내느냐 하는 능력에 의해 좌우 된다고 하였다[5]. 이에 본 연구에서는 선행연구를 토대로 전통적 기업가정신과 사람중심 기업가정신이 핵심역량에 미치는 영향과 핵심역량이 기업성과에 미치는 영향 등을 확인하고자 포괄적인 통합모형(comprehensive model)을 구축하여 실증연구를 수행하고자 한다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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