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사람중심 기업가정신이 중소기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 직렬다중매개효과 분석을 중심으로
An Empirical Study on the Influence of Humane Entrepreneurship on SMEs Performance: Focused on the Serial Multiple Mediation Effect 원문보기

벤처창업연구= Asia-Pacific journal of business and venturing, v.15 no.2, 2020년, pp.221 - 234  

이일한 (중앙대학교 경영학부)

초록
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급변하는 경제 환경 속에서 기업의 지속적인 성장(Scale-up)을 위해 기업가정신의 역할이 중요해지면서 많은 연구가 이루어지고 있다. 그간의 연구는 효율만을 강조하는 사업 중심의 성장을 주로 다루어 왔다. 그러나 최근 들어 기업 효율성 추구보다는 사람이 더 중요시되고 있는데 반해 사람중심의 기업가정신 특성에 대한 연구는 활발히 진행되지 못하였다. 특히, 중소기업을 대상으로 한 연구는 미비한 실정이다. 이에 본 연구에서는 사람중심 기업가정신 특성이 중소기업의 비지니스 생태계와 회사탁월성에 어떠한 영향을 미치는지, 비지니스 생태계와 회사탁월성은 기업성과에 어떤 영향을 주는지를 연구하는데 목적이 있다. 따라서 본 연구는 기업의 사람중심 기업가정신 특성을 공감, 역량개발, 권한위임, 업무몰입도로 구분하고 각각의 독립변수들이 매개변수인 비지니스 생태계와 화사탁월성에 미치는 영향과 비지니스 생태계와 회사탁월성이 경영성과에 미치는 영향을 살펴보는 인과관계 분석이 주된 연구대상이다. 연구의 결과를 자세히 제시하면 다음과 같다. 사람중심 기업가정신 특성과 비지니스 생태계 간의 인과관계에 대한 실증 연구결과를 요약하면 공감, 역량개발, 권한위임, 업무몰입도는 비지니스 생태계에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사람중심 기업가정신 특성과 회사탁월성 간의 인과관계에 대한 실증 연구결과를 요약하면 업무몰입도는 회사탁월성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 공감, 역량개발, 권한위임은 통계적으로 회사탁월성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 기업역량인 비지니스 생태계와 회사탁월성과 경영성과 간의 인과관계에 대한 실증 연구결과를 요약하면, 비지니스 생태계는 경영성과에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 회사탁월성은 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 추가분석에서 사람중심 기업가정신이 회사탁월성을 거쳐 경영성과에 미치는 개별매개 효과는 통계적으로 유의한 효과를 가지는 것으로 나타났으며, 사람중심 기업가정신이 비지니스 생태계와 회사탁월성을 경유하여 경영성과에 미치는 개별매개효과가 나타났다. 이상의 연구결과와 함께 본 연구를 통해 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 기존연구와 더불어 사람중심 기업가정신을 활용하여 중소기업을 대상으로 실증연구 했다는 점이다. 중소기업은 대기업이나 공공기관보다 사람중심 경영에 대한 인식이 낮을 것으로 추측되었으나 분석결과 사람중심 기업가정신이 비지니스 생태계에 큰 영향을 미치고 있음을 확인하였다는데 큰 의미가 있다고 하겠다. 둘째, 직렬 다중매개효과 분석의 연구결과는 기업에서 사람지향성의 분위기가 높을수록 기업가 지향성의 분위기도 높아지는 경향이 있으며, 사람중심 기업가정신이 경영성과에 미치는 영향에 있어 비지니스 생태계와 회사탁월성이라는 매개변수를 투입하여 매개효과를 검증함으로써 사람중심 기업가정신이 경영성과에 영향력을 미치는 경로를 확인하였다는 점이다. 마지막으로 우리나라 중소기업에 대한 사람중심 기업가정신에 대한 연구가 활성화되어 중소기업의 사업모델이 혁신형으로 전환하는데 이론적 기반을 제공할 수 있기를 기대해 본다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The role of entrepreneurship has become important for the continuous growth (scale-up) of companies in a rapidly changing economic environment. However, research has focused mainly on business-oriented growth that emphasizes efficiency only. However, in the era of the fourth industrial revolution, p...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 기업가정신의 특성에 따르는 사람중심 기업가정신 특성의 확장이 중요한 대목으로 해석 가능하며(강문실·김윤숙, 2015, Kim, et al., 2018)의 연구를 근거로 하여 사람중심 기업가정신 으로 공감(Empathy), 역량개발(Enablement), 권한위임 (Empowerment), 업무 참여몰입도(engagement)의 4가지 핵심요인으로 사람중심 기업가정신을 설명하고자 한다.
  • 셋째, 실질적인 기업가 참여뿐만 아니라 전체 조직구성원의 참여와 행복이 추구되어야 한다. 넷째, 구성원 개별적인 역량파악과 업무에의 적용을 끊임없이 추구하는 것이다.
  • 본 연구를 진행함에 수립한 가설을 검증하기 위하여 연구의 타당성과 신뢰성을 높이기 위해 본 연구의 실증모형은 사람중심 기업가정신 특성이 비지니스 생태계와 회사탁월성에 미치는 영향과 비지니스 생태계와 회사탁월성이 경영성과에 미치는 영향을 파악해 보는 것에 목적이 있다. 따라서 본 연구를 위한 자료 수집은 우리나라 중소기업을 대상으로 사람중심 기업가정신을 파악하기 위해 기업을 중심으로 설문조사를 실시하여 기본적인 설문지를 통한 방문조사와 조사원에 대한 전화, e-메일을 이용한 자료모집 방법을 병행하였다. 2019년 5 월 10일부터 5월 27일까지 실시된 설문조사기간 동안 전체 조사대상 기업에서 300개의 설문지가 회수되었고, 불성실한 응답 설문지 12부를 제외하여 288부 설문지 중 대기업, 중견기업, 소상공인 및 공공기관 등을 제외하고 중소기업 198개의 설문지만을 최종 구조방정식 모형의 검증에 사용하였다.
  • 본 연구는 기업의 사람중심 기업가정신 특성을 공감, 역량 개발, 권한위임, 업무몰입도로 구분하고 각각의 독립변수들이 매개변수인 비지니스 생태계와 화사탁월성에 미치는 영향과 비지니스 생태계와 회사탁월성이 경영성과에 미치는 영향을 살펴보는 인과관계 분석이 주된 연구대상이다. 본 연구에서 활용한 사람중심 기업가정신 특성을 기업가정신 특성요인으로 살펴본 것이 기존연구와의 차별점이다.
  • 본 연구는 기업의 사람중심 기업가정신을 공감, 역량개발, 권한위임, 업무몰입도로 구분하고 각각의 독립변수들이 매개변수인 비지니스 생태계와 화사탁월성에 미치는 영향과 비지니스 생태계와 회사탁월성이 경영성과에 미치는 영향을 살펴보는 인과관계 분석이 주된 연구대상이다. 연구의 결과를 자세히 제시하면 다음과 같다.
  • 본 연구는 사람중심 기업운영에 대한 개요와 인본주의 사례 등에 관한 기존 선행연구를 바탕으로 하여 사람중심 기업가정신을 구성하는 4개 요인(공감, 역량개발, 권한위임, 업무몰입도)이 기업성과에 미치는 영향을 연구하였다. 설정한 연구 모형에서 제시한 10개의 가설을 검증해 본 결과, 아래와 같은 시사점을 나타낼 수 있었다.
  • 본 연구를 진행함에 수립한 가설을 검증하기 위하여 연구의 타당성과 신뢰성을 높이기 위해 본 연구의 실증모형은 사람중심 기업가정신 특성이 비지니스 생태계와 회사탁월성에 미치는 영향과 비지니스 생태계와 회사탁월성이 경영성과에 미치는 영향을 파악해 보는 것에 목적이 있다. 따라서 본 연구를 위한 자료 수집은 우리나라 중소기업을 대상으로 사람중심 기업가정신을 파악하기 위해 기업을 중심으로 설문조사를 실시하여 기본적인 설문지를 통한 방문조사와 조사원에 대한 전화, e-메일을 이용한 자료모집 방법을 병행하였다.
  • 이에 본 연구는 사람중심 기업가정신이 비즈니스 생태계와 회사탁월성에 미치는 영향을 파악하기 위해 포괄적인 통합모형(Comprehensive model)을 구축하여 실증연구를 수행하였다. 기업가정신 특성을 공감(Empathy), 역량개발(Enablement), 권한위임(Empowerment), 업무 참여몰입도(Engagement)라는 요인으로 나누고 매개변수로서 비즈니스 생태계와 회사탁월성을 넣어 변수간의 관계를 살펴보았다.
  • 이에 본 연구에서는 다양한 국내외 문헌을 통하여 사람중심 기업가정신의 개념적 정의와 특징을 살핀 후 연구모형에 활용할 요소 도출하였다. 최종적으로 본 연구에서는 사람중심 기업가정신이 비즈니스 생태계와 회사탁월성에 미치는 영향을 살펴보고, 비즈니스 생태계와 회사탁월성이 기업 경영성과 에 미치는 영향을 살펴보고자 하며, 추가적으로 사람중심 기업가정신이 경영성과에 미치는 직렬가중매개효과 분석을 하고자 한다.

가설 설정

  • H1-1: 공감은 비지니스 생태계에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H1-2: 역량개발은 비지니스 생태계에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H1-3: 권한위임은 비지니스 생태계에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H1-4: 업무몰입도는 비지니스 생태계에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H2-1: 공감은 회사탁월성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H2-2: 역량개발은 회사탁월성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H2-3: 권한위임은 회사탁월성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H2-4: 업무몰입도는 회사탁월성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H3: 비지니스 생태계는 경영성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H4: 회사탁월성은 경영성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
저자가 포괄적인 통합모형에서 설정한 매개변수는? 이에 본 연구는 사람중심 기업가정신이 비즈니스 생태계와 회사탁월성에 미치는 영향을 파악하기 위해 포괄적인 통합모형(Comprehensive model)을 구축하여 실증연구를 수행하였다. 기업가정신 특성을 공감(Empathy), 역량개발(Enablement), 권한위임(Empowerment), 업무 참여몰입도(Engagement)라는 요인으로 나누고 매개변수로서 비즈니스 생태계와 회사탁월성을 넣어 변수간의 관계를 살펴보았다. 주요 요인에 대한 지난 15년 간의 연구는 기업경영에서 인간지향성과 경영성과의 직접적인 연관에 대한 것이었는데 경영성과가 경영자들의 기업가정 신에서 기인하는지 혹은 과업지향성에서 비롯된 것인지에 관심을 둔 것이다(Avolio et al.
사람중심 기업가정신의 의미는? 일반적인 기업가정신은 현재 통제할 수 있는 자원에 구애받지 않고 기회를 추구하는 것(Pursuing Opportunities without regard to resources currently controlled)으로 정의한다(Stevenson, 1994). 사람중심 기업가정신은 기회의 실현과 지속가능한 발전을 위하여 기업가적 방식의 성장과 인력개발을 동시에 추구해야 하는 것(The pursuit of entrepreneurial growth and humane development for opportunity realization and sustainable organization)으로 정의할 수 있다(Kim, et al.
사람중심의 기업가정신이 등장하게 된 이유? 과거 기업운영 목적이 이윤창출의 극대화 또는 이익 극대화라는 데에는 이견이 없을 것이다. 그러나 이익 극대화라는 기업운영 목적이 강조되면 될수록 사람의 소외감은 커지게 되고, 사람들의 의식 속에서 사람이 기업운영의 중심이 되어야 한다는 인식이 강하게 나타나게 되었으며, 세계 중소기업학회(ICSA)의 두바이 선언(2015.6)을 시작으로 자카르타, 부에노스아이레스, 서울, UN 선언을 통해 사람중심의 기업가정신의 필요성과 공감대가 형성되었으며 점차 사람중심의 기업가정신이 개념화되었다.
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