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[국내논문] 스마트폰 사용자의 사용습관 및 하드웨어 특성이 기능 수행도에 미치는 영향
Effect of Usage Habits and Hardware Characteristics of Smartphone Users on Functional Performance 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.20 no.5, 2019년, pp.599 - 604  

윤철호 (선문대학교 공과대학 산업경영공학과)

초록
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본 연구에서는 스마트폰 사용자의 사용습관 및 하드웨어 특성이 스마트폰의 기능 수행도에 어떻게 영향을 미치는지를 알아보았다. 특히 스마트폰 기능 요소와 사용습관과의 상관관계를 이해하는데 중점을 두었다. 기능성으로는 전부 11 종류의 기능 요소를 정의하였다. 스마트폰 특성은 하드웨어적 특성 및 사용자 사용습관 특성으로 정하였다. 스마트폰 기능별 실측치를 구하기 위해 전부 80명으로 구성된 평가단을 편성하였다. 평가단은 미리 정의된 11개의 기능 요소들에 대해 각 기능 수행에 실제로 소요되는 시간을 스톱워치를 이용하여 측정하였으며 각 기능 요소별로 5회씩 관측하고 데이터를 수집하였다. 기능 요소별 실측치를 종속변수로, 설문지를 통해 수집한 하드웨어 특성, 사용자의 사용습관 등을 전부 12개의 독립변수로 분류하여 Minitab ver.14를 이용하여 회귀분석을 실시하였다. 전반적으로 볼 때, 스마트폰 사용자의 인구통계학적 특성, 하드웨어 특성은 기능 수행에 크게 영향을 미치지 않았다. 그러나 스마트폰 사용습관과 관련한 변수들은 전체적으로 스마트폰 기능 수행도에 커다란 영향을 미쳤으며 그 결과, 과제 수행 시간이 증가하였다. 단순입력 변수 또는 시청 변수에서는 사용성에 미치는 영향은 비교적 미미했지만, 적극 활용 변수에서는 전화걸기, 전화번호 찾기, 사전 검색을 제외한 모든 과제에서 수행시간이 10% - 30%로 크게 증가하였다. 지금까지 스마트폰의 사용자 인터페이스 방식이 크고 단순한 방식으로 일률적으로 제공되었다면, 사용습관이 다양한 계층은 입력 방식이나 과제 처리 방식에 있어서 좀 더 복잡하고 다양한 형태의 인터페이스 방식이 제공되더라도 충분히 활용할 수 있다고 생각한다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study examined how the characteristics of smartphone affect the functional performance of smartphones. In particular, this study focused on an understanding of the correlation between smartphone functional factors and usage habits. Functionality is defined as 11 kinds of functional elements. Th...

Keyword

#Functionality   #Smartphone   #Task Performance   #Usability   #User Interface  

표/그림 (3)

AI 본문요약
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문제 정의

  • 스마트폰 사용편이성을 높이기 위해 제조기업 입장에서는 설계 단계에서 스마트폰 기능 요소와 사용습관과의 상관관계를 이해하는 것이 중요하다. 따라서 본 연구에서는 스마트폰 사용편이성을 높이기 위해 스마트폰 특성에 있어서 하드웨어적 특성 및 사용자의 사용습관 등이 스마트폰의 사용 기능성 측면에 어떻게 영향을 미치는지를 알아보았다. 특히 스마트폰 기능 요소와 사용습관과의 상관관계를 이해하는데 중점을 두었다.
  • 본 연구에서는 스마트폰의 하드웨어적 특성 및 사용자의 사용습관 등이 스마트폰의 기능 수행도에 어떻게 영향을 미치는지를 알아보았다. 스마트폰 기능성을 정의하기 위해 전부 11 종류의 기능 요소를 정의하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
본 연구를 위해서 나이에 따른 차이 최소화 화려는데도 불구하고 차이가 나타난 이유는 무엇인가? 본 연구에서는 나이에 따른 차이를 최소화하기 위해 피험자를 대학생으로 국한하였는데 그럼에도 불구하고 나이에 따른 차이가 나타난 점은 의외의 결과로 볼 수 있다. 이는 군 복무를 마친 남학생의 경우, 복무기간 동안 스마트폰을 그다지 사용하지 않았기 때문에 그들보다 비교적 나이가 적은 ( 2 - 3살 차이) 학생들에 비해 기능 수행에서 시간이 더 걸린 것은 아닌가 사료된다. 스마트폰 특성 중, 하드웨어적 특성인 기종 차이에서는 전화번호 검색 기능, 사진 촬영 및 파일 저장에서 수행도의 차이가 있는 것으로 나타났다.
기능수행 소요시간이란 무엇인가? 스마트폰의 기능 수행도를 평가하는 척도로서는 기능을 수행하는데 소요되는 시간으로 정하였다. 기능수행 소요시간이란 사용자가 스마트폰을 이용하여 미리 정의한 11개의 기능을 수행하는데 소요되는 실측치이다. 스마트폰 기능별 실측치를 구하기 위해 전부 80명으로 구성된 평가단을 편성하였다.
스마트폰 사용습관을 조사하기 위해서 무엇을 예시로 들었는가? 이를 위해 피험자들은 기능 수행도 측정을 수행하기 전에 각자의 스마트폰 특성 및 사용습관에 대한 설문지를 작성하였다. 특히 스마트폰 사용습관을 조사하기 위해서 전화 걸기, 문자 보내기, 카톡, 네이버 검색, SNS, 신문 읽기, 음악 감상, 유튜브, TV, 게임, 쇼핑, 금융거래, 결재, 기타 앱 등 전부 14개를 예시하였다. 마지막으로 각자의 사용습관에 대한 종합적으로 평가하게 하였다.
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참고문헌 (13)

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  13. D. Norman, The Design of Everyday Things, Basic Books, 2013. DOI:https://doi.org/10.4324/9781315577920 

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