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NTIS 바로가기한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.19 no.6, 2019년, pp.325 - 333
본 연구는 팀 구성원이 지각하는 갈등이 개인-조직의 적합성과 이직의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하여 유의미한 시사점의 제시를 목적으로 하였다. 특히 지각된 개인-조직 적합성이 갈등과 이직의도를 매개하는지, 구성원의 리더에 대한 신뢰가 갈등과 이직의도와의 관계를 변화시킬 수 있는지 분석하였다. 실증자료의 분석 결과, 팀 내 갈등은 이직의도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향, 목표 가치 적합은 부(-)의 영향을 미쳤으나, 성격적합은 통계적 유의성이 발견되지 않았다. 개인-조직 적합성은 갈등과 이직의도를 매개하였으며, 리더에 대한 신뢰는 개인-조직 적합과 이직의도의 관계를 조절하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 팀 구성원의 지각된 갈등, 개인-조직 적합성, 이직의도와의 메커니즘을 구체적으로 파악함으로써 기존 연구와의 차별화를 시도하였으며, 이를 통해 이론적 실천적 시사점을 제시하였다.
The current study aims to address the relationships among conflict, person-organization fit, and workers' turnover intention. Specifically, it aims to examine whether person-organization fit mediates the relationship between conflict in team and turnover intention, also trust in leader moderates the...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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갈등의 정의는 무엇인가? | 갈등은 실제 또는 지각의 차이로 발생하는 대립을 의미하며, 욕구·자원·관계 등에 불일치·오해가 있는 상태를 말한다. 조직 내 갈등은 구성원 간 상호작용을 바탕으로 하며 각 개인의 목표, 가치관, 태도 등이 불일치할 경우 발생한다[1][5][6][12]. | |
자율성과 독립성으로 인하여 나타나는 문제점은 무엇인가? | 팀 내 개별 구성원에게 부여된 자율성과 독립성은 개인주의적 성향이 발휘되는 여지를 가져온다. 이러한 특성은 조직운영에 요구되는 위계적 관계를 위협하는 요소로 작용하며, 고립된 개인을 만들어 냄으로써 갈등의 상황을 만들어 내기도 한다. 건설적인 갈등은 팀이 효과적으로 작동하기 위한요소이나[1][2], 갈등이 성과에 미치는 부정적 영향은 긍정적 측면을 넘어서는 것이 일반적이다. | |
팀 내 갈등을 해결하기 위한 방안은 무엇인가? | 팀 내 갈등에 의해 나타나는 부정적인 효과를 최소화하기 위해서는 직무와 직접적으로 관련을 맺는 요소에 인사관리상의 노력을 집중하여야 한다. 팀 내 갈등은 대인관계 갈등, 직무 갈등, 과정 갈등으로 구분되는데[5][12], 갈등을 관리하기 위해 준비된 한정된 자원을 직무 갈등 및 과정 갈등 해소에 집중함으로써 효율적인 결과를 획득할 수 있을 것이다. 본 연구에서는 리더에 대한 구성원의 신뢰가 갈등으로 인해 빚어지는 구성원의 이탈에 대처할 수 있는 주요 변인이 된다는 사실이 확인되었다. |
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