[논문]한국어판 치과위생사의 직무만족 측정도구의 타당도와 신뢰도

임순연; 박지현

doi:10.22156/cs4smb.2019.9.9.219

한국어판 치과위생사의 직무만족 측정도구의 타당도와 신뢰도
Validity and Reliability of the Korean Version of Dental Hygienist Satisfaction Survey 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.9 no.9, 2019년, pp.219 - 228

임순연 (남서울대학교 치위생학과) , 박지현 (남서울대학교 일반대학원 치위생학과)

초록
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본 연구는 직무만족 측정도구를 국내 실정에 맞게 수정하여 치과위생사의 직무만족을 평가 할 수 있는 도구를 개발하고 타당도와 신뢰도를 평가하고자 시행하였다. 직무만족 원도구의 54문항을 번역하여 내용타당도와 내용분석을 통해 총 35문항을 삭제하여 총 24문항으로 확정되었다. 연구결과 탐색적 요인분석에 의해 전반적인 만족, 소득, 환자관계, 직업적 시간, 개인시간, 실무관리, 진료활동, 동료관계로 구분되었다. 확인적 요인분석을 통한 모형의 적합도는 대체로 기준에 충족하였다. 내적 일관성을 검증한 결과 Cronbach's ${\alpha}$은 전반적인 만족 0.918, 소득 0.833, 환자관계 0.804, 직업적 시간 0.675, 개인시간 0.939, 실무관리 0.739, 진료활동 0.757, 동료관계 0.742로 나타나 신뢰할 만한 수준의 측정도구임을 나타냈다. 이상의 결과에 따라 치과위생사의 직무만족 측정도구의 타당도와 신뢰도는 적합하다고 검증되었다. 향후 치과위생사의 직무만족 연구에 사용될 수 있을 것으로 생각된다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to develop a tool to assess the job satisfaction of dental hygienists and to evaluate the validity and reliability of the dental hygienist. A total of 54 items were translated into 24 items through content validity and content analysis. The results of this study are as follows: overall satisfaction, income, patient relations, professional time, personal time, Practice Management, Delivery of Care and co-worker relations were classified by exploratory factor analysis. The fit of the model through confirmatory factor analysis generally met the criteria. As a result of the internal consistency test, Cronbach's ${\alpha}$ was found to be a reliable measure of measurement, with an overall satisfaction of 0.918, an income of 0.833, a patient relationship of 0.804, an occupational time of 0.675, a personal time of 0.939, a work practice of 0.739, The validity and reliability of the dental hygienist 's job satisfaction measurement tool were verified to be appropriate. It can be used to study the job satisfaction of dental hygienist in the future.

주제어

표/그림 (6)

표 Table 1. General Characteristics
표 Table 2. Factor analysis of Job Satisfaction
그림 Fig. 1. Model of confirmatory factor analysis
표 Table 3. Modification model fit index
표 Table 4. Correlation coefficients among variables
표 Table 6. Reliability of the assessment tool for measuring Job Satisfaction

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 Shugars 등의 치과의사 만족조사를 번역하고 수정 보완하여 치과위생사를 대상으로 한 한국어판 직무만족 측정도구를 개발하고자 한다. 향후 치과위생사의 직무만족을 통해 인적자원관리에 활용하여 장기근속을 증진시킬 수 있는 방안에 대해 제시하고자 한다.
본 연구에서는 Shugars 등[15]의 치과의사 만족조사(Dentist Satisfaction Survey: DSS)을 수정 보안하여 치과위생사를 대상으로 한국판 치과위생사의 직무만족 측정도구를 개발하고 타당도 및 신뢰도를 평가하고자 하였다.
치과위생사의 직무만족에 관한 연구가 많이 진행되었지만 연구의 대부분은 타 직업군을 대상으로 개발된 도구가 사용되었다. 이번 연구에서는 타 직업군을 대상으로 한 도구가 아닌 치과의사에 적용되었던 측정도구를 번역 수정 보안하여 한국판 치과위생사의 측정도구로 개발했다는 점에 의의를 들 수 있다. 하지만 한국 치과위생사의 현실을 반영하지는 못했기에 후속연구에서는 치과위생사의 직무만족요인에 대해 질적 연구가 필요할 것으로 보인다.

제안 방법

24문항으로 반복적 탐색적 요인분석을 실시하였으며 결과는 Table 2와 같다. 요인분석을 실시하기 전에 적합도를 측정하였으며 연구에서는 KMO 값은 0.
각 문항의 타당도는 ‘전혀 적절하지 않다(1점)’, ‘적절하지 않다(2점), ‘적절하다(3점)’, ‘매우 적절하다(4점)’으로 4점 Likert 척도로 측정하였다.
2차 전문가그룹은 치위생학과 교수 1인, 임상경력 10년차 이상 치과위생사 2인, 치위생 박사과정 3인, 치위생학 박사 2인 등 총8인으로 구성하였다. 각 전문가에게 치과위생사 대상에 대한 적절성, 수정해야 할 부분과 불명확한 문항에 대한 의견을 적도록 하였으며, 연구의 목적에 대해 충분히 설명 후 동의를 구한 뒤 설문지를 배부하였다. 각 문항의 타당도는 ‘전혀 적절하지 않다(1점)’, ‘적절하지 않다(2점), ‘적절하다(3점)’, ‘매우 적절하다(4점)’으로 4점 Likert 척도로 측정하였다.
각 문항의 타당도는 ‘전혀 적절하지 않다(1점)’, ‘적절하지 않다(2점), ‘적절하다(3점)’, ‘매우 적절하다(4점)’으로 4점 Likert 척도로 측정하였다. 내용타당도는 문항수준 내용타당도(Item level content validityindex, [I-CVI])와 척도수준 내용타당도의 평균 값(Scale-level content validity index/averaging,[S-CVI/Ave])으로 검증하였다[20,21]. 문항수준 내용타당도는 3점 또는 4점에 응답한전문가의 비율을 계산하여 0.
치과 의료기관에서 1년 이상 근무 중인 임상 치과위생사를 대상으로 2019년 05월 11일부터 2019년 05월 15일까지 설문을 시행하였다. 네이버 카페 OO 치과위생사에서 연구대상자를 모집하였으며 연구의 취지와 목적을 밝히고 참여에 동의한 대상자에게 네이버 폼 양식을 통한 온라인 설문지에 직접 기입하는 방식으로 진행하였다. 온라인 설문의 특성상 중복참여를 방지하기 위해 이메일 1개당 1개의 응답만 제출할 수 있도록 설정하였다.
네이버 카페 OO 치과위생사에서 연구대상자를 모집하였으며 연구의 취지와 목적을 밝히고 참여에 동의한 대상자에게 네이버 폼 양식을 통한 온라인 설문지에 직접 기입하는 방식으로 진행하였다. 온라인 설문의 특성상 중복참여를 방지하기 위해 이메일 1개당 1개의 응답만 제출할 수 있도록 설정하였다. 직무만족 측정도구의 문항 수는 24개로 Floyd와 Widama[18]에 따르면 요인분석을 위한 표본 수는 변수의 5-10배를 기반으로 한다는 것을 기준으로 최소 120명, 최대 240명이 필요한 것으로 나타났다.
원도구의 전문가 번역을 시행하였으며 치과위생사 대상에 맞게 적합한 용어 및 내용으로 수정하였다. 내용타당도검정을 통해 I-CVI는 0.
각 문항은 Likert형 5점 척도(1: 전혀 아니다, 2: 아니다, 3: 그저 그렇다, 4: 그렇다, 5: 매우 그렇다)로 응답하게 되어있으며 점수가 높을수록 직무만족이 높은 것으로 평가한다. 이 연구에서는Dentist Satisfaction Survey (DSS)를 번역하고 국내 치과위생사 실정에 맞게 수정보안을 걸쳐 사용하였다.
전문가의 수는 3인 이상에서 최대 10인 정도가 적절하다는 근거[19]에 따라 1차 9명, 2차 8명으로 구성해 두 차례에 걸쳐 내용타당도를 검증하였다. 1차 전문가 그룹은 임상경력 10년 이상의 치과위생사 3인과 치위생학 박사과정 4인, 치위생학 박사 2인 등 총 9명으로 구성하였다.
90 이상으로 내용타당도를 확인하였다. 최종 직무만족 측정도구는 총 24문항으로 재구성하였다. 치과위생사를 위한 직무만족 측정도구의 구성타당도를 알아보기 위해 치과위생사 273명을 대상으로 요인분석을 실시한 결과 하위요인은 8개의 요인으로 구성되었다.
치과위생사의 직무만족을 측정하기 위한 도구로 번역 및 수정을 통해 내용분석과 내용타당도 검증을 통해 최종 문항은 전반적 만족 6문항, 소득 3문항, 환자관계 3문항, 직업적 시간 4문항, 개인 시간 2문항, 실무관리 2문항, 진료활동 2문항, 동료관계 2문항의 총 24문항으로 구성하였다.
탐색적 요인분석을 통해 도출된 8개의 요인이 적합한지를 검증하기 위해 확인적 요인분석을 실시하였으며 Table 3과 Fig. 1과 같다. 검정 결과는 CMIN/DF=1.
한국어로 수정된 직무만족 측정도구의 문항을 치과위생사대상에 맞게 수정하는 과정으로 치위생학과 교수 1인과 연구자가 치과위생사에게 적합한 용어 및 내용으로 수정하였다.

대상 데이터

전문가의 수는 3인 이상에서 최대 10인 정도가 적절하다는 근거[19]에 따라 1차 9명, 2차 8명으로 구성해 두 차례에 걸쳐 내용타당도를 검증하였다. 1차 전문가 그룹은 임상경력 10년 이상의 치과위생사 3인과 치위생학 박사과정 4인, 치위생학 박사 2인 등 총 9명으로 구성하였다. 2차 전문가그룹은 치위생학과 교수 1인, 임상경력 10년차 이상 치과위생사 2인, 치위생 박사과정 3인, 치위생학 박사 2인 등 총8인으로 구성하였다.
1차 전문가 그룹은 임상경력 10년 이상의 치과위생사 3인과 치위생학 박사과정 4인, 치위생학 박사 2인 등 총 9명으로 구성하였다. 2차 전문가그룹은 치위생학과 교수 1인, 임상경력 10년차 이상 치과위생사 2인, 치위생 박사과정 3인, 치위생학 박사 2인 등 총8인으로 구성하였다. 각 전문가에게 치과위생사 대상에 대한 적절성, 수정해야 할 부분과 불명확한 문항에 대한 의견을 적도록 하였으며, 연구의 목적에 대해 충분히 설명 후 동의를 구한 뒤 설문지를 배부하였다.
직무만족 측정도구의 문항 수는 24개로 Floyd와 Widama[18]에 따르면 요인분석을 위한 표본 수는 변수의 5-10배를 기반으로 한다는 것을 기준으로 최소 120명, 최대 240명이 필요한 것으로 나타났다. 최종 표본 수는 탈락률을 고려하여 280명을 대상으로 하였으며 응답이 불성실한 7부를 제외한 273부가 최종 분석에 사용되었다. 남서울대학교 생명윤리 위원회의 승인(NSUIRB-201903-003)을 받아 연구를 진행하였다.
치과 의료기관에서 1년 이상 근무 중인 임상 치과위생사를 대상으로 2019년 05월 11일부터 2019년 05월 15일까지 설문을 시행하였다. 네이버 카페 OO 치과위생사에서 연구대상자를 모집하였으며 연구의 취지와 목적을 밝히고 참여에 동의한 대상자에게 네이버 폼 양식을 통한 온라인 설문지에 직접 기입하는 방식으로 진행하였다.

데이터처리

일반적 특성은 빈도와 백분율로 분석하였다. 구성 타당도 확인을 위해 탐색적 요인분석을 실시하였다. 탐색적 요인분석은 요인의 추출방법으로 주성분 분석을 이용하며, KMO 값을 구한 후Varimax 회전을 이용한 요인분석을 실시하였다.
001)이었다. 따라서 본 도구의 문항들은 요인분석 조건에 부합하였으며, 요인분석의 모형은 주성분 분석을 사용하였고, 직교회전의 하나인 Varimax 회전을 실시하였다. 각 요인별 요인적재량은 모든 문항에서 최소 0.
판별 타당도는 Table 4와 같다. 서로 다른 잠재변수 간의 차이를 나타내는 정도로 이를 검증하기 위해 네 요인의 평균분산추출 값과 각 요인 간 상관관계 제곱을 비교하였다. 요인 3과 요인 6의 상관계수 제곱 값이 AVE의 제곱근 값보다 큰 것으로 확인되어 부분적으로 판별타당도가 확인되었다.
신뢰도 검증은 Cronbach’s α 계수로 내적 일관성을 분석하였다.
,Armonk, NY, USA)을 이용하여 분석하였다. 일반적 특성은 빈도와 백분율로 분석하였다. 구성 타당도 확인을 위해 탐색적 요인분석을 실시하였다.
자료 분석은 PASW Statistics ver. 20.0(IBM Co.,Armonk, NY, USA)와 IBM SPSS AMOS 18.0(IBM Co.,Armonk, NY, USA)을 이용하여 분석하였다. 일반적 특성은 빈도와 백분율로 분석하였다.
구성 타당도 확인을 위해 탐색적 요인분석을 실시하였다. 탐색적 요인분석은 요인의 추출방법으로 주성분 분석을 이용하며, KMO 값을 구한 후Varimax 회전을 이용한 요인분석을 실시하였다. 확인적 요인분석을 실시하여 각 구성요인의 영향력을 확인하며 모형의 적합도를 검증하고 적합도 지수인 카이제곱 지수를 확인하였다.
탐색적 요인분석은 요인의 추출방법으로 주성분 분석을 이용하며, KMO 값을 구한 후Varimax 회전을 이용한 요인분석을 실시하였다. 확인적 요인분석을 실시하여 각 구성요인의 영향력을 확인하며 모형의 적합도를 검증하고 적합도 지수인 카이제곱 지수를 확인하였다. 신뢰도 검증은 Cronbach’s α 계수로 내적 일관성을 분석하였다.
신뢰도 검증은 Cronbach’s α 계수로 내적 일관성을 분석하였다. 확인적 요인분석을 실시하여 측정 모형의 적합도를 검증하고 개념 신뢰도, 집중타당성, 판별타당도를 확인하였다.

이론/모형

치과위생사의 직무만족에 관한 문헌들을 분석한 연구[7]에 의하면 1990년대 초반부터 2018년 초반까지 국내 치과위생사의 직무만족에 관한 연구의 45.4%는 간호사와 의사를 포함하는 보건의료인들의 직무만족을 측정하는 도구인 Slavitt 등[12]이 개발한 도구를 사용하였으며 모든 직종의 근로자를 대상으로 개발한 Smith 등[1]의 도구는 15.9%,Brayfiled와 Rothe[13]가 개발한 도구는 15.4%를 사용하였다. 사용된 측정도구 모두 외국척도인 것으로 나타났다.

성능/효과

058으로 괜찮은 적합도로 나타났다. CFI=0.938, IFI=0.939,TLI=0.923으로 0.90이상으로 나타나 좋은 적합도를 보였으나 NFI=0.880, ,GFI=0.881, AGFI=0.840은 0.90에 근접하였다. 모든 결과 값이 기준치에 근접하여 해당 모형은 적합하다고 판단하였다.
집중 타당도는 Table 5와 같다. 각 잠재 변수를 측정하는 관측 변수들의 일치성 정도를 보는 것으로 요인 3의AVE는 0.569, 요인 4의 AVE는 0.515로 기준치 0.5 이상이며 개념 신뢰도는 모두 기준치 0.7 이상으로 나타나 집중타당도가 확인되었다. 판별 타당도는 Table 4와 같다.
1과 같다. 검정 결과는 CMIN/DF=1.930으로 매우 만족스러운 모형으로 확인되었으며 RMSEA=0.058으로 괜찮은 적합도로 나타났다. CFI=0.
90 이상이면 내용타당도에 문제가 없는 것으로 판단한다. 그 결과, 1차 내용타당도 검증에서 33문항이 삭제되었으며, 2차 내용타당도 결과 2문항이 추가로 삭제되었다.
원도구의 전문가 번역을 시행하였으며 치과위생사 대상에 맞게 적합한 용어 및 내용으로 수정하였다. 내용타당도검정을 통해 I-CVI는 0.78 이상인 항목을 선택하고S-CVI/Avel를 시행하여 0.90 이상으로 내용타당도를 확인하였다. 최종 직무만족 측정도구는 총 24문항으로 재구성하였다.
90에 근접하였다. 모든 결과 값이 기준치에 근접하여 해당 모형은 적합하다고 판단하였다.
5 이상을 기준으로 하였다. 반복적 탐색적 요인분석을 통하여 고유값이 1 이상으로 요인이 8개로 추출되었고, 누적 설명률은 75.107%였다.
4%를 사용하였다. 사용된 측정도구 모두 외국척도인 것으로 나타났다. 하지만 직무만족 도구들이 외국척도를 수정하여 사용했기 때문에 치과위생사의 직무만족을 제대로 측정했는지에 대한 의문이 제기될 수 있다.
서로 다른 잠재변수 간의 차이를 나타내는 정도로 이를 검증하기 위해 네 요인의 평균분산추출 값과 각 요인 간 상관관계 제곱을 비교하였다. 요인 3과 요인 6의 상관계수 제곱 값이 AVE의 제곱근 값보다 큰 것으로 확인되어 부분적으로 판별타당도가 확인되었다.
제 1 요인은 6문항으로 구성되어있으며 원도구에서 명명한 2개의 전반적인 만족, 존경의 문항들이 혼합되어 구성되어있는 것으로 나타났다. 즉, 기존 연구에서는 각각의 요인이었지만 본 연구에서는 구분 없이 한 요인으로 묶여졌다.

후속연구

하지만 한국 치과위생사의 현실을 반영하지는 못했기에 후속연구에서는 치과위생사의 직무만족요인에 대해 질적 연구가 필요할 것으로 보인다. 또한 질적 연구를 바탕으로 한국 치과위생사의 직무만족 측정도구가 필요할 것으로 보인다.
이번 연구에서는 타 직업군을 대상으로 한 도구가 아닌 치과의사에 적용되었던 측정도구를 번역 수정 보안하여 한국판 치과위생사의 측정도구로 개발했다는 점에 의의를 들 수 있다. 하지만 한국 치과위생사의 현실을 반영하지는 못했기에 후속연구에서는 치과위생사의 직무만족요인에 대해 질적 연구가 필요할 것으로 보인다. 또한 질적 연구를 바탕으로 한국 치과위생사의 직무만족 측정도구가 필요할 것으로 보인다.
본 연구는 Shugars 등의 치과의사 만족조사를 번역하고 수정 보완하여 치과위생사를 대상으로 한 한국어판 직무만족 측정도구를 개발하고자 한다. 향후 치과위생사의 직무만족을 통해 인적자원관리에 활용하여 장기근속을 증진시킬 수 있는 방안에 대해 제시하고자 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	직무만족은 어떤 관계에 영향을 받는가?	호손효과란 환경요소보다 노동자들의 인식이 행동에 더 영향을 미친다는 것이다. 또한 직무만족은 직업자체나 직장동료와 상사와의 관계에 의해 영향을 받는다고 하였다[3]. Herzberg[4]는 직무태도, 직무만족, 직무성과 등에 대한 연구를 토대로 2요인 이론(two-factor)을 제시하였으며 이를 통해 인간이 일을 통해 무엇을 얻으려 하는가에 대해 연구하면서 직무 만족의 개념을 발전시켰다.
	직무만족은 무엇인가?	직무만족은 각 개인의 자기직무와 관련되어 경험하는 모든 감정의 조화 내지 균형 상태에서 좌우되는 태도이며, 직무에 대한 호감이 들게 하는 감정과 태도와의 관련성을 나타낸다[1]. 직무만족에 대한 관심은 물리적 환경이 노동자들의 성과에 미치는 영향에 대한 보고를 시작한 호손효과를 시작으로 보고 있다[2].
	치과위생사의 직무만족 측정도구로 사용될 수 있는 도구들은 무엇으로 나타났는가?	직무만족 원도구의 54문항을 번역하여 내용타당도와 내용분석을 통해 총 35문항을 삭제하여 총 24문항으로 확정되었다. 연구결과 탐색적 요인분석에 의해 전반적인 만족, 소득, 환자관계, 직업적 시간, 개인시간, 실무관리, 진료활동, 동료관계로 구분되었다. 확인적 요인분석을 통한 모형의 적합도는 대체로 기준에 충족하였다.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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